干部培训理念更新.ppt

干部培训理念更新与现代培训理论“培训管理者培训”（TM）项目培训师1 学习公约学习公约o人人都是学生人人都是学生o取人之长，补己之短取人之长，补己之短o学则变，变则通学则变，变则通o学无止境学无止境o学习是投资而非开销学习是投资而非开销o尊重是最好的鼓励尊重是最好的鼓励2课程大纲课程大纲o现代培训的内涵和作用o成人学习特点o现代培训理念和发展趋势o培训管理者的角色职能和能力要求3一、现代培训的内涵和作用（一）现代培训的内涵o有计划有组织的发展个体胜任工作或任务所需要的知识、技能、态度等，促进员工工作绩效的提高，有利于组织目标的实现o系统化的行为改变过程o工作行为的有效提高是培训的关键所在培训Vs教育：培训Vs开发：4培训与学校教育的差异培训与学校教育的差异目目目目 的的的的时时时时 间间间间内内内内 容容容容性性性性 质质质质 方方方方 法法法法 成成成成 本本本本 付付付付 费费费费 评评评评 估估估估 师师师师 资资资资培培培培训训训训学学学学校校校校提高提高提高提高绩效绩效绩效绩效增进增进增进增进知识知识知识知识技能技能技能技能短时短时短时短时为主为主为主为主中长中长中长中长 期期期期工作工作工作工作需要需要需要需要基础基础基础基础知识知识知识知识差异差异差异差异 性性性性共通共通共通共通 性性性性多种多种多种多种方法方法方法方法 较较较较单一单一单一单一 高高高高 低低低低 组组组组 织织织织 个个个个 人人人人多样多样多样多样 性性性性 考考考考 试试试试内外内外内外内外专家专家专家专家学校学校学校学校老师老师老师老师5一、现代培训的内涵和作用o（二）现代培训的作用o1、必要性o2、作用6今天，一个组织所做的今天，一个组织所做的80%80%的工作，他们的竞争对手同样会做到，因为的工作，他们的竞争对手同样会做到，因为完成工作的信息、知识、原材料和技术等资源都是开放的。

因此，一个完成工作的信息、知识、原材料和技术等资源都是开放的因此，一个组织或一个国家的成功与失败，就取决于另外组织或一个国家的成功与失败，就取决于另外20%20%，而别外的，而别外的20%20%就是就是————————对人的提高对人的提高非常重要非常重要80%的工作会产生相的工作会产生相同的结果吗？同的结果吗？人的作用现代培训的必要性7现代培训的必要性oPEST分析模型：o政治o经济o社会文化o科技8激励制约组织发展个人发展培训是建立一个平台 员工可支撑的平台现代培训的作用9现代培训的作用o1、贯彻组织目标和战略，沟通共识；o2、提高员工的工作能力，改善工作绩效；o3、增强组织或个人的应变和适应能力；o4、提高和增强员工对组织的认同和归属；o5、促进人的全面发展10 (一)什么是学习? 通过实习和体验而带来在行为上比较长久转变的结果二、学习理论和成人学习特点11成人学习圈应应用用反反思思理论理论经验12讨论讨论: :成人学习的特点成人学习的特点________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________13二、学习理论和成人学习特点o（三）成人学习特点Ø学习动机具有功利性、实用性Ø学习能力构成的特殊性Ø自我导向性 Ø个体经验的正负影响Ø团体性、分享性Ø自尊心强而敏感，追求心理安全14案例o帮助学员了解自己， 促进学员积极参加培训。

