厦华老年人数字鸿沟应对策略研究.docx

厦华老年人数字鸿沟应对策略研究 第一部分 厦华区老年人口特点与数字鸿沟现状分析 2第二部分 厦华区老年数字鸿沟应对策略总体思路及重点任务 5第三部分 深化适老化产品和服务供给 9第四部分 优化与完善老年人数字素养培训体系 11第五部分 探索建立数字适老化执法机制 15第六部分 构建老年友好型数字环境 17第七部分 加强老年数字鸿沟应对策略宣传推广 21第八部分 建立和完善数字鸿沟问题监测评估机制 24第一部分 厦华区老年人口特点与数字鸿沟现状分析关键词关键要点厦华区老年人口数量及年龄结构特点1. 厦华区老年人口数量庞大，根据2021年第七次全国人口普查数据，全区60岁及以上老年人口为10.2万人，占常住总人口的20.4%，高于全国平均水平（18.9%）2. 老年人口年龄结构失衡，60-69岁年龄段人口最多，占比50.6%，70-79岁年龄段人口占32.7%，80岁及以上高龄老年人口占16.7%3. 城乡老年人口分布不均，农村老年人口比重明显高于城镇，分别为26.7%和14.1%厦华区老年人数字设备及网络接入情况1. 老年人数字设备拥有率较低，根据调查数据，厦华区60岁及以上老年人中，仅有53.2%拥有智能，28.5%拥有电脑，12.3%拥有平板电脑。

2. 老年人网络接入率较低，仅有40.1%的老年人能够上网，其中通过智能上网的老年人占比最高，达30.5%3. 城乡老年人在数字设备拥有率和网络接入率方面存在差异，农村老年人明显低于城镇老年人厦华区老年人数字素养现状1. 老年人数字素养普遍较低，调查数据显示，厦华区60岁及以上老年人中，仅有18.4%能够熟练使用数字设备，42.3%能够基本使用，39.3%不会使用数字设备2. 老年人数字素养与受教育程度、职业背景等因素密切相关，受教育程度越高、职业背景越复杂的老年人，数字素养越高3. 城乡老年人在数字素养方面存在差异，农村老年人明显低于城镇老年人厦华区老年人数字鸿沟的影响因素1. 年龄因素：年龄越大，数字鸿沟越严重2. 健康因素：身体健康状况不佳的老年人，数字鸿沟更为明显3. 教育因素：受教育程度越低，数字鸿沟越严重4. 收入因素：收入越低，数字鸿沟越严重5. 居住因素：农村老年人比城镇老年人数字鸿沟更严重厦华区老年人数字鸿沟的影响1. 社会参与受限：数字鸿沟使老年人难以接触和参与社会活动，导致社会孤立和孤独感加剧2. 信息获取困难：数字鸿沟使老年人难以获取必要的信息，影响他们的生活质量和健康状况。

3. 金融服务受阻：数字鸿沟使老年人难以使用电子支付等金融服务，影响他们的经济生活4. 医疗服务受限：数字鸿沟使老年人难以预约挂号、查询病历等医疗服务，影响他们的健康状况厦华区老年人数字鸿沟应对策略1. 加强数字基础设施建设：扩大宽带网络覆盖范围，提高网络速度，降低上网成本，为老年人提供便利的网络接入条件2. 开展老年人数字素养培训：政府和社区应联合开展老年人数字素养培训，帮助老年人掌握基本的数字技能，提高他们的数字素养水平3. 推广适老化数字产品和服务：鼓励企业和机构开发适老化数字产品和服务，使老年人能够轻松使用数字设备和网络4. 加强数字包容性政策：制定和完善数字包容性政策，为老年人提供数字设备和网络接入补贴，确保他们能够负担得起数字设备和网络服务5. 鼓励社会参与：鼓励老年人参与社会活动，体验数字生活的便利，帮助他们融入数字社会一、厦华区老年人口特点1. 老年人口规模庞大根据第七次全国人口普查数据，截至2020年11月1日，厦华区60岁及以上常住人口为32.6万人，占全区总人口的19.3%，高于全国18.7%的平均水平其中，65岁及以上人口为22.8万人，占全区总人口的13.5%，高于全国13.8%的平均水平。

