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企业社会责任理想模型的构建【摘要】企业生命周期理论是管理学中的一个重要理论，企业社会 责任一直以来也是学术界的研究热点但是目前国内外学术界对企业社会 责任与企业生命周期两者的结合研究还是一片空白本文从企业生命周期 理论的视角，构建了基于企业生命周期的社会责任理想模型，详尽分析了 企业在不同发展阶段的理想社会责任状态，提出企业社会责任表现五阶段 理论，以期为后续研究提供研究框架关键词】企业社会责任 生命周期 理想模型兴起于欧美国家的企业社会责任运动自上个世纪80年代以来掀起了 全球企业关于社会责任的热潮企业社会责任的核心问题说到底还是社会 公平正义问题，比如企业间的公平竞争问题，员工之间的工作环境、生活 待遇公平问题，甚至上下代人之间资源消耗的公平正义问题探索企业社 会责任的长效机制可以从企业社会责任生命周期和企业生命周期结合研 究进行新的思考，把企业社会责任与企业命运紧密结合起来建立一种理想 模型，不仅体现了社会公平正义，还能够优化企业发展的过程一、国内外学者关于企业社会责任模型的相关研究著名学者Carroll提出企业社会责任四责任模型，认为企业社会责任 包括经济责任、法律责任、道德责任和慈善责任(Caroll, 1979)o在这 一模型中经济责任是最基础的责任，慈善责任是最高级的社会责任。

学者Robbins把企业的社会责任道德水平分为三个阶段，即前惯例水平、惯例 水平和原则水平(Robbins, 1997)O在第一种水平下，企业处于原始资本 的积累阶段；当企业位于迅速发展的阶段时，企业的社会责任道德水平就 是惯例水平时期；原则水平就是企业的发展位于成熟阶段的时候的社会责 任道徳水平我国学者陈志昂和陆伟提出了企业社会责任三角模型，在金 字塔的最底层是法规层级，中间是标准层级，塔尖层是企业战略区又称为 道义区以上三种企业社会责任模型以及相关研究只是单一在企业社会责任 的基础上进行模型构架，缺乏相关模型支撑和理论冋应Carroll的模型 木质上是一个利益相关者理论模型，因为每一种社会责任对不同利益相关 者的关注也有不同侧重，但是这种侧重只是企业社会责任横向上的挖掘， 没有在企业社会责任的历史纵向角度对其进行思考Robbins的企业责任 道德水平理论是基于企业伦理学视角的企业社会责任的思考，它是企业在 不同发展阶段下的非理性企业行为，该模型只是把企业社会责任看作是企 业伦理的范畴，忽视了企业社会责任也属于生命周期的理论范畴我国两 位学者认为无论是企业社会责任的强制性还是基础性都是从金字塔底层 向塔顶层递减的，也就是说，企业的法律社会责任具有比道义区责任更强 的外在法律强制性和内在基础性。

该三角模型受到Carroll企业四责任模 型的影响，不仅认为法律责任是企业基础性的责任，更从企业社会责任的 结构上论述了企业社会责任具有清晰的层次等级划分但是其中不足的是 两位学者还是没有从根本上认清企业社会责任，只把塔尖层的企业社会责 任看作是游离于企业战略行为和道义行为的企业内部行动,并没有把企业 社会责任的重要性提升到一个战略性的高度虽然不断有学者对企业社会责任进行深入研究，如企业社会责任的界 定(Preston, 1975)、利益相关者理论(Freeman, 1984)＞企业社会责任 与企业绩效关系(Preston和Sapentza, 1990)＞企业社会责任与企业公 民关系(Matten, 2003)企业社会责任与企业价值的关系(李正，2006)、 企业社会责任与企业伦理的关系(赵书华和娄梅，2011)等但这些研究 都存在一点不足，即没有从宏观上对企业社会责任建立如何与企业生命周 期互动进行思考，没有把企业看做是一个有机生命体，更没有从企业的完 整生命历程对企业社会责任进行探究二、基于企业生命周期理论的企业社会责任理想模型的构建自Greiner于1972年提出企业生命周期理论以来，学术界就企业生 命周期理论阶段划分存在多种看法：Adizes (1989)认为企业生命周期应 有三阶段、十时期，我国学者陈佳贵(1995)把企业生命周期分为孕育期、 求生存期、高速成长期、成熟期、衰退期和蜕变期六个阶段。

