行政前台工作计划通用14篇.docx

行政前台工作计划1一、加强自身修养，提高服务质量1、负责前台服务热线的接听和 转接，做好来电咨询工作， 重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏、延误2、负责来访客户的接待，基本咨询和引见，严格执行公司的接 待服务规范，保持良好的礼节礼貌3、负责拟制并做好上级领导或合作商的交流、视察、汇报的接 待工作4、熟悉并掌握基本的 礼仪和商务礼仪，做好基本的接待工 作增强主动服务意识，能够积极有效的完成各项工作5、对工作有强烈的责任心，不怕苦不怕累，能高效快速完成各 项工作二、注意前台的卫生和形象，按时提醒卫生人员清扫、清洁1、负责公司前台或咨询接待室的卫生清洁及桌椅摆放，并保持 干净整洁2、负责区域卫生和绿植日常维护三、学习公司企业文化，做好企业文化宣传工作1、对公司内部刊物、稿件的投送工作2、前期的稿件征集，收集稿件、编辑并且打印出版，进行后期 的刊物发放3、创立公司企业文化宣传园地，对其进行制作和更新，让公司员工在工作之余学习一些课外知识，感受公司的企业文化和精神更好的表现，这样才能够真正地在工作中取得更好的成绩，见证自己 的成长与改变当然在有些简单的事情上，我也是需要更多地去观察，通过一定 时间的自我反思来明白自己这段时间在工作上的成长与失误，以这样 的方式来明白自己在工作上需要付出的真心，这样便是能够真正地做 好自己的工作，让自己的工作中去成长，去有所收获。

我完全的明白自己这一年在这份行政前台的工作没有真正地将 工作做好，更是在多方面都没有到达自己预期的效果，所以在接下来 的一年里我更是需要有更多的努力，为公司的开展付出更多的真心, 在我的岗位上做好一切的工作，更是严格地管理好自己的行为，这样 才能够真正的在工作中得到成长，也能让自己的行为促成公司更好的 开展我会努力地在自己的岗位上完成好工作，让自己真正的成为促 成公司开展得有力推手，这样便是能够真正的有所收获行政前台工作计划6新的一年是一个充溢应战、机会与压力开端的一年正在这里任 务已经过3个年初了，正在此，我订立了 20xx年度任务方案，以便使 本人正在新的一年里有更年夜的提高以及成果1）发挥享乐刻苦肉体面临堆栈中事件杂、义务重的任务性子, 没有怕享乐，自动谋事干，做到眼勤、嘴勤、手勤、腿勤，主动顺应 各类情况，正在沉重的任务中锤炼意志，增加本领2）发挥废寝忘食的朝上进步肉体增强进修，敢于理论，博学多 才，正在向书籍进修的同时留意各种信息，普遍汲取各类养分； 同时，考究进修方法，规矩进修立场，进步进修服从，积极培育本人 具备踏实的任务根底、辩证的思想方法、精确的思惟观念力图把任 务做患上更好，建立本局部杰出抽象。

3)当好助手对于主管交代的任务积极实现并做好,加强义务感、 加强团队认识主动自动地把任务做到点上、落到实处我将尽我的 才能加重指导的压力实现自己经分内任务的同时可以自动帮主管或 者共事分管一些任务以及共事互帮合作，配合保持调和的任务情况4)熟习公司新的规章轨制以及营业展开任务公司正在不时变革, 订立了新的规那么，出格正在公司今朝在停止的7s奉行任务中，作为 公司一位老人员，必需以身作责，正在恪守公司规那么的同时尽力共同行政前台工作计划7在20xx年里要不断提高自身形象，工作质量、效率还有责任 心1)努力提高服务质量，做事麻利，有效率，不出过失服务 态度要良好，接待客人要不断积累经验，要给客人留下良好印象接 时，也要不断提高用语技巧；巧妙的问答客人尽量让每一个客户满意2)加强礼仪知识学习如业余时间认真学习礼仪知识，公共关系学了解在待人接物中 必须要遵守的礼仪常识，包括坐姿、站姿、说话口气、眼神、化妆、 服饰搭配，以及回答客户提问技巧等等也可以上像美莲凯的课，讲 的知识都是很实用的，上了课后会让人更自信，令一个人有气质3加强与公司各部门的沟通了解公司的开展状况和各部门的 工作内容，有了这些知识储藏，一方面能及时准确地回答客户的问题, 准确地转接 。

