银行九九重阳节主题活动策划方案.pptx

Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,8/1/2011,#,银行九九重阳节主题活动策划方案,目录,活动背景与目的,活动策划与准备,宣传推广策略,客户服务与关怀举措,风险管理与安全保障措施,效果评估与持续改进计划,活动背景与目的,CATALOGUE,01,节日习俗丰富，包括登高、赏菊、佩戴茱萸、吃重阳糕等，寓意着祈求健康长寿、避邪消灾重阳节也是敬老爱老的节日，强调尊老、敬老、爱老、助老的传统美德重阳节，又称“重九节”，是中国传统节日之一，通常在农历九月初九庆祝重阳节传统文化介绍,专注于为广大客户提供全方位、高品质的金融服务，致力于成为客户信赖的财富管理伙伴银行市场定位,以中老年客户为主，他们注重稳健理财、资产保值增值，同时关注健康养生、家庭和睦等方面的需求客户群体分析,银行市场定位及客户群体分析,通过举办重阳节主题活动，展示银行对传统文化的尊重和传承，提升品牌形象增强银行品牌形象,拓展客户群体,提升客户满意度,吸引更多中老年客户关注并参与活动，进而了解并体验银行的金融产品和服务。

通过丰富多彩的活动内容和贴心周到的服务，增强客户对银行的满意度和忠诚度03,02,01,活动目标与预期效果,活动主题,“九九重阳，久久相伴”创意理念,以重阳节传统文化为背景，结合银行市场定位和客户群体特点，打造一场集文化传承、健康养生、家庭和睦、财富管理于一体的主题活动，让客户在感受传统文化魅力的同时，享受专业、贴心的金融服务活动主题及创意理念,活动策划与准备,CATALOGUE,02,重阳节当天，具体时段根据银行营业时间和客户群体特点安排活动时间,银行内部会议室或多功能厅，确保场地宽敞、安全活动地点,银行员工、客户及其家庭成员，特别是老年客户群体参与人员,活动时间、地点及参与人员安排,签到、开场致辞、文艺表演、互动环节、抽奖环节、闭幕致辞等结合重阳节主题，安排具有传统文化特色的文艺表演，如太极表演、民乐演奏、诗词朗诵等活动流程设计与节目单制定,节目单制定,活动流程,以红色和黄色为主色调，设置重阳节元素装饰，如菊花、茱萸等场地布置,播放重阳节背景音乐，如古典民乐，营造温馨、祥和的节日氛围氛围营造,场地布置与氛围营造方案,物资准备,包括音响设备、灯光设备、表演道具、装饰物品、签到用品、抽奖奖品等。

预算安排,根据活动规模和物资需求，合理分配预算，确保活动顺利进行物资准备及预算安排,宣传推广策略,CATALOGUE,03,宣传渠道选择与合作伙伴拓展,宣传渠道选择,结合银行客户群体特点，选择电视、广播、报纸、杂志等传统媒体以及网络新媒体进行全方位宣传合作伙伴拓展,与当地知名商圈、社区、企业等合作，共同推广九九重阳节主题活动，扩大活动影响力VS,以尊老、敬老、爱老为主题，结合银行金融服务特点，设计温馨、感人的宣传语和画面海报设计展示,制作精美海报，展示活动主题、时间、地点、参与方式等信息，吸引客户关注宣传内容创意,宣传内容创意及海报设计展示,在、微博、抖音等热门社交媒体平台开设活动官方账号，发布活动信息结合各平台特点，策划有趣、互动性强的推广内容，如话题挑战、有奖转发等社交媒体平台选择,推广内容策划,社交媒体平台推广计划,在银行网点、合作商圈等地设置宣传展板、横幅等，营造浓厚节日氛围线下宣传形式,策划老年人感兴趣的互动游戏、文艺表演等线下宣传活动，吸引老年人参与宣传活动策划,线下宣传活动策划,客户服务与关怀举措,CATALOGUE,04,针对不同客户群体提供定制化服务方案,对私客户,提供个性化的理财产品推荐，加强资产配置建议，举办专属的金融讲座或沙龙活动。