本文采用 Bal kin & Montenayor (2000)对企业生命周期的划分,将企业生命周期 分为创业期、成长期、成熟期和衰退期企业是社会的一个有机组成部分，会存在生命周期长短的问题，每个 阶段所承担的社会责任都会不同企业社会责任和企业生命周期两者之间 的关系可以用图1的模型來表示图1是在一种理想状态下对企业社会责任的探讨其中，a曲线代表 企业生命周期曲线，b曲线代表企业社会责任周期曲线nl、n2、n3、n4 分别代表企业生命周期的四个阶段，即创业期、成长期、成熟期和衰退期一个企业的社会责任来源于两方面，一方面是社会对企业社会责任的社会期盼，另一方面来源于企业自身的社会责任自觉意识因此，就有平 衡公式如下：A二B+C-D其中，A代表某个企业的的社会责任在一段特定时间内的总量；B代 表整个社会对某个企业履行社会责任的最基本需求总量;C代表企业基于 自愿原则口 •在不损害自身长远发展前提下最大程度的社会责任发挥总量； D代表在B和C之间存在的重合部分，即企业基本责任下社会责任的维持 B来源于外部环境对企业的要求，C来源于内部自我认识和责任自觉B值 和C值的多少与A值没有关系不可否认的是，A值不是一个永恒定值， 而是一个动态定值。

在A—定的时候，B值越大，C值就越小，B值越小， C值就越大处理好B值与C值的关系就是协调好企业社会责任外部压力 与内部自觉的关系：当社会对企业的社会责任期望过高、要求过多时，企 业社会责任的履行范围就会被挤压，内部自觉度就会降低，必定会影响企 业本身的社会责任积极性；当社会对企业的社会责任不是太高或者偏低 时,理想状态下企业履行社会责任就会存在很大的自由发挥空间,社会责 任的内部自觉度就会提高，企业履行社会责任的积极性就会被调动，承担 的社会责任就会自觉加大 1、企业创业期的社会责任笔者认为在企业发展的创业期nl中，企业没有承担或极少承担社会 责任，在企业十分弱小的成立初期，社会对这种刚成立的企业不存在很大 的社会责任期望，来自外部社会对企业要求的B值就会很小，“企业最根 本的目的是实现自身的利润和为社会提供保证质量的物质产品和高层次 的服务，假如企业这个最根本的冃的没有达到，那么企业就会失去其存在 的意义”企业在创立初期不应被社会寄予太多责任期望，反而这时的社 会应给予它们更多的关注和帮助，而不是夺取加上此时的企业本身组织 建设和企业文化发展还不够成熟，企业自身存在很大的生存压力，没有足 够或儿乎没有社会责任意识的生成，C值也会很小。

这个阶段的所有投入 都入不敷出……基本上不可能盈利，所以企业对经营者、员工、政府的社 会责任是能够履行之前承诺的各种薪资待遇，能够恪守各种法律法规” 并且在实际操作中，在成立的初期，企业在政府针对中小企业的税收、土 地、财政补贴等政策方面享受了很大的优惠这一时期企业最基本的责任 就是发展壮大自己，而对社会承担的责任就是负的状态，如上已论述的平 衡公式中代表社会对企业社会责任的B值就会是负的状态，代表企业责任 自觉的C值几乎为零，代表企业社会责任总和的A值就是负状态，虚曲线 bl表示的就是这一时期的企业社会责任轨迹随着企业发展壮大，这两方 面的企业责任得到很大的改观，A值将会增大，b点运功轨迹将会从ml点 向01点运动2、企业成长期的社会责任当企业发展到成长期进入01点时，企业经济实力、社会责任意识都 达到一定高度，企业真正从经济、法律、道德和慈善各个方面践行社会责 任并迅速发展此时企业管理者社会责任意识增强，出于营造企业形象理 念的内部责任压力开始逐渐部分代替外部耍求履行企业社会责任的压力， 所以来自内部的责任动力C值会增大，B值会减少，并且C值的增幅大于 B值下降速度，b曲线在成长期n2阶段上升迅速。

