办公材料大型超市收银员岗位职责（共6篇）.doc

大型超市收银员岗位职责（共6篇） 第1篇：商超收银员岗位职责商超收银员岗位职责【篇1：超市收银员职位说明书】xxxx超市收银员 职位说明超市收银台是顾客付款交易的地方，也是顾客在超市最后停留的地方，超市收银台给顾客留下的印象好坏，决定顾客是否会第二次光临，对于任何一次卖家来说，超市收银台的重要性都是不问可知的，那么超市收银台岗位职责都有哪些呢？超市收银台岗位职责1、快速、准确地收取货款，超市收银台岗位职责2、为顾客提供良好的服务，回答顾客咨询， 超市收银台岗位职责3、严格遵守唱收唱付的原则，超市收银台岗位职责4、公司财产（收银机、验钞机、收银台、电脑等）的颐养，超市收银台岗位职责5、负责收银区前台的清洁卫生， 近年来，超级市场作为新型的零售业态，在我国发展快速，丰富的商品种类，方便的购物方式，低利销售的经营方针，使超市日益走进了寻常庶民的生活，和传统的百货商店售货员不同，超市员工一般并不直接或主动和顾客打交道，顾客在店内通过比拟，选购自己喜欢的商品之后，自行到超市出口处结账，这时候，超市收银员的重要性就显现出来了，对于超市收银员或者准备从事收银工作的人员来说，要要做好收银工作，成为一名合格的超市收银员，首先应该明了超市收银员的工作职责，在局外人看来，收银员的工作很简单，就是把顾客所选物品的价款结清，现实上，虽然为顾客提供结账服务是收银员的基本工作，但这不是收银工作的全部，不能简单地把收银工作等同于结账工作，这是因为，大多数超市的出入口都和前台收银作业区设计在一起，顾客踏进超市，看到的第一次超市员工就是收银员，选好商品结账时，直接接触的还是收银员，收银员的一举一动、言谈举止都谨代表了超市的形象，因此，超市收银员的工作职责还包含为顾客提供良好礼仪服务的重要内容，另外，超市作为一次经营实体，其经营特点决定了超市收银工作必需配合整次超市的经营工作，以达到超市利润最大化，所以，超市收银员的工作职责还包含现金管理、推广促销以及防损等工作，一、为顾客提供结账服务 收银员在提供结账服务时不仅要快捷，而且必需准确，不可将低价位的商品，以高价打出，损害顾客利益；也不可将高价位的商品，以低价位打出，损害企业的利益，对于扫描不出的商品，应输入商品的代码，在输入时应看清数字，杜绝错误，二、为顾客提供咨询服务收银员不仅要熟练了解收银工作技能，还要全面了解整次商场商品的布局，在顾客询问时，要能够准确回答顾客的问题，积极性礼貌待客，做好导向服务，三、现金管理收银员由于其工作岗位的需要，每天和大量现金接触，所以必需严格遵守超市相关现金管理规定，如工作时身上不可带有现金，不可在工作岗位上清点现金等，四、超市防损顾客在结账时，会因某种原因将一些商品留在收银台上，这时，收银员应及时将顾客不需要的商品归位到货架上，防止不用要的损耗，从某种水平上说，收银员也是兼职防损员，五、推广促销活动超市经常有各种各样的促销活动，收银员在推广促销活动中，除正常收银作业以外，应特殊注意做好宣传和告知工作，告知的内容主要包含以下三项：1．得到优惠或赠品的条件 2．相关注意事项收银员在解答顾客关于促销活动的问题时，应将相关注意事项告知顾客，比方：截止日期、参加条件等，【篇2：超市收银岗位职责】【篇3：商超收银主管的主要职责】商超收银主管的主要职责：职责一职责表述：负责款员日常管理及人员调配工作及时学习、了解国家的税收法律，并运用到现实业务中，对本企业每次月的各税种税金的交纳情况进行预测、统计、分析并及时向财务经理反馈.