基层医疗机构创建县级最佳文明单位汇报材料.doc

创建县级最佳文明单位汇报材料尊敬的各位领导、专家：下午好！首先让我代表****班子成员及全体职工向莅临检查验收我 们****精神文明建设工作的各位领导表示热烈的欢迎！****于2014年经***精神文明委员会考核验收获得“县级文明单 位”称号（***文明委发[2015]2号），几年来在县卫生和计划生育委 员会、街道党工委、办事处正确领导下，在各有关部门的关心支 持下，我们始终坚持把创建县级最佳文明单位作为提高职工素质、 提升单位形象、牢固树立科学发展观理念，突出为民服务的宗旨， 很抓管理、正行风、强队伍、树形象，呈现出环境面貌持续改善、 服务水平不断提升，推动了医院的健康发展现把我们*****创建 县级最佳文明单位的情况汇报如下：一、*****基本情况我中心服务辖区共有9个村民委员会，6个社区居民委会， 服务区域为63.6平方公里，辖区户籍人口 41257人，常住人口 32350人，辐射周边区域人口达5万多人；全中心共有在岗职 I 69人（包括在编在岗34人，临时借用、招聘、退休留用共 35人），其中医疗专业技术人员61人（具备副高职称4人、中 级职称6人，初级职称51人），非医疗专业技术人员8人；医院建筑面积3543平方米,编制床位80张,设有二个社区卫生 服务站（门诊X内儿科、妇产科、中医康复科、医技科、公共 卫生科、药房及收费、行政后勤、财务等科室2015年门诊20976 人次，住院2799人次，业务收入538.3462万元。

二、开展宣传教育，有力推动创建工作的深入开展我中心将创县级最佳文明单位作为实现医院可持续发展的—项重要工作来抓、纳入全年工作计划，按照县级最佳文明单位 十一大测评体系要求，制定实施方案，由中心主任任组长，支部 书记、分管副主任任副组长，各相关科室负责人为成员的工作领 导小组，细化目标任务，夯实工作职责在管理上，每年都修订 完善《卫生管理制度》、《业务学习制度》、《医德医风考评办法》 等管理性文件，建立了考核、院内外测评结合的精神文明管理机 制具体做法：一是强化宣传精神文明,制作宣传专栏，开展文 艺活动,印发控烟倡议书等宣传资料,开展“六看六比六查找”等 讨论活动，大力营造创建县级最佳文明单位的纷围，下乡为群众 宣传服务，单位发放健康手册36000本（18000多元）；二是采 取定期与不定期检查、医院检查与科室自查相结合的方式，强化 督促检查，有力推动了创建工作的深入开展；三是以干部作风整 训为载体，集中学习与个人自学相结合、理论学习与实践活动相 结合的方式提升思想认识；四是组织学习《新医改政策》、《执业 医师法》等，开展集中讨论，撰写心得体会，全体医务人员的政治理论水平得到提升；五是狠抓职工思想教育，坚持开展政治理 论学习，爱岗敬业、乐于奉献的服务宗旨意识。

为此，提升了我 们干部职工的精神文明素质六是以“爱心、耐心、细心、责任 心”服务群众教育活动为载体,持续改善医德医风建设,以讲诚 信、懂礼仪,守法纪、促和谐,比奉献、争先进,风清气正,心 齐力合的团队思想体系扎实开展职业道德宣传和医护人员下乡 服务群众实践活动发放《感恩做人，敬业做事》等学习资料 1000余册，开展“精神文明”专题演讲活动，组织广大干部职工 开展义务献血，免费为困难群众体检通过一系列形式多样、富 有实效的学习和实践活动，极大地提高了广大干部职工的思想觉 悟和道德水准三、 开展“两学一做”主题实践教育动狠抓党风廉政建设加强窗口服务行业的职业道德建设，加大对员工医德医风的 教育力度，强化窗口行业服务意识，严格治理医药购销领域商业 贿赂及医疗服务行业不正之风，严格规范廉政，廉洁行医，坚决 抵制药品回扣和商业贿赂认真落实党风廉政建设制度，建立健 全了党风廉政预警机制，设立了院务会、药事管理委员会等机构， 对重大设备采购、工资分配方案等职工敏感事项实行了集体讨论 决议，主要领导以身作责，班子成员互相监督，全年无违法违纪 案件发生，有力地促进和谐医患关系U1四、 以“三好一满意”活动为载体加强服务能力建设认真贯彻党的十八大会议精神，落实深化医药卫生体制改革 工作要求，加强行业作风建设，开展“服务好、质量好、医德好、 群众满意〃活动。

