2024-2025年度山东省导游证考试之导游业务测试卷(含答案).docx

2024-2025年度山东省导游证考试之导游业务测试卷(含答案)一单选题(共80题)1、领队带领出境旅游团抵达机场后，迅速办理（）等手续，通常称“过三关”AA.卫生检查、证照检查、海关检查B.行李检查、证照检查、海关检查C.行李检查、机票检查、海关检查D.证照检查、机票检查、海关检查2、在对散客送站服务中，导游人员与游客或散客小包价旅游团确认送站时间和地点的工作必须在送站前（）时间进行A.12B.24C.36D.48参考答案:B3、如果地陪在机场出现空接的情况时，应首先（）A.与该团全陪联系B.立即与委派社有关部门联系，查明原因C.坚持在机场等候D.离开并重新调整接团计划参考答案:B4、为体现“女士优先”的原则，以下表述正确的是（）A.两人同行，男士走在内侧，为女士开道并提供必要的帮助B.上楼时女前男后C.进入电梯，女士在后，男士在前D.下车时，女士先下参考答案:B5、导游人员资格证书是由国家旅游局统一印制的，其颁发机关是()BA.国家旅游局B.省、自治区、直辖市旅游局C.国家旅游局和省、自治区、直辖市旅游局D.国务院6、“东临碣石，以观沧海”（《步出夏门行·观沧海》）的作者是（）A、曹植B、阮籍C、嵇康D、曹操（D/110）7、《国务院关于加快发展旅游业的意见》对于推动旅游产品多样化发展的表述，以下正确的是？（）【B】A．积极发展高尔夫球场、大型主题公园B．规范发展高尔夫球场、大型主题公园C．大力发展高尔夫球场、大型主题公园D．控制发展高尔夫球场、大型主题公园【参见《国务院关于加快发展旅游业的意见》（国发〔2009〕41号）第二部分主要任务（八）推动旅游产品多样化发展。

8、导游证持有人在导游证有效期满后需要继续从事导游活动，应当在导游证有效期届满（）前，向省、自治区、直辖市人民政府旅游行政管理部门申请办理换发手续A.1个月B.2个月C.3个月D.4个月参考答案:C9、当代学者吴丈蜀《访莫高窟》诗句“千姿百态人抟佛，姹紫嫣红彩绘垣”中的“抟佛”指的是()A．人们观赏佛像时的千姿百态B．人们争相传看佛像C．佛像如同人具有千姿百态D．佛像是由人塑造的（D/325）10、航行在沿海和江湖上的轮船大小不等，船上的设备差异很大大型客轮的舱室一般分为（）CA.三等B.四等C.五等D.六等11、导游员在处理旅游故障时，应采取的态度是（）AA.及时、积极、主动B.尽快、热情、量力C.关心、主动、尽快D.积极、关心、尽快12、当代诗人鲁歌所作《长相思》中的“山一弯，水一弯，山水相连窄复宽，诗情山水间”描写的景点是()A、长白山B、镜泊湖C、洞庭湖D、微山湖（B/138）13、根据《劳动合同法》的规定，劳动合同期限三个月以上不满一年的，试用期不得超过？（）【A】A．1个月B．2个月C．3个月D．6个月【参见《中华人民共和国劳动合同法》第十九条的规定14、从2007年4月18日起，我国在运输繁忙的干线铁路上运行的多节动力列车，车次前冠以字母（）。

BA.ZB.DC.KD.N15、误机旅客在航班规定离站时间以后要求退票，需支付的误机费是原客票价的（）A.10%B.20%C.40%D.50%参考答案:D16、导游人员应该避免在深夜打搅客人，如果遇到急事，导游人员应（）A.等到第二天通知客人B.打先表示歉意，再说明情况C.直接到客人房间通知D.先告之领队，由领队出面处理参考答案:D17、旅游者初到异地的心理表现不包括（）CA.不安全感B.戒备心理C.忙于个人事务D.追新求异18、正确运用修辞手法可以使导游词形象、生动，下面属于修辞手法的一组是（）A．比喻、比较B．夸张、对比C．形容、对偶D．正比、反比（B/54）19、某旅游团定于当日15：30乘机离开某市，午饭后一旅游者提出去市内购物，这时导游应该（）CA.陪同旅游者一同前往B.提醒旅游者带上饭店标志以便返回C.劝阻旅游者不要去D.告诉旅游者如果误机，责任自负20、我国国内航班的编号由执行任务的航空公司的（）组成CA.三字英语代码和二个阿拉伯数字B.二个阿拉伯数字和汉语拼音字头C.二字英语代码和四个阿拉伯数字D.汉语拼音字头和二个阿拉伯数字21、根据《中华人民共和国公司法》的规定，有限责任公司的权力机构是？（）【B】A．经理B．股东会C．董事会D．监事会【参见《中华人民共和国公司法》第三十七条的规定。

