销售：对客户不能太宠.docx

销售：对客户不能太宠销售小白会把客户当上帝，但总会发现，这位上帝的要求会越来越过分，以至于，当你伺候不到位时，上帝会毫不留情的拒绝你，而销售高手会这么十，反而能让这些傲慢的客户乖乖的埋单先给大家上两个本人的亲身案例吧案例1;客户：我买东西都是这样，东西只要好，价格能让我满意，我可以介绍我公司的合作伙伴过来你这里买其实这句话是高框架，你是不是会觉得很大压力？因为你可以明显的感觉客户暗示他价值很高，影响力很大，但你一定要满足他的价格要求）如何解决？我的做法是：嗯哼，我做销售五六年了，知道先生是个有身份有地位的人，和我之前一个客户差不多，他自己也是开公司的，每年会在我这里拿几批产品，虽然价格方面我们是按照公司要求统一价,没办法打折给他，但是我们在服务方面却是他非常认可的，只要产品有什么售后问题，我们会立即安排专业的人过去解决！我们还为他们公司介绍了几单生意呢！因为我们接触的客户多，资源比较丰富！（大家可以看到，我们的回复里面包含了肯定客户价值，暗示我们原则，展现我们的价值，这样，如果你是客户，你能接收到这些框架吗？）案例2;客户：跟你拿货可以，但你能给我最低的价格是什么？有什么东西送？产品能不能退换？我跟别家合作和可以打折扣的，还附赠东西，产品可以随时退换。

客户在向我提出他的要求看我能不能满足他，还拿出我的竞争对手来压我）我的做法是：与我们合作的最大好处就是我们的产品能给你带来利益，我们的模式能帮助你提升销量和利润，而不是像其他公司一样，用低价格，用礼品吸引你，然后给你一堆只能产生低利益的产品另外，在一个区域里，我们只找一家合作，来你这里之前，我们也和你隔壁的店谈过，现在就看你们两家谁先与我们签合同大家可以看到，当客户在强调自己的要求时，我也在强调我们的原则，和展现自己的价值）从以上两个案例中，我们可以看出，客户的要求是很难满足的，如果作为销售员要一味的将客户当上帝供着，那你会发现，自己是完全没有价值了，而一个没有价值的销售员，客户凭什么给你下单？销售员应该是在尊重客户本人的基础上，坚守自己的原则，并体现自己的价值研究发现，一个人的原则性越强，征服他人的本领就越强，所说的话也越能让人相信在我的销售概念里，客户不是上帝，我是上帝，因为我在为客户提供价值，如果客户不能达到我的要求，我将不会跟他合作注：本文所提供的关于行业或项目或个人的一些总结及计划，销售技巧或策划方案或如何写总结的方法，会议纪要，培训等内容；仅供参考，不作具体使用）。