80后员工的个性特征及管理策略研究.doc

80后员工的个性特征及管理策略研究赵伊川 赵伊川，1956年，男，汉族，内蒙古自治区，大连海事大学，教授，研究方向：人力资源管理 高萍（1、赵伊川，辽宁省 大连 116026；2、高萍，辽宁省 大连 116026）摘 要： 80后员工作为未来劳动力市场上的主体，已引起了企业管理者的高度关注本文通过调查问卷的方式，从个性倾向性、个性心理特征、自我调节系统等三方面归纳80后员工的个性特征，并在此基础之上提出有针对性的管理策略关 键 词：80后员工 个性特征 管理策略1 80后员工的界定及成长环境分析“80后”这一概念于2003年提出，最初用来指称1980年至1989年出生的年轻作家，后被各个领域广泛借用本文的研究对象是80后员工，他们作为未来劳动力市场上的主流群体引起了企业管理者的高度关注80后的成长环境与以往代际有较大不同，主要受到如下几方面的影响第一，家庭环境1）家庭结构的变化80后是1979年独生子女政策实施以后出生的人群，家庭结构的变化使他们可以独占所有资源和父母的关爱，而无需和其他兄弟姐妹分享2）父母的影响80后的父辈中很多人没有接受高等教育的机会，自然而然将希望寄托在下一代身上，将大量时间、金钱和精力投入到了子女的教育问题上。

这样的一种养育方式使得80后的实践能力没有得到培养；父母们非常关注80后的物质生活，力求在能力许可的范围内给予子女更高的生活质量，但相对而言却缺乏对其精神或内心世界的关注；80后的父母是在众多兄弟姐妹的环境中成长的，本身对于独生子女的教育没有任何可以参考的经验，只是本能地给予80后最好的生活第二，教育环境自1978年恢复高考以来，中国社会逐渐形成了尊重知识、重视教育的观念，到了80后出生和成长的年代，义务教育已开始普及80后是接受典型应试教育的一代，在学习过程中一次次的排名使他们形成了强烈的竞争意识大部分人只重视书本知识，忽略了其他能力素质的提升1996年左右，高校纷纷并轨，大学教育由公费转变为自费，这对学生来说，教育变成了对知识的投资因此80后不同于60或70年代大学生，他们不具有对国家感恩图报的心理及奉献型价值观第三，社会环境1）经济繁荣十一届三中全会以后，经济体制改革将单一公有制转变为了以公有制为主体、多种所有制经济共同发展，个体经济、中外合资、外商独资等形式的出现和繁荣极大地提高了中国经济发展水平，80后身处其中，思维变得更加活跃，也更加重视经济价值21世纪的全球经济已成为各个国家相互联系、相互影响的整体。

外资企业的跨国经营、贸易自由等使80后前所未有地感受着时代前进的步伐他们在享受丰富物质生活的同时，也形成了自己的世界观和价值取向2）政治稳定80后出生时的中国社会早已没有了动荡不安，取而代之的是，世界政治多极化，中国的综合国力日益增强，舆论环境和渠道更加开放，使得他们有机会了解或接触各种各样的言论和思想，更易受到西方观点的影响，比以往任何代际都更加关注平等、自由和人权3）多种价值观并存比起父辈只有收音机和报纸的信息来源，80后所接触的大众传媒要丰富许多，包括各种平面媒体及网络媒体，因此很多人形容80后生活在信息爆炸的时代网络作为一个巨大的公共信息与交流的平台，为80后提供了太多的资讯和便利，他们足不出户便可以和世界联通，这使得他们的视野更加广阔，心态更为开放与此同时，80后有了更多的途径和渠道去发出自己的声音，话语权并不只掌握在主流媒体的手中，只要80后愿意，他们同样可以去发表、去评论自己对各种现象和事件的意见和心声二、80后员工的个性特征目前社会大众对80后的评价褒贬不一，本文通过个性调查问卷的方式，力求客观科学地概括其个性方面的共性特征，为企业管理提供一些有益的参考一）个性调查问卷的设计与检验目前心理学家们对于个性结构的观点大致倾向于认为，广义的个性应包括个性倾向性、个性心理特征、心理过程、心理状态和自我调节系统等五个基本方面，这五个方面又各自包含许多不同层次，例如需要、动机、兴趣、价值观、自尊、自信等。

本文通过调查问卷方式来研究个性特征问卷结构上，第一部分为基本信息，包括被调查者的出生年份、是否独生子女、性别、学历、工作年限、职级等；第二部分为个性调查，共计27道题目，请被调查者根据自己的态度，以利克特五级分量表的形式对每一项描述打分，1分表示“完全不同意”，2分表示“不同意”，3分表示“不一定”，4分表示“同意”，5分表示“完全同意”；调查内容方面，由于个性结构较为复杂，因此本文只选取那些和企业管理相关的方面，第1题至第12题、第26题主要从需要、动机、理想、价值观等层面来考察个性倾向性；第13题至第19题、第27题主要考察性格、能力和气质等个性心理特征；第20题至第25题考察自我调节系统中的自我评价、自尊、自信、自我控制等在施测环节中，随机选择了150位职场80后参与调查问卷回收后，利用统计软件SPSS11.0进行了信度和效度的测量，检验结果显示信度为0.7349，属于“很可信”的数值范围；结构效度方面，主因子解释总变异接近60%，效度较好二）个性特征调查结果1、被调查者的基本信息如表1所示，在150位参与调查的80后员工中，年龄方面，24岁至29岁占被调查者总数的96%；家庭结构方面，独生子女比例远高于非独生子女，所占比例分别为72%和28%；性别方面，为了便于比较和归纳进行了平均分配，男女各占50%；学历方面以本科居多，占到了被调查者总数的64.7%，其次是研究生，比例最小的专科生，只有19位；工作年限方面，5年及以上的占总数的12%， 1—2年所占比例为39.3%，1年以下和3—4年的比例相当，分别为22.7%和26%；职级上，由于80后员工经验尚浅，大多还属于职场新人，因此管理人员的比例只有16.7%，其余均为基层员工；跳槽次数上，0次的比例为53.3%，跳过3次及以上的有8人，占被调查者总数的5.3%。

