贡润祥高尔夫第五元素赛事推广活动执行案.docx

贡润祥高尔夫“第五元素”赛事推广活动规划执行方案企划部2011-11-2目录一、活动原则二、活动板块及内容三、活动硬件列表四、活动筹备及执行五、附件一、 活动原则本次活动本着贡润茶叶有限公司和滇池高尔夫双方共同协作，为高尔夫参赛客户打造完美的参赛体验为前提，以实现双方共赢为目的在主办方指定的展示区域，贡润祥将设计出完全符合整个赛事的产品展示区，以及茶膏体验区，并完成3天全程赛事的热饮配送服务工作以配合滇池高尔夫年末赛事顺利进行二、活动板块及内容(一) 品牌形象展示1. 赛事形象在球会针对本次赛事所制作的所有形象宣传展示用品（赛事背景、开球背景、签到背景、邀请函等）上均在显著位置标注：“特约赞助：贡润祥（LOGO图文组合）”2. 赛事传播在球会针对本次赛事所进行的所有对外宣传行为及用品上均要提及：“特约赞助：贡润祥（LOGO图文组合）”3. 一杆进洞球会在球场4个洞，分设“贡润祥—一杆进洞”奖，并在洞旁设置显著“贡润祥（LOGO图文组合）一杆进洞”形象展示4. 主题活动在赛事过程中（颁奖晚宴）涉及或提及奖品奖项设置的，均要提及：“奖品提供：云南贡润茶叶有限公司及奖品全称”二) 便捷品饮体验区1. 区域布局及效果图示意：2. 区域功能及目的1) 功能：向球员分发已盛满冲泡好茶膏的专用保温壶2) 目的：让球员对贡润祥的品牌及产品形成首次、初步了解和认识，形成初步产品好奇心及饮用安全感3. 区域硬件设施：详见“活动硬件列表”4. 区域人员组织及执行流程要点1) 人员组织l 冲泡人员数量及职责：1人，负责展示区域的茶膏冲泡工作；l 服务人员数量及职责：2人，服务来到展示区的顾客，根据顾 客需求讲解品牌特点及产品介绍，辅助冲泡人员进行服务；辅助礼仪接待人员完成便携式品饮装的发放，并告知顾客在比赛结束时将便携装的茶壶归还到领取处；l 礼仪接待人员数量及职责：1人，接待来宾并引导顾客来到我们的形象展示区了解品牌，品尝我们的产品，并讲解我们的携带式茶壶的回收方式；2) 执行流程要点l 接待流程：u 冲泡人员完成冲泡工作，（以XX数量为单位进行冲泡）；u 接待人员将前来参赛人员引导到我们的展区，对顾客进行初次品牌及产品介绍；u 服务人员将配合接待人员介绍产品，并发放便携式品饮装给到顾客，同时告知顾客在比赛结束时将便携式品饮装归还到领取处，并帮助顾客把便携式品饮装送到球车上；u 在比赛结束后顾客来到展示区归还便携式品饮装时，服务人员将配合礼仪接待人员告诉顾客我们在晚宴入口厅的体验品饮区，并欢迎顾客去第二展示区进行深度体验。

l 销售话术要点：u 欢迎辞u 引导顾客体验话术u 品牌介绍u 产品特性介绍u 便携式品饮装领取归还告知u 引导顾客去晚宴入口体验展示区(三) 深度品饮体验交流区1. 区域布局及效果图示意2. 区域功能及目的1) 功能： 像球员和嘉宾提供多款茶膏品饮和贡润祥茶膏介绍2) 目的：邀请初次品饮过我们产品的顾客进行深度了解，并欢迎顾客来到我们的展区进行再次品饮，加深顾客对贡润祥品牌及产品的印象3. 区域硬件设施：详见“活动硬件列表”4. 区域人员组织及执行流程要点1) 人员组织l 冲泡人员数量及职责：1人，负责展示区域的茶膏冲泡工作；l 服务人员数量及职责：2人，服务来到展示区的顾客，根据顾客需求讲解品牌特点及产品介绍，辅助冲泡人员进行服务；l 礼仪接待人员数量及职责：1人，欢迎来参加晚宴的顾客到我们展示区品尝我们的产品，辅助服务人员完成顾客的接待工作2) 执行流程要点l 接待流程：u 冲泡人员完成冲泡工作，（以XX数量为单位进行冲泡）；u 接待人员将前来参赛人员引导到我们的展区，告知顾客早上比赛时饮用的便携式品饮装茶膏是我们的产品，询问顾客对我们产品饮用后的感受，并欢迎顾客再次来到体验区进行品饮，对我们的品牌及产品做更深入的了解；u 服务人员将协助接待人员完成顾客的引导和介绍工作，并告知顾客可以将我们的产品带入晚宴和其他品饮进行共同品饮，也可以到我们的体验区进行品饮；l 销售话术要点：u 欢迎辞u 引导顾客体验话术u 承接顾客进行二次品饮话术u 品牌介绍u 生产工艺介绍u 产品历史介绍u 产品特性介绍u 带产品进入到晚宴品饮告知二、 活动硬件列表物料用途数量说明负责部门宣传资料展示根据参赛人数准备昆明分公司小型DM宣传单展示根据参赛人数准备昆明份公司加盟手册意向加盟客户根据参赛人数准备昆明份公司背景展板展示3块采供部签到簿常规2本到场人员签到采供部签字笔常规6支采供部相机常规1部记录现场情况昆明份公司名片常规根据参赛人数准备昆明分公司产品陈列柜常规产品陈列展示采供部冲泡台冲泡操作2个符合赛事风格采供部椅子冲泡操作6把符合赛事风格采供部茶壶冲泡操作根据参赛人数准备采供部茶杯冲泡操作根据参赛人数准备采供部电磁炉冲泡操作根据参赛人数准备采供部停车场凸贴展示100张采供部宣传车车贴展示4张采供部说明指示牌提醒指示1块告知顾客如何归还便携式品饮装采供部冲泡人员常规2个服装统一昆明分公司服务人员常规4个服装统一昆明分公司礼仪接待人员常规3个服装统一昆明分公司琴艺师展示1个服装统一昆明分公司停车场凸贴设计1份见附件设计方案企划部宣传车车贴设计1份见附件设计方案企划部背景展板设计2份见附件设计方案企划部展示区域设计2份见附件设计方案企划部四、活动筹备及执行事件部门说明确定参展事宜昆明份公司1、与滇池高尔夫营销部联系，确认赞助商参展并确定展位所在展场之位置、面积、展位内有无障碍物以及展场内所提供设施设备状况，统一装修、装饰设计风格。

