社区工作站管理制度.docx

社区工作站管理制度　　篇一：青云谱　　青云谱区社区工作站管理规定（试行）　　为适应新形势下的社区管理体制，规范社区工作站的管理，推进社区建设可持续发展，结合我区实际，特制定本规定　　一、社区工作站的性质和职责任务　　社区工作站是社区行政事务的执行主体，属街道办事处的派出机构，主要履行社区居委会在实行群众性自治过程中剥离出来的本社区内各项行政性事务，以及与社区管理相关的其他社会职能社区工作站在社区党组织的领导下，在职能部门的指导、帮助下，在社区居委会的监督下，完成街道办事处下达的工作任务，并与社区居委会等其他社区组织相互联系、相互协助、密切配合，逐步实现管理有序、服务完善、治安良好、文化繁荣、环境优美、文明祥和的现代社区目标　　社区工作站的职责任务是：　　1、完成社会保障、就业、社区服务、综治、普法、文化、教育、科普、环境、卫生、计生、群众团体等社区发展与社区建设过程中，政府职能部门、街道办事处需要社区协助完成的行政性事务和与社区相关的社会性事务　　2、协助社区居委会做好社区公共事务和公益性工作　　3、充分利用社区内各种社会资源，开展便民利民的社区经营活动，积极探索具有特色的社区发展道路。

　　4、定期向街道办事处、社区党组织汇报工作和向社区居委会通报工作，接受社区居委会和居民群众的监督评议　　5、完成上级党组织、政府交办的各项工作　　二、履行职责应遵循的原则　　1、社区工作站针对职责以内的工作，应建立岗位责任制，全面履行其职责要求，各相关职能部门要加强指导和服务　　2、工作站职责以外的工作需要进入社区，要实行申请“准入制”，有专项工作经费的，须坚持“费随事转”原则为社区工作站提供所需经费或用品，社区在协助完成任务过程中发生的费用，原则上由部门承担　　三、社区工作站及其人员设置　　1、社区工作站按“一居一站”设立，与社区居委会合署办公社区工作站根据常住户数配备专职人员5－8名，设社区群工、民政、文教、环卫、综治、计生、劳保等干事　　2、社区工作站设站长1名，副站长1－2名（8名以下社区专职人员的社区工作站设副站长1名，8名以上含8名社区专职人员的社区工作站可设副站长2名）原则上站长由社区党组织书记或社区居委会主任兼任，副站长由社区党组织副书记或社区居委会副主任兼任　　3、社区工作站专职人员全部实行聘用制，由街道办事处按照市、区统一要求按属地管理原则，实行公开招聘　　四、社区工作站的管理　　社区工作站日常管理由街道办事处社会事务办公室负责。

社区工作站与社区居委会共同享有对办公经费的支配权和办公用房、服务设施的使用权社区工作站经费包括工作经费、人员经费等，由市、区两级财政承担社区工作站要发扬“串百家门，知百家情，解百家难，暖百家心”的优良工作作风，不断强化自身建设，提高社区工作人员的政治素质和业务能力　　社区工作站应通过积极工作，在实践中建立健全各项工作制度：　　1、岗位责任制度社区工作站根据基本职责和社区实际，设置基本工作岗位，建立岗位职责，一岗一人，重要岗位可一岗双人社区工作站基本职责以外的协管工作或其他临时性工作，在遵循相关原则的基础上，可由社区工作站人员兼顾　　2、财务管理制度社区工作站应明确兼职会计、出纳各1人，每项开支费用应按照有关财务规定签字报销；对社区添置、自制、调拨、受赠、报损的物品要建立管理台帐；对“费随事转”的工作经费以及受委托向居民、单位收取或自愿筹集、受赠用于公益事业的费用等要完善财务管理制度　　3、分片联系居民制度社区工作站专职人员除完成本岗位职责外，要参与社区居委会的分片挂点，负责与片区的居民保持定期联系，并做好记录　　4、参与工作委员会工作制度社区工作站专职人员按各自的岗位职责，分别担任社区居委会下属工作委员会委员，帮助开展工作。