22、取得导游人员资格证书，经()，方可持所订立的劳动合同或者登记证明材料，向省、自治区、直辖市人民政府旅游行政部门申请领取导游证DA.与旅行社订立劳动合同B.导游服务公司登记C.与旅行社订立劳动合同，并在导游服务公司登记D.与旅行社订立劳动合同或者在导游服务公司登记23、根据《旅行社条例》的规定，经营国内旅游业务和入境旅游业务的旅行社、经营出境旅游业务的旅行社，应当存入的质量保证金分别是____人民币？（）【B】A．20万；120万B．20万；140万C．10万；100万D．10万；160万【参见《旅行社条例》第十三条第二款的规定24、旅游团在游太湖时，一游客提出单独划小船游湖的要求，导游员应该（）BA.同意其要求，并陪同一起划船B.不能同意C.婉言劝阻，若游客坚持，就不必阻拦D.让游客去问领队，由领队决定25、如果导游服务质量低劣，则会对旅游产品的销售、旅游目的地的形象都起到不好的影响这说明了导游服务具有（）CA.纽带作用B.标志作用C.扩散作用D.反馈作用26、在旅游消费中，导游服务周到会让游客对旅游地的一切产生美好的印象，这是旅游知觉心理定式中的（）CA.首次效应B.新近效应C.晕轮效应D.经验效应27、偏爱风光秀美、风格欢快的旅游景点，喜欢集体活动和参与性强的旅游项目的旅游者多属（）。

BA.稳重型B.活泼型C.忧郁型D.急躁型28、“高山为谷谷为陵，三亿年前海底行可怪前人文罕记，石林异境晚知名此诗所写的“石林”景观位于（）的彝族自治县A、贵州省B、云南省C、广西壮族自治区D、湖南省（B）29、明代文学家杨慎的诗句“天气常如二三月，花枝不断四时春”，描写的景点是()A，青海湖B．九寨沟C．滇池D．月牙泉（C/273）30、旅游者交付1000元定金，旅行社开出收据，然而因旅行社工作人员过错造成违约的，对于定金的处置，正确的是？（）【D】A．旅行社应赔付共1200元B．旅行社应赔付共1500元C．旅行社应退还1000元D．旅行社应双倍返还定金共2000元【参见《中华人民共和国合同法》第一百一十五条的规定，收受定金的一方不履行约定的债务的，应当双倍返还定金31、下列选项中，全部为人文景观的是()A、宫殿建筑、岩窟洞穴、亭台楼榭、山川河流B．实物展品、飞禽走兽、寺庙祠堂、花草树木C、都市风貌、山川河流、碑林墓塔、飞禽走兽D．风土民俗、宫殿建筑、亭台楼榭、都市风貌（D）32、以下属于《旅游投诉处理办法》所指的共同投诉的是？（）【C】A．投诉人3人以上，以同一事由投诉同一被投诉人的B．投诉人3人以上，以同类事由投诉同一被投诉人的C．投诉人4人以上，以同一事由投诉同一被投诉人的D．投诉人4人以上，以同类事由投诉同一被投诉人的【参见《旅游投诉处理办法》第十四条的规定。

33、为圆满完成购物活动，下列选项中不正确的是（）CA.按旅行社的规定提供服务B.了解对象，因势利导C.把购物活动安排在前往景点的途中顺便进行，不能作专门的安排D.当好购物参谋，积极维护旅游者的利益34、王安石《金陵怀古》中有“六朝旧事随流水，但寒烟衰草凝绿”句，其中的“六朝”指的是（）A、东汉、东晋、宋、齐、梁、陈B、东吴、东晋、宋、齐、梁、陈C、夏、商、周、秦、西汉、东晋D、秦、西汉、东晋、齐、梁、陈（B/158）35、下列哪一项权利不属于旅行社及其委派的导游人员在经营服务中所享有？（）【C】A．要求旅游者遵守旅游合同约定的旅游行程安排，妥善保管随身物品B．出现突发公共事件或者其他危急情形，要求旅游者配合处理防止扩大损失，以将损失降低到最低程度C．拒绝旅游者提出的超出旅游合同约定的一切要求D．制止旅游者违背旅游目的地的法律、风俗习惯的言行【参见《旅行社条例实施细则》第四十三条的规定36、旅游团中某位旅游者希望带其在华亲友的孩子随团活动，导游员应该()CA.婉言拒绝B.表示同意C.首先征求领队及团员的意见D.首先向领导汇报37、有助于缩短导游人员与游客之间的距离，营造友善气氛，取得游客的谅解、信任和合作导游人员的体态语言是（）。

A.手势语B.微笑语C.目光语D.姿态语参考答案:B38、世界各国的导游服务均具有以下共同属性（）CA.经济性、文化性、公益性、社会性、涉外性B.经济性、服务性、公益性、社会性、涉外性C.经济性、服务性、文化性、社会性、涉外性D.经济性、宣传性、公益性、社会性、涉外性39、导游员在介绍杭州西湖时，先从其概况、传说、成因讲起，继而讲解湖中景物这种讲解方法称为()BA.突出重点法B.分段讲解法C.画龙点睛法D.虚实结合法40、下面哪句诗是描写恒山悬空寺的（）A、放棹只疑天上坐，凭栏真个画中游B、一湾岩畔月，半壁画中禅C、影中群像动，空里众灵飞D、颠风作力扫阴霾，白日青山四望开（A/122）41、港澳同胞回乡证是港、澳同胞来往于香港、澳门与内地之间的证件，由（）签发CA.国家公安部B.国家旅游局C.广东省公安厅D.香港旅游局42、《国务院关于加快发展旅游业的意见》提出力争实现我国旅游产业规模、质量、效益基本达到世界旅游强国水平该目标的实现时间为？（）【A】A．2020年B．2025年C．2030年D．2035年【参见《国务院关于加快发展旅游业的意见》（国发〔2009〕41号）第一部分总体要求（三）发展目标】43、诗歌《步出夏门行·观沧海》的作者曹操是（）人。

A.东汉末年B.西汉末年C.隋朝末年D.唐朝末年（A/110）44、是旅游团旅游计划的具体执行者，当地旅游活动组织者和领导者的是（）A.组团人员B.全陪。