苹果、三星在手机市场的策略分析.doc

苹果、三星在市场的策略分析苹果、三星在市场的策略分析本文档格式为本文档格式为WORD,WORD,感谢你的阅读感谢你的阅读摘要：科技的日新月异，加速了在移动办公和娱乐上的功摘要：科技的日新月异，加速了在移动办公和娱乐上的功 能创新厂商为了取得更大的利益和更高的市场份额，努能创新厂商为了取得更大的利益和更高的市场份额，努 力拓展国际市场，推销出自己的产品，推出一系列的旗舰产品力拓展国际市场，推销出自己的产品，推出一系列的旗舰产品 与竞争对手抗衡，行业内需求趋同更迎来了激烈的全球竞争与竞争对手抗衡，行业内需求趋同更迎来了激烈的全球竞争 通过对巨头的市场较量的研究，分析了营销策略手段、产通过对巨头的市场较量的研究，分析了营销策略手段、产 品自身优劣、买家购买心理等角度，希望对行业进一步拓品自身优劣、买家购买心理等角度，希望对行业进一步拓 展国际市场，展开良性竞争有所裨益展国际市场，展开良性竞争有所裨益 关键词：行业；拓展；国际市场关键词：行业；拓展；国际市场 目前市场两大巨头，苹果和三星它们在高端市场上目前市场两大巨头，苹果和三星它们在高端市场上 占据了主导地位，全球市场占据了主导地位，全球市场80%80%以上的利润都被苹果和三以上的利润都被苹果和三 星赚走。

营销是行业重中之重，显现创意、多重营销的手段营星赚走营销是行业重中之重，显现创意、多重营销的手段营 销不能绝对简单地从众，行业目前是一个利润和回报丰厚销不能绝对简单地从众，行业目前是一个利润和回报丰厚 都很丰富的行业，各自电子通讯市场争夺激烈，从市场份额到都很丰富的行业，各自电子通讯市场争夺激烈，从市场份额到 利润率都吸引厂商的目光利润率都吸引厂商的目光 一、智能行业的两大巨头一、智能行业的两大巨头 在高端国际品牌厂商中，苹果、三星是第一梯队，产品线在高端国际品牌厂商中，苹果、三星是第一梯队，产品线 最全面，生态系统最完善，凭借优异的产品品质在全球各地都最全面，生态系统最完善，凭借优异的产品品质在全球各地都 拥有很好的口碑，其主要特点是企业规模大、研发实力强、品拥有很好的口碑，其主要特点是企业规模大、研发实力强、品 牌知名度高牌知名度高 1 1、苹果概况：苹果公司是美国的一家高科技公司，核心业务、苹果概况：苹果公司是美国的一家高科技公司，核心业务为电子科技产品，总部位于加利福尼亚州的库比蒂诺苹果公为电子科技产品，总部位于加利福尼亚州的库比蒂诺苹果公 司在司在19761976年年4 4月月1 1日创立，在高科技企业中以创新而闻名。

日创立，在高科技企业中以创新而闻名20122012 年年8 8月月2121日，苹果成为世界市值第一的上市公司日，苹果成为世界市值第一的上市公司IPhoneIPhone 是结合私人数码助理、媒体播放器以及无线通信设备的掌上智是结合私人数码助理、媒体播放器以及无线通信设备的掌上智 能，由史蒂夫能，由史蒂夫・ ・乔布斯在乔布斯在20072007年年1 1月月9 9日宣布推出支持无日宣布推出支持无 线上网邮件、移动通话、短信、网络浏览以及其他的无线通信线上网邮件、移动通话、短信、网络浏览以及其他的无线通信 服务IphoneIphone是一款最成功的全触屏是一款最成功的全触屏 2 2、三星概况：三星集团是韩国第一大企业，同时也是一个跨、三星概况：三星集团是韩国第一大企业，同时也是一个跨 国的企业集团，员工总数国的企业集团，员工总数19.619.6万人，三星集团包括众多的国际万人，三星集团包括众多的国际 下属企业，业务涉及电子、金融、机械、化学等众多领域，三下属企业，业务涉及电子、金融、机械、化学等众多领域，三 星电子是旗下最大的子公司，目前已是全球第一大生产商星电子是旗下最大的子公司，目前已是全球第一大生产商 、全球营收最大的电子企业，在、全球营收最大的电子企业，在20112011年的全球企业市值中为年的全球企业市值中为1515 0000亿美元。

