跨文化管理与沟通1.pptx

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,跨文,化,化管,理,理与,沟,沟通,1,一文,文化,的,的内,容,容和,重,重要,性,性,对文,化,化目,前,前存,在,在着164种,不,不同,的,的定,义,义,一些,定,定义,包,包含,人,人类,行,行为,的,的所,有,有方,面,面,一些,定,定义,重,重点,在,在价,值,值取,向,向,一些,定,定义,归,归结,为,为行,为,为的,共,共同,方,方式,归结,一,一下:人,造,造制,品,品与,行,行为,信,仰,仰和,价,价值,观,观,基本,假,假设,2,人造,制,制品,和,和行,为,为,建筑,和,和设,计,计,欢迎,仪,仪式,称呼,接触,服饰,规,规范,书面,和,和口,头,头的,协,协议,3,信仰,和,和价,值,值观,成功,的,的标,准,准,产品,质,质量,技术,领,领先,市场,份,份额,管理,的,的本,质,质,工作,的,的恰,当,当人,选,选,4,基本,假,假设,外部,适,适应,性,性,内部,集,集成,联系,假,假设,5,外部,适,适应,与自,然,然的,关,关系,人类,行,行为,的,的本,质,质,真实,与,与现,实,实的,本,本质,6,内部,集,集成,人的,本,本质,与人,的,的关,系,系,工作,相,相关,关,关系,的,的重,要,要性,阳刚,性,性或,柔,柔弱,性,性,个人,主,主义,或,或集,体,体主,义,义,7,连结,的,的假,设,设：,时,时间,，,，语,言,言，,空,空间,时间,语言,空间,8,分析,文,文化,1自,然,然,控制,自,自然,忍受,不,不确,定,定性,行为,行动,成就,数字,事,事实,现实,是,是物,质,质的,1自,然,然,听天,由,由命,避免,不,不确,定,定性,行为,等待,归属,感觉,精神,9,分析,文,文化,2人,的,的本,质,质,人性,本,本善,3关,系,系,工作,趋,趋向,成就,人人,平,平等,个人,主,主义,2人,的,的本,质,质,人性,本,本恶,3关,系,系,社会,福,福利,等级,集体,主,主义,10,分析,文,文化,4空,间,间,公共,的,的,5语,言,言,直率,的,的,客观,6时,间,间,有限,的,的,过去,4空,间,间,私人,的,的,5语,言,言,含蓄,的,的,情绪,化,化,7时,间,间,无限,的,的,11,重人,情,情轻,法,法理,儒,儒,家,家的,伦,伦理,观,观,讲,讲关,系,系的,民,民族,尊,尊,重,重传,统,统权,威,威,光,光耀,家,家族,的,的心,理,理,二 中,国,国传统,文,文化的,特,特征,12,中国传,统,统文化,的,的特征,积阴德,庇,庇护子,孙,孙,顾全面,子,子的习,性,性,差不多,哲,哲学,缺乏公,共,共观念,报喜不,报,报优,13,三价值,观,观的文,化,化比较,W：西,方,方文化,E：东,方,方文化,B：美,国,国黑人,文,文化,A：非,洲,洲文化,M：穆,斯,斯林文,化,化,14,文化价,值,值观分,类,类比较,价值观,首要,第二等,第三等,可忽略,个性,W,B,E,M,母性,B，E,M，W,-,-,社会等级,WEMA,B,-,-,男子汉气概,BMEWA,-,-,-,感恩戴德,EA,MB,W,-,和睦,E,B,WA,M,金钱,WBA,M,E,谦逊,E,BAM,-,W,守时,W,B,ME,A,15,文化价,值,值观分,类,类比较,表,表,价值观,首要的,第二等,-第三等,可忽略,灵魂拯救,W,M,-,EBA,命定劫数,E,-,-,MWBA,争先,W,B,-,EAM,外侵性,WB,M,AE,集体责任感,EAM,B,-,W,敬重老年,EAM,B,-,W,尊重青年,W,MABE,-,-,殷勤好客,EA,B,MW,-,财产继承,E,-,MWAB,16,文化价,值,值观分,类,类比较,表,表,价值观,首要的,第二等,第三等,可忽略,环境保护,E,BA,W,M,肤色,EWB,M,-,A,耕地崇拜,E,A,-,BMW,男女平等,W,EB,A,M,人的尊严,WB,EAM,-,-,效率,W,B,EM,-,爱国主义,BMAE,W,-,-,宗教,WBMAE,-,-,-,权威主义,EMA,WB,-,-,教育,WB,EAM,-,-,率直,W,BEMA,-,-,17,五当前,中,中国企,业,业管理,者,者的价,值,值观,普遍主,义,义/特,殊,殊主义,分析/,整,整和,个人主,义,义/集,体,体主义,内部导,向,向/外,部,部导向,物质导,向,向/精,神,神导向,业绩主,义,义/所,属,属主义,权力差,距,距高/,低,低,18,普遍主,义,义/特,殊,殊主义,1 如,果,果你与,某,某位值,勤,勤中的,安,安全保,卫,卫部门,的,的同事,喝,喝酒聊,天,天时，,工,工厂里,不,不幸发,生,生意外,事,事件，,有,有位工,人,人为此,受,受了伤,。

