试论高校图书馆人本管理.doc

试论高校图书馆人本管理试论高校图书馆人本管理摘耍：阐述了入本管理的涵义及实质，指出图书馆实行人本管 理的必要性，并提出高校图书馆实行人本管理的有效途径关键词：人本管理；高校图书馆；人文关怀“坚持以人为本，树立全面、协调、可持续的发展观，促进经济、 社会和人的全面发展” O这是我们党适应新世纪新阶段全面建设小康 社会的客观要求提出的科学发展观在21世纪知识经济到来的今天， 高校图书馆作为知识、人才的聚集地，“以人为本”的管理理念也应 顺应时代的发展而引入到图书馆管理当中转变传统的“以物为本” 的管理理念，运用人本管理的思想进行图书馆的管理创新，重视、强 调人在管理中的重要地位，充分调动图书馆馆员的积极性，创造性， 为读者提倡人性化的服务，以推动图书馆事业的发展一、人本管理的涵义及实质人本管理就是坚持以人为本，以人为中心的管理人本管理是 “以人为本”的执政理念在现代管理思想上的具体体现，是现代管理 理论发展的重要思想之一，是区别于传统管理模式的崭新的管理模式 人本管理的核心是体现人文关怀，强调人在各项工作中主体地位，高 度重视人的因素，正确认识人的价值，充分发挥人的主观能动性，以 谋求人的自由、全面的发展。

在高校图书馆中实行人本管理，这里的 人，既包括图书馆服务上体的人一一图书馆员，也包括图书馆的服务 对象 读者二、图书馆实行人本管理的必要性高校图书馆是传播知识，产生思想，培养人才的知识殿堂自图 书馆诞生之H起，图书馆事业就与人的发展和人类文化的发展息息相 关，它始终关注的焦点是人类文化的保存、传播和延续，是人类自身 的发展和进步所以，图书馆“天生”就具有人文属性以人为本的 属性是图书馆的根本属性，图书馆人本管理是人类人文进化需要的产 物，是社会需求的产物，以人为本属性是图书馆管理的根本依据随 着知识经济时代的到来，高校图书馆开始从传统图书馆转型，其管理 理念和管理模式也应从以“物”为中的强制性管理模式向以“人” 为中心的柔性管理模式过渡因为图书馆的管理就是对所有资料、设 备、人员等进行合理的配置和使用，而“人”是构成图书馆构成要素 中起决定作用的因素，“科学是笫一生产力”，而掌握科学的恰恰是 万物之灵“人” o在图书馆中，只有馆员才能利用图书馆现有的资源 为读者服务，馆员是图书馆发展的内在动力不仅是高校图书馆馆员, 读者也呼唤人本管理只有转变观念，以人为本，以读者为本，才是 真正实现高校图书馆以人为本管理理念。

三、高校图书馆实行人本管理的有效途径高校图书馆实彳亍人本管理，实际上就是对图书馆服务主体一一馆 员和图书馆服务的对象一一读者实行人本管理1对服务主体的图书馆馆员实行人本管理(1) 建立图书馆科学的管理制度，尊重馆员并提高馆员的素质 建立图书馆科学的管理制度，各项规章制度的制定本着公正公平以人 为本的原则，把尊重馆虽的丰体地位放在首位充分调动广大馆员的 积极性和创造力，真正实现对馆员的人文关怀在图书馆管理制度的 创立上，处处要把馆员的利益放在首位高校图书馆还应重视馆员的 整体索质培养，积极引进专业人才，给渴望提高的在职员工创造学习、 教育、培训的机会，提高馆员的综合素质2) 建立合理的人力资源管理机制在以人为本的管理中，要进 行人员的合理配置，合理地运用人才，做到知人善任，人尽其才在 管理中，应对图书馆工作人员按年龄、爱好、特长、性格等进行分类 管理，并根据实际情况安排岗位，真正做到扬长避短，量才为用，做 到人员与工作的最佳匹配，最大限度地发挥图书馆的整体效益并且 尊重馆员的个人价值，充分信任馆员，在管理模式上，努力创造和谐 的氛围，尽量少用强制性语言，多用宽容，理解的心情对待每一位馆 员，使馆员体会到管理活动中蕴含的人文情愫，消除负面情绪，调动 馆员的积极性，提高工作效率。

3) 建立激励竞争机制图书馆要大力激发广大馆员的工作热情, 调动馆员的主观能动性，提高服务水平和丁作效率，必须实行激励机 制高校图书馆的激励机制有物质激励、管理激励、荣誉激励、情感 激励等由于图书馆员个体存在很大差异，以人为本的柔性管理就是 承认个体差异，通过激励机制来调整馆员之间的差异，调动馆员的积 极性，从而提高图书馆的工作效率因为有差异，因此产生危机感, 有竞争才有动力，竞争会使人产生拼搏向上的力量，促使馆员不断调 整自己，提高自己，超越自己2对图书馆服务的对象一一读者实行人本管理(1) 确立“读者笫一”的服务理念，全心全意为读者服务图书 馆藏书的多少，是图书馆能否吸引更多读者的关键藏书是图书馆赖 以生存和开展工作的基础，图书馆藏书的范围、侧重点、多少应根据 各学校的性质、任务、教学方向有所侧重，应遵循方便读者为原则, 提高藏书的利用率建立学科馆员制度和馆际耳借制度，对图书馆信 息资源的交流和加强对改善与读者的关系起到了积极的作用2) 对读者实行人性化管理，提供个性化服务我们一直都在提 倡“读者是图书馆”的主人，图书馆要想“主人”所想，急“主人” 所急那么，在管理措施上，实行人性化管理，应该努力为读者提供 有针对性的，多样化、人性化的服务。

图书馆必须从原来的以文献为 中心向读者为中心转移，在图书馆开展以借阅为主，提供更多形式多 样的服务如主办知识讲座、报告会，放映人性化的电影、提供音像 与光盘的复制、心理咨询站，甚至邮寄、上门服务等各种服务方式, 以最大限度地满足读者的需求3) 为读者提供一流的环境和设备高校图书馆的建筑往往是一 个大学的标志性建筑，应本着既美观实用乂方便环保的原则进行设计 和布局，还可以在网点布局开放吋间、开放程度上照顾广大读者的 需要，为读者营造人性化的阅读环境图书馆的外形设计与内部布局 都要有深厚的人文色彩如可以在室内绿化、照明、一卫生、装饰方而 设置既美观、方便，乂有人情味的色彩与环境，这样可以使读者有一 种宾至如归的感受，从心理上感受到图书馆的人文关怀，真正感觉图 书馆是自己的“第二起居室”从这些细微的方面，展现多样服务和 人性化关怀。