化妆品公司微信营销策划案.pdf

##X ##X 化妆品化妆品营销策划案营销策划案为什么企业要做营销1、2、企业之间的竞争已经转移到了端每个人都离不开，眼球在哪儿，商机就在哪儿，财富也在哪儿3、4、一句话总结的价值：第一次让精准营销从可能变成了可行##X 营销的目的1、2、3、4、5、6、7、8、9、运用二维码迅速传播公司身份标志提升厂家知名度，美誉度传播、销售渠道多元化了解客户需求收集客户信息并进展分类管理、积分服务打造与消费者互动的优质平台增加终端客户的信任感〔厂家和终端客户的直接对话〕提升业绩，把握能够预见的巨大商业潜力节约时代，如果客户都在里，带上就可以做生意低门槛，传播迅速最重要的是直接营销对象为精准客户重点：可以让营销者和单个具体的顾客对话1 / 9培养用户习惯，为日后公司 F2F 提供可能(大号)公司公众平台号1、####2、######3、######关系：####发布新品######X搞活动######X搞活动〔小号〕 ：公司所有员工的私人号重点：善用小号推大号、大号之间互推〔小号推动大号：员工每天将公众号信息的发朋友圈〕〔一〕##X： 〔中文：####〕一、公众号定位1、建立自身的企业形象，2、展示公司实力3、产品和品牌的宣传4、互动〔代理商与意向客户〕 ，提升客户体验5、招商、加盟6、维护老客户忠诚度2 / 97、获得新客户二、具体操作1、2、3、4、5、行业资讯抢先发送〔美博会、最火爆项目〕公司每月新动态〔新品发布、产品与项目介绍、会议通知〕营销与模式发布话题讨论发布招商信息三、配合部门设计部：图片素材--产品精美形象图片会务部：文字素材--活动文案、模式推广文字与现场图片品牌部：产品素材--新品资料与项目推广资料人事部：容素材推送操作重点：[不以销售为目的，不针对终端客户，提供应合作伙伴有用的信息] (二〕雅芙侬公众号####X〔中文：##X〕一、公众号定位1、2、3、4、5、品牌美誉度传播产品介绍收集终端客户资料引导进店销售维护客户3 / 96、7、互动售后重点：不卖货，而是打品牌二、具体操作1、每两三天发送一次与化妆品、美容、瘦身等目标群体喜欢、需要的实用信息2、3、4、5、6、每个礼拜发送化妆品行业的重要新闻、图文资讯每月明星单品与最新最符合季节保养的项目介绍容短小、精干、实用、有创意和趣味性发送频率不能太高，以免接收者厌烦客户可以咨询， 后台客户人员能与时和准确的回答消费者的提问7、情感营销，逢年过节发祝福短信，上新产品与时告知，优惠政策优先享受等。

前期必须重视的工作1、需要考量三个账号的分工，否那么就会自乱阵脚2、竞争对手分析〔分析同行或相关，寻找竞争对手〕 3、试运营1-2 个月4、分析数据和客户〔我们的目标人、她们最需要什么、她们最容易被什么东西吸引〕6、分配人员任务4 / 97、个性定制第三方接口化妆品行业的营销之道，三、营销方案营销要出彩，看活动策划企业进展营销，一定要注重“信〞1、二维码全方位展示，包括：办公区域，名片，形象物料， 空间，微博，公司2、市场活动签到打折具体操作：制作附有二维码和号的宣传海报和展架， 配置专门的营销人员现场指导到店消费者使用扫描二维码， 关注商家公众账号即可收到一条确认信息〔在此之前公司要提前设置被添加自动回复〕 消费者凭借信息免费领产品或者是在埋单的时候享受优惠重点：为防止出现顾客消费以后就取消关注的情况， 公司还可以在第一条确认信息中说明后续的优惠活动， 让顾客能够持续关注并且经常光顾每个终端加盟店植入营销模式具体操作：创建一个以美容院命名的公众平台， 每个员工有至少一个号专人负责账号容推送后台收集客户5 / 9重点：收集的目的不是为了发促销信息，而是核实资料，或者日后如果客户取消对账号的关注，留底。

4、将某地区相应的促销信息和合作网点告知给相应城市的用户这样， 一来可以把促销容尤其是针对某个区域市场制定的促销容传递给当地的消费者，二来也帮助加盟店做了一次精准宣传4、互动提升粉丝，提升与平台互动性→产生依赖性设置话题举例：国庆节，设置话题“国庆去哪儿〞，发送照片即获得##设置游戏举例：猜谜语、脑筋急转弯5、老朋友介绍新朋友迅速扩大粉丝圈具体操作：以新老粉丝都能获得奖励为激励手段， 〔好友 9 折，或者专享一份套餐〕请现有粉丝邀请自己的朋友关注，触发’滚雪球“效应6、新产品推广精准传递产品信息举例：雅芙侬补水产品升级,从 X 月 X 日—X 月 X 日，只需回[##补水霜]＋＋居住地址，后台就可以收集到信息，发送推送信息到就近雅芙侬合作##美容院领取小样7、晒产品截图，赢奖品6 / 9举例： 客户将购置的大礼包截图， 发至后台， 第 100 名， 第 1000 名获得##奖励8、9、晒和老公的笑脸合照，笑的最灿烂的，做成笑脸墙写上你的， ，生日给账号，生日当天凭信息美容院领取大礼包10、科奥 14 周年日或雅芙侬特殊日子，全国统一做活动，所有客户发漂流瓶，写上祝福，只要捡到，就有大礼相送11.过年制作一个 GIF 动画等等。

增加趣味性不盲目追求数量，而是要质量→精准度营销心态：服务的心态别人想要什么，我们就做什么样的营销教主的心态实操重点：1、这里可以把之前在做的活动效果， 报名人数，客户转化等等列出来，然后进展分析哪里做得好，哪里需要改良，公司以后可以如7 / 9与时总结何结合来做哪方面的活动等等申请更多公司资源2、客户最关心什么通过跟客户交流，可以总结一些客户关心的话题， 例如客户期望的产品功能、服务环节哪里不完善、投诉最多的问题、有哪些地方可以改良等等都列出来这也是给企业带来的另一种价值3、预估未来这个账号粉丝增长量，对公司业务和产品的帮助有多少每隔 3 个月说明账号开展程度思考：当所有的传统才厂商都电子商务化的时候， 传统企业面临的压力只会比线下大因为互联网让信息不对称变得越来越不可能， 价格的透明让传统企业压力加大，还存在如何权衡网上和网下的价格体系，部利益分歧等问题传统企业要想长远开展，做大做强，必须着手电子商务的准备风险：电子商务 B2C 的先行者亚马逊在盈利之前，亏损了 7 年；1999 年成立的当当网，2006 年销售额 3.6 亿，净亏损1800 万，2008年开始实现盈利‘2000 年成立的卓越亚马逊，2006 年销售额 1.8 亿，净亏损 9000 万，历时 7 年仁未实现盈利。

8 / 9思考：日益全球化，中国企业的跨国营销机会？？9 / 9。