其商用大气严谨，娱乐硬件一流，其运用亿美元其商用大气严谨，娱乐硬件一流，其运用 系统是系统是AndroidAndroid 二、苹果和三星的竞争较量二、苹果和三星的竞争较量 苹果与三星的竞争已全面化，一路从品牌之争、专利大战蔓延苹果与三星的竞争已全面化，一路从品牌之争、专利大战蔓延 至零组件供应，作为智能市场最大的两家厂商，苹果和三至零组件供应，作为智能市场最大的两家厂商，苹果和三 星之间展开竞争在所难免目前来看三星领先的是规模，但在盈星之间展开竞争在所难免目前来看三星领先的是规模，但在盈 利能力方面，苹果仍是比三星更好利能力方面，苹果仍是比三星更好 1 1、发挥价格优势相对于苹果高昂的价格，三星正处于、发挥价格优势相对于苹果高昂的价格，三星正处于 更为有利的位置市场研究公司更为有利的位置市场研究公司IDCIDC的数据显示，苹果在的数据显示，苹果在20132013 年第四季度在中国大陆的市场份额从第三季度的年第四季度在中国大陆的市场份额从第三季度的6%6%增长至增长至7%7%，， 苹果在苹果在9 9月末在发布月末在发布iPhoneiPhone 5s5s和和5c5c时也将中国市场纳入到首发阵营当中，三星仍是中国领时也将中国市场纳入到首发阵营当中，三星仍是中国领 先的智能厂商，以先的智能厂商，以19%19%的份额占据中国市场龙头地位。

三的份额占据中国市场龙头地位三 星产品价格覆盖高中低档，满足消费者价格选择星产品价格覆盖高中低档，满足消费者价格选择 2 2、专利大战苹果与三星的专利之争由来已久，最近二者的、专利大战苹果与三星的专利之争由来已久，最近二者的冲突愈发升级冲突愈发升级20122012年年8 8月，苹果、三星曾经爆发专利战，而月，苹果、三星曾经爆发专利战，而 美国陪审团最终认定，后者侵犯苹果软件、外观专利，责令赔美国陪审团最终认定，后者侵犯苹果软件、外观专利，责令赔 偿高达偿高达10.510.5亿美元苹果公司后又向法院提出了追加起诉的要亿美元苹果公司后又向法院提出了追加起诉的要 求20122012年年1111月月2323日，苹果向法院申请将三星日，苹果向法院申请将三星GalaxyGalaxy S S IIIIII、、GalaxyGalaxy NoteNote IIII、、GalaxyGalaxy TabTab添加到苹果的专利案中面对苹果公司的攻势，三星方面添加到苹果的专利案中面对苹果公司的攻势，三星方面 也毫不示弱在三星与苹果的专利大战中，三星对苹果的侵权也毫不示弱在三星与苹果的专利大战中，三星对苹果的侵权 索赔范围也扩大了。

继将索赔范围也扩大了继将iPhoneiPhone 5 5加入专利诉讼范围后，三星近日再次起诉苹果加入专利诉讼范围后，三星近日再次起诉苹果iPadiPad minimini、、iPadiPad 4 4、、iPodiPod touchtouch三款新产品侵权三款新产品侵权 3 3、硬件之战智能终端领域的大战似乎越来越演变成两个大、硬件之战智能终端领域的大战似乎越来越演变成两个大 品牌之间的战斗，如今这场战争已经蔓延到硬件领域品牌之间的战斗，如今这场战争已经蔓延到硬件领域iPadiPad、、 MacbookMacbook产品的主要电池芯供应商三星旗下电池厂将退出苹果产品的主要电池芯供应商三星旗下电池厂将退出苹果 产品线苹果的产品线苹果的““去三星化去三星化””的意识正在付诸行动苹果已经的意识正在付诸行动苹果已经 在降低三星包括面板、快闪存储器、处理器等关键零组件上的在降低三星包括面板、快闪存储器、处理器等关键零组件上的 采购量20122012年年9 9月苹果将原本由三星供货的快闪记忆体和储月苹果将原本由三星供货的快闪记忆体和储 存芯片的供货商换成了海力士、东芝等公司，其他一些部件订存芯片的供货商换成了海力士、东芝等公司，其他一些部件订 单也分给了夏普、友达。