o（幻灯）15三、现代培训理念和发展趋势o培训革命从观念革命开始o案例:o袁世凯\孙中山\毛泽东 16三、现代培训理念和发展趋势o把培训提高到人力资源开发，增把培训提高到人力资源开发，增强国家核心竞争力的高度来认识强国家核心竞争力的高度来认识o案例：o日本：“教育立国”和“技术立国” o新加坡：“人才立国”、“精英治国”战略 o韩国：《人力资源、知识、新起飞：国家人力资源开发战略》； 《人力资源开发基本法》o英国：CIPD2005年报17CIPD2005年报o英国每个组织的平均培训预算为621162英镑，每个员工的平均培训预算为607.11英镑私人部门的每个员工平均培训费用为817.37英镑；公共部门的每个员工的平均培训费用为414.43英镑；非盈利组织的每个员工平均培训费用为432.85英镑 o英国每个员工的平均受训天数为5.8天，但各部门之间有所差异，即公共部门的员工受训天数为6天，私人部门的员工受训天数为5.8天，而非盈利组织的员工受训天数为5.1天 o18三、现代培训理念和发展趋势o树立培训的“产品”意识:o将培训作为一种能够满足参训者的需求和愿望的特殊服务“产品”o打造具有核心竞争力的培训产品o案例：o福建行政学院：计划安排，市场运做19三、现代培训理念与发展趋势培训系统化20三、现代培训理念和发展趋势o “产出导向产出导向”向向“需求导向需求导向”转变转变o培训需求：多元化、个性化、与时俱进化o案例：o英国政府学院“TAILORED TRAINING”o从重庆钉子户拆迁事件看培训需求21三、现代培训理念和发展趋势o培训内容科学化o知识\技能\态度\思维\观念\心理o案例:o英国o香港公务员培训课程分类22英国政府公务员能力框架o技能委员会：开发公务员能力框架（规范性、层次性）o英国伯明翰政府公务员能力框架o注重技能培训:23香港公务员培训内容o管理类课程:高级管理督导管理自我管理和心理调试决策思维与计划管理团队精神和人际互动人力资源管理财政管理面对大众传媒的技巧24香港公务员培训内容o交流和沟通类课程:口头表达面对面的交流技巧(主持会议\沟通\演讲和口才技能等)广东话和中文(针对外籍公务员)公文写作25香港公务员培训内容o中国研究课程:o电脑和信息管理课程:26三、现代培训理念和发展趋势o培训方式方法多样化o案例：o行为试验室建设o吕日周o情景模拟27三、现代培训理念和发展趋势o培训师资管理科学化o培训师专业化：从讲师向培训师转变o培训师来源多元化：英国Bournville 学院培训项目o培训管理者与培训师的关系定位o培训机构合作网络化：英国政府学院28讲师讲师 Vs催化者催化者 讲师的作用在于传授知识催化者的作用在于训练、指导、激发学员理解培训内容 29问题研讨问问题题研研讨讨理论课程授课方法如何创新?如何开发能力培训课程？30三、现代培训理念和发展趋势o培训管理项目制：o单一纵向管理-----矩阵式管理结构31三、现代培训理念和发展趋势培训管理人性化、细节化Ø以人为本Ø细节出形象，细节出效益32四、培训管理者的角色职能和能力要求（一）培训管理者的角色职能培训者提供者顾问创新者管理者33（二）培训管理者的能力要求o普通管理能力： o知识管理能力：34（二）培训管理者的能力要求o国家行政学院陈伟兰副院长：o教学管理部门常常被人们认为仅仅是一些行政事务性的工作部门，只要有一定行政经验的人都可以做。

这个看法不正确教学培训的设计和组织管理也是一个专业化和创新性很强的工作o教学管理部门的同志需掌握教育科学原理，特别是学习理论和组织管理科学，成为能创造性地运用教育科学、学习原理，将其与班级的组织管理有机结合的专家o《建设高水平的政府行政学院》，国家行政学院学报2003年第2期35欧洲公务员培训管理者能力调查o基本能力:了解组织学基本原理;对本组织情况的基本了解;公共管理运行的基本知识;培训法律和法规的了解;公务员培训体系的了解;成人教育原理的了解36欧洲公务员培训管理者能力调查o特殊能力：培训需求分析；培训规划；培训收益和影响评估；培训提升；学习评估；培训客户满意度评估；行政和财务管理；领导组织；课程协调；课程监控；37欧洲公务员培训管理者能力调查o横向能力创新精神；与时俱进的能力；责任感；团队合作；人际、组织沟通能力；发现、解决问题能力；项目规划和管理能力；提升个人知识的意愿；协调、谈判、解决冲突的能力；个体咨询能力；办公自动化工具运用能力38中国培训师资格认证o国家劳动和社会保障部国家劳动和社会保障部[2002]35 [2002]35 号令号令 o职业名称：职业名称：企业培训师 o职业定义：职业定义： 能够结合经济、技术发展和就业要求，研究开发针对新职业（工种）的培训项目，以及根据企业生产、经营需要，掌握并运用现代培训理念和手段，策划、开发培训项目，制定、实施培训 计划，并从事培训咨询和教学活动的人员。

o职业等级职业等级: : 本职业共分三个等级o助理企业培训师（国家职业资格三级）o企业培训师（国家职业资格二级）o高级企业培训师（国家职业资格一级）39英国培训实践证书认证 ““培训实践证书培训实践证书””（（Certificate in Training PracticeCertificate in Training Practice，，CTPCTP）） o1 1、授权机构：、授权机构：英国人事与开发特许协会（The Chartered Institute of Personnel and Development, 简称CIPD）o2 2、主要适合参加的对象：、主要适合参加的对象：o1）从事培训工作的独立培训师；o2）希望进一步深入了解培训与开发基本理论的培训管理者；o3）希望从事培训与开发工作的人员；o4）承担培训与开发工作的培训经理o3 3、运作模式：、运作模式：40 感谢大家的支持和参与!!o董明发:国家行政学院培训部o联系：010—68928897oEmail: 41。