开题报告农家乐旅游.doc

浙 江 科 技 学 院本科毕业设计(论文)开 题 报 告题 目：影响“农家乐”旅游旅客满意度因素分析学 院：经济管理学院专 业：经济学班 级：级081班学 号：学生姓名：吴媛指引教师：陈伟民开题日期：12月一、 选题的背景与意义：1. 课题研究的现实背景自上世纪九十年代以来，以“住农家屋、吃农家饭、干农家活、享农家乐”为重要体现形式的“农家乐”,随着着现代旅游者对“生态”与“个性”的多样性旅游形式的热衷，以及国内广大都市居民对“回归自然”的强烈需求，加上农家乐旅游其自身具有的开发成本低、需求多、见效快等特点，以迅雷不及掩耳之势在全国遍地开花，呈现出良好的发展态势，成为国内旅游业最“热”的旅游活动之一 近年来，国内农家乐旅游发展迅速，目前已成为旅游业发展和解决三农问题的新亮点 “住农家屋、吃农家饭、干农家活、享农家乐”为重要内容的“农家乐”旅游结合丰富的自然、人文资源，价位适中的住宿设施、地方特色餐饮及农家主人的亲切服务，目前在国内有着良好的发展前景2. 课题研究的理论背景20 世纪 80 年代以来，随着市场竞争的加剧以及顾客消费观念的转变，顾客满意度的研究作为非常热门而又前沿的课题被越来越多的学者和经营者所关注，并获得了较为丰硕的研究成果。

本文探讨的游客满意度的概念即来源于顾客满意度, 然而目前相对于制造业和其她服务行业，旅游业顾客满意度的研究还是相对较少,国内对于游客满意的研究起步晚、发展慢，研究文献较少，并且国内的研究在时间、视角和深度上体现不平衡内地研究文献重要波及游客满意的定义、影响因素和作用等理论问题3. 论文研究的意义对“农家乐”旅游发展的探讨对发展农村经济,变化城乡二元构造,建设社会主义新农村、缩小城乡差距都具有重要的意义农家乐”旅游游客满意度对旅游者重游的意愿具有极其重要的影响一般而言,满意度越高,便会产生顾客忠诚,从而有重游的倾向与也许对”农家乐”旅游满意度的研究,有助于理解游客满意度的具体状况,结合国内农家乐旅游发展的现状，通过构建游客满意度模型,分析景区形象、游客盼望、游客体验、游客感知价值、游客抱怨与游客满意度和游客忠诚度这几种重要的变量之间的关系，寻找影响游客满意度的重要因素,从而为旅游公司提高乡村旅游满意度提供提供有力的理论根据并提出合理实践建议二、研究的基本内容与拟解决的重要问题：1．本论文研究的重要内容本研究以旅客满意度有关理论为基本，对国内外乡村旅游和“农家乐”发展概况进行了有关的简介，运用被调查者的基本信息，描述和分析既有的“农家乐”市场，选用了景区形象、游客盼望、游客体验、游客感知价值、游客抱怨与游客满意度和游客忠诚度这几种重要的变量，通过构建游客满意度模型,提出理论假设,并设计量表和相应问卷,整合数据,然后运用SPSS数据分析软件,分析所研究变量之间的互相关系。

2．论文的框架本论文的重要构造如下：第一章 绪论第一节 选题背景与意义第二节 研究的重要内容、构造与措施第二章 研究理论综述第一节 农家乐旅游有关研究第二节 游客满意度有关研究第三章 研究模型与假设第一节 研究模型第二节 研究假设第四章 数据解决与成果第一节 数据收集第二节 数据分析第三节 假设检查与模型修正第五章 研究结论与建议第一节 研究结论第二节 营销实践的启示第三节 研究局限性与局限性3．研究拟解决的重要问题本论文拟解决的重要问题是分析景区形象、游客盼望、游客体验、游客感知价值、游客抱怨与游客满意度和游客忠诚度的关系，探讨影响“农家乐”游客满意度的因素，从而结合国内农家乐发呈现状，为国内农家乐旅游游客满意度和忠诚度的提高提供有力根据并提出合理建议三、研究的措施与技术路线：1． 理论研究法：在论文前期准备与写作期间，我阅读了大量有关农家乐、游客满意度等的有关文献，积累了不少前人研究的理论成果，并结合农家乐发展的实际状况，设计量表，初步建立研究影响游客满意度因素的影响模型2． 实证研究法：本论文的实证研究以问卷调查为主，根据理论模型与假设检查的问题设计问卷，并通过实地走访法直接前去农家乐向游客发放问卷。

同步，对本论文的调核对象，进行一对一的问卷发放与回收，保证收集的第一手资料的严谨性3． 数据分析法：数据收集结束后，运用数据解决软件SPSS进行记录与分析，进行假设检查与模型分析四、研究的总体安排与进度：11月15日——12月15日，查找有关资料，阅读有关论文与期刊12月15日—— 年12月22日，拟定具体题目并作开题报告12月22日——01月22日，有关过程材料的写作01月22日——03月22日，论文的写作，完毕草稿03月22日——05月10日，草稿的修改，完毕论文，为答辩做有关准备五、重要参照文献：[1]Joaquín Alegre, Magdalena Cladera. Analysing the effect of satisfaction and previous visits on tourist intentions to return [J]. Analysing the effect of satisfaction and previous visits on tourist intentions to return, (43).[2]Theresia A.Pawitra and Kay C .Tan .Tourist satisfaction in Singapore-a perspective from Indonesian tourists. [J]. Managing Service Quality Volume，，13（05）.[3]戴罗莉. 基于旅游体验的“农家乐”游客满意度研究[D]. 湖南: 湖南师范大学, .[4]许欣. 景区依赖型“农家乐”旅客满意度研究[D]. 浙江: 浙江大学, .[5]汪侠，顾朝林, 梅虎. 旅游景区顾客的满意度指数模型[J]. 地理学报, , 60(05).[6]段雪辉. 衢州“农家乐”旅游发展研究[D]. 浙江: 浙江工业大学, .[7]粟路军，黄福才. 都市居民乡村旅游满意度的实证研究[J].旅游科学, , 23(04).[8]崔贵娟.关中农家乐旅游村空间特色与创新研究[D].陕西：长安大学， .[9]汪侠，梅虎. 旅游地游客满意度:模型及实证研究[J]. 北京第二外国语学院学报(旅游版), , (07).[10]王群,丁祖荣,章锦河,杨兴柱. 旅游环境游客满意度的指数测评模型[J]. 地理研究, , 25(01).指引教师审核意见：指引教师: (签名)年 月 日。