2022年影城卫生管理制度.doc

2022年影城卫生管理制度一、目的：为提高熙腾影业卫生管理工作质量，向顾客提供清新、整洁、卫生的消费环境，特制定本制度二、内容：1、卫生管理包括整个影院的环境、个人、食品、物品、等四个方面，其中影院的全局卫生是重中之重2、影院各厅的卫生具体工作由场务组长负责，其它各部门也应积极配合共同把影院的卫生工作搞好，真正做到让顾客满意，有“宾至如归”的感觉三、具体细则：1、整个影院(包括休息厅、各观影厅、走道、台阶、厕所、的清洁工作)具体工作如下：2、每天早班人员对各厅及过道的卫生进行清洁打扫3、在每场电影放映前____分钟场务人员须进场检查，清洁卫生确保影厅地面及座位干净，走道畅通、座位清洁、无损坏由于顾客须提前____分钟入场，此过程须在____分钟内完成，不得拖延有碍顾客观看影片4、在电影放映之间，场务员须巡视整个影厅，确保通道畅通，地面保持清洁卫生，无杂物、烟头等发现问题及时解决，不放过任何一个卫生死角5、在电影结束观众走完之后，场务人员要及时进场清扫卫生，在保证卫生干净的同时，还需做得又快又好，确保下一场次的电影准点放映若发现有顾客丢失物品，要及时交给值班经理，尽快联系失主，将物品交给失主。

6、厕所卫生由保洁人员负责清洁厕所卫生要做到无异味、粪池勤冲洗、便池不赌塞、纸篓摆放整齐如发现停水，冲洗喷头损坏等异常情况，要及时向维修人员反应，及时处理解决，保证下水通畅7、各放映厅、休息室及过道一定要保持干净整洁场务人员要保持高度的责任心，始终保持环境卫生整洁干净还要特别注意两点：第一是下雨天要做好防滑防湿工作，保证顾客的安全其次是经常有小孩无意中抛洒爆米花的现象，一经发现须立即清扫干净，不留痕迹四、检查制度：1、影院成立卫生检查小组：2、组长：张瑞琦副组长：范丽萍各组成员：庄佳培、黄丽丹、各部门成立自查小组，有部门主管带队，每周一一次小检查，每月一次大检查3、每月月底由经理带队对影院进行一次彻底检查并随时随地对各部门进行抽查，暗查五、奖惩制度：1、各部门在自查过程中，各个工作岗位若长期保持一个较高的卫生水准，则应予以奖励根据相应的成绩发放奖金；如发现问题，则应立即处理完善解决；若是长期出现卫生问题而屡教不改的岗位(个人)，则应予以处罚额度视具体情况而定2、在上级主管部门来我院检查时，卫生表现出色的部门(个人)，则应予以奖励；反之，卫生出现问题的、带来不良后果的部门(个人)，则应进行处罚并追究其主管领导的责任。

3、因个人卫生原因造成与顾客发生争吵并带来不良后果的，视过错的大小予以相应的处罚2022年影城卫生管理制度（二）星空影城财务管理暂行规定____星空影业有限公司____年____月第一章总则一、为贯彻公司统一财务管理规定，规范影城日常财务收支和会计核算特制订本规定；二、影城财务管理的主要内容是做好各项财务、物资管理的基础工作，为全面落实公司对影城的目标考核提供依据；三、根据公司的统一安排影城财务核算原则上实行总部集中核算，分级管理的体制影城财务人员编制在影城，行政隶属于影城领导，业务受公司财务行政部指导第二章影城财务机构和人员一、实行总部集中核算的影城可不设臵单独的会计岗位，设臵一名行政财务岗位负责日常的财务收支和汇总工作；二、影城行政财务人员财务方面主要工作内容是：1、负责影城经费的申领和使用；2、负责商品的盘点、核对，并做好日常进、销、存和影城物资的管理；3、负责影城票据的领购、保管、使用，预售充值卡、vip卡、优待券、赠券等有价票卡的保管、使用，并做好相应的记录登记工作；4、负责协助公司总部财务做好影城日常税收申报及缴纳工作；2/125、负责协助影城经理编制年度预算；6、负责按期汇总各项收支报表与公司总部财务核对账务。