3、企业成熟期的社会责任成熟期的企业无论在产品市场占有率还是企业品牌效益上都处于稳 定而优势的地位，无论在企业硬环境还是企业软实力上都表现得超出行业 平均水平这时的企业对内规范管理，重视员工福利，提高利润效益；对 外兼顾利益相关者权益，加大社会公益投入，关心社区建设、参与公民社 会建设等等这些都极大提升了企业作为社会重要组成单元的责任主体作 用b曲线在成长期阶段继续上升也体现了这时企业的发展水平4、 企业衰退期的社会责任由于企业管理者决策失误或外部经济环境的巨大变化等原因，企业会 不可避免的进入衰退状态产品滞销、利润人幅度下降导致企业财务困难, 无法继续扩大前一阶段的非生产性资金投入，维持或缩小用于社会责任的 投入就是导致这一阶段的企业社会责任曲线下降的根本原因无论是在现 实生活还是理想状态中，企业这个阶段正处于企业发展的危险期，企业管 理者此时的管理重心是拯救濒临破产的企业现状，这才是当务之急和重中 之重所以，来自外部社会责任期槊C值和来自内部企业的社会责任意识 和能力B值都会快速下降5、 企业倒闭后的社会责任当a曲线在04点时表示企业破产倒闭，但企业社会责任此时却不应 该结束代表社会对企业责任期望的B值仍然存在，这部分期望包括倒闭 后企业职工的利益诉求以及基于一贯社会责任履行下的企业社会责任平 稳过漩，也正是在B这样的期望下，真正负责任的企业管理者们在企业经 营不善、倒闭破产时不应忽视社会责任的认识和自觉，所以C值的存在有 其社会需要和口觉需要。

这不仅涉及到企业管理者个人的道德声誉，更影 响到再次市场的进入和整个社会的良性循环做好后期的企业社会责任管 理也十分重要，这种管理包括企业倒闭后员工的安抚、再培训和推荐再就 业直到员工找到新的工作，还有退休职工的社会福利、慈善责任的软着陆 等等综上所述，笔者认为，基于企业生命周期理论的理想企业社会责任应 包含五个阶段：潜伏期、起步期、高潮期、萎缩期和后生命期企业社会责任理想模型是在“社会人”的理论假设前提下，兼顾利益 相关者理论的一次关于企业社会责任周期问题的思考不难发现，企业社 会责任存在滞后性，这是由企业经济能力和管理者责任自觉共同决定的 在企业社会责任理想模型中，企业经济能力和管理者责任自觉是相辅相成 的关系，两者缺一不可：有经济能力没有责任自觉，企业社会责任也不存 在；空有责任自觉没有经济能力，企业社会责任也形如空中楼阁，缺少任 何一个，A值都不会出现抛物线的理想运动轨迹企业能否较好地履行社会责任是企业平衡经济利益和社会利益能力 的体现，而这种能力也是企业处理各种各样复杂的社会关系的产物企业 社会责任理想模型在社会和企业之间架构了一道包容并进的桥梁，为企业 和社会的新型关系提岀了新的范式，既能在很大程度上促进企业的社会责 任合理规划构建，又能在社会的发展模式上探索出一条科学的道路，实现 社会的科学发展与和谐发展。

需耍进一步指出的是，企业正确地履行社会 责任能够反哺企业生产发展首先，企业履行社会责任是体现企业价值和 社会价值的高度统一；其次，企业社会责任可以强化企业与利益相关者的 紧密关系，优化企业内外部环境；最后，企业社会责任建设能够延长企业 生命周期企业社会责任理想模型是一个包容性模型，在这个模型中，企 业社会责任发展水平的高低被纳入衡量企业发展好坏的因素范围中理想 状态下的企业社会责任就应是企业发展过程中的“晴雨表”，它是多方面 客观因素的综合作用在企业发展历程中的度量因子，所以更能反映并体现 企业与社会融洽程度以及企业发展质量的高低可以预见，未来的领先企 业将会建立起一套包括企业社会责任的企业发展质量评估体系三、结论我国企业社会责任建设虽然取得了一些进展，但是从政府官员到企业 管理者还是没有从更高的层面认识企业社会责任对社会责任认识不足， 缺乏科学的、合理的、战略性的认识是制约。