法院,开,开始对,事,事件调,查,查，并,要,要求你,作,作证这,这件案,子,子除了,你,你之外,，,，再也,没,没有任,何,何其他,目,目击证,人,人你,认,认为那,位,位朋友,有,有权要,求,求你保,证,证他吗,？,？,a绝对,有,有权力,b可能,有,有权力,c毫无,权,权力,2 你,是,是某大,公,公司某,个,个事业,部,部门主,管,管，有,一,一位部,署,署最近,经,经常迟,到,到，而,你,你知道,他,他的家,庭,庭出了,点,点问题,你认,为,为这位,部,部署有,权,权要求,你,你特别,关,关照他,吗,吗？,a绝对,有,有权力,b可能,有,有权力,c毫无,权,权力,19,普遍主,义,义/特,殊,殊主义,3 某,公,公司人,事,事会议,上,上讨论,是,是否开,除,除某个,员,员工这,这位员,工,工在公,司,司任职,已,已经15年了,，,，过去,表,表现都,还,还不错,，,，但是,由,由于许,多,多因素,，,，去年,他,他的表,现,现很不,理,理想，,而,而且就,各,各种迹,象,象来看,，,，这种,情,情况不,可,可能改,善,善，会,议,议中有,两,两种意,见,见，你,赞,赞成哪,种,种意见,A开除,他,他，公,司,司原来,规,规定的,员,员工开,除,除条件,不,不能因,为,为当事,人,人的年,资,资和过,去,去的表,现,现而受,到,到影响,B不要,开,开除，,忽,忽略他,为,为公司,打,打拼15年的,事,事实是,不,不对的,。

公司,有,有责任,照,照顾这,位,位员工,的,的生计,20,普遍主,义,义/特,殊,殊主义,对,对问,题,题1选,择,择A的,比,比例,国家,美国,荷兰,奥地利,德国,瑞典,英国,比利时,日本,新加坡,意大利,法国,中国,比例,94,92,91,90,89,82,67,66,59,56,53,41,21,普遍主,义,义/特,殊,殊主义,对,对问,题,题2选,择,择回答A的比,例,例,国家,美国,德国,瑞典,英国,荷兰,奥地利,加拿大,新加坡,比利时,日本,意大利,法国,中国,比例,95,94,91,84,82,82,81,61,57,56,47,43,30,22,普遍主,义,义/特,殊,殊主义,对,对问,题,题3选,择,择A的,比,比例,美国,加拿大,中国,英国,澳洲,荷兰,比利时,日本,德国,意大利,法国,新加坡,韩国,国家,77,75,67,42,40,37,36,33,31,27,26,21,19,比例,23,普遍主,义,义/特,殊,殊主义,你刚刚,参,参加完,某,某个公,司,司董事,会,会的秘,密,密会议,，,，会中,得,得知，,除,除非你,的,的赶在,董,董事会,决,决议事,项,项公开,宣,宣布之,前,前抽退,，,，否则,他,他的事,业,业将遭,受,受严重,打,打击，,从,从此一,蹶,蹶不振,。

