考务管理部分主讲孙悦轩.ppt

（考务管理部分）（考务管理部分） 主讲：孙悦主讲：孙悦轩轩 湖南省职业技能鉴定机构湖南省职业技能鉴定机构工作人员培训班工作人员培训班一、考务管理工作的作用 职业技能鉴定考务管理是为保证职业技能鉴定客观性、真实性和有效性，通过对鉴定要素和相关活动进行有效控制和组织管理的工作其主要工作内容是围绕鉴定前准备、鉴定实施和鉴定结束三个阶段对鉴定机构、人员、场地、试卷、鉴定程序、鉴定结果和证书颁发等所进行管理考务基本原则考务基本原则二、考务管理必须遵循的基本原则 职业技能鉴定考务组织实施工作必须遵循谁实施谁负责、考试回避、试题保密、考评员独立履职等基本原则，通过强化对鉴定要素和相关活动的有效控制和组织管理，规范各级鉴定机构及相关人员行为，确保鉴定质量考务基本原则一考务基本原则一（一）谁实施谁负责原则 职业技能鉴定工作的实施主体是具体实施鉴定的鉴定所鉴定所实施鉴定时，必须切实履行好考务组织实施的主体责任，认真制定考务组织实施方案，切实做好场地、原材料、设施设备的准备工作，安排足够人员力量，确保考务组织实施过程严格管理，秩序良好，规范有序。

考务基本原则二考务基本原则二（二）鉴定实施回避原则 鉴定所应切实发挥第三方鉴定的作用，鉴定所不能既组织培训又实施鉴定凡鉴定所组织考生参加鉴定的，本鉴定所的考评员不得担任本次鉴定的考评员，所有考评员由相应鉴定中心从外单位指派，由外派考评员实施考评打分本鉴定所的考评员可以担任鉴定工作人员，参与做好鉴定的原材料准备、设施设备调试、考场布置、现场组织协助等工作，统一佩戴鉴定所工作人员证，但不得从事考评打分工作，且不得佩戴考评员证卡考评员应遵守回避原则，凡考评员与鉴定对象存在近亲属关系或其他利害关系的，考评员应主动向鉴定中心申请回避考务基本原则三考务基本原则三（三）鉴定试题保密原则 常规鉴定试卷属工作秘密各级鉴定中心和鉴定所应设立专门的保密场所，建立试卷保密制度，明确试卷的印制、接送和保管等规程，不得泄露试卷内容考务基本原则四考务基本原则四（四）考评员独立履职原则 考评员受相应鉴定中心委派，其工作对所指派的鉴定中心负责考评员到鉴定所开展工作时，鉴定所应为考评员创造良好的工作环境，将考评打分的任务交由考评员负责，由考评员独立履行考评职责，鉴定所不得干涉考评员的工作或要求改变考评结果。