如果知识某个部门没人，会提醒来电方，并简要说明可能什么时 间有人，或者在力所能及的范围内，简要回答客户的问题，同时也能 抓住适当机会为公司作宣传4)努力打造良好的前台环境要保持好公司的门面形象，不 仅要注意自身的形象，还要保持良好的环境卫生，让客户有种赏心悦 目的感觉在完本钱职工作的同时积极主动为领导出谋划策，收集有利信息、 献计献策，配合领导管理好本部门现将20xx年度工作安排如下：1、协助经理制订、监督、执行公司的行政政策、制度2、认真完成公司下达的各工程标任务3、配合监督、执行公司行政方面费用支出情况4、协助经理制定本部月、季、年度工作计划及总结报告5、负责处理本部与其他部门外事活动的配合工作6、负责文书的管理及全公司文员业务指导、培训、管理工作7、负责公司生活用品的催调工作8、负责公司、本部门会议记录并整理会议纪要9、协助经理对公司内部发布重要信息、通知、通告工作10、负责外来信函、报纸分类、包裹邮寄与派发11、负责行政资料整理归档、文书打印12、负责公司内部员工通讯名录整理13、负责保证公司通讯畅通无阻14、按《档案管理制度》要求，做好档案的检点移交、编号、编 目检索、统计、保管和平安等工作，对过期无利用价值的档案资料，经有关领导 组织鉴定后方能作销毁修理，做好公司资料的保密工作。

15、文件、资料、表单、报告等打印、校对、排版16、 接听、记录转达17、房产软件信息输入、使用18、 、收发、复印、通知19、每日留言板登记20、办公室接待21、办公室管理及办公室财和物的管理22、完成部门经理临时交待的工作工作中存在的缺乏：作为刚入公司不久的员工，在工作过程中还存在很多不够熟悉的 地方，且做事不够认真仔细，难免略显浮躁因此，在新的一年中，我将秉承着将“认真仔细”作为第一工作 态度的思想，随时注意改正自己性格的缺陷，不断进行自我否认，培 养自己主动学习的意识和习惯，吸收先进的经验，用知识来武装自己、 提高自己，竭尽全力为公司服务本人承诺，履行好自己的职责，包 括公司临时安排的工作，工作绝对的服从如假设自己的工作出了问题, 工作未完成，不管是在质量上、平安上的问题等，自愿扣除当月5%^ 10% 的工资，同时年薪按5%扣除（含当月已经扣除的工资）行政前台工作计划81.在日常事物工作中，我将做到以下几点：(1)协助各部门做好了各类公文的登记、上报、下发等工作，并 把原来没有具体整理的文件按类别整理好放入贴好标签的文件夹内2)做好了各类信件的收发工作3)做好低值易耗品的分类整理工作.(4)配合上级领导于各部门做好协助工作.(5)做好办公用品的管理工作。

做好办公用品领用登记，按需所 发，做到不浪费，按时清点，以便能及时补充办公用品，满足大家工 作的需要6)做好办公室设备的维护和保养工作，(7)协助上级做好节假日的排班、值班等工作，确保节假期间公 司的平安保卫工作8)认真、按时、高效率地做好领导交办的其它工作在日常事物工作中，我一定遵循精、细、准的原那么，精心准备, 精细安排，细致工作，干标准活，站标准岗，严格按照办公室的各项 规章制度办事2 .在行政工作中，我将做到以下几点(1)做好各部门服务：加强与各部门之间信息员的联络与沟通， 系统的、快速的传递信息，保证信息在公司内部及时准确的传递到位2)做好员工服务：及时的将公司员工的信息向公司领导反响，做好员工与领导沟通的桥梁3)协助公司上级领导完善公司各项规章制度3 .提高个人修养和业务能力方面，我将做到以下三点：(1)积极参加公司安排的基础性管理培训，提升自身的专业工作 技能2)向领导和同事学习工作经验和方法，快速提升自身素质3)通过个人自主的学习来提升知识层次我深知：一个人的能力是有限的，但是一个人的开展机会是无限 的现在是知识经济的时代，如果我们不能很快地提升自己的个人能 力，提高自已的业务水平，那么我们就这个社会淘汰。

