软件质量保证规程.doc

精心打造软件质量保证文件编号：NW505102生效日期：2000.3.20受控编号.密级：秘密版次：Ver1.0修改状态：总页数 14正文 7附录 7编制：关征审核：袁淮、孟莉批准：孟莉********软件股份有限公司（版权所有，翻版必究）文件修改控制修改记录编号修改 状态修改页码及条款修改人审核人批准人修改日期目录1.目的2.适用范围3.职责3.1SQAL3.2SQAM3.3SEPG3.4PM3.5SMG4.术语和缩略语5.工作程序5.1SQA确立5.2SQA计划5.3SQA任务5.4SQA改进5.5SQA文档6.引用文件7.质量记录附录一：SQA计划摸板附录二：SQA作业列表附录三：软件产品/工具和设备/项目技术评价报告摸板附录四：过程审计报告摸板附录五：SQA测量报告摸板未来111. 目的通过系统的、适当的活动监控软件开发过程来改进软件质量，确保所有的工作都遵从为 软件开发过程所建立的标准和规程，确保在开发过程中出现的偏差能够得到及时地检测、 衡量、纠正2. 适用范围软件产品与软件项目的开发过程中的质量保证工作3. 职责3.6 SQAL :编制并执行SQA计划；评审开发过程的各项活动以验证其和程序文件的符合性；审计指定的过程结果以验证其和程序文件的符合性；鉴别出现的偏差并 建立文档进行处理；定期向上级部门报告工作结果；与顾客的 SQA配合定期对项目进行评审；开展测量工作。

3.7 SQAM :审核并批准SQA计划，全面负责SQA的活动，并负责向高级管理者报 告3.8 SEPG:定期评审SQA的活动和软件工作产品3.9 PM :定期并根据事件驱动地参与评审 SQA活动3.10 MSG :定期参与SQA活动4. 术语和缩略语本程序采用NQ402100《质量手册》中的术语和缩略语及其定义5. 工作程序5.1 SQA的确立5.1.1 在项目启动阶段，由“项目任务书”确立项目对应的 SQAL，并在“项目任务书”中明确项目的质量保证工作以及相应的工作内容SQA的工作由质量保证部门的 人员或经培训与授权的开发部门资深人员来担任5.1.2 SQA可以分配给一个人或一个组织，也可以分配给多个人或多个组织为实施 SQA的工作，SQAL需要适当的培训5.1.3 SQA组织具有对所监控的项目进行评价的权利， 力求将所发现的问题在项目组内 解决，如果项目的质量将出现严重问题，SQA必须直接把这种可能性报告给高层 管理部门5.2 SQA计划5.2.1 目的SQAP的目的是保证软件产品和软件项目满足质量方针所定义的活动 SQAP详细描述每个阶段要执行的软件质量保证活动，清楚定义评审的内容和过程。

5.2.2 内容要求在确定SQA任务时，要掌握项目特点与质量要求，同时考虑与 SDP、SCMP等计划的兼容性，划分适当层次上的 SQA任务并在SQAP中明确1） 质量目标2） SQA组织3） SQA任务4） SQA报告具体内容参见附件一：SQA计划摸板5.2.3 审批SQAP需所有项目参与者评审，由SQAM批准，并进行配置管理计划变更需重 新审批5.2.4 执行SQAL依据审批后的SQAP实施SQA活动5.3 SQA作业5.3.1 实施质量策划，以SQA活动保证软件开发过程和定义在 SDP中的方法能够被采 用，SQA角色将：1） 鉴别和帮助减轻项目风险2） 提供给高级管理者对开发活动的可视性3） 提供在软件开发过程持续改进的反馈效果5.3.2 软件产品，工具和设备的SQA；软件过程审计；项目技术评审参见附件二SQA 作业列表5.3.3 SQA 报告1）任务：准备软件产品评估记录至少要包括：A.评估的产品B •应用在评估中的方法或标准C.评估结果D .推荐的纠正措施E.实际的纠正措施2）任务：准备软件过程评估报告5.3.4提交给：SMG, SEPG, PMSQA测量2）软件产品评价3）软件工具评价4）项目设备评价5）过程审核报告Process Audit ReportMEASUREMENTSMETRICS TO COLLECTSQA Milestone Dates (Planned)Report pla nSQA Milesto ne Dates (Completed)Report actual vs. pla nSQA Work Scheduled (Pla nn ed)Report pla nSQA Work Completed (Actual)Report actual vs. pla nSQA Effort Expe nded (Pla nn ed)Report # of HoursSQA Effort Expe nded (Actual)Report # of HoursSQA Funds Expended (Planned)Report $ of Pers on YearSQA Funds Expe nded (Actual)Report $ of Pers on Year1） 任务：收集和报告软件产品评估测量2） 任务：收集和报告软件产品质量测量3） 任务：收集和报告软件产品审计测量5.4SQA改进通过项目和SQA过程1） 确定低效率和缺陷发生的地方；2） 建议项目过程的变化来改进效率或减少缺陷;3） 建议改进来消除缺陷发生的根源；4） 建议项目小组的培训课程。

