电子商务网站支付方法研究.docx

    电子商务网站支付方法研究    文／陈鑫Reference：支付环节是电子商务的一个主要环节，掌握电子商务的支付方法对电子商务的发展具有重要的推动作用以C2C、B2C、B2B 三种模式的电子商务典型网站的支付方法为例，分析了一些主要的支付方式，比如网上银行、支付宝为代表的第三方支付平台、货到付款、虚拟货币等Keys: 网上支付、网上银行、支付宝、货到付款1、引言电子商务是企业、家庭、个人、政府，以及其他公共或私人机构之间通过以计算机为媒介的网络进行的产品或服务的买卖活动[1]电子商务是一种买卖活动, 那么就涉及到支付的问题，这是电子商务的一个重要环节支付可以在网上进行也就是电子商务的网上支付；也可以在网下进行，如传统的支付方式现金、支票、银行转账等随着电子商务的迅猛发展，支付方法也是越来越多，本文主要分析常见的电子商务网站的支付方法与使用方法常见的电子商务模式可以分为企业与企业之间的电子商务B2B，企业与消费者之间的电子商务B2C，消费者与消费者之间的电子商务C2C下面对这几种模式的典型网站的支付方法进行研究2 、C2C 网站的支付方法C2C 电子商务模式为消费者提供了一个个人对个人的交易平台，给交易双方提供了一个交易场所，使每个人都有参与电子商务的机会[1]。

最早的C2C 模式的电子商务网站是1999 年成立的易趣网目前C2C 模式的主流电子商务网站有: 淘宝网、拍拍网、易趣网淘宝网在C2C 市场处于绝对的主流地位，市场占有率80% 以上，根据淘宝网公布的数据，淘宝网2010 年交易额达到4000 亿人民币下面以淘宝网为例研究C2C 网站的支付方法首先把支付分为网下支付，网上支付2 种大类网下支付的方法主要有现金、银行卡刷卡、支票、银行转账等方式如果是同城交易，买家可以在淘宝上联系后，选择在卖家的店铺中采用现金或者刷银行卡的方式进行交易有一部分对电子商务不太信任的买家可以选择这样的支付方式，可以见到货物后再付款，但这种支付方式只能是同城电子商务，对于异地电子商务不适合异地电子商务要想实现和本地商场购物一样的体验，支付现金或刷卡后就可以验货提货，那么可以选择货到付款的方式，货到付款可以理解为一种运输方式和支付方式的结合体货到付款是在网上购物时，买家收到买家货物时支付货款给快递公司或物流公司的一种购买方式其好处是可以增加买家的购买信心，使买家觉得比较安全，缺点是运费比先付的要贵，而且还要按代收货款的总额加收一部分手续费，增加了不少购买成本开展货到付款业务的快递公司主要有顺风快递、宅急送等。

银行转账是C2C 电子商务发展早期经常采用的一种方法，买家在网上看到想买的商品，联系卖家后，卖家把银行账号提供给买家，买家通过银行转账汇款后，卖家再发货给买家这种支付方式由于缺乏对买家的有效保护，应用已经逐步减少，主要用于熟悉的卖家、信誉度高的卖家以及批发业务网上支付主要方法有快捷支付、网上银行、支付宝银行卡分2 种，一种是先存款后消费的储蓄卡，另一种是可以先消费后存款并且有一定免息期的信用卡储蓄卡和信用卡统称为银行卡银行卡快捷支付指的是网上购物时只需要一张银行卡，无需办理网银，输入支付宝支付密码即可完成付款[2]这种支付方式只需要在淘宝上申请开通，就可以体验3 步就可以完成网上购物的快捷支付：第1 步点击购买按钮，第2 步输入支付密码，第3 步付款成功这种方式可以方便买家网上购物，尤其是不会使用网上银行的买家，使得购物步骤就好像在商店刷卡购物一样方便但这种方式对卖家有一定的不利因素，需要收取卖家1% 的手续费用支付给淘宝但同时由于快捷支付的方遍易用，会吸引更多的买家前来购物，这样增加了店铺人气，带来了更大的成交，最终会带来更大的利润和广告性质类似，广告是一种投入，但投入资金之后，可以带来更大的成交，因此开通快捷支付虽然会扣收1% 的手续费还是值得采用的。

快捷支付只需输入一个密码就可以完成支付，有些人会担心安全问题，快捷支付其实是采用支付宝密码和动态验证码双重保护的，只有买家输入自己上的验证码之后才可以完成支付，因此是安全的网上银行是最常用的网上支付方式使用网上银行支付，首先需要将自己持有的银行卡开通网上银行功能开通网上银行需要到银行柜台填写申请表开通如果是小额的网上支付可以选择采用电子银行口令卡的形式，比如中国工商银行、中国农业银行、中国建设银行等口令卡是一组密码矩阵，在进行网上支付时需要正确输入密码矩阵才能完成支付，比如要求输入A1K3 的密码，这时需要正确输入口令卡上横坐标是A 纵坐标是1 这个位置的3 个数字以及横坐标是K 纵坐标是3 这个位置的3 个数字，只有正确输入这组口令才能完成支付，由于口令卡在持卡人手中因此有效保护了网上支付的安全对于小额支付也有银行采用不同的安全措施，比如中国邮政储蓄银行网上小额支付采用的是动态验证码的方式，网上支付时不仅需要输入银行卡的支付密码还需要输入注册上面显示的动态验证码，这样就保护了支付的安全，类似于淘宝网上的快捷支付以中国工商银行为例，采用电子银行口令卡的支付方式，单笔支付限额为500 元，每日支付限额为1000 元。