2. 老年人口增长迅速近十年来，厦华区老年人口数量快速增长2010年至2020年，全区60岁及以上常住人口从23.8万人增长至32.6万人，年均增长3.4%，高于全区总人口年均增长率1.2%其中，65岁及以上人口从16.5万人增长至22.8万人，年均增长4.0%，高于全区总人口年均增长率1.2%3. 老年人口性别结构失衡厦华区老年人口性别结构失衡，女性多于男性2020年，全区60岁及以上常住人口中，男性14.1万人，占43.3%，女性18.5万人，占56.7%其中，65岁及以上常住人口中，男性9.9万人，占43.4%，女性12.9万人，占56.6%4. 老年人口受教育程度偏低厦华区老年人口受教育程度偏低，文盲和小学文化程度的人口较多2020年，全区60岁及以上常住人口中，文盲人口7.1万人，占21.8%，小学文化程度人口11.2万人，占34.4%，初中文化程度人口9.0万人，占27.6%，高中文化程度人口3.5万人，占10.7%，大专及以上文化程度人口1.8万人，占5.5%二、厦华区老年人数字鸿沟现状1. 数字设备拥有率低厦华区老年人数字设备拥有率偏低2021年，全区60岁及以上老年人中，拥有智能的比例为45.6%，拥有电脑的比例为32.1%，拥有平板电脑的比例为18.9%。

与全区平均水平相比，老年人数字设备拥有率明显偏低2. 数字技能掌握不足厦华区老年人数字技能掌握不足2021年，全区60岁及以上老年人中，能够熟练使用智能的比例为33.2%，能够熟练使用电脑的比例为18.6%，能够熟练使用平板电脑的比例为12.3%与全区平均水平相比，老年人数字技能掌握不足的问题比较突出3. 数字应用参与程度低厦华区老年人数字应用参与程度偏低2021年，全区60岁及以上老年人中，使用上网的比例为39.1%，使用电脑上网的比例为21.7%，使用平板电脑上网的比例为14.5%与全区平均水平相比，老年人数字应用参与程度明显偏低4. 数字安全意识淡薄厦华区老年人数字安全意识淡薄2021年，全区60岁及以上老年人中，能够识别网络诈骗的比例为51.9%，能够保护个人信息安全的比例为47.2%，能够安全使用互联网的比例为43.3%与全区平均水平相比，老年人数字安全意识淡薄的问题比较突出5. 数字鸿沟影响明显厦华区老年人数字鸿沟问题对老年人的生活、学习、就业等方面产生了明显的影响在生活方面，老年人难以享受到数字技术带来的便利，出行、购物、就医等都遇到困难在学习方面，老年人难以利用数字技术进行学习，难以获取新知识、新信息。

在就业方面，老年人难以利用数字技术找工作、谋职业，难以实现再就业第二部分 厦华区老年数字鸿沟应对策略总体思路及重点任务关键词关键要点农村地区数字鸿沟概况：1. 农村地区数字鸿沟是指农村地区与城市地区在信息和通信技术方面的差距，包括网络基础设施、数字设备、数字技能和数字素养等方面的差距2. 中国农村地区数字鸿沟的现状依然严峻，有近一半的农村家庭没有宽带互联网接入，近三分之一的农村老年人没有使用过智能3. 农忪地区数字鸿沟的成因复杂，包括经济、社会、文化、教育等多方面的因素数字赋能助农增收：1. 数字赋能助农增收是指通过数字技术和数字经济的应用，帮助农民提高农业生产效率、增加农业收入、改善农民生活2. 数字赋能助农增收的主要途径包括：应用数字技术提高农业生产效率，如使用无人机喷洒农药、利用大数据分析进行精准农业管理，应用互联网技术拓展销售渠道，参与电商平台销售农产品等3. 数字赋能助农的应用场景不断扩展，正在成为农业农村信息化的重要方向发展适老化数字服务：1. 适老化数字服务是指为老年人提供专门定制的数字服务，以满足老年人的特殊需求2. 发展适老化数字服务是应对老年数字鸿沟的有效措施，主要包括针对老年人的数字产品设计、老年人数字技能培训和老年人数字素养提升等。