全面负责出纳室工作，包含销售款回收、存款及货币资金保险，负责款员日常管理及人员调配， 负责款台设置及调配，负责日常零钱兑换，负责款台及现金柜组的日常抽查，负责款员培训，负责销售分劈单的制作，按程序做好和相关部分的横向联系，积极接受上级和相关人员的监督检查，努力钻研本职工作，一直提高了专业水平，发挥团队精神，积极提出合理化建议，完成分公司领导安排的其他工作任务，努力钻研本职工作，一直提高了专业水平，发挥团队精神，积极提出合理化建议， 职责二职责表述： 参加公司财务方面的相关事宜行公司财务相关事件和突发事件的处理解决；和其他部分协调执行的工作以及其它临时性工作；考核指标：专业知识和技能、重要任务完成情况部分之间的合作满意度、客户满意度商超收银员职责：收银员：结算现金，申报日报表给总公司财务，条件：1、了解公司各种规章管理制度 2、熟悉收银业务运作3、熟练了解各种收银设备的操作技能4、具备一定的服务意识和销售技巧，服从、协作意识强， 5、具备基本的电脑知识和财务知识，6、具有识别假钞和鉴别支票真伪的能力，收银员要求：营业前：1、到指定地点领取备用金，并在登记本上签名，兑换充足的零钞，当面清点，2、到达收银员依次开ups电源、显示屏、主机、将显示及客户屏调整到最佳角度，3、输入密码，进入销售状况，打开钱箱，放入备用金，4、检查前一日银行卡是否结账，如有异常立即向主管汇报，5、仔细检查收银机、扫描器是否正常，如有异常立即向主管汇报， 6、将营业所需的收银专用章、私章、印台摆放好，清点办公用品是否齐全，并注意合理摆放，检查购物袋存量是否足够，7、分类整理好报纸及公司相关促销传单，并合理摆放，准备营业， 营业中：8、严禁将营业款带出服务中心，9、上岗时严禁携带私人物品（私款）和私换外币，10、顾客来到收银台前，收银员应及时接待，不得以任何理由推诿，收银员应熟悉各种商品条码的位置，11、收银员在进行扫描时，应站姿端正，身体和收银台、收银机坚持适当距离，不许靠在收银台上，12、商品输入机时正确、规范扫描器最敏感的地方按扫描器箭头方向将商品划过（商品和扫描器应坚持适当距离，不能将商品在扫描器上磨擦，或在扫描器上不停晃动），当听到“嘟”的响声后，核对商品和电脑显示的品名、规格、单价、数量是否一致，13、商品输入电脑后，要仔细核对商品品名、规格、单位、数量、价格，当电脑显示的商品和实物不符时：1） 柜台打错价，可在收银收银检查员证明后按底价售出，差价由柜台负责人赔偿，收银员应立即向主管汇报，2） 商品品名、规格、条码（编码）不符或商品无条码时，应委婉地向顾客解释并及时统计还原，营业后：14、拿好备用金、营业款及各类单据到指定地点做单，15、按公司规定的金额留存备用金，点备用金时，首先从面额最小的开始点起，点完后要复核一遍，16、按规定格式填写现金缴款单，要求字迹工整清晰，不得涂改， 17、填写现金缴款单时，应将现金全部点完并整理好，复核一遍后，再根据现金面额逐一填写缴款单，填写完毕后，复核缴款单的小计、合计是否正确，然后用计算器直接将现金加一遍缴款单内容是否填写完整，无误后将现金缴款单的第二联和营业款装入现金袋并锁好、 18、拿好现金缴款单、备用金、营业款到指定地点，在登记本上签名后，交主管签收，将备用金有序的放入保险柜内，19、收银员须待顾客全部离场后方可退出工作状态，再按规定关机，锁好收银专用章及办公用品，交出钥匙、20、做好收银台前摆设商品的卫生清洁工作，第2篇：商超收银主管的主要职责商超收银主管的主要职责：职责一职责表述：负责款员日常管理及人员调配工作及时学习、了解国家的税收法律，并运用到现实业务中，对本企业每次月的各税种税金的交纳情况进行预测、统计、分析并及时向财务经理反馈.