第三章收入管理一、影城收入分为业务收入和经费收入；二、影城业务收入包括影片放映收入、预售充值卡收入、场租收入、广告收入、小卖收入、影后产品收入等；三、经费收入是指公司总部根据审批后的《影城经费拨付申请表》向影城下拨的日常开支经费、税款、专用经费等；四、严格“先款后票”的原则，严格控制应收款项，若遇持银行票据办理购票的，应在确保出票人款项划转到公司账户后才能安排售票或开通预售充值卡；五、影城售票岗位、销售岗位在当日营业结束后应填写当日《票房收入日报表》、《商品销售日报表》，连同票款、销售款、各类优惠票券一道交值班经理清点，共同在《营业款解款单》上签名双方将当日《票房收入日报表》和《商品销售日报表》与现金装入现金袋中投入财务专用收款保险柜中；六、影城财务在次日上班时与早班经理一道共同开启、清点前一日的营业款项并于上午____时前送存到公司指定银行账户(如遇国家法定节假日不能按时将营业款存入对公账户，由公司总部提供临时账户)；3/12七、影城财务应根据售票岗位的《票房收入日报表》按照影片名制作《影片放映汇总日报表》，于每周一前将上周各项营业报表报送公司总部财务每月____日前必须将上月各项报表报送公司财务行政部，否则公司财务行政部将停止拨付影城经费；八、任何人不得以任何方式截留、挪用或坐收坐支营业收入，一经发现，从严处理；九、每月末公司总部财务行政部将会同运营部通过计算机系统调取相关数据复核。

第四章支出管理一、影院支出主要包括办公经费、通讯费、交通费、人员薪酬、水电费、物管费、设备检修维护费、应缴流转税费、业务招待费、其他未列明的支出等；二、公司对影院财务管理实行“收支两条线”管理原则，影城专设经费账户，用于接收公司总部经费拨款和支取影城经费开支；三、影城支出除必要的日常开支由影城财务在经费账户中支取外，其他开支原则上由总部财务依批准的申请向有关机构直接缴纳(拨付)；四、影城的所有支出必须在预算范围内(超过预算的应由公司总经理特别批准)，并经过影城经理签字影城财务负责对支出单据的合法性、真实性、有效性进行复核凡与影城成本、费用、4/12资产有关的付出，均应索取合法____；第五章现金管理一、影城备有____元-____元不等零用备用金，存放于值班经理保险柜中用于营运中换零和发给收银岗位备用，不可挪为他用每日零钞备用金中要保证至少有____元的____元、____元、____元、____元、____元、5角、1角面值的小额钞票备换；二、只有公司财产和资金才能够保存在保险柜中，个人的任何财产和资金均不得保存在公司的保险柜中；三、保险柜不使用时必须保持关闭并上锁；四、值班经理每天至少要对保险柜做三次盘点，即开店、交接、闭店，任何现金及票券等相关财产的短缺都必须有完整的记录，责任人要对造成的损失予以赔偿；五、任何需要事先从备用金中支付的款项必须填写“借款单”，一般借款不应超过二十四小时，借款人在得到____后应及时办理相关手续予以销帐；六、无论任何时候票房、卖品等有现金流动的岗位都不应该将大量现金和票券存放在岗位的钱箱中。

