销售错误技巧.docx

销售错误技巧销售人员除了具有良好的心态，还得有一定的销售技巧，知道销售中错误技 巧是什么吗？请看看下面销售错误技巧，希望对你的销售生涯带来帮助与指引1我是否判断下得过多判断过多容易引起顾客反感，自然引致争执请使用提问技巧，用特殊疑问 词发问不问为什么，而代之以“哪些原因”这样顾客就有多种回答的可能2我是不是没有和顾客保持目光接触?不看顾客，按照体语学规则，你不是缺乏信心就是目中无人，两者都不会使 销售谈话成功3我说话是否太快，使顾客不得要领?你说话太快，顾客会不得要领，感到紧张！他感到你仿佛赶紧要把自己的理 由讲完似的，在他看来你还害怕提问题4讲话时我是否忘了停顿?说个不停，就象说话过快一样，与顾客难以建立个人沟通，顾客会想到自己 是个可有可无的摆设说话时要多停顿要是你突然闭嘴，即使不爱说话的顾客 也会开口5我的销售论证不和逻辑吗?作产品销售介绍，如果逻辑混乱，不切实际，顾客便会分心谈话时间会拖 长，还远远达不到预定的效果你要安排好销售谈话中论据的次序，陈述理由， 开始和末了都应该最具有说服力6谈话时我是不是几乎不用纸笔帮忙?谈话时请用纸和笔，这样顾客的记忆力会提高一倍以上， 请借助符号、草图 和不同的颜色。

7我对自己和自己的公司是不是提得太多?你这样的话，最根本的问题仍没有解决！顾客越听越没劲，没准会提前结束 谈话顾客感兴趣的不是我的生产方案，而是我能否为他解决问题8我的词汇量是不是太小?你老是重复那几个相同的词汇，影响了销售谈话的进程要是顾客的词汇量 也不多，你总不能与他默默无语相对而坐吧 要不断补充更新自己的词汇 请多 读书，多参加讨论9我是不是从何用得过多?顾客会听不明白的顾客通常不会象你那样了解你的产品，从何用得过多， 许多宝贵的信息会丢失，所以请用简单的句子，顾客会感激你的，对你的谈话产 生更多的兴趣10我的坐姿和站姿是不是太僵硬?这种形象使你缺乏说服力11顾客提出异议，我是不是经常不予理会?这样做，顾客会觉得你是在抬高自己，势必对销售谈话造成负面影响12我是不是情绪不佳?如果这样，销售谈话的先决条件便十分不利 试想你去作报告，听众都不欢 迎你，即使内容很精彩，可是你的报告会成功吗？开怀一笑的人肯定不可能闷闷 不乐13我总是在找自己的工作资料吗?要是销售人员自己的工作资料都不在手头， 那么产品质量会好到哪里去？要 是销售人员为取出自己的产品介绍得在公文包里忙活好几分钟，那么交货日期又如何保证呢？14我能即时刹车还是唠叨个没完?顾客会觉得受到了非礼待遇，你偷去了他的宝贵的时间15我对［批评意见是不是持消极态度?你仔细检查一下，如果这样，你干脆把前面的 14条忘记得一干二净，因为 你的的销售谈话反正不会进展顺利的你要练好内功，人人都能做到学习再学习。

不该对别人说，我就那样了，别 指望我变取得成功无电梯可乘，非得爬梯子不可。