颐养院护工岗位职责.doc

颐养院护工岗位职责颐养中心护工管理制度护工的工作规范：1．仪表端庄，服装整洁，不浓妆，不佩带首饰，佩带好工号牌上岗 2．工作时间不穿拖鞋、背心，不披发，不留长指甲 3．不得在老人的柜子内存放自己私物4．护理居室内环境清洁，床边柜上物品放整齐，床单位干净整齐，床下不准乱放东西，厕所不准晾衣服 5．不准向家属索取钱物与拉关系 6．不准串岗、离岗，聚在一起聊天 7．不准做私活，如织毛衣等 8．上班时间不准躺下睡觉9．不准分派性吵架、打架、斗殴、聚众闹事 10．不准在护理区内抽烟、喝酒11．不准私自挪用颐养中心的物品，爱护颐养中心的财产，不准损坏与偷窃颐养中心及他人的财产12．服从护工管理人员的指导与监督 13．做到三从、四心14．护工必须遵守护工守则，劳动纪律，护工规范 15．以上如有违反，根据奖罚条律处理16．如院方与老人、家属不满意，要求更换护工，公司立即处理更换护工 护工工作质量要求： 1．老人整洁A.帮助老人洗脸、洗手、漱口、洗脚、洗头、梳头、剪指趾甲、更换衣裤B.生活不能自理的做好擦身或床上沐浴，定时翻身、叩背 C.保持口腔清洁，头发整齐无异味，皮肤干燥清洁，无褥疮 2．床位清洁A.床单位清洁、干燥、平整，无皱折，床上无杂物，屑粒。

B.尿垫平整干燥，无皱折 C.衣、裤干燥、清洁、整齐 3．护理居室环境整洁A.居室环境清洁，物品放整齐 B.床边柜清洁，柜上物品摆放整齐 C.床底下无堆放杂物，只准放老人鞋子D.厕所干燥，无衣物晾晒，无堆积物，抽水马桶、水斗干净，通畅，无污物 4．生活照顾A.取饭、热饭、热菜、喂饭、洗碗，让老人吃到热饭热菜，喂饭时要耐心、细心B.冲开水（水温在95度以上），喂水、喂药C.协助老人翻身、叩背，随时给老人解大小便，提供方便，倒大小便，男性老人剃须 D.解决老人适当要求与日常生活琐事 E.协助老人起床活动，陪护老人做各项检查护理院护工工作职责1、在病房护士长管理下，护士指导下完成基础护理工作及非技术性护理工作2、严格遵守医院各项规章制度，本着为病人服务、让家属放心的原则，给病人提供精心的生活照料和护理3、完成晨、晚间护理：要求保持床单整洁更换床套、枕套、平车套等3、清洗器械，发收衣服，负责与洗衣房清点被服，做到帐物相符4、协助病人完成生活所需如：送便器、倾倒大小便、协助病人进餐、清洗餐具5、护送病人检查（注意保暖、输液病情观察）6、负责病人各种标本的送检等工作7、按科室要求随时做好病房保洁工作，保持室内干净、整洁。

8、其它：如洗头、床上浴、清洗病人物品护工人员岗位职责1.在护士长的管理下，手术室护理人员指导下完成基础护理工作及非技术性护理工作2.协助护理人员完成晚间护理，随时保持床单元整洁3.准备早餐，协助住院客人进餐，完成餐具的清洗、消毒工作和住院客人的饮食收捡、加热等工作4.严格按照医院巡视制度，完成每半个小时的巡视工作，发现问题及时请求护理人员处理，认真填写巡视日志，并签字 5.为所有住院客人提供星级服务上班时间：20:00——次日8:00 （暂定）晚上8点至凌晨2点完成每半个小时巡视工作，为住院客人提供星级服务，凌晨2点至早上7点可休息，早上7点至8点准备早餐，协助住院客人进餐，清洗餐具丰台妇幼陪护中心岗位职责一、岗位职责（一）院护主管工作职责1、协助项目经理开展工作，完成医务项目制定的业绩目标；2、接受院方、公司的监督检查与日常考核；3、组织本部门员工晨会、周会、月会，并做好会议纪要及问题事项反馈；4、组织本部门员工专业知识培训，并按时参加公司或院方组织的相关培训；5、协调与院部相关部门关系，听取相关意见及建议，并及时向项目经理汇报；6、协调本部门员工之间关系，开展本部门工作日检、周检、月检；7、负责普通产科病房陪护日常工作管理，对责任护工和实习人员上岗前进行严格培训，并指导乳房护理技能（通乳）。