考评员履职不到位的，鉴定所可向相应鉴定中心或现场督导员反映考务基本原则五考务基本原则五（五）保障公平和相互监督制约的原则 完善的考试规章制度是保障公平性的基础，各项规章和法规，确定鉴定活动的行为规范，维护职业技能鉴定的公正性，为实现依法管理职业技能鉴定工作提供政策依据 在职业技能鉴定各工作环节建立相互监督制约的工作机制，才能形成健全的考试制度制约机制包括两方面：一是考试外部的约束，即社会监督，而是考试内部的约束，即行政和技术监督考务基本原则六考务基本原则六（六）程序化管理原则 职业技能鉴定的各项活动按照规定的工作程序组织实施职业技能鉴定考务工作从考前准备，考试实施，鉴定结果汇总到证书申请，是一个有机的整体，各个环节相互衔接、相互影响，是一套完整、科学的程序，能有效防止和纠正考试中出现差错，尤其是《考场签到表》、《评分表》、《成绩花名册》、《考场记录》、《考评报告》和《试卷质量反馈表》填写必须依照程序详实无误反应整个鉴定过程，做到有据可查三、职业技能鉴定考务管理工作程序鉴定前准备鉴定实施鉴定结束编制考务方案试题准备场地准备实施鉴定阅卷评分一二级综合评审成绩汇总扫描件上传上报纸质材料人员准备鉴￿定￿前￿准￿备一、编制考务方案二、试卷准备三、场地准备四、人员准备考务方案考务方案职业技能鉴定考务实施安排                                  一、鉴定职业、等级及人数二、鉴定时间与地点（一）鉴定时间1、理论考试：2、实操考核：（二）鉴定地点1、理论考试：2、实操考核：（可按项目明确到具体地点）三、鉴定工作人员（一）鉴定现场负责人：1、鉴定总指挥：2、鉴定副总指挥：（二）考务工作人员1、考务联络员：2、现场工作人员：（应含自身考评员，并注明）3、统分员及校对员                                                                                                    鉴定机构（盖章）                                                                    年   月   日考务方案考务方案××××职业技能鉴定所××年第×次职业技能鉴定理论知识考试考场安排表考点负责人：×××      联系：×××     考点联系人：×××     联系：×××考务办公室：×××教学楼×××室考场号及考生人数准考证起止号考核地点考试时间职业等级监考员备 注1考场（×人）××-××××楼××教室×月×日08:30—10:00×××师、×级××、×× 2考场（×人）××-××××楼××教室×月×日08:30—10:00×××师、×级××、×× 3考场（×人）××-××××楼××教室×月×日08:30—10:00×××师、×级××、×× 4考场（×人）××-××××楼××教室×月×日08:30—10:00×××师、×级××、×× ××××职业技能鉴定所××年第×次职业技能鉴定实操考核考场安排表考点负责人：××× 联系：××× 考点联系人：××× 联系：×××考务办公室设在：×××职业职业：：×× 等级等级：：× 考试人数：考试人数：×人人 开考时间：开考时间：×月月×日日×午午×点点 预计所预计所需时间：需时间：×天（天（×月月×——×日日鉴定模块鉴定模块第一模块第一模块(分分×个工位个工位)鉴定试题项目鉴定试题项目XXXXXXXX第二模块第二模块(分分×个工位个工位)鉴定试题项目鉴定试题项目XXXXXXXX地地   点点XXXX楼XXXX楼第XX考室XXXX楼楼XXXX楼第楼第XX考室考室       工作工作       人员人员时间时间      ×月月××日日×午午××: ××—××: ××准考证起止号准考证起止号（（×××-×××））一组14:00—15:00二组14:00—15:00三组14:00—15:00四组14:00—15:00五组14:00—15:00六组六组14:00—15:00四组15:05—16:05五组15:05—16:05六组15:05—16:05一组15:05—16:05二组15:05—16:05三组三组15:05—16:05七组16:10—17:10八组16:10—17:10九组16:10—17:10十组16:10—17:10十一组16:10—17:10十二组十二组16:10—17:10十组十组17:15—18:15十一组十一组17:15—18:15十二组十二组17:15—18:15七组七组17:15—18:15八组八组17:15—18:15九组九组17:15—18:15注意：（注意：（1）每个实操鉴定分组）每个实操鉴定分组××人一组，共人一组，共××组。

组 （（2）待考的学生考前）待考的学生考前30分分钟在在×××楼楼×××候考教室做准候考教室做准备考务方案考务方案×××职业×××等级操作考试分组表分组   准考证起号（后3位）准考证止号（后3位）　分组准考证起号（后3位）准考证止号（后3位）　分组准考证起号（后3位）准考证止号（后3位）第×组××××××第×组××××××第×组××××××第×组××××××第×组××××××第×组××××××第×组××××××第×组××××××第×组××××××第×组××××××第×组××××××第×组××××××第×组××××××第×组××××××第×组××××××第×组××××××第×组××××××第×组××××××第×组××××××第×组××××××第×组××××××第×组××××××第×组××××××第×组××××××第×组××××××第×组××××××第×组××××××考务方案考务方案试题准备试题准备二、试题准备1、试卷传送 省厅按照相关规定从国家题库抽取 理论知识考试试卷由各级鉴定中心委派的监考人员负责传送，人不离卷，直至考试结束后送回鉴定中心 操作技能考核试卷由鉴定中心通过工作平台加密发鉴定所或考评组长。

