医院护理部工作计划范文精选 .doc

精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文 -全程指导写作 –独家原创 1 / 25医院护理部工作计划2015 年我院护理工作依旧实行院长领导下的护理部主任负责制， ，继续按照“二级甲等”中医院的标准要求，树立以病人为中心的服务理念，以医疗护理安全为主，加强患者安全管理，保障患者医疗护理安全；加强护士培训，提高各级护士技能水平；积极开展优质护理服务，在提高护理服务品质等方面下功夫，提高护理技术水平和服务质量，为病人提供优质护理服务，创造优质的就医环境现制定工作计划如下：一、工作目标紧紧围绕医院的发展目标，完善和落实各项护理管理制度丶十四项护理核心制度丶护理操作流程丶护理应急预案丶医院感染管理制度等严格遵守卫生部相关的卫生政策法规和卫生行政法规使护理各项工作做到制度化丶科学化丶规范化丶法制化二、具体措施加强护理质量与安全管理，持续改善护理服务品质，确保护理安全护理质量管理是护理管理永恒的主题，是护理管理工作的核心内容在 2015 年的护理工作中，护理部将对照各项质量考核标准遵循 PDCA 循环模式认真进行考核、分析、评价，整改、追踪、再评价，体现持续改进，实行目标管精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文 -全程指导写作 –独家原创 2 / 25理。

1、院内护理质量控制小组，每月对各护理单元进行护理质量督查，对存在的问题及时整改追踪，并每月组织召开护理质量及护理不良事件分析会一次，促进护理质量的持续改进2、加强重点环节，重点时段，重点人群、重点部门的护理质量管理，护理部将不定期下科室按照二甲标准要求进行监管，确保护理安全3、进一步加大医院感染管理控制力度，严格遵守执行消毒隔离制度，加强职业防护，保障护理人员安全，做好一次性物品、医疗废物的管理、使用、处理4、健全、完善患者风险评估制度；加强危急重症病人及护理不良事件的管理，对上报的高危患者和不良事件护理部及时下病区进行查看，提出合理化建议，避免医疗纠纷的发生5、在节假日、紧急情况时做好备用防范方案强化优质护理内涵，落实责任制整体护理1、加强护理人力资源管理，实施护士岗位管理，尽可能满足临床护理工作需要2、落实“以病人为中心”的服务理念，按照分级护理、专科护理工作标准，实施责任制整体护理，加强健康宣教，为患者及家属提供安全、优质、高效、满意的服务精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文 -全程指导写作 –独家原创 3 / 253、进一步加大对优质护理服务工作的考核力度，定期召开护士长专题会议，不断总结改进临床护理工作。

4、护理部每月进行病人满意度调查，广泛听取患者及家属意见，不断改善服务态度，提高服务质量全院病区实施中医护理方案，规范护理人员中医护理操作技术加快护士长、护士工作能力培养，切实提高护理队伍整体素质1、加大对护士长工作的考核力度，每季度对 40 岁以下护士长进行理论考核一次2、护理部定期组织全院性的业务学习，科内每月组织业务学习一次，全院每季度进行理论考核一次，技术操作考核一次，科内每月操作、理论考核一次3、加强护理核心制度、职责、流程、应急预案的培训与考核5、护理部定期和不定期组织护理查房、教学查房、护理会诊、疑难病例讨论，科内每月组织 1 次护理查房6、加强专科护士培养，安排外出进修学习，加快专科护理的建设和发展7、鼓励护士、护士长参加各种形式的学习并提高学历层次和管理水平，计划今年派部分年轻护士长、业务骨干精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文 -全程指导写作 –独家原创 4 / 25外出进修学习创新思维开展科研，推进临床护理教学1、加强护士新理论、新知识、新技术的学习，不断拓展视野，创新思维，开展护理科研、积极撰写护理论文。

2、积极开展临床护理教学加强实习、进修、新上岗护士的管理，实习人员岗前教育、岗前培训后方可进入临床，定期召开座谈会，总结实习带教工作，出科前进行理论、操作考核，新上岗护士岗前培训合格后方可上岗配合医院落实控烟工作，创无烟医院与院工会、共青团合作开展一些有意义的文娱活动，丰富业余生活，提高护理队伍的凝聚力、向心力加大督促、落实、检查力度，保证护理质量综合考核达标 各护理质控组明确分工，严格按各种质量考核标准深入科室检查，护理部不定期重点督查，做到有记录、分析、评价，制定整改措施，使各项考评项目都达标各项标准如下：1、基础护理合格率≧90%2、专科护理合格率≧95%3、分级护理合格率≧95%4、危重病人护理合格率≧90%5、急救物品完好率 100%6、常规器械消毒灭菌合格率 100%精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文 -全程指导写作 –独家原创 5 / 257、护理文书书写合格率≧95%8、病人对护理工作的满意度≧95%9、护理技术操作合格率≧90%10、 “三基”考核合格率≧90 %11、压疮发生率“0”13、医疗废弃物处理合格率 100%14、一人一针一管一用灭菌合格率达 100%15、一次性注射器、输液器用后毁形率达 100%16、健康宣教覆盖率达 100%17、健康宣教成效率≧90%18、优质护理服务覆盖率 100%19、责任制整体护理合格率≧90%护理部2014 年 12 月 30 日2016 年医院护理部工作计划 一、指导思想在院长的领导下，遵循和落实院长的“以人为本”的科学发展观， “以病人为中心”的服务理念，以医疗安全为目标，预防为主，强调过程管理和质量责任，强化内涵建设，提高技术水平和服务质量，创造优质护理，提高社会效益和经济效益。

