上海人民广场地铁站志愿服务指南.pdf

人民广场 志愿服务指南1.01qwin出品????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????卫生间 1.站内卫生间：1/2/8号线站台 2.人民广场公厕：1号口出站向前 3.人民公园公厕：16号口出站向右转或17号口出站左转 4.九江路公厕：9号口出站向前（注：根据乘客需要以及实际情况向乘客提供最佳方案）闸机及票务问题处理1.代码3车票：无进站记录（乘客进闸时闸机未正 确感应或乘客直接通过无障碍电梯进入付费区）， 直接让乘客持票去服务中心即可2.代码6车票：储值卡余额不足，正常情况下交通 卡可以透支一次，但若乘客进站时交通卡余额正好 为0元则需要到服务中心补票3.代码11为超乘票，代码12为超时票，均需要到 服务中心补票；4.无主的代码4车票插入闸机并手动摇杆；5.其它代码请乘客去服务中心解决；6.显示“只可使用储值票”表示闸机卡住，及时报 修并提示持单程票乘客使用其它闸机。

7.显示“只可使用单程票（SJT）”表示闸机感应 器发生故障，需要及时报修并提示乘客只可使用单 程票8.换乘重新购票问题： 提醒乘客不用出站并告知正确的换乘方式，若乘客 买了到人民广场的票，提醒乘客到站后补票无障碍设施无障碍通道 各个服务中心旁均有爱心通道，方便携带大件行 李和使用儿童车、轮椅以及残疾人士通过有需 要直接和服务员联系站厅至地面升降梯 2号线：5号口 1/8号线：16号口对面站厅至站台升降梯 1号线：1号线车控室后侧，需要工作人员陪同 2号线：7号口 8号线：8号线车控室左侧（16号口附近）目前有以下车站可以办理公共交通卡退卡、移资 业务： 1号线：锦江乐园、衡山路、汉中路、共康路 2号线：淞虹路、江苏路、陆家嘴、世纪公园、海 天三路 3号线：漕溪路、中潭路、东宝兴路、江杨北路 4号线：杨树浦路上述车站退卡、移资受理的服务时间为9：00—19：00，节假日照常公交卡退卡和移资地面道路信息简图出口信息1号口 人民广场 西藏中路 武胜路 延安东路 广东路 迪美购物中心 香港名店街 上海博物馆 海通证券大厦 工人文化宫2号口 上海城市规划展览馆 1930风情街 市人大 市政府 上海大剧院 人民公园3号口 西藏中路 福州路 7号口 新世界城 新世界丽笙大酒店 杜莎夫人蜡像馆8号口 金门大酒店 永新广场9号口 九江路 南京西路 永新广场 国际饭店 黄河路 大光明电影院 国际饭店 10号口 南京西路 人民公园11号口 人民公园 上海美术馆(原址) 上海当代艺术馆 创兴金融中心 天安中心大厦 仙乐斯广场 明天广场 金威万豪酒店 人民公园邮政支局 长征医院12号口 九江路14号口 和平影都 汉口路 朗廷扬子精品酒店 沐恩堂15号口 福州路 来福士广场 黄浦区图书馆 上海书城 逸夫舞台（天蟾京剧中心）16号口 西藏中路 人民公园17/18号口 人民公园5/6/19号口 金华路 湖北路 下沉式广场 南京路步行街 新世界城 百联世茂国际广场 第一百货商店 东方商厦 新一百大厦 世纪大上海电影院 雅居乐国际广场 东亚饭店 上海时装商店 春申江宾馆 宝大祥青少年儿童购物中心 永安百货 南新雅大酒店20号口 西藏中路 九江路 宝龙大厦 人民大舞台 七重天宾馆12356789101112181714151920人 民 大 道西藏中路南 京 西 路南 京 西 路西藏中路西藏南路南京东路（步行街）延 安 东 路九江路九江路凤阳路凤阳路定兴路牯岭路北京西路天津路汉口路福州路汕头路广东路北海路武胜路威海路江阴路新昌路新昌路黄河路白河路长沙路六合路贵州路浙江中路广西北路广西北路香粉弄金华路平望街浙江中路云南中路黄陂北路武胜路重庆北路16FEDCB●春申江 宾馆●黄河大厦●住业大厦●格致 初中雅居乐 国际广场 ●世纪大上海 电影院 ●●东方商厦东亚● 饭店上海时装商店 ●永安百货 ●七重天● 宾馆第一百货 ●百联世茂 国际广场 ●●世贸皇家 艾美酒店●宝龙大厦●中福大厦 （大酒店）俪晶宾馆● ●中福城●华旭国际大厦●沐恩堂● 朗廷扬子 精品酒店●亚洲大厦●同兴大厦黄浦区图书馆●●逸夫舞台●都市总部大楼●海通证券 ●市工人文化宫●明珠中学●港陆广场●广场公园●上海博物馆●迪美购物中心●香港名店街●上海大剧院●上海美术馆（原址）市人大 市政府 ●●中区广场●中统计局●中国民生银行大厦●储能中学（北校）●明天广场●金威万豪酒店●仙乐斯广场●天安中心大厦●创兴金融中心国际饭店●大光明电影院●永新广场●金门大酒店●新世界丽笙大酒店 ●●新世界城杜莎夫人 蜡像馆 ●●长江公寓●黄埔大厦●致富休闲广场●万国大厦●金瓯大厦三成坊 道连里平和里梅福里新昌小区威海苑人民公园协和里人安里怀德里同春坊人民广场●来福士 广场●和平影都上海市城市 规划展览馆●A首末班车时刻1号线2号线8号线上海火车站 富锦路 莘庄徐泾东 广兰路沈杜公路 市光路05:14 / 23:01 05:37 / 23:01 05:35 / 23:0505:38 / 23:11 06:02 / 23:1706:00 / 23:00 06:06 / 23:06另外： 广兰路往浦东机场 06:00 / 22:00 磁悬浮往浦东机场 06:45 / 21:40 广兰路往远东大道定班车 22:08、22:16、22:24； 虹桥T2航班加班车 23:04、23:20，虹桥火车站高铁加班车 23:06、23:22（停靠淞虹路、中山公园、静安寺、人民广场、 龙阳路，只出不进）120235678 9121011181716191415人民公园人民公园西藏中路 人民公园福州路 来福士广场汉口路人民广场城市规划馆西藏中路 福州路下沉式广场 （通往新世界，步行街）新世界南京西路 南京西路南京西路黄陂北路 南京西路九江路西藏中路 九江路通往2号线站厅通往1号线站台通往8号线站台 （沈杜公路方向）通往8号 线站台通往2号线站厅华盛街非付费区付费区？ 票票票票票金融服务地铁金融街位于三角大厅音乐角区域，内设各大银行ATM，包括：中国银行、中国工商银行、中国建设银行、交通银行、花旗银行、浦东发展银行、招商银行等。

