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第二章、组织结构第一节一、 组织结构：指各种职位之间各种职员之间网络关系的模型及其安排体系是指组织机构 的横向分工关系及纵向隶属关系的总称二、 组织结构要素：部门划分、工作专门化、管理跨度、指挥链、集权与分权、正规化、职位界 定、职位描述三、 企业的组织结构形式有：企业的组织结构具有不同的形式按照业务经营部门职责权限的大小以及业 务经营部门与职能管理部门之间的关系不同分为直线型、参谋型、职能型、事业 部型、矩阵型、多维型、网络型等不同类型的组织结构形式各类型的分析在辅 P33四、 正式组织与非正式组织：正式组织是指依照有关管理部门的决定、命令、指示，为完成特定的任务而 建立的组织优点是等级明确决策程序化可预期性强缺点是筹建成本往往较高 适应变化能力较差非正式组织是指依据个人的兴趣和爱好等自发建立的组织 优点是成员自主意识强沟通良好员工在非正式组织中容易得到满足感缺点是可 能传播流言蜚语鼓励消极态度和形成角色冲突等五、 流动劳动力：组织所雇用的兼职的临时的特设的或者不签订合同的劳动力六、 使用流动劳动力的优点：使用流动劳动力将不用关注养老金的发放职位 的晋升年薪的提高和医药费方面的支付不适用的非固定工容易被解雇。

缺点是临 时雇用的职员往往缺少对工作的责任心所受到的培训往往比全日制职员要少也 常常因解雇兼职者和短期合同工而产生怨恨，从另一方面看，固定职员可能将临 时职员看作劣等并看成是影响自己就业的威胁因素由此会产生一定的磨擦七、 专业人员组织结构面临的问题：专业人员的组织结构是指在一个组织中主要由各类专业人员所组成的结构 由于专业人员组成的团体有其特殊的性质对这些人员的管理也面临特殊的难题 以下一些难题尤其应当引起重视这些具体表现在以下方面：对某一类型的专业人 员的纯净和专业能力进行评价充分发挥专家的专业能力决定一个专业资格人员 在多大程度上有独立的判断力，以及在什么范围内为他们配备专业设施把专家整 合到现存的组织结构中去等八、日本式现代管理的特点：日本式现代管理的最主要的特点是实行终身雇佣制年功序列晋升和年功序 列工资制这是日本企业进行所谓“全员经营”的基础，这种制度把职工个人的命 运同企业的经营状况拴在一起只要企业不倒闭职工一般不失业并可按连续工龄 晋升工资和职级还有由经营管理专家全权经营企业 企业以质量管理为中心重 视人在企业经营中的任用等。