对陪护期满或转岗员工进行综合考评做好员工考勤，绩效考核；8、按时完成每月一次护工服务质量回访，并将回访记录汇报给项目经理；9、每日即时做好医院账务记录，按公司要求每日汇总工作日志给相关领导；10、协同完善医务项目管理流程及操作流程11、按时完成院方、公司领导交付的其他任务二）医务督导老师工作职责1、协助主管开展工作，完成医务项目制定的业绩目标；2、按受项目经理、主管的监督检查；3、9、按时完成主管交付的其他任务三）门禁人员工作职责1、在院护主管的监督指导下有序开展工作；2、接受科室负责人、医务人员调派；爱的坚守-护理院护工的故事这是一个从2021年开始的故事，因工厂倒闭我突然成为下岗工人，我误打误撞转行来到了港湾护理院，做起了养老护理员面对一群特殊的老年群体，有双目失明的，有失智失能的，有又哭又闹的，有残疾的甚至别的护理员无法做到满意的，高难度高风险老人也转到了我手里精心照料护理好得到大家的好评，这是爱的力量是爱的坚守 有一次，我向往常一样忙碌工作了一整天，一位高位截瘫老人用嘴巴含着一根筷子玩电脑，直至九点钟还不肯睡我怕他累着长期坐着皮肤受损，用协商的口气让他玩到十点休息，然后要给他擦身换衣更换床单，想不到他执意不肯继续弄电脑，无奈之下我只能在静静的等着他，到了晚上十二点我再次告劝他要为她做晚间护理，想不到换来的是一顿辱骂，甚至边骂边用口水吐在我脸上，甚至把我爸妈也挨个骂，这时忍不住委屈的哭了起来，但过了片刻之后，我马上擦干眼泪控制好自己的情绪，想想这位老人身残志坚，想想服务的对象，既有才华又聪明，但如今残疾只能到床上手脚不能动的痛苦，我要理解，要关爱，要耐心，更要好好的呵护她。

于是满脸微笑的对他说你已经受了好大的罪，但自己要快乐起来，尤其要注意健康，千万不能长时间坐着不能让皮肤受压破损而发生压疮，那就是更受罪了，所以我必须给你用热水擦身换衣，让你变换体位舒舒服服的睡觉这位残疾老人听了一番朴实的话很受感动，从此配合好个人卫生工作也不再骂人了 在长期耐心的精心料理下这位残疾老人心情也好了，几年下来我用辛劳的汗水最美的微笑，让他感受到了家的温暖，凡是自己护理的老人和家属一致夸她是爱的坚守让我无怨无悔的选择了这个服务行业，是爱的坚守让她为失智失能的老人无私奉献，是爱的坚守让我习惯了忍受各种委屈，是爱的坚守让这样特殊老人快乐安度晚年如今随着医院的要求越来越高，需要人性化的服务，意识到在这个服务行业里不断要提升自己，我再次深深体会到服务是从点滴做起，服务不再是单单的低层次的重复工作，服务是一种不断改进，不断完善的过程，服务老人工作同其她工作一样也要善于设计善于规划，服务老人是根据不同个性设计出来的，服务老人是需求得来的经过多年的历练，我的工作经验，工作能力也在提升，目前已成为养护区组长，带领着姐妹们用亲身体验记录着大家辛勤工作的身影专区医院护工岗位职责一、护工岗位职责（一）护工部主管工作职责1、协助项目经理开展工作；2、接受院方、公司的监督检查与日常考核；3、组织本部门员工晨会、周会、月会，并做好会议纪要；4、组织本部门员工专业知识培训，并按时参加公司或院方组织的相关培训；5、协调与院部相关部门关系，听取相关意见及建议，并及时向项目经理汇报；6、协调本部门员工之间关系，开展本部门工作日检、周检、月检；7、组织本部门文化活动，并积极组织参与公司举办的各项文体活动；8、按时完成每月一次各科室护工服务质量回访，并将回访记录汇报给项目经理；9、按时完成院方、公司领导交付的其他任务。

