人力资源谈话制度.doc

人力资源谈话制度第一章总那么第1条目的：为了完善公司各项规章制度及日常管理， 了解员工思想动态，营造一个令员 工满意的工作环境及气氛，特制订本制度第2条适用范围：适用于公司全体员工第二章谈话管理方法第3条准备阶段：1丨掌握被访谈人员根本信息，保证谈话的顺畅分类内容个人信息学历、年龄、住址、工作经历、个人爱好工作信息入职时间、冈位职责、工作年限、擅长内容家庭情况婚否、家庭成员、近况其他其他跟谈话相关的信息2丨选择适宜的时机，保证被访谈者对本次访谈没有排斥;3 〕选择适宜的面谈方式，保证谈话质量第4条内容分类：1） 员工入职、转正、离职面谈；2） 员工晋升、降级、调动面谈；3） 员工鼓励、处分面谈；4） 公司新公布的规章制度、政策、突发事件的访谈；5） 其他日常性访谈 第5条面谈话术：1） 企业战略层面对公司的开展方向、开展战略了解吗？ 您希望公司向哪些方向开展？ 您认为公司的文化气氛怎么样？ 针对企业文化气氛您有哪些意见或者建议吗？ 您认为公司的开展前景如何？您个人在公司的职业开展方面有什么规划？您认为公司的整体管理水平怎么样？您认为在哪些方面需要提升和改良？2） 制度层面您对公司的规章制度是否全部清楚，您有哪些意见或者建议吗? 您觉得公司的规章制度是否全面？ 您觉得公司的规章制度宣导是否到位？3） 本职工作一般情况下您上班的第一件事是什么 ？ 您认为您工作中最重要的内容是什么？ 您对自己的岗位职责是否清楚？部门内部有哪些工作需要相互协作？ 实际工作中是否到达协作的效果？ 您认为工作时间内，您能够完本钱职工作？ 您认为您在职的岗位需要具备什么能力可以胜任？ 您认为您做本职工作最大的优势是什么？ 您自己评价本职工作做到什么程度算是好的？ 您认为对您来说最理想的工作，最理想的状态是什么？ 在本公司工作对您正面影响最大的是什么，负面影响是什么？4）团队管理您认为您的上司在团队建立、管理方面有什么缺乏之处？ 您认为他能胜任本职工作吗？ 您的直属上司能够听取您的意见和建议吗？ 您在同您的上司汇报工作的过程中，您觉得有障碍吗？您觉得要如何解 决？5）沟通理解工作当中的沟通还顺畅吗？您认为存在哪些障碍？ 您觉得公司能妥善处理员工的投诉吗？您认为处理时效如何？ 您工作中需要跟哪些人沟通？一般沟通哪些内容？6）工作气氛和环境您在公司中与哪些人关系比拟好？ 同事中您不喜欢跟什么样的人打交道？ 您的这份工作能够让你感受到成就感吗？ 您现在的工作能发挥您的技能和特长吗？ 您觉得跟大家相处还愉快吗？ 现在的工作环境是否让您有压力？7）满意度怎样能使您和公司的开展结合起来，成为共赢呢？ 您觉得公司哪些方面需要改善呢？ 近期有受到领导的表扬吗？ 您觉得公司现有的制度、政策、管理方式中哪些是不合理的？8）培训需求您觉得公司现有的培训能满足您的需求吗？ 您觉得公司应该提供哪些培训内容呢？ 您觉得什么样的授课方式是容易承受的？ 对于培训您有什么更好的建议吗？9）离职谈话薪资、职位、工作气氛、工作内容、领导管理方式中哪个是促使您离开 的主要原因，还有其他原因吗？您现在从事的工作是您所希望的吗？您再次就业想要找什么工作呢？ 您认为您现在的职位与您的能力想匹配吗？ 工作中对您来说最大的挑战是什么？ 您觉得想要胜任现在的工作需要具备什么样的能力？ 您觉得您所属的部门内部现在的工作划分合理吗？ 如果让你分配部门内部各人员的分工，你会怎么分配？第6条员工谈话范围及周期:参与部门谈话对象频次人资部门入职员工1次/试用期内异发动工2次/〔异动前、异动后 3 个月〕离职员工1次/离职时违纪员工1次/违纪时其他根据当时情况第7条面谈记录面谈人员在面谈时要及时做好？面谈记录？，面谈完毕后简明扼要的写出 面谈结论，然后归档。

所有面谈方案及面谈记录由人事行政部进展统一管理第三章附那么第8条本制度将根据实际情况，由人事行政部进展修改第9条本制度解释权归人事行政部所有第10条本制度自发布之日起执行第11条附表一？面谈记录？面谈记录表部门姓名岗位面谈原因面谈人面谈时间面谈内容面谈总结被面谈人签字〔如有必要〕：面谈人签字：。