二、工作目标●健全护理“质量、安全、服务”等项管理制度，各精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文 -全程指导写作 –独家原创 6 / 25项工作做到制度化、科学化、规范化●强化内涵建设，不断提高护理队伍整体素质●坚持“以人为本”的服务原则，使护理服务更贴近群众，贴近社会，不断满足人民群众日益增长的医疗服务需求，创优质护理效益三、工作指标：1、护理人员三基水平平均分≥85 分2、护理技术操作合格率≥903、基础护理合格率≥904、特护、一级护理合格率≥905、五种护理表格书写合格率≥906、急救物品完好率≥1007、常规器械消毒灭菌合格率≥1008、年考核合格率≥959、整体护理开展病房数 10010、每年完成本院护理新业务，新技术≥2 项11、护理人员培训率达 100，护理人员继续教育学分或学时达到规定要求12、每年在地以上学术会议或刊物上交流，发表论文≥2 篇13、年褥疮发生次数 014、护理严重差错发生次数 0精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文 -全程指导写作 –独家原创 7 / 2515、年护理事故发生次数 016、病人对护理服务的满意率≥9617、年工作计划完成率达≥90四、工作措施人员管理1、在护理人员配置上，力争保持实际住院床位与病房护士比达到 1：，以保证护理工作质量，其它特殊情况按实际工作量尽可能在院内做适当的调整，同时要避免造成护理资源的浪费。

2、努力争取逐步做到分层次使用护士：①力争得到院领导的支持，护士尽可能减少承担非护理工作，如，记账、配口服药等；②生活护理主要由助理护士完成，注册护士应做好指导工作；③主管护师、护师在完成本班工作的基础上，还应承担质控、带教、讲课、制订护理计划、科研等工作；④另外还应注意把病人满意的护理骨干力量用到临床第一线，有什么样的质量上什么样的岗，如，静脉穿刺技术好的护士，可以考虑安排治疗班，以保障护理服务的“优质” ，充分调动护理人员工作学习的积极性、主动性3、对各级人员进行培训、考评，护理部、各科室同时做好护士技术档案的管理工作精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文 -全程指导写作 –独家原创 8 / 254、实行人性化管理，关心、尊重和激励护理人员，如，建立护理部主任与护理人员谈话制度，对每一个长休护士上班前、对发生差错、被投诉的护士，护理部与其本人沟通，要了解护士，调整心理，减轻压力，充分调动护士的积极性5、做好护士长管理工作的检查、监督，要求护士长以表格的形式反映日常主要工作情况质量管理不断完善制度根据形势发展的需要，结合临床实践，不断完善质控制度，修订护理人员考核细则，进一步完善护理质量考核内容及评分标准，如，病房管理、基础护理、分级护理、消毒隔离工作、护理文件的书写，供应室、手术室、门诊以及口腔科护理质量等。

加大落实、督促、检查力度，注意对护士操作流程质量的督查抓好三级质控管理，按要求开展质控活动，明确分工，责任到人，做到人人参与，层层管理，共同把关，确保质量有检查记录、分析、评价及改进措施落实护士长夜查房、节假日、周日查房制度质控问题讨论分析、总结反馈各级质控检查发现问题，要及时向当班护士和护士长反馈，护士长每周小结一次，在科室周会上通报；护理部每月质控小结评分一次，在护精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文 -全程指导写作 –独家原创 9 / 25士长例会上通报，分析产生原因，提出解决办法并通过护理简讯通报全院护士对存在存在问题和改进措施的知晓率达 100要求护理措施完成率达 90 以上，以保证护理质量持续改进工作的有效性完善护理质控管理委员会制度，职责，每季度召开会议，对护理存在的疑难问题进行讨论、分析、拿出有效的整改措施安全管理医疗护理法律法规培训，组织学习、讨论和专题讲座，以提高护理人员的法律意识，依法从护，保护病人及护士的自身合法权力护理缺陷管理，坚持严格督查各工作质量环节，发现安全隐患，及时采取措施，使护理差错事故消灭在萌芽状态。

护理部统一规范护理缺陷差错事故记录本，发现问题及时记录严格质控各项规章制度及护理操作规程，严格“查对”制度，急救药品、物品管理制度，损伤性治疗或检查的告知义务的实施，由护理部制定护理安全专项检查内容，各层管理人员定期和不定期督查，查隐患、定措施、促改进感染控制管理精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文 -全程指导写作 –独家原创 10 / 25业务管理1、进一步深化整体护理理念，以病人需求为服务导向，注重个性化服务，进一步规范健康教育制度，流程，确保措施的有效性2、强化业务查房效果，护理部组织全院护理业务查房每季度 1 次，各科室每月组织 1 次，对危重疑难病例、特殊病例、特别护理问题、新技术、新业务进行讨论分析，总结经验，以提高护士的工作能力和业务素质3、引导护理人员对护理新技术、新项目的了解，鼓励护理人员参加护理科研，积极积累资料，撰写护理论文，并鼓励积极投稿要求护师以上职称者每年至少完成 1 编论文4、在职培训护理业务学习要求：全院每季度组织 1～2 次护理大课，各科室每月组织 1 次小讲课，每周晨会业务学习 1 次，有记录、有讲稿。

护理理论培训内容：护理质量标准、各项工作制度、工作流程、 。