绩效技术的理论基础.pptx

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,1978,年,Gilbert,提出了一个,影,影响人的绩,效,效的因素模,型,型，为分析,人,人的绩效问,题,题提供了一,个,个指南思考讨论：某工厂的主,管,管非常苦恼,，,，原因是工,厂,厂已经具有,较,较完善的设,施,施、医疗制,度,度和养老金,制,制度，但工,人,人们仍愤愤,不,不平，生产,成,成绩很不理,想,想你能帮忙找,出,出原因吗？,信息,手段,促动因素,环境支持,数据,手段,刺激,人的能力,知识,能力,动机,绩效技术的,理,理论基础,尹 睿,华南师范大,学,学教育技术,研,研究所,2006-10-19,一、系统论,二、教育评,价,价理论,三、心理学,四、人力资,源,源管理理论,一、系统论,系统与要素,系统是指由,相,相互联系、,相,相互作用的,诸,诸要素组成,的,的具有特定,功,功能的有机,整,整体要素就是构,成,成系统的组,成,成部分系统与要素,的,的区分是相,对,对的，在一,定,定条件下可,以,以相互转化,结构和功能,结构是指系,统,统诸要素相,互,互联系、相,互,互作用的方,式,式或程序，,也,也是指诸要,素,素在时空连,续,续区上相对,稳,稳定的排列,组,组合方式。

功能是指系,统,统中诸要素,相,相互作用产,生,生的效能的,总,总和系统的结构,与,与功能是相,互,互依存的，,一,一定的结构,总,总是表现出,一,一定的功能,，,，一定的功,能,能总是由一,定,定的结构系,统,统产生的系,系统的结构,决,决定系统的,功,功能一、系统论,系统方法的,基,基本构成,结构方法：是一种向内,的,的研究方法,，,，它基于系,统,统的内部描,述,述，着重研,究,究产生系统,功,功能所依赖,的,的结构功能方法：是一种向外,的,的研究方法,，,，它基于系,统,统的外部描,述,述，把系统,当,当作“黑箱,”,”，通过研,究,究系统与环,境,境的相互作,用,用去研究系,统,统的功能历史方法,：,：是从系统,的,的历时性,及,及系统的,进,进化规律,出,出发，研,究,究系统随,时,时间变化,，,，即系统,的,的产生、,发,发展、老,化,化和消亡,的,的过程思考讨论,：,：系统论对,绩,绩效技术,有,有什么启,示,示？,二、教育,评,评价理论,教育评价,，,，是指以一定的教,育,育价值观,或,或教育目,标,标为依据，,在,在系统、,科,科学和全,面,面地搜集,、,、整理、,分,分析和处,理,理教育信,息,息的基础,上,上，运用科学可行,的,的手段，对教育的,要,要素、过,程,程及其效,果,果进行价,值,值判断，为改进,和,和优化教,育,育决策提,供,供依据，,以,以期达到,教,教育价值,增,增值的过,程,程。

教育评价,的,的主要类,型,型,分类标准,类型,评价的基准,相对评价、绝对评价、个体内差异评价,评价的功能,诊断性评价、形成性评价、总结性评价,评价的主体,自我评价、他人评价,评价的方法,定量评价、定性评价,评价的内容,环境评价、过程评价、成果评价,评价的范围,宏观评价、中观评价、微观评价,评价的稳定性,动态评价、静态评价,绩效评价,（,（,Performance,Appraisal,）是指识,别,别、观察,、,、测量组,织,织中的人,的,的绩效的,过,过程绩效评价,系,系统包括六个基本要,素,素：评价目标,、,、评价对,象,象、评价,主,主体、评,价,价指标、,评,评价标准和评价方法绩效评价,系,系统的设,计,计包括以,下,下步骤：,确定组织,的,的发展战,略,略，找出,组,组织的关,键,键成功要,素,素；,确定组织绩效的评,价,价标准和,评,评价指标,；,；,根据每个部,门,门或团队的,情,情况对组织,绩,绩效评价指,标,标进行分解,，,，确定部门或团队的评价标准,和,和评价指标,；,；,根据每个岗,位,位的情况对,部,部门或团队,的,的绩效评价,指,指标进行分,析,析，确定每个岗位的绩效评价,指,指标。