试题准备试题准备2、试卷调整 按照文件规定，企业职工鉴定可结合生产实际按规定比例调整试题，经鉴定中心审定后组织鉴定除此以外，鉴定所不得擅自修改试卷内容如鉴定所软硬件确实不能满足试卷内容要求，鉴定前应由鉴定所负责人报鉴定中心重新抽取试题，如只需对尺寸或材料微调，不影响考核质量的，可由考评组长现场调整报鉴定中心同意后实施，并在《考评报告》和《试卷质量反馈表》中详细记录试题准备试题准备3、试卷印制 职业技能常规鉴定试卷是工作机密鉴定试卷需安排专人在指定保密场所印制，同时应安排专人负责监印理论知识考试和纸笔形式作答的操作技能考核试卷由各级鉴定中心根据鉴定所考务方案，按鉴定职业（工种）、等级及人数进行印制封装；非纸笔形式作答的操作技能考核试卷由鉴定所负责印制场地准备场地准备三、场地准备1 1、传统纸笔作答理论考试考场设置、传统纸笔作答理论考试考场设置 标准理论知识考场分为30个座位和24个座位两种，实行单人、单座、单行排列，前后左右间距80厘米，连排教室间隔两个空位，阶梯教室须隔行安排2 2、智能化考试平台的考场设置智能化考试平台的考场设置 进行理论知识考试和操作技能考核的按照智能化考试的要求采用隔断或者其他方式保证考生之间的间距。

场地准备场地准备3 3、操作技能现场考核考场准备操作技能现场考核考场准备 鉴定所于考前在命题拓展部拿到操作考试的材料清单后，对照清单要求，鉴定所要确保设备仪器、工卡量具和安全防护等符合鉴定要求、完好无缺，并备齐原材料及时联系本校专业老师和考评组长，落实是否有可供考试的设备和材料，如有任何问题及时购买调整，解决不了的及时汇报省厅鉴定中心命题拓展部，不允许鉴定所私自在操作考试现场临时更换试题场地准备场地准备4、工作平台考场编排￿￿￿A、在菜单中选择“业务功能”→“待处理业务”，进入“待处理业务”页面，单击待处理工作名称，可直接进入要处理的页面B、单击待处理工作考场编排对应的数据机构，直接进入考场编排的页面C、首先点击页面右上方编排按钮，完成理论考场编排，在点击编排汇总生成准考证号，最后点击提交按钮完成考场编排人员准备人员准备四、人员准备1、鉴定所站需根据上报的考务方案通知所有工作人员、考评人员参加考前考务会议2、鉴定所须明确鉴定现场负责人，并安排设备维护、材料供应、记分、后勤保障及考务组织等工作人员3、本鉴定所的考评人员不得参加本次鉴定的考评工作，可以担任鉴定工作人员，参与鉴定的原材料准备、设施设备调试、考场布置、现场组织协助等工作，统一佩戴鉴定所工作人员证，但不得从事考评打分工作，且不得佩戴考评员证卡。