5.5 SQA文档1）软件质量保证计划SQA PlanSoftware Product Evaluatio nSoftware Tool Evaluati onProject Facilities Evaluati on6)测量报告SQA Metrics5.引用文件（无）6. 质量记录（无）附录一：SQA计划摸板附录二：SQA作业列表附录三：软件产品/工具和设备/项目技术评价报告摸板附录四：过程审计报告摸板附录五：SQA测量报告摸板（项目名称）SQA计划计划编号：SQAP+项目编号+两位流水号SQAL :日期:版本:SQAM :日期:分册:PM/SM :日期:1.2.2.12.22.33.3.13.23.33.43.54.4.11.2.2.1222.33.3.13.23.33.43.54.4.14.24.2质量目标质量目标，尽可能用测试的条款表达SQA组织SQA组的组成SQA的成员及资格说明（经验与培训）SQA职责和权力SQA组的资源需求SQA任务规程与标准明确项目标准和规程，作为 SQA评审和审计的基础明确质量活动的责任如检查、审计和测试，配置管理和变更控制，测量和报告，缺陷控制和纠正措施。

阶段划分与任务列表为每个开发阶段定义入口和出口条件， 划分SQA的工作阶段，确定评审与审计的类型， 明确SQA作业，可依据项目特点对作业列表进行裁剪与增添测试与评估确定测试的类型，对于产品规范、计划要求、测试规范及采用的开发方法和工具的确认和验证活 动；通过详细的测试和验证活动计划，对包括资源、进度和审批等方面进行评估全程的偏差跟踪根据任务列表进行全程偏差跟踪SQA报告文档化SQA组的活动结果软件产品评价报告软件工具评价报告项目设备评价报告过程审核报告测量报告提供给软件工程组和其他相关组 SQA活动反馈的方法和频率周报、月报与重要报告等提交的方式与日程（可在计划表中体现）5.计划进度表与预算表序 号任务完成时间提交结果备注1123[45预算：UCA 彳乍' 业列表心打造（发布日期 20oo320 ）SIJA 1 1 —丿Is | 卩」丿闪 2000.3.20 /SQA方向任务作业项审核与检验质量目标质量策划质量目标，尽可能用测试的条款表达质量标准与规程的确立工具和设备评估丄具和设 备的管理软件工具设备■配套的产品与设备软件过程评估软件产品 评审过程评审的标准，依据程序文件的要求或在《质 量计划》与 SDP中明确评估坝曰计划 和监督过程项目计划的建立与监控执行评估系统需求 分析过程保证通过需求定义和配置过程来确定用户的 所有的需求保证需求被评审，以确定它是切实可行的， 描述清楚的和一致的保证分配需求，工作产品和活动的变化都被 确定，评审，跟踪到结束项目参与者受到必要的培训保证分配需求的约定是同被影响的组协商有 同意的验证约定文档化，被传达，被评审和被接受保证潜在需求受到评审，被文档化，并在分 配需求中作出必要的变化验证定义，文档化和分配需求的过程被执行 和文档化确认CM过程受控和管理基准验证需求文档化，被管理，受控，和被跟踪验证同意的需求在 SDP中给予记录评估系统设计 过程保证生存周期文档和可跟踪距阵准备好并是 最新的和一致的验证相关的生存周期文档是更新的并基于批 准的需求变化识别缺陷，保证已发现的缺陷被解决，和变 更控制完整性选择性的评审和审计系统设计文档确定不符合标准的项，并确定矫正措施决定需求，设计和工具符合标准和是否放弃 进一步的软件开发评审实例原型满足需求和标准保证实例符合标准和规程评审设计的里程碑状态评估软件需求 分析过程保证需求定义和分析过程及相关的需求评审 符合标准和规程保证需求分析引起的行动条款符合标准和规 程评估软件设计 过程保证软件设计过程和相关的设计评审符合标 准和规程保证设计评审引起的行动条款符合标准和规 程评估跟踪和文档化软件单元开发的方法作为 评估软件单元开发进程的利用率保证作为跟踪和文档化软件单兀开发的方 法，女口 SDF ， UDF，得到实施且是最新的评估编码和单 元测试过程保证编码过程，相关的代码评审，软件单元 测试符合标准和规程保证代码评审引起的行动条款。