1、全面落实首诊、首问、首办负责制，坚持合理用药、合 理检查、合理收费公卫医护人员发扬不怕艰难困苦，掉皮掉肉=|不掉泪的精神，走村入户开展居民健康体检工作，十二大基本公 共卫生服务项目全面完成任务，总共建立居民健康档案30985 人，建档率94% ,其中录入电子档案30985人，电子档案录入率100% ;失独家庭档案及贫困人员健康档案建立率达100% ,老年人档案3208人，高血压病人档案2354人（建档管理率42% , 规范管理率80% ,血压控制率76% ）,糖尿病人档案484人（建 档管理率32% ,规范管理率72% ,血糖控制率80% ）b在医改 方面，坚持药品零差率销售，降低药价、让利患者2、建立了以医疗质量、工作数量、医德医风等为主的考核机制，取消了以医疗收入和药品提成为主的分配方式，加大了社 会评价考核结果在个人收入分配中的所占比重和对违反行风管 理制度行为的查处力度，进一步净化了行业风气，全年未接到有 关收受红包、吃拿卡等方面的投诉3、严格执行亮牌上岗和去向公示制度，让群众放心就医,明明白白消费在患者相对集中的收费处附近设置了意见箱，建 立了群众投诉处理机制4、建立建全安全排查机制,全面落实人防、技防、物防安全措施,全年未发生重特大安全事故。

5、加强院内外环境整治,近几年来已投资50多万元对单位周边及院内环境进行改建,环境面貌得到进一步改善6、切实加强医院文化建设，我们动静结合，在充分利用板报、专栏、文化墙等宣传平台，将一些励志名言、文明规范等内 容上墙的同时，充分利用元旦、国庆、5.12等重大节日，组织 开展各类文体娱乐活动，陶冶职工情操，每次活动单位工会都大 力支持，给予一定经费保障，每年投资都达15万元左右7、以“创先争优”三严三实”守纪律.讲规矩”两学一做”等教育实践活动为载体，深入开展党的十八届六中全会精神的学习，助 推各项工作全面提升大力开展以“服务民生保健康”为主题的争 创先进基层党组织、争创先进科室，争做先进个人、争当健康卫 士的争创活动，极大地激发了全体干部职工争先进、赶学比超的 积极性，推动了全院工作的高效快速发展8、激发体系联动合力，对同级医疗机构及上级医疗机构检=1查检验结果全面认同，避免重复检查，减轻患者的负担，基本构 建“小病在基层，大病到医院，康复回社区”的就医格局五、弘扬雷锋精神，志愿服务齐参与1. 广泛利用卫生节日组织志原者上街开展街头宣传及咨询， 免费义诊、测血压、血糖等2. 认真组织志愿者开展关爱邦扶，对辖区因病志贫人员进行贫困邦扶，开展贫困人员免费建档及体检，免费发放药品；针对 性地为部分特殊困难群体、孤寡老人、留守儿童、残疾人、下岗 职工提供爱心帮助、亲情沟通、文体娱乐，深入敬老院，为老人 们打扫卫生、陪老人们聊天、与老人们一起包饺子，嘘寒问暖3. 组织志愿者参与慢性病小组活动；对高血压、糖尿病、重 性精神障碍疾病等患者进行免费体检及随访管理；到各村预防接 种点进行接种服务，对0 - 6岁儿童开展体检及孕产妇随访等。

4. 组织志愿者深入各村认真开展巡诊、义诊六、加强医疗业务学习开展为民服务结合医院实际需要，我们开展业务学习，采取多种形式派出 多名医师到上级医院培训学习，提升医务人员专业技能并在全 院扎实开展了全程无障碍服务，按照讲实效、出亮点、重特色的 创建标准，建立农村失独家庭及贫困人群就医绿色通道，辖区内 的贫困人员实行“三专”，即专人接待引导、建立专门健康档案、 专门医务人员或乡村医生一对一服务；实行“三免”，即免诊疗贸、 免床位费、免健康体检费赢得了较好的社会效应严格落实首 诊责任制，从患者就诊、转科、转院，每一环节都要求做到有人 送、有人接，坚决防止患者满院找、满院问、满腹牢骚的情况对每位手术患者出院后，我们采取回访，有病就医，无病问 候的形式进行回访一切以病人为中心，为民服务为核心我们将中心、科室医生号码留给患者，为群众排忧解难，服 务贴近民心回顾开展县级最佳文明单位创建以来,全院职工齐心协力，精神文明思想有了提高，圆满完成了各项指标任务，医院综合目 标建设工作得到了提升但我们也清醒地认识到，创建只有起 点，没有终点，我们将以此次创建为契机，继续加强精神文明建 设，完善工作措施，不断巩固提升医院精神文明建设成果，把精 神文明建设拿入绩效考核，推动中心整体工作上新台阶。

谢谢大家!****社区卫生服务中心2016年12月2日。