如果需要一次支付的数额较大，那么采用口令卡的支付方式就不再适合，这时需要采用数字证书的方式，比如工商银行存储数字证书的设备称为U 盾，农业银行存储数字证书的设备称为K 宝，建设银行存储数字证书的设备称为E 路通以工商银行为例，采用U 盾支付，对于储蓄卡单笔限额为100万元，每日限额为100 万元；对于信用卡，单笔限额为1000 元，每日限额为信用卡本身的透支额度支付宝[3]( 中国) 网络技术有限公司是国内领先的独立的第三方支付平台，是阿里巴巴集团的关联公司支付宝致力于为中国电子商务提供“简单、安全、快速”的支付解决方案目前除淘宝和阿里巴巴外，支持使用支付宝交易服务的商家已经超过46 万家，涵盖了虚拟游戏、数码通讯、商业服务、机票等行业支付宝交易具有担保机制，买家收到货物满意后点确认收货的按钮，卖家才能收到货款，有效保护了资金安全而且可以促使卖家诚信经营，因为如果不发货卖家收不到货款，如果货不好，买家也可以申请退款采用支付宝付款，就是采用买家支付宝账户里面的余额付款，如果买家支付宝账户里面没有资金，这时需要先对买家的支付宝账户进行充值首先进入买家的支付宝账户，点击支付宝账户旁边的立即充值按钮，支付宝提供的充值方式有3 种：银行卡、消费卡、充值码。

银行卡给支付宝充值有快捷支付充值和网上银行充值2 种方式快捷支付充值只需输入支付密码和动态口令即可完成充值使用网上银行充值和网上银行支付的过程是一样的如果对银行卡使用不熟悉或者不具备条件，支付宝还提供了多种充值方式话费卡充值可以使用全国神州行卡、联通一卡充对支付宝账户进行充值，只需输入话费卡的卡号和密码即可完成充值，但这种方式需要收费，手续费为面值的5%如果话费充值金额不进行购物，也可以将花费变现，将支付宝余额提现到银行卡上拉卡拉便利支付可以采用刷卡的方式在拉卡拉便利网点购买充值码采用拉卡拉充值码方式会按交易金额的1% 收取手续费，最低2 元，最高50 元采用拉卡拉方式付款，也可以不用给支付宝充值，直接采用支付宝交易号付款：选择支付宝充值/ 付款——支付宝交易号付款——输入支付宝交易号——输入交易金额——确认支付信息（金额）——输入号码——刷卡——交易完成网汇E 为支付宝充值可以通过输入中国邮政储蓄银行的汇票号码和汇票密码为支付宝充值，手续费是交易金额的1%，最低2 元，最高50 元支付宝充值之后就可以采用支付宝余额的方式进行网上支付如果上述的方法都不会操作，淘宝上还可以采用找他人代付的方式进行付款, 用他人的支付宝代付；消费卡付款，拍下商品，使用支付宝付款——在支付宝收银台选择“消费卡”付款——输入卡号和密码——完成付款；网点付款，合作网点主要有拉卡拉，中国邮政储蓄银行等，流程如下：选择商品，在支付宝收银台选择“现金”付款——记录“交易号”和“交易金额” ——去合作网点刷卡或付现金——完成付款。

3、B2C 与B2B 网站的支付方法B2C 是企业与消费者之间的电子商务，规模较大的有京东商城、当当网等目前一些二手网站如赶集网、百姓网、58 同城网，卖家可以在这些网站上面发布全新或二手产品的供求信息，可以为卖家带来很多同城订单，这些网站收取广告和推广费用，也可以认为是一种出售广告服务的B2C 性质的网站下面以当当网和赶集网为例，分析B2C 网站的网上支付方式赶集网支付广告推广费用的方式有：支付宝、网上银行、中国移动话费、神州行充值卡、联通充值卡、游戏币/Q 币卡、赶集券支付宝和网上银行支付在C2C 支付里面已经涉及，支付方法是相同的赶集网可以直接使用话费进行支付无手续费，淘宝上面使用的是充值卡而且有手续费赶集网上面还采用了虚拟货币的支付方式，比如盛大游戏卡、Q 币卡、骏网一卡通这些在业内有影响力的虚拟货币Q 币是腾讯推出的一种虚拟货币，主要用来支付 的各项服务，一般兑价是1Q 币=1 人民币，在淘宝网或者拍拍网购买Q 币一般都可以获得折扣赶集网支持虚拟货币支付，说明虚拟货币已经在电子商务中得到认可，使用打折购买的虚拟货币进行支付可以达到省钱的目的赶集网也推出了自己的虚拟货币赶集券，可以兑换后获得赶集券的券号，在赶集网上充值使用。

当当网的支付方式有货到付款、网上支付、邮局汇款、银行转账、当当礼券等其中邮局汇款、银行转账属于传统支付方式当当礼券是一种促销手段，和传统商务中的代金券类似在当当网的网上支付中，其支持的第三方支付平台不仅有支付宝，还有财付通、快钱、首信易支付等而且当当网还支持支付B2B 电子商务的杰出代表是阿里巴巴，他和淘宝网同属于阿里巴巴集团，其支付方式是一致的，此处不再赘述4、结束语通过分析三种模式的模式的电子商务网站，其支付方式有很多共同点，主流的支付方式都支持，比如网上银行、支付宝、货到付款也有一些网站有自己特色的支付方法，比如赶集网的虚拟货币Q 币、赶集券，当当网支持其他的第三方支付平台支付环节是电子商务的重要环节，掌握电子商务的支付方法对又快又好的发展电子商务具有积极的推动作用Reference：[1] 孟泽云，李爱红. 新编电子商务概论[M]. 北京：电子工业出版社，2010.[2] 淘宝网. 快捷支付[EB/OL].[3] 支付宝. 支付宝简介[EB/OL].作者简介：陈鑫，工学硕士，菏泽学院助教研究方向：电子商务、计算机网络  -全文完-。