对公客户,推出适合企业的融资方案，提供便捷的贷款申请渠道，举办企业财税规划等增值服务高端客户,提供一对一的财富管理咨询服务，定制专属的投资组合，享受优先办理业务的权益增设老年人优先窗口，提供老花镜、放大镜等便民设施，方便老年人办理业务优化业务流程，减少客户等待时间，提高业务办理效率加强厅堂服务，增加大堂经理和引导人员，提高客户满意度增设便民设施和优化服务流程举措,邀请金融专家为老年人讲解金融知识，提高老年人的金融素养和风险防范意识安排专题讲座，介绍适合老年人的理财产品和投资方式提供互动环节，解答老年人在金融方面的问题和疑惑关怀老年人金融知识普及讲座安排,选择符合老年人喜好的礼品，如健康食品、生活日用品等礼品选择,在客户办理业务时当面赠送，或在活动结束后统一寄送，以增加客户的好感度和忠诚度赠送时机,除了实物礼品外，还可以考虑提供积分兑换、优惠券等虚拟礼品，以满足不同客户的需求回馈方式,回馈客户礼品选择和赠送时机,风险管理与安全保障措施,CATALOGUE,05,设立专门的安全保障小组，负责活动期间的安全保障工作制定详细的安全保障方案，包括人员配置、安全措施、应急预案等对活动场地进行全面的安全检查，确保场地安全无隐患。

活动期间安全保障方案制定,突发事件应急预案演练,针对可能出现的突发事件，制定完善的应急预案组织相关人员进行应急预案的培训和演练，提高应对突发事件的能力配备必要的应急设备和物资，确保在突发事件发生时能够及时有效地进行处置根据活动规模和场地情况，合理配置秩序维护人员明确秩序维护人员的职责和任务，确保活动现场的秩序和安全对秩序维护人员进行必要的培训和指导，提高其工作能力和水平秩序维护人员配置及职责明确,建立严格的食品安全监管和检查制度，确保活动期间食品安全无问题对活动期间的食品进行全面的检查和监管，确保食品质量符合标准对食品供应商进行严格的筛选和审核，确保其资质和信誉良好食品安全监管和检查制度落实,效果评估与持续改进计划,CATALOGUE,06,客户满意度,参与度,宣传效果,销售业绩,活动效果评估指标体系构建,通过问卷调查、客户反馈等方式，评估客户对活动的整体满意度通过媒体曝光量、社交媒体传播情况等，评估活动的宣传效果统计参与活动的人数、活动现场的互动情况等，评估客户的参与程度统计活动期间的业务量、新增客户数等，评估活动对销售业绩的带动作用数据收集,采用问卷调查、现场观察、客户访谈等多种方式收集数据。

数据整理,对收集到的数据进行分类、筛选和整理，确保数据的准确性和完整性数据分析,运用统计分析方法，对数据进行分析和挖掘，找出数据之间的关联和规律数据收集、整理和分析方法论述,03,宣传推广,分析宣传推广的效果和投入产出比，调整宣传策略，提高宣传效果01,活动策划,总结活动策划过程中的成功经验和不足之处，提出针对性的改进建议02,活动执行,评估活动执行过程中的亮点和问题，对执行流程进行优化和改进总结经验教训并提出改进建议,更加关注客户需求，设计更符合客户期望的活动方案客户需求,引入更多创新元素和互动环节，提高活动的吸引力和趣味性创新元素,寻求与其他行业的跨界合作机会，扩大活动的影响力和覆盖范围跨界合作,注重履行社会责任，将公益活动与商业活动相结合，提升银行品牌形象社会责任,未来类似活动策划方向展望,THANKS,感谢观看,。