优秀员工应具备的能力.ppt

优秀员工应具备的能力第一单元第一单元 杰出的业务员杰出的业务员( (Salesperson)Salesperson)应具备的能力应具备的能力( (Ability) Ability) 1.目标达成能力目标达成能力(Target)￿目标迅速完成，达成率高￿2.价格维持能力价格维持能力(Price)价位能在公司规定价格或要求之上￿3.客户开拓能力客户开拓能力(Customers)￿有效客户多，说服力强，赢得客户之信赖￿4.收款配合能力收款配合能力(Payment￿Receiver)￿皆按公司收款之规定收回￿5.征信能力征信能力(Credit)￿深入调查，掌握客户之信用状况￿6.市场状况及情报反应能力市场状况及情报反应能力(Marketing&Information)￿取得可信之资料加以分析，掌握有利之商机￿7.合作的能力合作的能力(Cooperation)￿随时能够以合作的精神和态度，互相配合完成目标￿8.改善建议的能力改善建议的能力(Suggestion)￿提出独创见解，对公司提出有效方案￿杰出的业务经理应具备的能力杰出的业务经理应具备的能力( (Ability)Ability)￿第二单元第二单元1.领导能力领导能力(Leadership)￿￿￿￿善于灵活运用领导部署，发挥团队精神，提高工作意愿，积极达成预期目标。

2.策划能力策划能力(Strategic￿Planning)有完整计划，具有可操作性的策略方法，达成事半功倍的效果3.有工作绩效的表现能力有工作绩效的表现能力(Efficiency)具有卓越的创意￿办事效率高4.负起责任的能力负起责任的能力(Responsibilities)具有积极责任心，能彻底达成目标，可以放心交付工作￿5.有协调与沟通的能力有协调与沟通的能力(Coordination,Communication)善于上下、对内对外，协调沟通，能自动自发与人合作￿6.有授权与指导的能力有授权与指导的能力(Delegation￿of￿Authority,Instruction)￿善于分配工作，指派任务，并能有效的传授知识和方法最终达成目标￿7.有成本意识的能力有成本意识的能力(Cost)￿能有成本的数字观念，有效的执行预算，而能节省，不浪费、提高利润￿8.有发展人际关系的能力有发展人际关系的能力(Relationship)￿与政府、企业界、社会各阶层、民众、各同仁有很好的人际关系。