人员准备人员准备￿监考人员委派： 理论考试由鉴定中心统一委派监考人员，原则上按每个考场2名委派，其中1名担任主监考员； 试卷由鉴定中心委派的主监考员按保密规定携带前往鉴定所；鉴定结束，由主监考员带回试卷交鉴定中心考评人员委派：￿￿ 省中心按照《关于进一步强化职业技能鉴定考务组织实施工作的通知》（湘人社鉴函〔2014〕22号）的要求委派考评人员组成考评小组，并明确考评组长，考前鉴定所需将考务方案、材料准备清单及试题发给考评组长，以便相互配合落实考务安排 考评组长负责制度： 由考评组长全面负责组织考评工作，由考评组长负责和鉴定所衔接操作技能考评安排，及时将考评情况向鉴定中心汇报，考前组织召开考务工作会议，统一考评标准，分配考评任务，并最终裁决有争议的技术问题鉴定所站必须做好配合工作理论考试鉴定实施理论考试鉴定实施鉴定实施一、理论考试实施1、召开考务会议鉴定所通知所有考务工作人员按时参加，由省厅委派的主监考安排监考任务，鉴定所按考务方案明确分工2、监考员引导考生入场，提醒考生将非考试物品放到“小件物品存放处”并查验双证3、主监考宣读《考生须知》，当众启封和查验试卷。

监考员分发试卷，监考员指导考生在试卷、答题卡规定位置正确填（涂）写准考证号、姓名、职业、等级等信息理论考试鉴定实施理论考试鉴定实施4、鉴定所司终考信号主监考下令考生“起立”，停止答题，并要求考生将试卷放在桌面上，组织考生有秩序地退场防止考生带走试卷5、考生全部退场后，按页码顺序整理每份试卷、按准考证号顺序清理试卷，并填写《湖南省职业技能鉴定监考记录》操作考试鉴定实施操作考试鉴定实施二、操作技能鉴定实施1、鉴定所安排考务工作人员进入岗位安排保卫人员在警戒线处值勤鉴定所联络考评员准时到达考务办公室，考评组长向保密员领取试卷考评组长主持召开考评组考前例会,考评组长带领考评组检查考场鉴定所根据《操作技能考试考场准备准备单》作好材料工具的分发准备2、保卫人员查验考生两证，导考员引导考生找到所属考场考评员复核考生的两证，考评员抽号工位，检查考生自备的工具材料鉴定所工作人员讲解《设备安全操作规程》，试用设备仪器考评组长宣读《考生须知》3、鉴定所司预备考试信号，考评员当众启封和验证试卷，考评员分发试卷，鉴定所工作人员发放考场准备的工具、材料等考评员督促检查考生在试卷规定位置填写准考证号、姓名等信息。

操作考试鉴定实施操作考试鉴定实施4、鉴定所司开考信号，考评组长宣布考试开始考评员在考试过程中检查考生有无违纪现象，并要求考生在《签到表》上签名确认到考1）采用考评合一方式进行考试的，考评员按照《操作技能考试评分记录表》，逐项测评打分，并将考生姓名、准考证号及测评分数填入《操作技能考试评分记录表》2）采用考评分开方式进行考试的，考评员在现场按《操作技能考试评分记录表》中有关操作程序和安全文明生产的项目对考生进行评分（考件完工后再检测评分）5、鉴定所司终考信号考评员宣布考试时间到，要求考生停止操作，携带自备工具材料离开考场鉴定所工作人员站在考场出口处，防止考生带走试卷、考件及考场工具器材6、考评员整理试卷和考件（试卷按准考证号顺序整理，考件按编号顺序整理）；考评组填写《职业技能鉴定考评情况报告》和《职业技能鉴定试卷质量反馈表》鉴定实施过程鉴定所组织工作注意事项考前（一）提前联系考评组长鉴定机构需提前主动联系考评组长，将操作考试的考务方案和材料清单发送给考评组长，以便考评组长根据考务方案了解考点设备情况是否符合鉴定要求（比如：候考室、考务办公室、警戒线、标语、设备数量、测试鉴定所用设备、检测仪器和工、卡量具，检验考核鉴定所用材料等）。