单也分给了夏普、友达 三、巨头拓展市场的主要策略三、巨头拓展市场的主要策略 （一）（一） 运用独特的营销手段销售产品运用独特的营销手段销售产品 1 1、苹果的营销策略、苹果的营销策略 IphoneIphone在全球畅销，现在的规模与其营销手段和策略密不可分在全球畅销，现在的规模与其营销手段和策略密不可分 苹果发布之前的差异化营销和好奇追求策略差异性分横苹果发布之前的差异化营销和好奇追求策略差异性分横 向和纵向，从配置、系统到外形和安卓阵营的旗舰横向比向和纵向，从配置、系统到外形和安卓阵营的旗舰横向比 较纵向来看，和自家前代比较，硬件如处理器、摄像头较纵向来看，和自家前代比较，硬件如处理器、摄像头 方面发布周期一般为一年，但距离发布会半年之久的时候，方面发布周期一般为一年，但距离发布会半年之久的时候， 人们对其的猜想就已经漫天席卷，相关新闻轰炸果粉，吊足了人们对其的猜想就已经漫天席卷，相关新闻轰炸果粉，吊足了消费者的胃口网站也刊登概念图文，即使没有得到官方证实消费者的胃口网站也刊登概念图文，即使没有得到官方证实 ，人们也还是乐于阅读这类新闻人们也还是乐于阅读这类新闻 临近上市的独创的饥饿营销模式。

饥饿营销模式是指厂商人为临近上市的独创的饥饿营销模式饥饿营销模式是指厂商人为 地调低出货量，操控供求关系，制造一种供不应求假象，以维地调低出货量，操控供求关系，制造一种供不应求假象，以维 持商品高售价与高购买量，从而维持高利润率然苹果技高一持商品高售价与高购买量，从而维持高利润率然苹果技高一 筹，它实施创新的营销过程中，并不是简单控制产出造成的假筹，它实施创新的营销过程中，并不是简单控制产出造成的假 象，而是让购买者和潜在购买者相互之间传达这种假象象，而是让购买者和潜在购买者相互之间传达这种假象 全方位的重点突出的体验营销模式现代市场格局，真正做到全方位的重点突出的体验营销模式现代市场格局，真正做到 行业顶尖的，并不是一味去追求物美价廉的行业顶尖的，并不是一味去追求物美价廉的““廉廉””、性价比高、性价比高 、配置顶级的产品苹果把时尚独特设计和易上手等特点作为、配置顶级的产品苹果把时尚独特设计和易上手等特点作为 宣传的重点，把交流和互动发挥到极致苹果除了开直营店，宣传的重点，把交流和互动发挥到极致苹果除了开直营店， 另外在一些高校开体验店，为了学生进去体验感受苹果产品带另外在一些高校开体验店，为了学生进去体验感受苹果产品带 来的不同生活。

来的不同生活 苹果充分整合各种资源，从产品、价格、渠道、促销的因素，苹果充分整合各种资源，从产品、价格、渠道、促销的因素， 灵活应用了灵活应用了4Ps4Ps理论产品（理论产品（productproduct）：注重产品质量，精益）：注重产品质量，精益 求精，设计体验完美，产品生命周期导入、成长、成熟、衰退求精，设计体验完美，产品生命周期导入、成长、成熟、衰退 不同时期采取适当的营销、财务、人力资源等战略赢得市场不同时期采取适当的营销、财务、人力资源等战略赢得市场 价格（价格（priceprice）不同地区采取差异定价，相比之下日本最廉价）不同地区采取差异定价，相比之下日本最廉价 ，巴西最昂贵同时苹果一向定价远远高于其他同类产品，价，巴西最昂贵同时苹果一向定价远远高于其他同类产品，价 格蕴含了身份，使消费者愿意以更多的货币去购买，同时格蕴含了身份，使消费者愿意以更多的货币去购买，同时itunitun eses商店采取免费与收费相结合的策略分销渠道（商店采取免费与收费相结合的策略分销渠道（placeplace）：）： 从渠道来看，分为官网，运营商。