　　5、联席会议制度定期组织由街道办事处、社区党组织、社区居委会、社区工作站、社区单位及其他相关单位参加的联席会议，通报社区建设工作的部署、设想、社区工作完成情况，讨论社区建设重大事项，协调社区工作中需要帮助解决的问题等　　6、工作例会制度社区工作站要定期召开工作例会，加强对社区管理情况的研究，布置当前工作，使各项工作的开展更有计划性和针对性，并做好记录　　7、考评奖惩制对社区工作站的考评工作分为阶段性测评和年度考评，由街道办事处组织相关科室和社区有关人员实施考评工作每位社区工作站人员分别向街道办事处、社区党组织述职，接受考评，根据考评结果给予奖惩社区劳保协管员受聘作为社区工作站专职人员期间，还应接受街办劳保所以及上级业务部门的考核　　本规定由青云谱区社区建设指导中心办公室负责解释，自20XX年7月1日起试行　　附：社区工作站人员岗位职责　　社区工作站人员岗位职责　　一、社区工作站站长职责　　1、在街道办事处和社区党组织的领导下，主持社区工作站全面工作对社区工作站的工作　　负总责　　2、负责党和国家的各项方针政策及上级党委、政府的指示、决议在社区工作站的贯彻实施团结、带领社区工作站全体工作人员认真履行职责，保证社区工作站各项工作任务的落实。

　　3、定期向街道办事处、社区党组织报告工作积极参与街道、社区党建工作协调议事机构的工作加强与社区各类组织、辖区单位的联系，定期向社区居委会通报工作　　4、部署社区工作站的各项工作，组织实施并督促检查社区工作站工作计划、各项规章制度的执行情况，帮助解决工作中遇到的问题　　5、抓好社区工作站内部建设，充分调动和发挥社工人员的工作积极性，经常组织社工开展政治、政策和业务学习管理好社区工作站的资产和财务，确保社区工作站各项资料的完整、真实　　6、完成上级党委、政府和街道交办的其他工作　　二、社区工作站副站长职责　　1、在社区党组织和社区工作站站长的领导下，认真履行自己的岗位职责同时，协助站长落实社区工作站各项工作任务，当好站长的参谋和助手　　2、受街办委托，站长不在岗期间代行站长职责　　3、协助站长布置、检查和总结工作，帮助和指导其他社工人员工作　　4、协助站长抓好社区工作站内部建设　　5、完成上级党委、政府、街道和站长交办的其他工作　　三、社区群工干事职责　　1、结合形势宣传党的路线、方针、政策，发动社区成员开展多种形式的社会主义精神文明　　创建活动，提高居民的参与率　　2、协助社区党组织做好日常社区党务工作，负责社区党组织日常工作，组织社区党员积极参加社区党建活动。

开展“两新”组织党建、工建、团建、妇建工作，促进“两新”组织健康有序的发展　　3、积极协助社区党组织做好社区党建工作协调议事机构的有关工作，调动驻区单位党组织及党员群众参与社区党建的积极性与主动性　　4、开展社区工会、妇女、团组织、统战工作，积极为职工、妇女儿童、青少年、统战对象、优抚对象提供维权服务　　5、指导和监督业主大会、业主委员会和物业管理单位依法依规和依照合同约定行事加强社区档案管理　　6、完成街道和站长、副站长交办的其他工作　　四、社区民政干事职责　　1、宣传社会福利方针、政策，做好扶贫帮困、助老、助残工作和社区双拥优抚工作　　2、受理居民最低生活保障初审，并做好日常的管理服务，组织辖区受助对象开展回报社会的公益性活动　　3、培育和发展社区民间组织、义工队伍积极开展各类社区服务活动，发展社区公益事业　　4、 整合社区资源，开发功能完善的服务项目，依靠社会力量，开展无偿、低偿、有偿的便民利民服务活动　　5、掌握辖区内所有残疾人的基本情况、基本需求，建档立卡协助街道残联做好有关残疾人生活保障、就业、自我教育、维权、志愿者助残等工作，组织残疾人开展丰富多彩的活动，活跃残疾人文化生活，调动残疾人的积极性，参与社区建设。