其中部分银行设有营业网店此外还提供货币兑换服务通信营业厅三角大厅音乐角旁边有中国联通和中国电信营业厅，但没有中国移动营业厅便利店三角大厅内有7-11便利店，2号线站台有全家便利店，其中全家非付费区和付费区均有三角大厅及有都可茶饮、mcCafe等饮品店或餐厅站内设施售票1、2、8号线站厅级三角大厅均有自动售票机；1号线站厅有人工售票亭，但没有外语服务；一日票和三日票需要到人工售票厅购买；三角大厅有应急售票处，只售4元车票，一般不开放充值1号线人工售票亭提供充值服务；三角大厅夹层下有自动加值机；服务中心没有充值业务纪念品上海地铁纪念品商店位于17号口楼梯下17号口对面有上海地铁纪念品售货机乘车指南外滩：[2]南京东路北外滩/外白渡桥/黄埔公园：805路/921路城隍庙/豫园：[2]南京东路-[10]豫园 / 930路东方明珠/金茂大厦/环球金融中心：[2]陆家嘴世博园/世博源：[8]耀华路/[8]中华艺术宫中共一大会址：[1]黄陂南路新天地：[8]老西门-[10]新天地龙华寺/塔：[2]江苏路-[11]龙华玉佛禅寺：[2]静安寺-[7]长寿路上海文庙：[8]老西门新国际博览中心：[2]龙阳路-[7]花木路共青森林公园：[8]翔殷路-102路古漪园：[2]江苏路-[11]南翔野生动物园：[8]东方体育中心-[11]罗山路-[16]野 生动物园-乘坐班车（上车需买门票）欢乐谷：[1]徐家汇-[9]佘山-乘坐班车（免费）赛车场：[2]江苏路-[11]上海赛车场田子坊：[8]陆家浜路-[9]打浦桥人民广场1号口出站即可。