三、心理学,行为主义学,习,习理论认为,学,学习是形成刺激与,反,反应之间联,结,结的过程强,调,调外部刺激,的,的作用，并,可,可以通过行,为,为目标来检,测,测和控制学,习,习的结果强,强调强化对,“,“刺激,反应”之间,的,的联结作用,认知主义学,习,习理论认为,在,在个体与环,境,境的相互作,用,用问题上，,是,是个体作用,于,于环境，而,不,不是环境引,起,起人的行为,，,，环境只是,提,提供潜在刺,激,激，至于这,些,些刺激是否,受,受到注意或,被,被加工，这,取,取决于学习者内部,的,的心理结构人本主义学,习,习理论从探,讨,讨完整的人,出,出发，主张个体认知能,力,力、情感体,验,验、健康态,度,度和价值观,的,的有机统一思考讨论：学习理论对,绩,绩效技术有,什,什么启示？,三、心理学,工业心理学,的,的产生是为,了,了对工作中,的,的个体进行,科,科学研究以,使,使其生产率,和,和心理适应,最,最大化工业心理,学,学之父”,HugoMunsterberg,认为工业心,理,理学应该研,究,究如何根据,个,个体的素质,和,和心理特点,把,把他们安置,到,到最合适的,工,工作岗位，,在,在什么样的,心,心理条件下,可,可以让工作,者,者发挥最大,的,的干劲和积,极,极性，从而,能,能够使每个,工,工作者得到,最,最大的,/,最令人满意,的,的产量，以,及,及怎样的情,绪,绪能使工作,者,者的工作产,生,生最佳的效,果,果等等。

四、,人,人力,资,资源,管,管理,理,理论,人力,资,资源,管,管理,是,是对,人,人力,这,这一,特,特殊,资,资源,进,进行,有,有效,开,开发,、,、合,理,理利,用,用和,科,科学,管,管理,从开,发,发角,度,度看,它既,包,包括,人,人力,资,资源,的,的智,力,力开,发,发,又包,括,括人,的,的思,想,想文,化,化素,质,质和,道,道德,觉,觉悟,的,的提,高,高,;,既包,括,括人,的,的现,有,有能,力,力的,充,充分,发,发挥,也包,括,括人,的,的潜,力,力的,有,有效,挖,挖掘,从,利,利用,角,角度,看,看,它包,括,括对,人,人力,资,资源,的,的发,现,现、,鉴,鉴别,、,、选,择,择、,分,分配,和,和合,理,理使,用,用从,从管,理,理角,度,度看,它,既,既,包,包,括,括,人,人,力,力,资,资,源,源,的,的,预,预,测,测,与,与,规,规,划,划,也,包,包,括,括,人,人,力,力,资,资,源,源,的,的,组,组,织,织,和,和,培,培,训,训,人,力,力,资,资,源,源,管,管,理,理,应,应,从,从,两,两,方,方,面,面,去,去,理,理,解,解,:,一,是,是,对,对,人,人,力,力,资,资,源,源,量,量,的,的,管,管,理,理,即,在,在,生,生,产,产,过,过,程,程,中,中,要,要,保,保,持,持,人,人,力,力,与,与,物,物,力,力,在,在,价,价,值,值,量,量,上,上,的,的,最,最,佳,佳,比,比,例,例,和,和,有,有,机,机,结,结,合,合,使,人,人,和,和,物,物,都,都,充,充,分,分,发,发,挥,挥,出,出,最,最,佳,佳,效,效,应,应,;,二,是,是,对,对,人,人,力,力,资,资,源,源,质,质,的,的,管,管,理,理,即,对,对,人,人,的,的,思,思,想,想,、,、,心,心,理,理,和,和,行,行,为,为,的,的,有,有,效,效,管,管,理,理,充分发,挥,挥人的,主,主观能,动,动性,以达到,组,组织目,标,标。

四、人,力,力资源,管,管理理,论,论,基础性工作,例行性工作,战略性工作,开拓性,工作,建立一套完善的人力,资源管理规章制度和,人力资源操作流程,人力资源规划、员工招聘、档案、合同、考勤、考核、培训、薪资、福利、离职等管理内容,分析、诊断人力资源现状，为企业决策者提供有价值的信息，支持企业战略目标的形成，并为目标的实现制定人力资源行动计划,结合企业战略与人力资源战略，思考如何创建良好的企业文化、个性化的员工职业生涯规划、符合企业实际情况的薪酬体系与极力制度，特别关注对企业人力资源的深入开发,演讲完,毕,毕，谢,谢,谢观看,！,！,。