表1 被调查者基本信息表基本信息项子项样本个数（个）占该项百分比（%）出生年份1980年—1982年6442.71983年—1985年8053.31986年—1987年64.0小计150100家庭结构独生子女10872.0非独生子女4228.0小计150100性别男7550女7550小计150100学历大学专科1912.7大学本科9764.7硕士研究生及以上3422.7小计150100工作年限1年以下3422.71—2年5939.33—4年3926.05年及以上1812.0小计150100职级普通员工12583.3管理人员2516.7小计150100跳槽次数0次8053.31次4328.72次1912.73次及以上85.3小计1501002、80后员工的个性特征第一，个性倾向性方面统计结果显示，大部分80后员工经常考虑未来发展方向和空间；认为尽职尽责是一贯的处事态度，这与外界对80后不负责任的认知不相符；对上班时间听歌、聊天的态度，持否定态度的比例为38.6%，“不一定”的比例为33.3%，表现出80后重视自由、喜欢按照自己意愿行事的特点动机调查显示，绝大多数被调查者具有强烈的成就动机和交往动机；有关价值观的统计结果表明不同学历和性别存在一定差异，专科表现出较强的政治型价值观，希望能够以自己的言行和思想来影响他人的占到60%，而本科和研究生中只有46%和54%。

男性希望影响他人的比例高出女性近15个百分点，表明男性更需要权威和权力，这与一般的社会认知较为符合面对事业和生活的冲突时，大多数80后会根据具体情况在二者之间作出取舍，对比以往代际来看，80后中为事业放弃生活的人较少，相对缺乏奉献精神；面对物质需要与精神追求的权衡，26.7%的被调查者表示如果物质需要没有得到满足就不会考虑精神追求，持相反态度的比例为34.7%涉及到加班问题，男性和女性的态度有一定差异，选择“同意”或“完全同意”的男性有22人次，女性只有12人次，两组持否定态度的比例相当，即整体上来看，男性比女性更重视收入、更倾向经济型价值观第二，个性心理特征方面统计结果显示，69.3%的被调查者认为自己能够顾及他人的需要和感受；52.7%认为自己常有创新的想法；66人次不会去做目的和目标不明确的事；60人次会根据具体情况选择是否坚持主见；接近半数的人认为自己总是能够坚持做完想做的事，同时选择“不一定”的比例也逼近半数，这与外界认为80后做事三分钟热度，缺乏坚持有一定符合如表2所示，通过多重比较表的两两比较，专科和本科对组织纪律性的态度反应的sig值达到0.05，存在显著差异三种学历的具体选择情况如表3所示，专科选择1分或2分的比例为24%，而本科和研究生只有6%和16%，这两组中选择“不一定”的比例分别为30%和16%。

三组选择4分或5分的比例大体相当，依次为58%、64%和68%Tab. 2 Multiple Comparisons表2 多重比较表Mean Difference (I-J)Std. ErrorSig.95% Confidence Interval(I) 学历(J) 学历Lower BoundUpper Bound专科本科-.38.192.050*-.76.00研究生-.32.192.098-.70.06本科专科.38.192.050*.00.76研究生.06.192.755-.32.44研究生专科.32.192.098-.06.70本科-.06.192.755-.44.32* The mean difference is significant at the .05 level.表3 不同学历80后员工第18题统计结果分值/组别专科本科研究生频次百分比（%）频次百分比（%）频次百分比（%）1分12.012.012.02分1122.024.0714.03分918.01530.0816.04分2652.02244.02448.05分36.01020.01020.0总计50100.050100.050100.0第三，自我调节系统方面。

调查结果表明，超过80%的被调查者认为自己能够根据环境来有意识地调节自己的态度和行为、并向榜样学习提高修养略过半数的人十分自信，且男性比女性的自我评价更高面对严厉批评时，男性和女性的态度有所不同如图1所示，会产生抵触情绪的男性比例为21.3%，女性为22.7%；而明确表示不会抵触的男性有37.4%，女性只有13.3%，更多的女性选择了“不一定”，这一比例高达68%这些数据表明，女性较男性而言自尊心更强，面对严厉批评时的承受能力相对较差图1 职场80后不同性别第22题统计结果第26题主要考察影响80后跳槽的主要因素表4的左侧一列为导致跳槽的原因，后三列为被调查者从中选出的前三位因素如表4所示，在第一项因素中，41人次最先考。