2、及时与会务组签定参展合约，并筹备活动先关事宜准备展会发放资料昆明份公司、企划部1、活动宣传册：用于发放有意向购买产品的参赛人员，使其更透彻的了解本公司的品牌特色、特色产品优势；2、小型DM宣传单：用于发放每位参赛人员，此种宣传单应在会场入口签到处、出口发放，力求人手一份，以求做到广宣的效果；3、展板：用于宣传公司品牌形象，以及公司现状、发展目标及相关经销加盟等信息、公司现状以及总部组织架构为主可附带一些各专卖店照片；4、加盟制度手册：用于展示给有意向加盟本公司的参赛人员，使其从侧面的角度对本公司专业化、标准化、操作规程及管理模式有所认识、了解以求达成加盟意向；5、宣传展示车：贴有公司品牌形象标识的展示车辆将在赛场内做循环展示参展工作人员培训昆明份公司针对此次展会对工作人员所须的培训包括；1、交谈技巧：1）与流动人员的交谈技巧：简单介绍公司及产品情况，引导顾客来到体验区；2）与来带体验展示区咨询者交谈的技巧：介绍公司现状及欲发展方向，详细介绍产品，并邀请顾客进行品饮；3）与有意向加盟的咨询者交谈的技巧：介绍公司现状及欲发展方向，详细介绍公司远景及加盟条件；2、仪容仪表：1）应着统一制服；并佩戴个公司统一的LOGO标识；2）女士应着淡妆，但须化妆格调清新、高雅；3）男士应将脸部修饰干净整齐；4）工作人员应时刻保持面带微笑，精力充沛，充分体现出贡润祥企业文化 。

布置展位昆明份公司1、公司应于活动前1-2天进场布展，如展场内射灯及其他设施不能满足公司需求，在与会务组沟通后及时找到最佳解决方案（如自行增加射灯，详见展示区设计方案）；2、展板应于布展时，提前固定于墙壁上，布置展板时应注意人流方向将最具吸引力的展板固定于顺应参观者视觉效果最佳的位置；3、其他大件物品（如饮水机、洽谈桌椅）可于布展当日提前放入展场内；4、所有产品在活动时都应分配专人去看管；活动进行昆明份公司、企划部门7．1活动开始前2小时-1小时，工作人员提前进场将相关资料及物品定位；7．2可将少量资料放置于咨询台，以求扩大散发渠道；7．3所有工作人员应佩带好胸牌，将名字、公司名称、Logo面向于来宾位置，展位台上物品资料，名片、名片盒等需放置整齐；7．4开展前20分钟人员到位，即入口处1名手持小型DM宣传单，随时发放过往参加赛事的人员，展台前1名负责交换名片，及简单咨询的工作，1名负责冲泡，其他服务人员负责深度洽谈事宜，所有工作人员应时刻保持面带微笑，精力充沛，充分体现出贡润祥企业文化；7．5活动正式开始，来宾进入，处于入口处发放DM宣传单人员应随时将手中的宣传单送至来宾的手中，并随时向来宾介绍“您好，并引导顾客来到我们的品饮体验区，如遇到有意向或较有兴趣的参赛者服务人员可亲自引领来宾至展位并请顾客做初次品饮；7．6活动开始时，处于展台接待的人员应给即将入场的参赛者发放已冲泡好的产品；并告知顾客如何回收我们的便携式茶壶；7．7在顾客品饮过程中如遇到有加盟意向较为明确的咨询者可将公司大型DM宣传册发放其手中，并让顾客详细了解公司总部以及加盟体系，并可将总部整体制度手册展示给咨询者（建议将整体制度手册装订用线穿在一起固定好以免丢失）7．8晚宴开始前，服务人员与工作人员应提前准备好相关资料及产品，礼仪接待人员将引导前来参加晚宴的顾客来到体验展示区，并邀请顾客进行品饮，并告知顾客可将我们的产品带至晚宴上品尝，也可当即来到我们的体验展示区进行初次品饮；7．10撤离当日工作人员应发扬协作精神，分工合作将展示区内部展示品清点并汇总打包归入库房，登记报备，以便下次办展会时再次使用会后工作检核昆明份公司1、活动后，主要负责人员应及时汇总此次参加活动所遇到的问题，并制作书面报告与上级主管及时沟通，阶段性制定下一步行动计划；2、活动后及时将此次办展所收集的资料（同行业相关资料、咨询者相关资料）分类统计并归档，备用；3、将收集名片、签到册之人员名单汇总打印成册，建立贡润祥顾客档案，并及时安排专人联络，收集咨询；4、将展会上所用物品盘点归位（存入库房）；5、统计会务费用，财务分析预算与回收差异比率，检讨过程并提出改善计划。

五、附件活动人员组织架构及分工表。