3. 发展适老化数字服务需要各方共同努力，包括政府、企业、社会组织和老年人自身等营造数字友好环境：1. 数字友好环境是指充分考虑老年人的需求和特点，优化数字服务流程、界面设计和使用说明，帮助老年人轻松使用数字设备和数字服务2. 营造数字友好环境需要各方共同努力，包括政府、企业、社会组织和老年人自身等3. 营造数字友好环境的具体措施包括：在公共场所增设老年人专用数字设备，为老年人提供数字技能和数字素养培训，开展老年人数字志愿者活动等建立数字助老机制：1. 数字助老机制是指通过政府、企业、社会组织和老年人自身共同参与，为老年人提供数字服务和数字支持，帮助老年人克服数字鸿沟2. 数字助老机制应包括数字设备支持、数字技能培训、数字服务平台和数字志愿者服务等3. 数字助老机制的建设需要各方共同参与，政府、企业和社会组织应积极承担责任，老年人自身也应积极学习和使用数字技术加强数字政策研究：1. 数字政策研究是针对数字技术的应用、发展和管理等方面进行的政策研究2. 加强数字政策研究有利于更好地应对数字鸿沟问题，为数字赋能助农的开展提供政策支持3. 数字政策研究应重点关注数字技术在农业农村领域的应用，包括数字农业、数字农村和数字农民等方面。

一、总体思路1. 营造友好氛围：营造互帮互助的邻里氛围，鼓励家庭成员、朋友、志愿者等主动帮助老年人融入数字时代；增强老年人使用数字技术的信心，树立正确对待数字鸿沟的心态2. 信息无障碍建设：逐步推进信息无障碍建设，为老年人提供更多无障碍数字产品和服务；重点关注社交、医疗、出行、购物等与老年人生活密切相关的领域3. 数字技能教育培训：搭建老年人数字技能培训体系，提供针对性的课程和培训资源；依托社区教育、老年大学、社会组织等平台，开展老年人数字技能教育培训；鼓励老年人积极参加数字技能培训，提升其数字素养4. 改善数字基础设施：加快完善覆盖城乡的数字基础设施建设，确保老年人在家也能便捷上网；在公共场所和老年人集中的区域，建设无障碍上网点和数字体验区5. 优化数字公共服务：优化老年人数字公共服务，降低老年人使用数字产品的门槛；对现有数字公共服务平台进行适老化改造，确保老年人能够自主方便地使用；开发更多适用于老年人的数字公共服务应用6. 加强宣传引导：开展老年人数字素养提升宣传教育活动，提高老年人对数字技术的认识和兴趣；普及数字技能知识，引导老年人积极参与数字技能培训；营造良好的社会舆论，鼓励老年人拥抱数字时代。

二、重点任务1. 搭建老年人数字技能培训体系（1）完善课程体系：开发针对老年人的数字技能培训课程，涵盖基本操作、应用软件使用、网络安全知识等内容；课程应简单易懂，符合老年人的认知水平和学习习惯2）整合培训资源：整合社区教育、老年大学、社会组织等多方资源，建立老年人数字技能培训资源库；依托现有培训机构，开展老年人数字技能培训3）创新培训方式：探索线上线下相结合的培训模式，满足不同老年人的学习需求；利用社区活动室、老年人活动中心等场所，开展面对面培训；开发老年人数字技能课程，方便老年人随时随地学习2. 优化老年人数字公共服务（1）适老化改造：对现有数字公共服务平台进行适老化改造，简化操作流程，优化界面设计，提高老年人的使用友好度2）开发专门应用：开发专门适用于老年人的数字公共服务应用，重点关注老年人的生活需求，如医疗、出行、购物等3）提供人工服务：在数字公共服务平台提供人工服务，帮助老年人解决使用过程中的问题，保障老年人的权益。