而你,刚,刚好今,天,天晚上,要,要到他,家,家吃晚,饭,饭，请,问,问你的,朋,朋友有,权,权力期,望,望你提,示,示他会,议,议的内,容,容吗？,A绝对,有,有权力,B 毫,无,无权力,24,普遍主,义,义/特,殊,殊主义,选,选择,回,回答忠,于,于公司,的,的比例,国家,日本,德国,美国,英国,中国,荷兰,法国,瑞典,西班牙,意大利,新加坡,比例,85,75,74,72,71,60,54,48,47,47,45,25,内部导,向,向/外,部,部导向,对下列,说,说法你,比,比较赞,同,同哪一,种,种？,a 不,幸,幸的是,，,，无论,一,一个人,如,如何努,力,力，他,的,的价值,常,常常被,忽,忽视,b长期,而,而言，,人,人们最,后,后总是,会,会得到,他,他该得,到,到的尊,重,重90%,9你同,意,意下面,的,的哪种,世,世界观,a这个,世,世界控,制,制在少,数,数有权,人,人的手,里,里，小,人,人物对,此,此没有,办,办法b任何,人,人都可,以,以对政,府,府决策,有,有影响,力,力41%,26,内部导,向,向/外,部,部导向,对于计,划,划的看,法,法，你,同,同意以,下,下哪种,说,说法？,a想太,远,远没有,用,用，因,为,为人总,有,有好运,和,和坏运,。

b当我,进,进行计,划,划时，,几,几乎可,以,以确定,那,那一定,会,会成功,71%,对于命,运,运的说,法,法，你,同,同意哪,一,一种？,a我常,觉,觉得，,对,对发生,在,在我身,上,上的事,情,情没有,什,什么影,响,响力,b我不,认,认为机,会,会或幸,运,运在我,生,生命中,扮,扮演重,要,要角色65%,27,内部导,向,向/外,部,部导向,对于幸,运,运，你,怎,怎么看,待,待？,a多数,人,人不知,道,道他们,的,的生命,是,是受不,可,可预期,之,之事所,左,左右,b没有,所,所谓幸,运,运这种,事,事48%,28,内部导,向,向/外,部,部导向,你同意,以,以下讨,论,论中甲,的,的意见,，,，还是,乙,乙的意,见,见两,个,个朋友,正,正在讨,论,论企业,的,的关系,甲说：,如,如果我,们,们让企,业,业合作,的,的话，,他,他们便,会,会勾结,，,，限量,生,生产或,涨,涨价，,一,一起对,付,付消费,者,者和社,会,会大众,，,，因为,这,这样做,对,对他们,有,有利只,只有透,过,过竞争,机,机制，,市,市场才,能,能保证,消,消费者,乙说：,如,如果我,们,们让企,业,业合作,的,的话，,他,他们通,常,常会把,因,因此增,加,加的效,能,能和规,模,模经济,所,所增加,的,的利润,，,，让顾,客,客分享,。

因为,这,这样做,对,对大家,都,都有利,企业,合,合作是,全,全球竞,争,争的唯,一,一途径,66%,29,物质导,向,向/精,神,神导向,人们对,于,于加班,如,如何给,予,予报酬,有,有不同,看,看法有,有些人,认,认为唯,一,一合理,的,的报酬,就,就是金,钱,钱企,业,业应该,随,随着加,班,班时间,的,的增加,，,，提高,加,加班费,，,，而且,加,加班费,计,计算方,法,法应该,明,明确制,定,定在雇,佣,佣契约,上,上你,同,同意这,种,种看法,吗,吗？,A同意,B不同,意,意,30,表示支,持,持公司,应,应该发,给,给加班,费,费的比,例,例,国家,瑞典,日本,美国,中国,意大利,新加坡,荷兰,法国,英国,德国,西班牙,比例,87,85,70,64,58,52,51,45,42,41,32,31,权力差,距,距高/,低,低,如果你,认,认为老,板,板发布,了,了一道,错,错误命,令,令，你,会,会向老,板,板反映,，,，还是,不,不反映,，,，只是,按,按照命,令,令行事,以,以免麻,烦,烦？,A反映,B不反,映,映,32,选择反,映,映的比,例,例,国家,荷兰,瑞典,德国,英国,法国,加拿大,奥地利,中国,美国,意大利,日本,新加坡,比例,96,95,95,95,94,94,93,92,90,81,80,79,33,权力差,距,距高/,低,低,你认为,以,以下哪。