全面负责出纳室工作，包含销售款回收、存款及货币资金保险，负责款员日常管理及人员调配，负责款台设置及调配，负责日常零钱兑换，负责款台及现金柜组的日常抽查，负责款员培训，负责销售分劈单的制作，按程序做好和相关部分的横向联系，积极接受上级和相关人员的监督检查，努力钻研本职工作，一直提高了专业水平，发挥团队精神，积极提出合理化建议，完成分公司领导安排的其他工作任务，努力钻研本职工作，一直提高了专业水平，发挥团队精神，积极提出合理化建议， 职责二职责表述： 参加公司财务方面的相关事宜行公司财务相关事件和突发事件的处理解决；和其他部分协调执行的工作以及其它临时性工作； 考核指标：专业知识和技能、重要任务完成情况 部分之间的合作满意度、客户满意度 商超收银员职责：收银员：结算现金，申报日报表给总公司财务， 条件：1、了解公司各种规章管理制度2、熟悉收银业务运作3、熟练了解各种收银设备的操作技能4、具备一定的服务意识和销售技巧，服从、协作意识强，5、具备基本的电脑知识和财务知识，6、具有识别假钞和鉴别支票真伪的能力，收银员要求： 营业前：1、到指定地点领取备用金，并在登记本上签名，兑换充足的零钞，当面清点，2、到达收银员依次开UPS电源、显示屏、主机、将显示及客户屏调整到最佳角度，3、输入密码，进入销售状况，打开钱箱，放入备用金，4、检查前一日银行卡是否结账，如有异常立即向主管汇报，5、仔细检查收银机、扫描器是否正常，如有异常立即向主管汇报，6、将营业所需的收银专用章、私章、印台摆放好，清点办公用品是否齐全，并注意合理摆放，检查购物袋存量是否足够，7、分类整理好报纸及公司相关促销传单，并合理摆放，准备营业， 营业中：8、严禁将营业款带出服务中心，9、上岗时严禁携带私人物品（私款）和私换外币，10、顾客来到收银台前，收银员应及时接待，不得以任何理由推诿，收银员应熟悉各种商品条码的位置，11、收银员在进行扫描时，应站姿端正，身体和收银台、收银机坚持适当距离，不许靠在收银台上，12、商品输入机时正确、规范扫描器最敏感的地方按扫描器箭头方向将商品划过（商品和扫描器应坚持适当距离，不能将商品在扫描器上磨擦，或在扫描器上不停晃动），当听到“嘟”的响声后，核对商品和电脑显示的品名、规格、单价、数量是否一致，13、商品输入电脑后，要仔细核对商品品名、规格、单位、数量、价格，当电脑显示的商品和实物不符时：1） 柜台打错价，可在收银收银检查员证明后按底价售出，差价由柜台负责人赔偿，收银员应立即向主管汇报，2） 商品品名、规格、条码（编码）不符或商品无条码时，应委婉地向顾客解释并及时统计还原， 营业后：14、拿好备用金、营业款及各类单据到指定地点做单，15、按公司规定的金额留存备用金，点备用金时，首先从面额最小的开始点起，点完后要复核一遍，16、按规定格式填写现金缴款单，要求字迹工整清晰，不得涂改，17、填写现金缴款单时，应将现金全部点完并整理好，复核一遍后，再根据现金面额逐一填写缴款单，填写完毕后，复核缴款单的小计、合计是否正确，然后用计算器直接将现金加一遍缴款单内容是否填写完整，无误后将现金缴款单的第二联和营业款装入现金袋并锁好、18、拿好现金缴款单、备用金、营业款到指定地点，在登记本上签名后，交主管签收，将备用金有序的放入保险柜内，19、收银员须待顾客全部离场后方可退出工作状态，再按规定关机，锁好收银专用章及办公用品，交出钥匙、20、做好收银台前摆设商品的卫生清洁工作， 适应角色改变，扎实开展团的工作———共青团铁东区委书记的述职讲演2011年是适应角色改变、思要进一步成熟的一年，这一年，自己能够坚强正确的政治方向，紧紧围绕党的中心，立足本职岗位，较好地完本钱线的工作任务，自己政治觉悟、理论水平、思要素质、工作作风等各方面有了明显的进步和提高了，总的来说，收获很大，感触颇深，一、以德为先。