合理安排把握考试时间 ，不合理的地方由考评组长提出整改调整，鉴定所站应积极配合二）将考务方案打印若干份放在考务办公室，便于考评小组安排考试，督导人员检查工作考中（三）配合考评组长召开考评前工作会议 组织所有考务工作人员和考评组成员参加由考评组长召开的考前考务会议，统一标准、明确分工四）维护考场秩序 安排好相应数量的工作人员配合考评组工作，做好导考、报号、登分、门卫等配合工作 　 鉴定所自有的考评员实行回避制度，可以协助考务组织，但不能参与评分工作 五）省厅委派考评员直接对省厅鉴定中心负责，考评人员没到场，考试不得进行鉴定所应立即向省厅鉴定中心报告考评员不得提前离开鉴定岗位，直至考试全部结束，方可离开提前离开的鉴定所应立即向鉴定中心报告，隐瞒不报的，追究鉴定责任，本次考试成绩无效（六）在实施鉴定过程中，维护考场秩序，核对准考证，杜绝代考现象，对于考评现场发生的违纪行为，根据考场规则进行处理，保障考试的公平公正 1、鉴定当天能结束考核的职业（工种）考评组长会同考评小组当天务必评定出考核成绩； 2、鉴定过程较长的职业（工种），如数控车工等，由考评组长每天安排一至两名考评员进行现场过程评分，并封装鉴定结果（工件）。

待全部鉴定结束后，考评组共同到鉴定所进行测量评分，得出最后考核成绩  （六）考评过程中，如实做好考场纪录；按照评分标准和要求独立进行评分 1、操作考试评分严格按照规定的考核方式、方法、程序、评分标准，独立完成评分任务，并在评分表上签字确认 2、填写考评记录并签名（并且在考评报告将未合格的考生一一注明） 3、考试结束后，考评组长需报告考务部本次考试共鉴定多少人，其中多少人合格，多少人不合格考后：（七）考评结束后，在考评组长的组织下，认真总结当次考评工作，积极提出改进考评工作的意见或建议，并填写有关报告 尤其是对鉴定试卷有问题的情况，比如：评分标准不明确、材料尺寸过大过小，试题内容偏差等情况，会同考评组员在空白试卷上标注修改意见，所有组员签字后由组长上报省中心（八）根据湘人社鉴函〔2011〕13号《关于进一步规范职业技能鉴定考务管理的通知》文件要求：1、操作考评费用一般以半天计，即一个半天原则上为200元，一天400元（晚上加班另算），有条件的鉴定所（站）可以派车接送，若没有派车的需补贴路费（一般为100元）由鉴定所（站）负担，考评组长多100元2、操作考评费用为半天300元（考评费200交通费100），一天500元（考评费400交通费100）。

  2、阅卷评分 阅卷评分是确定考生成绩重要环节对于有些职业不能即时考评的，考评组需要统一组织阅卷评分考评组长召集考评员共同研究标准答案、检测方法和评分标准，统一评分标准和工作程序，严格按照试卷要求和考评组分工，对鉴定全过程进行监控并评分；对鉴定结果按照评分细则和标准独立完成评分，并登记在评分记录表上根据考培分离原则，组织鉴定的鉴定所考评员实行回避制，可协助考评组工作，但不允许参与评分工作 鉴定所需向考评员提供评分表、考生花名册、评分用的工量具  2、阅卷评分 阅卷评分是确定考生成绩重要环节对于有些职业不能即时考评的，考评组需要统一组织阅卷评分考评组长召集考评员共同研究标准答案、检测方法和评分标准，统一评分标准和工作程序，严格按照试卷要求和考评组分工，对鉴定全过程进行监控并评分；对鉴定结果按照评分细则和标准独立完成评分，并登记在评分记录表上根据考培分离原则，组织鉴定的鉴定所考评员实行回避制，可协助考评组工作，但不允许参与评分工作 鉴定所需向考评员提供评分表、考生花名册、评分用的工量具3、综合评审 已实行社会化鉴定的国家职业资格一级及二级综合评审，一般均在鉴定所按社会化鉴定方式组织实施。