当然要提升自 己，首先要一个良好的平台，我认为公司就是我的平台，我一定会把 握这次机会，使工作水平和自身修养同步提高，实现自我的价值4 .其他工作(1)协助人力资源部做好各项工作(2)及时、认真、准确的完成其它临时性工作行政前台工作计划9一、上下班时要整理好前台的物品，观察一切电器是否完好，是 否关闭好电源当天看看备忘录还有什么事情要做前台大厅是随时都要保持整 洁大方每天报纸要整理好饮用水桶数发现不够时要及时叫罗先生 送水前台所需物品不够时，都要及时申请购买如：纸巾、复印纸等 摆在会客厅、前台大厅里的宣传册不够时也要及时添加 机、复 印机、打印机没有墨时，要 通知赵先生加墨如果前台的物品坏 了如：窗帘坏了就要叫维修工维修；如果 线路有问题就要求助电 信局有什么问题都要想方法解决二、接收 ，要注意对方传给谁，问清 内容，以免接收到 垃圾信息，接受到 要及时转交给相关人员，要查收 有无缺漏如果对方是自动 ，可以不接收发 后要注意对方有无收 到，是否完整清晰复印时要注意复印的资料完整否，防止复印资料 缺漏收发 、复印都要做好登记如有信件也要及时交给相关人 员。

三、前台接待客人，做好这项工作，最重要的是服务态度和服务 效率看到有来访客人，要立即起身主动问好对第一次来访客人要问清楚对方贵姓，找谁有什么事，了解来访 者的目的后通知相关负责人，其中也要了解是否把客人留在前台大厅 还是会客室，还是引客到负责人办公室、会客室接待客人要笑脸相 迎，耐心细致，亲切大方引客入座后倒上茶水，告知客人已通知相 关负责人，请稍等会客室夏天时开空调，冬天开窗，同时要让会客 室无异味，空气流畅四、转接 ，要注意礼貌用语，使用公司的标准用语：您好！佛山邦普公司！之后问有什么可以帮到您的，问清楚对方 找哪位，贵姓有什么事情，了解情况后转给相关人员熟悉公司内咳 嗽领陌旃 短号如果来电方是作广告、推销、网络这些都是与公 司无关的来电就要拒绝如果有人找李总，要注意对方是不是真的有 关公司的事情找李？如果无法判断可转给祝莹找李助理、余经理等 领导的 也要问清楚；领导们的 号码也要记清楚，看到领导来 电也可亲切问候做前台工作也有四个月多了，工作范围较小；工作内容也比拟少 但自己也有缺乏的地方，工作时集中力不够，会犯迷糊；我希望以后 能够更认真上班工作，勤力做事为公司做的多些。

在X年里要不断提高自身形象，工作质量、效率还有责任心1)努力提高服务质量，做事麻利，有效率，不出过失服务 态度要良好，接待客人要不断积累经验，要给客人留下良好印象接 时，也要不断提高用语技巧；巧妙的问答客人尽量让每一个客 户满意2)加强礼仪知识学习如业余时间认真学习礼仪知识，公共 关系学了解在待人接物中必须要遵守的礼仪常识，包括坐姿、站姿、 说话口气、眼神、化妆、服饰搭配，以及回答客户提问技巧等等也 可以上像美莲凯的课，讲的知识都是很实用的，上了课后会让人更自 信，令一个人有气质3加强与公司各部门的沟通了解公司的开展状况和各部门的 工作内容，有了这些知识储藏，一方面能及时准确地回答客户的问题, 准确地转接 如果知识某个部门没人，会提醒来电方，并简要说 明可能什么时间有人，或者在力所能及的范围内，简要回答客户的问 题，同时也能抓住适当机会为公司作宣传4)努力打造良好的前台环境要保持好公司的门面形象，。