　　篇二：社区服务站规章制度　　社区服务站规章制度　　一口受理制度　　一、热情接待对来站居民必须礼貌接待，热情接洽，耐心解答，主动服务，不搪塞推诿　　二、认真登记仔细询问并记录相关信息，热情受理服务请求，建立台帐，做好记录　　三、三、准确分类，准确甄别居民申办事项的类别，认真填写承办、代办、转办事项工作单　　四、四、即时办理将工作单及时提交给相关承办人确认，待确认后立即转入工作流程，认真做到事事有着落、件件有回音　　首问责任制度　　一、站内第一位接受群众来电、来访、来信者均为首问责任人工作人员按照岗位分工，在窗口受理居民咨询、申请并按照规定提交材料首问责任人按岗位职责、业务分工或站长指定的具体经办人员为承办人　　二、首问责任人负责解答申办人的咨询，并及时交接承办人承办人不在岗位的，由首问责任人代为接收并尽快转交承办人，承办人不明确的，由首问责任人代为接收并报请站长明确承办人凡超出受理范围不能受理的，作出否决处理，并及时做好说明解释工作　　三、工作人员对属于本窗口受理、办理的事项，应当及时受理、办理，对不属于本窗口受理、办理的事项，应当告知当事人，对于属于“一　　门式”服务范围的事项，应当向其提供相应服务指南。

　　四、对受理的事项，工作人员应明示办理时限和相关责任人，并出具收件回执承办人负责办理事务，并及时将办理结果反馈申办人　　公开办事制度　　一、公开制度 服务内容公开　　办事程序公开 工作职责公开　　行为规范公开 受理制度公开　　首问责任公开 组织协调公开　　分办落实公开 投诉处理公开　　承诺时限公开　　二、办事制度　　1、即时办理资料齐全、符合规定的业务当场办结　　2、承诺办理对需要现场勘查或申报资料需要审核的业务，承诺办理时限　　3、联合办理对涉及几个部门的事项，采取“一口受理、分类处理、联合服务”的方式办理　　4、报批办理对需报上级审批的业务，由受理窗口的所属部门负责送审办理　　5、禁办答复对有规定不能办理的事项，当场给予明确答复　　分办落实制度　　一、责任到人根据运行流程和岗位职责，将申办事项分配给相关岗位人员办理　　二、全程代理按照代理公共服务项目要求，岗位责任人将材料、证件等上报，代居民全过程办理申办事项　　三、积极督办通过询问或上门访问等方式，跟踪服务，了解办理进展情况，协同解决办理过程中的一些具体问题　　四、及时反馈办结后立即联系申办人领取或送达申办人　　篇三：湖里街道　　湖里街道社区工作站管理办法　　为进一步加强社区作风建设，严明组织纪律，确保社区各项工作的有效推进，特制定以下管理办法（本办法所称工作人员为社区工作站全体工作人员）：　　一、考勤管理办法　　1.考勤工作由社区工作站站长负总责，指定一名考勤执行人负责具体实施。

站长出差或休假时由第一副站长或指定的同岗替代人负责考勤工作　　2.严格上下班签到制度和请销假制度　　工作人员要准时上下班，不得无故迟到、早退、旷工；　　上班实行先签到，后外出的原则因公务或意外情况无法按时签到的，应提前或及时向站长汇报，并做好考勤登记上班时间因公外出，应提前报站长同意，并在去向牌上标示清楚后方可外出工作人员集体参加会议或活动时也实行考勤，考勤结果与日常考勤一并统计　　3.考勤人员要认真做好监签工作（考勤表详见附件）上班时间到即签到结束考勤情况每月汇总一次，考勤执行人应于每月10日前制作考勤结果单一式三份，一份用于张贴公开，一份存档作全年考评依据，一份送街道社区效能督查组备案　　4.严禁代替签到一经发现，代签人与被代签人一同处理，每例代签视为缺勤1次，并进行通报批评考勤执行人应认真公正如实地做好考勤登记工作，不得漏填漏报　　凡被各级效能检查发现上班时间未签到的，或已签到却不在岗。