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公务员公共基础管理知识：管理基础知识之全球化模式今天为大家提供公务员公共基础管理知识:管理基础知识之全 球化模式，请大家仔细查看各考点，多总结和归纳！祝你备考成功！ 公务员公共基础管理知识：管理基础知识之全球化模式 考点 一：在全球化趋势下关于管理的环境1•一般环境：即宏观环境① 政治与法律环境：国家政治体制、政治的稳定性、政府对外 来经营者的态度、法律环境② 经济和技术环境：经济体制和经济政策、经济发展水平及其 发展潜力、市场规模及其准入程度、科技发展水平、社会基础设施③ 文化环境：权利距离、不确定性的避免、个人主义或集体主 义、男性化或女性化、长期导向或短期导向2. 任务环境：例如供应商、销售商、顾客、竞争对手、劳动力 市场及工会等直接影响组织经营的环境考点二：选择全球化经营模式所需考虑的三大条件在组织确定了目标市场或者所在的东道国市场后，管理者就需 要在总的战略目标的指引下，在世界各国设立子公司或者代理机构， 并且进一步管理所以也就意味着必须要选择恰当的组织模式来进行 经营选择何种全球化经营模式需要考虑以下几方面因素1. 全球一体化的压力：例如产品需求是否存在同质性，是否存在全球战略协调的竞争对手等因素；2. 当地化反应的压力：例如不同国家的习惯不同;不同国家之间 分销渠道和销售方式的差异；3. 东道国政府在经济和政治上的要求。

考点三：综合考虑以上三个因素，组织将有四种全球化组织经 营模式1. 国际组织模式：利用现有能力向国际市场拓展适用条件：全球一体化的压力和当地反应化的压力都比较低时 适用这种模式经营特征：母公司开发现有核心能力，转移技术和知识传递到 子公司的战略模式缺点：不能为子公司提供最大限度的自由，以使它们能够根据 当地的情况作出反应，不能以规模经济实现低成本2. 多国组织模式：在多个国家设立子公司作为独立的业务单元 来经营适用条件：全球一体化压力低而当地反应化的压力高时用经营特征：母公司虽也行使最终控制权，但赋予子公司很大的 自主权，每个子公司是一个自治单位，具备在当地市场运作 所需要 的所有职能缺点：较高的制造成本和重复工作，倾向于将战略决策权分散， 难以向竞争对手发起协调一致的全球性进攻3. 全球组织模式：将全球视为单一的市场，公司总部统一经营 适用条件：全球一体化的压力高而当地反应化的压力低时适用这种模式经营特征：由母公司集中决策，并对海外的大部分业务实行严 格的控制通常在成本较低和技术最好的地方进行生产，将标准化的 产品向全球市场销售缺点：这些公司把全球作为一个单一的市场，认为不同国家的 消费者的品味和喜好没有实质性的差别。

4. 跨国组织模式：设立专业化工厂符合本地反应的要求，通过 打造协调机制来进行全球一体化适用条件：全球一体化的压力和当地反应化的压力都比较高时 适用这种模式经营特征：将某些职能集中在最能节约成本的地方，把其他一 些职能交给子公司某些功能特别是硏究倾向于集中在本国进行其 他一些功能也集中，但不一定必须在本国公务员公共基础管理知识:泰勒的科学管理理论一个在死后被 尊称为“科学管理之父”的人;一个影响了流水线生产方式产生的人； 一个被社会主义伟大导师列宁推崇备至的人;一个影响了人类工业化 进程的人一个由于视力被迫辍学的人;一个被工人称为野普般残忍的 人;一个与工会水火不容，被迫在国会上作证的人;一个被现代管理学 者不断批判的人这个人就是泰勒，管理思想发展史中最重要，同时 也是最富有争议的人弗雷德里克•温斯络・泰勒，1856年生于美国费城一个律师家 庭，1874年泰勒以优异的成绩考入哈佛大学法学院，但因眼疾未能 入学，后来到一家机械厂当徒工1878年泰勒进人费城一家钢铁厂 工作，先后当过技工、工长、总机械师和总工程师1898—1901年 间，泰勒又受雇于伯利恒钢铁公司继续从事管理方面的硏究后来， 他取得了一种高速工具钢的专利。