综合评审按照《关于进一步加强国家职业资格一级/二级（高级技师/技师）鉴定（评审）工作的通知》（湘劳社办发〔2007〕2号）要求实施考评组按照职业和类别成立综合评审委员会各委员会设主任一名（由资深考评组长担任），评审小组若干（每组评审专家3-5人），评审小组先对考生书面业绩材料进行评审，后组织考生口头答辩 业绩评审：鉴定所向考评组提供考生的职业资格鉴定申报表、个人技术业务总结、单位推荐材料等综合评审材料考评组按照（湘劳社办发〔2007〕2号）附件8评分细则进行评审口头答辩：鉴定所安排答辩室，每一评审小组，安排一间答辩室和侯考室，安排答辩秘书一名，答辩联络员一名，由综合评审委员会考评专家组织考生现场口头答辩（三）鉴定结束1、成绩汇总登陆平台菜单中选择“业务功能”→“待处理业务”，进入“待处理业务”页面，单击待处理工作名称，可直接进入要处理的页面单击待处理工作成绩录入对应的数据机构，直接进入要处理工作的页面，在对应考生信息后面分别录入相应考试成绩，每录入完成一页，要点击保存录入完毕后单击“提交”按钮，输入结束备注信息，单击“保存”按钮，输入备注信息，完成成绩录入工作。

2、扫描件上传在菜单中选择“业务功能”→“待处理业务”，进入“待处理业务”页面，单击待处理工作名称，可直接进入要处理的页面单机待处理工作上传扫描件所对应的数据机构，直接进入要处理的工作页面，点击添加直接上传本次要上传的扫描件进入添加页面，依次选择添加“督导报告”、￿“监考记录”￿、“考评报告”和“试卷质量反馈表”格式如下：上传格式为“.rar”,格式限定小于2M,扫描件同一类型可以上传多个文件添加完成后，点击“保存”按钮，右上角会提示数据新增成功添加完成后，点击返回按钮，可以看到此次添加的扫描信息点击结束按钮确认信息无误后，直接单击结束业务按钮，输入结束备注，然后单击“保存”按钮完成上传扫描件工作ß3、证书申请纸质材料湖南省职业技能鉴定申请办证材料清单按下列顺序准备齐全材料：A、督导报名（一式两份）B、监考记录（一式两份），请务必填写好一下详细信息，监考员不得弄虚作假，不得漏填少填：鉴定所名称、机构代码、鉴定等级、鉴定类别、鉴定地点、鉴定时间、应到鉴定人数、实到鉴定人数、缺考人数、准考证起止号码、缺考号码和考试情况记载C、考评报告（一式两份），请务必填写好一下详细信息，考评员不得弄虚作假，不得漏填少填：鉴定所名称、机构代码、鉴定等级、鉴定类别、鉴定地点、鉴定时间、应到鉴定人数、实到鉴定人数、缺考人数、准考证起止号码、缺考号码和考试情况记载。

D、湖南省职业技能鉴定试题质量反馈表（一式两份，每个职业(工种)的每个等级各需填写一份）注意事注意事项：以上：以上4种材料每个种材料每个鉴定定计划需要提交一式两份，划需要提交一式两份，并分并分2套材料装套材料装订好上交E、技师和高级技师办证：技师和高级技师申请办证需根据《关于进一步加强国家职业资格一级/二级（高级技师/技师）鉴定（评审）工作的通知》（湘劳社办发〔2007〕2号）的要求，技师和高级技师鉴定除理论知识考试和操作技能考核外，还需统一组织综合评审（评审标准依据综合评审评分办法，详见附件8表1和表2），技师和高级技师的综合评审实行百分制，由省中心组建考评小组，每位考生须同时接受2人以上的高级考评员组成的考评小组的综合评审，并由鉴定机构统一汇总并提交综合评分表（附件8的表1和表2）￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿日常鉴定办证材料邮寄地址:湖南省人力资源社会保障厅职业技能鉴定中心考务管理部收件人：谢￿亮联系：0731－84900475地址：长沙市青园路18号省人力资源社会保障厅综合楼911室邮政编码：410004 请各位多提宝贵意见和建议 考务管理部：孙悦轩 联系：0731-84900418 13517470938 电子邮箱：22330977@.com 谢谢各位！。