无线网络优化业务流程概要.ppt

无线网络优化业务流程 无线产品课程开发室 课程目标 了解无线网络优化流程 掌握无线网络优化各阶 段的关键点 • 强化无线网络优化流程 的规范性和过程的可控性 适用范围 l工程网优项目 l维护网优项目 l第三方网优项目 移动网络建设过程 网络规划 工程实施 网络优化 建网目标 网优业务流程概述 001 数据收集及需求分析 收集与项目相关的信息与文档，准备必要的工具及软件 • 项目背景信息 • 前期规划文档 • 网络性质 • 工具准备 • 可以参阅的指导书 • 网络优化信息收集CHECKLIST 注意点： 合同中的界面分工 、指标要求、功能 需求 网优业务流程概述 002 单站点验证 检查实际的工程参数、网络参数是否与规划一致，每 站点业务功能是否正常 • 工程参数总表 • 数据配置 • 告警信息 • 需要的仪器、仪表 • 相关指导书 • xxx站点验证表 • 单站点验证汇总 • 工程参数总表 • 问题记录跟踪表 输入 监控点： 现场抽查单站点验证测试情况，结果发回技术支持部 注意点： • 项目经理委派人员对5%的基站抽 查 • 路测之前检查站点告警及小区状态 • 版本是否配套、正确 • 基站安装及硬件问题 • 常见天馈问题 网优业务流程概述 • 割接后网络运行状况报告 • 割接后网络检查checklist • 覆盖、质量预期目标 • 单站点验证报告 • 割接方案 • 原网络情况摸底 • 相关指导书 003 网络割接 将验证过单站点割接并入公网运行，根据新建、扩容、搬迁 等不同的网络情形，应制定不同的割接策略，确保网络平稳过渡 割接后，总体优化思路： • 先解决大问题，然后解决细节问题 • 先空载优化，然后加载优化 • 先语音优化，再数据优化 • 先单载频优化，再多载频优化 注意点： • 割接方案需要评审 • 新建3G网络先内部优化，异系统 互操作通过后，才可割接入公网 • 对于双频网先单网内部优化，重 选、切换通过后，才可割接入网 • 对搬迁、扩容网络，先对原网摸 底 • 割接次日，必须安排人员值班 • 局数据现场核对，不可或缺 • 由于时间限制，割接当晚确保每 小区业务正常 003 网络割接 • 割接方案评审 • 监控割接后网络运行情况，包括 覆盖、质量、KPI、用户投诉 监控点 网优业务流程概述 004 邻区优化 设置合理的邻区关系，调整切换参数，保证切换顺畅 • 工程参数总表 • 网络拓扑图 • 路测结果 • 邻区列表、切换参数 • 信令跟踪信息 • 话统信息 • 相关指导书 • 过程文档 • 网络操作申请单 • 修改前后路测及话统对比分析 输入 注意点： • 路测在空载下进行 • 测试路线需要往返 • 关注2G/3G互操作性 网优业务流程概述 005 RF优化 调整工程参数及网络参数，达到与预期的 覆盖要求，同时控制干扰 • 工程参数总表 • 路测结果 • 告警信息/小区运行状态 • 话务统计指标 • 覆盖目标 • 硬件、参数配置 • 相关指导书 •工程参数调整方案 • 工程参数总表 • 问题记录跟踪总表 • 调整前后路测及话统对比分析报告 注意点： • 试验局需模拟加载测试 • 工程参数及RF优化流 程 • 边界的RF优化协商解 决 • 工程参数与邻区相伴随 • 天馈调整知会相关人员 网优业务流程概述 • 话务统计数据 • 路测结果 • 信令跟踪数据 • 地形、环境的了解 • 工程参数总表，网 络拓扑图，用户分布信息 • 相关指导书 006 无线参数优化 通过调整无线参数，改善网络性能，提高KPI 输入 • 对于GSM，频率调整方案 • 网络参数调整方案及申请单 • 参数修改前后路测及话务统计对比情况 注意点： • 网上数据修改流程 • 关键技术重点关注 • 双频网/异系统参数设置 监控点： • 网络参数调整申请需经技术支持组评审 • 参数修改后网络KPI指标及覆盖情况 网优业务流程概述 007 干扰排查 在网络优化过程中各个环节中都可能遇到干 扰。

一类是系统内部，一类是系统外部 • 路测结果 • 话统分析报告 • 工程参数及网络拓扑 • 用户投诉及设备告警 • 天馈系统配置 • 其它运行商相关信息 • 频段资源 • 相关仪器 • 相关指导书 • 网络干扰问题处理及分析报告 输入 注意点： 对于外部干扰，建议让运 营商参与，必要的话，协 调当地无委解决清频 网优业务流程概述 008 VIP用户保障 保证VIP用户的通信正常，和对良好网络服务质量的认可 • VIP用户相关信息 • 市场提供相关信息 • 相关的资料、仪器 • VIP通信质量评估 • VIP用户通信质量保障优化方案 • VIP用户问题处理报告 注意点： VIP用户的保障，关系到 客户对网优工作的满意度 ，甚至后期市场拓展 监控点： 输出的《无线网络优化报告》需要技术支持组评审 网优业务流程概述 009 网络性能监控 前期大规模优化之后，网络质量及指标均达到验收标准， 在正式验收之前，对网络持续的预警及监控，保障顺利验收 • 前期网络优化调整方案 • 日常网络预警监控措施 • 现网基本信息，如KPI 指标、话统、参数配置 • 日常网络监控表 • 无线网络预警分析半月报 • 日常网优问题处理报告 注意点： • 搬迁或扩容网络，前后的网络状况 需要在《优化报告》中体现 • 自检指标是否达到验收标准，按不 同的自检结果走相应流程解决 网优业务流程概述 010 网络验收 自检达标后，向客户申请验收，通过话务统计和实际的 CQT及DT测试结果，呈现当前网络状况满足验收目标 • 验收申请报告 • 设备试运行报告 • 工程竣工验收报告 • 无线网络优化报告 • 验收指标 • 验收方法 • 验收工具准备 • 相关指导书 注意点： • 验收前和客户沟通确认相关的原则 • 对于大的网络，需考虑分区域进行 • 对不同区域区分重点和非重点操作 • 测试路线的选点需提前沟通 • 设备的选取 • 对突发事件的考虑 • 了解客户验收人员的组成，了解客户的关注点 • 对于第三方优化，指标承诺需要多方沟通 • 验收中的技术问题，不能随意承诺 •《验收报告》 网优业务流程概述 。