1901年以后，他用大部分时间从 事写作、讲演，宣传他的一套企业管理理论〃科学管理——泰勒制” 他的代表作是《科学管理原理》(1911年)泰勒创建的科学管理理论的主要内容体现在作业管理和组织管 理两方面⑴作业管理① 制定科学的作业方法，以代替过去的单凭工人经验作业的方 法② 科学地挑选并培训工人，使他们学会按最好的作业方法进行 工作管理人员的责任就在于为每项工作找到最合适的人选，并对他 进行训练，使他成为完成最高级、最有兴趣、也最有利的那种工作的 一流工人③ 实行刺激性的差别计件工资制度2)组织管理① 计划职能和执行职能相分离泰勒主张把计划职能从工人的 工作中分离出来，由专门的计划部门去做，工人只负责按照计划部门 制定的操作方法和指令，使用规定的标准化工具进行作业② 实行职能工长制泰勒认为，为了使工长能够有效地履行职 责，必须把管理工作细分，使每个工长只承担一种职能③ 在管理控制上实行例外原则即企业的高级管理人员把例行 的一般日常事务授权给下级管理人员去处理启己只保留对例外事项 的决定和监督权1911年泰罗的《科学管理原理》一书出版，标志着管理理论的 诞生被誉为管理史上的里程碑之作、古典科学管理运动的巅峰之作。

这本书讲述了应用科学方法确定从事一项工作的“最佳方法”，使管理从经验变为科学泰罗被称为“科学管理 之父〃弗雷德里克•泰勒和他的《科学管理原理》是一个新的管理时 代的标志，起了一场企业管理的变革，使得西方19世纪末20世纪 初的早期工广管理实践向科学管理近进了一大步也在其后百年中激 励和启示了无数和管理者，即使在今天人们也仍在感叹，管理需要回 归泰勒参考资料1、 泰勒百科2、 弗雷德里克泰勒的介绍.豆丁网[引用日期2015-12-18] 公务员公共基础管理知识：管理者的层次与技能一、知识点剖析管理者管理者是指为了使组织达到目标而协调和监督其他人的活动的人一） 管理者的层次组织的管理人员可以按其所处的管理层次区分为高层管理者、 中层管理者和基层管理者1. 高层管理者这是指一个组织中最高领导层的组成人员他 们对外代表组织，对内拥有最高职位和最高职权，并对组织的总体目 标负责他们侧重组织的长远发展计划、战略目标和重大政策制定， 拥有人事、资金等资源的控制权，以决策为主要职能，故也称为决策 层该类管理者通常是副总裁、总裁、管理董事、首席运营官、首席 执行官或者董事会主席的头衔2. 中层管理者这是指一个组织中中层机构的负责人员。

他们 是高层管理者决策的执行者，负责制定具体的计划、政策，行使高层 授权的指挥权，并向高层报告工作，也称为执行层一般具有地区经 理、项目主管、工厂厂长，或者事业部经理的头衔3. 基层管理者这是指在生产经营第一线的管理人员他们负 责将组织的决策在基层落实，制定作业计划，负责现场指挥与现场监 督，也称为作业层如一些部门经理、工长等二） 管理者的技能1. 技术技能技术技能是指使用某一专业领域内有关的工作程序、技术和知 识完成组织任务的能力2. 人际技能人际技能是指与处理人事关系有关的技能或者说是与组织内外的人打交道的能力3. 概念技能概念技能是指能够洞察组织与环境相互影响的复杂性，并在此 基础上加以分析、判断、抽象、概括并迅速做出正确决断的能力三）管理层次和管理职能的关系如把领导者分为低、中、高三个层次，技术、人际和概念三种 技能结构的比例依次为：低层——47 : 35 : 18;中层——27 : 42 : 31;咼层 18 : 35 : 47二、考点分析与例题展示1.（单选）假设您是某教育集团科技有限公司总裁，您所具备的管 理技能中最要的技能是（）A.概念技能B.人际技能C.技术技能D知识技能【解析】A。

本题考查的是每一层管理者所具备的最重要的技 能这个考点管理者的技能一共有三个，分别是技术技能，人际技能， 概念技能技术技能是指使用某一专业领域内有关的工作程序、技术 和知识完成组织任务的能力人际技能是指与处理人事关系有关的技 能或者说是与组织内外的人打交道的能力概念技能是指能够洞察组 织与环境相互影响的复杂性，并在此基础上加以分析、判断、抽象、 概括并迅速做出正确决断的能力总裁作为公司的高层领导者更重要 的是概念技能，也就是决策的能力需要制定决策，宏观上进行把握 知识技能不属于管理者所具备的能力中的内容，属于无关选项故本 题答案选A2. (单选)该公司的管理者具备的能力中分别占的数值是技术技 能42，人际技能56，概念技能45那么该公司的管理者最有可能 属于哪个层次的领导?()A. 高层领导B. 中层领导C. 低层领导D层级领导【解析】B从题干中看出本题考查的是管理层次和管理职能的 关系高层领导者而言注重的是决策能力，也就是概念技能而中层 领导者而言应该更注重的能力是协调的能力就是人际技能那么低层 领导者而言更多强调的是技术，也就是技术技能从题干的数值中看 出人际技能的数值最高，故指的是中层领导者。