同理心-层次练习.doc

社工技巧社工技巧】】同理心的层次与社会工作专业学生的同理心练习同理心的层次与社会工作专业学生的同理心练习一、同理心的层次：一、同理心的层次： 第一层次第一层次：低层次，没有表达出对方的情感及相关内容 “只要照着这个计划做，我想你一定会成功” 第二层次第二层次：中低层次，工作者会以不适当的修饰词形容案主的感受，比如，有一点，好像等有时会误解案主的感受， 比如把受伤害理解成生气 第三层次第三层次，可替换或循环的同理反应工作者通过回应表达了对案主相关讯息的了解，能正确反映出案主当时的感受 或态度但是循环的同理只是以案主的表达为范围，不能超越案主表达的讯息及其感受这个层次的同理是社会工作 专业学生必备的基本的同理反应技巧 第四层次第四层次，中高层次的同理这个层次的反应对案主的陈述内容赋予更多的意义，并且正确反应问题陈述中隐藏的情 绪和内容目的在于促进案主的自我觉察 第五层次第五层次，高层次的同理反应案主每一个细微的情绪，并且随着案主情绪的变化，使用适当的声音和表达方式，将 社会工作者对案主外在和内在反应的了解，在正确的时机传递给案主目的，更能增进案主对自我情绪和问题了解的 深度和广度 二、同理心层次区分练习：二、同理心层次区分练习： 案主 是一位领最低生活保障金的独居老人，女性，八十岁，正让社工帮忙联系进养老机构。

“真糟糕，我一想起要搬进老年公寓我就越害怕，我住在这里至少还有邻居照顾，在那里我就一个人也不认识了，我 很害怕我变成一个人 ” 同理反应： 1、听起来你很害怕离开邻居和熟悉的环境，但是那里也有很多友善的人，也有许多事情可做的，而且他们每天都提 供三餐的 2、不用担心，你很快就会交到新的朋友的，你也一定会希望早一点搬进去的 3、你不是已经签了那些我几天前给你的申请表格了吗？ 4、你一想到要离开就会担心，是因为你舍不得离开现在的地方和邻居，虽然搬到那里你的生活会比较方便，但是你 还是不确定是不是搬去那里真的很好 5、我有点觉得你应该留在现在住的地方，而不应该冒险搬家 6、许多老年公寓的老人在搬进去之前，他们也会和你一样担心，但据我所知，到目前为止，好像还没有一个人后悔 搬进去过 7、听起来你对要搬走有着很复杂的情绪，你一方面想要搬进去，因为在生活上会方便些，但另一方面你又很担心， 害怕自己会孤单失落，而希望和熟识的人在一起 8、你希望我们可以忘记所有的事情，因为那样所有的问题就消失了三、同理反应的起始语(建议课下大声朗读，熟记于心，形成自然的同理反应)： 有没有可能是…… 我想如果…… 我猜想我有点…… 听到这样…… 如果我错的话请告诉我，但是我觉得…… 可能你觉得……有 时候你会想…… 或许这有点不合乎现在所讨论的，但是…… 你有些……感觉…… 我不太确定我是不是真的了解你所说的，但是…… 你看起来有点…… 显然你觉得…… 你或许觉得…… 你是不是觉得…… 我不太确定我真的了解你的感觉，你的意思是不是说…… 我没有把握我真的抓到你的感受，你是不是觉得…… 我刚听到你觉得…… 这是不是你的感觉…… 我想如果我真的了解你所说的话，你的意思是…… 我听到的是…… 如果我没听错的话，你说…… 你觉得…… 所以，以你的立场而言…… 我觉得你现在感到一些……. 你刚刚说的话听起来好像在说“我……” 你的意思是不是…… 我想听到你刚刚说的话让我觉得…… 所以当你想到这件事情你就觉得…… 现在你觉得…… 。