元面值钞票超过____元时应及时通知值班经理安排行政财务人员或见习经理“抽大5/12票”；七、员工上机应使用自己的____，____应注意保密，员工短时离岗应从系统中退出，以保证现金的安全员工之间不允许换零钞，任何换零钞的工作必须通过值班经理或由值班经理授权的员工组长负责；八、现金送银行缴存时应由影城经理安排管理组____人以上陪同行政财务人员一同前往；九、到银行换取零钞事宜由影城行政财务或影城经理指定的管理组成员经办；十、影城配臵验钞机，在日常收银、交接班、现金解款和“抽大钞”等过程中应当面清点、过机，不能通过机器验证的假钞或疑视假钞接收人不予接收，由上一环节责任人负责赔偿第六章经费的申请和报销一、影城经费实行核报制，公司在影城开业前划拨一定的备用金用于维护影城的正常筹建影城开业后所借备用金在扣除必要的零钞周转金后将冲减核拨的运营经费；二、影城开业后，影城应在每月____日前向公司运营部报送次月支出预算，公司运营部审核后向财务行政部提交《影城经费拨付通知书》，经财务行政部审核并报公司领导批准后于次月____日前将款项拨付影城；6/12三、影城应在每月____日前将上月各项经费支出按照公司财务要求分类别粘贴，填制《费用报销单》，按规定的程序核报；四、影城应在每月____日前根据上月各项经费收支情况制作《经费收支明细表》与公司财务行政部核对；五、收支账目没有核对清楚、经费拨款没有核报的，公司总部财务一律不予办理付款、拨款手续。

第七章票据、卡(券)的管理一、影城电影票由公司统一向电影主管部门申领，由公司运营部向各影城配发，公司财务行政部备案各影城应做好领用、使用记录；二、各种优惠卡(券)由公司运营部向各影城配发，公司财务行政部备案影城财务行政人员负责做好领用、使用、回收登记工作；三、电影票实行专人管理，防止丢失、被盗如因保管不善，遗失所造成后果由保管人负责；四、预售充值卡的制作、发售、使用应有详细的记录，记录的数据应与计算机售票系统数据一致；五、招待券是公司为经营需要，而定制的一种可免费观影的赠券主要用于：1、代替宣传费支出，赠送媒体或广告公司换得广告宣传代替宣7/12传费支出的招待券需有书面协议，公司运营部根据权限审批)；2、处理顾客投诉时，赠送顾客处理顾客投诉的招待券，值班经理根据审批流程报请批准后合理赠送，并做好相关记录；3、根据团体票招待券赠送规定和审批权限，赠送少量的招待票给团体购票代表随团体票销售赠送的招待券可由销售人员申请，值班经理根据审批流程报请批准后办理，并做好相关记录；4、对外联系、公关、招待政府部门等，由承办人酌情申领，根据审批流程报请批准后发放，并由相关影城行政财务做好登记六、招待券由影城财务统一保管。

招待券在出库时需盖影城logo章赠章、有效期章logo章及赠章、有效期章由影城行政财务保管，值班经理监督使用顾客持招待券换票时需检查招待券是否有logo章、是否为有效期内、是否有赠章、是否完整等，选择赠票票类，同时注明相应的厅别、场次，同时提醒顾客每券只可观看一场电影，特殊活动，场次、见面会等不可使用新片上映一周内不可使用七、团体票的管理：1、团体票由城财务统一保管；2、团体票在出库时需盖影城logo章、有效期章、票价logo章及票价章、有效期章由财务保管，值班经理监督使用；3、申领时填写《团体票出票单》，写明数量、有效期、单价、购买8/12单位、负责人职位及联系，起止票号、领用人、批准人等；第八章____的管理一、____购买：影城____由公司总部财务行政部安排相关人员向注册地税务机关申请领购由影城行政财务人员在总部财务办理领用备案手续影城行政财务人员负责做好使用记录二、____由影院行政财务保管、开具，影城经理监督使用三、____领用1、影城行政财务将使用完的____交影城经理查验，经影城经理对旧____进行审核确认无误后，行政财务方可盖章申请领取新____；2、影城经理在审核____过程中若发现____开具要素不齐全的现象，需追查错误出处并监督更改工作；3、影城经理在审核____过程中若发现旧____有缺页或者全本丢失现象，需报告公司运营部、公司总部财务，同时要追究相关责任人的经济责任及法律责任。

四、____开具1、____需由影城行政财务保管并开具不使用时要将____锁好，谨防____丢失现象发生9/122、使用____时，每份(多联)____之间须。