上海博物馆1号口出站右转向前就可看到博物馆楼，无需买票直接就可以进入，由于限流措施可能需要排队香港名店街到达1号口处即可进入，无需出站南京路步行街5/6/7/19出口可以抵达步行街（穿过一个地下广场），向乘客提供最便捷的方案，对于到第一百货等位于步行街的地点也是一样杜莎夫人蜡像馆7号口出站，位于新世界10楼华盛街/婚纱街大三角出站后右转下楼（招商银行旁边），去婚纱街的乘客走到9号口下楼（无需出站）来福士广场/美食街走到15号口无需出站其它地标城市规划展览馆/上海大剧院(2)、和平影都(14)、大光明影院(9)、人民公园(3/9/10/16/17/18)、长征医院(11)，详见背面道路信息图周边地标向导肯德基（KFC）汉口路餐厅：14号口出站新世界餐厅：7号口出站，位于新世界地下1层三阳餐厅：5/16/19号口出站，位于步行街东方商厦福州路餐厅：15号口出站，沿福州路走麦当劳（McDonald’s）人广世贸餐厅：人民广场地铁站17号口夹层新世界餐厅：7号口出站，位于新世界地下1层福州路餐厅：15号口出站，沿福州路走食品餐厅：5/16/19号口出站，位于步行街第一食品商店必胜客（Pizza Hut）新世界餐厅：7号口出站，位于新世界地下1层。

三阳餐厅：5/16/19号口出站，位于步行街东方商厦星巴克（Starbucks）西藏路店：20号口出站世茂店：15号口出站来福士广场上楼新世界店：7号口出站新世界3楼南京东路店：5/16/19号口出站汉堡王（Burger King）新世界餐厅：7号口出站，位于新世界地下1层永和大王新世界餐厅：7号口出站，位于新世界地下1层来福士餐厅：15号口出站，位于来福士广场周边快餐站外公交信息 (按数字排序 )人民广场人民广场东侧武胜路，1号口出站向前46(共和新路呼兰路(呼兰路地铁站) — 人民广场) 46区间(人民广场 — 岭南路保德路)49(汉口路江西中路 — 上海体育馆)112(万里城 — 人民广场) 112区间(大华新村 — 人民广场) 123(人民广场 — 巴林路伊敏河路) 123区间(人民广场 — 岳阳医院) 145(人民广场 — 敦化路松花江路) 312(呼兰路 — 人民广场) 952(人民广场 — 宝杨码头）952B线(宝山 — 人民广场)A人民广场(福州路）西藏中路汉口路和福州路中间，16号口出站向前18(鲁迅公园 — 龙华东路蒙自路) 167(龙华西路龙恒路 — 伊敏河路巴林路) 318(鲁迅公园 — 龙华东路蒙自路) 451(南京西路西藏中路 — 周东南路) 805(新开河路中山东二路 — 新开河路中山东二路) 930(上海火车站(南广场) — 白渡路中山南路) 新川专线(上海火车站(北广场) — 川沙镇)B人民广场福州路西藏中路汉口路和福州路中间，16号口出站向前537(开鲁路白城路 — 老西门)C人民广场(广东路)西藏中路汕头路和广东路中间，1号口出站向前108(宁海西路连云路 — 株洲路广中路)312(呼兰路 — 人民广场) 318(鲁迅公园 — 龙华东路蒙自路) 454(人民广场(广东路) — 恒大华城)518(逸仙路政立路 — 宁海西路连云路)930(上海火车站(南广场) — 白渡路中山南路) 980(人民广场(广东路) — 云台路杨南路)隧道三线(上海火车站(南广场) — 博山东路龙居路)隧道夜宵线(上海火车站(南广场) — 崂山路潍坊路)D南京西路黄河路 大光明电影院对面，9号口出站20(中山公园 — 九江路中山东一路）37(愚园路胶州路 — 扬州路齐齐哈尔路)330(扬州路齐齐哈尔路 — 中山公园) 451(南京西路西藏中路—周东南路)921(平凉路临潼路 — 中山公园(万航渡路))E九江路黄河路 九江路，5/16/19号口出站20(中山公园—九。