二）护工部班长工作职责1、协助主管开展工作；2、按受项目经理、主管的监督检查；3、组织本班员工参加班晨会、例会；4、组织本班员工参加专业知识培训；5、认真开展日常工作的日检、周检、月检；6、组织本班员工参加服务中心、公司组织的文化活动；7、按时完成各科室护工服务质量周回访，并将回访记录汇报给部门主管；8、协调本班员工之间关系，听取员工意见并汇总上报部门主管；9、按时完成主管交付的其他任务三）普通护工工作职责1、在班长的监督指导下有序开展工作；2、接受科室负责人、医务人员调派；3、协助科室医务人员及时送达、取回送检单、表；4、协助科室医务人员及时送检、取回标、样本；5、协助科室医务人员按方取药，及时将取回药品送交医务人员；6、按时整理病房床位，及时收、换床单，告之患者按规定使用相关用品器物；7、按规定及时收取各科室、各病房垃圾，并按规定的位置集放；8、按时参加公司或医院举行的培训课；9、按时完成主管临时交代的其他任务检验科护工岗位职责1、早上7点30分上班，穿衣戴帽，挂牌上岗，及时下病区收标本 2、按分工，责任到人收标本时注意核对数量、质量，并有病区工作人员鉴字收到的标本按科室分送到相关实验室 。

由于没有按要求及时收送标本，而延误发报告时间，造成纠纷由当事人负责 3、每天有一人在8点、9点二次准时去门诊静脉采血室收标本，培养标本每天8点30及时送达细菌室4、急诊检验按要求及时收标本及时送报告，收标本、送报告实行鉴字(时间、人员)，急诊常规化验30分钟、急诊生化2小时发报告 5、送报告要求如下:分化验单时要认真核对科别、数量，并登记，送达病区时，要有接收人鉴字当天报告当天送达如当天报告没及时送达，由此赞成的纠纷由当事人负责6、坚守岗位，及时接听，按时上下班 检 验 科 2021年 减帐登记要求: 1、写清减帐日期、原因 2、写清项目、费用 3、登记人签名如果用别人住院号记帐，使用人要签名，并要保留申请单， 如不保留申请单，谁记帐谁负责2021-4-21 如果用别人住院号记帐，使用人要签名，并要保留申请单， 如不保留申请单，谁记帐谁负责2021-4-21 如果用别人住院号记帐，使用人要签名，并要保留申请单， 如不保留申请单，谁记帐谁负责2021-4-21 如果用别人住院号记帐，使用人要签名，并要保留申请单， 如不保留申请单，谁记帐谁负责2021-4-21 如果用别人住院号记帐，使用人要签名，并要保留申请单， 如不保留申请单，谁记帐谁负责。

2021-4-21 减帐登记要求: 1、写清减帐日期、原因3、登记人签名 2021 -4-21、写清项目、费用 2病区护工岗位职责1、在后勤科领导和护理部、院感科的工作质量监管、护士长的业务指导下负责病房的清洁卫生工作2、负责清洁病房内床、桌、椅、柜、灯、设备及门、窗、墙、地面、壁柜、洗漱池清洁3、保持病区走廊、门、窗、椅、墙面、地面、扶栏、楼梯和示意牌等洁净，房顶无扬尘蛛网4、保持医、护办公室、换药室、治疗室、处置室的门窗、桌椅、墙面、地面、洗手池、壁柜清洁5、病房卫生间及公用厕所便池保持清洁无洉、无异味6、按消毒隔离要求，每天擦试病床及床头桌，抹布一床一巾，按抹布标记进行操作，完毕用0.05%的84消毒液浸泡30分钟后晾干备用，病房抹布与办公区抹布标识清楚、分区使用、存放7、按消毒隔离要求做好出院病人用物终未卫生处置，整理、拆换床单被套、用0.05%的84消毒液抹试床、床头柜、墙面、地面、脸面盆等8、按消毒隔离要求及分类处置病区内医用垃圾和生活垃圾，医用垃圾按要求转运至医疗垃圾暂存点并做好登记，上门锁等9、负责做好住院病人的饮用水供应，每天送到床头，上下午各一次，保持热水瓶清洁10、根据需要协助护送病人做检查，领送物品，送检验标本，取药等其他外勤工作。