移动套餐我分析.doc

家庭畅享计划 一、 业务简介 家庭畅享计划由一个主号码和 1-6 个副号码组成，无需签约，无需承诺家庭月最低消费，也无需支付功 能费， 享受成员间本地互打免费主号码统付，全家消费还能累计积分 主、副号码参加家庭畅享计划后，还可申请“畅享计划”资费本地主叫通话费 0.1 元 / 分钟，同时附赠 彩铃、飞信、移动数据流量等精彩数据业务礼包 二、 业务申请时间 2009 年 5 月 16 日起 三、 面向对象 上海移动客户（一个号码只能参加一个群，且在网一年以上，未参加过家庭类和协议类签约活动的实名制、 非合户客户；选择统付方式的主卡下周期还需为后付费客户 家庭类活动指： “ 随心聊”、冲浪 e 家亲、 66 家庭包、亲情 188 、全球通亲情计划 四、 畅享计划亲情套餐资费说明 (一) 资费介绍 计划名称品 牌 归 属月 基 本 费包含免费 资源本地主叫基本费（元 / 分钟）包含其他内容全球通 亲情 66 （后付 费 / 预 付费）全 球 通66 元660 分钟 本地主叫 100M 移 动数据流 量超出免费资源后 0.1 元全球通 亲情 36 （后付 费 / 预 付费）全 球 通36 元50M 移动 数据流量• 本地主叫 0.15 元 • 本地主叫国内长途 0.15 元（含本地通话费）• 国内漫游主被叫 0.33 元全球通亲情 26 （后付费）全 球 通动感地带亲情 26 （预付费）动 感 地 带26 元160 条短 信； 50M 移动 数据流量0.1 元全球通亲情 16 （后付费）全 球 通神州行亲情 16 （预付费）神 州 行16 元30M 移动 数据流量0.1 元本地被叫免费 来电显示 来电提醒 139 邮箱 彩铃 飞信注： 数据上网流量可抵扣 T 网和 G 网流量。

客户申请畅享计划资费后，对应的功能直接作为预选功能 自动申请 如用户申请转入畅享计划亲情套餐，则套餐内附赠功能将在套餐生效时自动开通，客户可以根据需要保留功能或自行关闭 (二) 资费说明： 1. 只有加入“家庭畅享计划”群的主卡、成员卡可申请“畅享计划”资费申请建立“畅享计划”群当月，成员卡 必须已回复确认加入短信或生效成员卡后才能申请该资费 2. 全球通亲情 36 套餐（后付费/预付费）不能叠加 12593 国内漫游优惠包、IP 国内长途优惠包、直拨国内长 途优惠包、全球通漫游长聊包 3. 各档“畅享计划”的其他资费标准及增值业务叠加规则参照以下归属品牌：亲情 66 后付费/预付费、亲情 26 后付费、亲情 16 后付费参照全球通 50 套餐规则执行；亲情 26 预付费参照动感地带音乐套餐规则；神州行亲 情 16 参照神州行畅听卡 16 元规则 五、 业务规则 (一) 业务生效规则1. 主号码办理本活动，并且成功设置的副号码个数不少于 1 个，本业务从次月起生效 2. 客户正式生效为“家庭畅享计划”副号码的条件为：必须发送确认短信 （1） 在主号码客户添加副号码后，系统会统一向副号码发送确认短信。

当月底 22 时前，副号码客户回复 确认加入的短信，收到短信后，系统将在次月将该号码生效为“家庭畅享计划”副号码，并通知主号码其申请的 副号码短信确认的情况 （2） 如主号码添加的部分副号码未回复确认加入的短信，则主号码和部分同意加入的副号码将按照“家庭 畅享计划”业务规则生效若同意加入的副号码个数少于 1 个，则活动不生效 3. 删除副号码只需主号码直接操作即可，无需副号码短信确认，当月删除，下月生效 (二) 活动期内规则1. 主、副号码在活动期内享受群内本地通话免费，无需支付功能费 2. 主、副号码在活动期内，可以在各档“畅享计划亲情套餐”之间互转，也可以转到其他套餐， 主号码活动期 内仅能在后付费套餐之间转换，副号码没有限制 3. 活动期内，主号码不能操作过户、合户、分户、预销户、换号、换卡 4. 活动期内，主、副号码客户的总费用由主号码客户统一出账和付费，副号码客户不需付费副号码的余额、 新充值的话费、参加活动每月返还的话费或专款均不能抵扣副号码本身、主号码以及家庭其他成员的话费，业 务失效后，即可正常抵扣 5. 活动生效后，预付费品牌的副号码不受有效期规则限制 如活动失效，则副号码客户有效期按照其当时的 余额重新按有效期规则计算。

（为回馈部分选择使用月租费/资费套餐的客户，上海移动暂不对其号码设置 资金余额的有效期，取消时间将以上海公司网站公告形式另行告知 ） 6. 主号码客户在活动期发生欠费停机时，副号码客户也随即停机 , 主号码客户付清欠费做欠费复机则副号码 客户也相应复机 主、副号码客户的其他停机类型按现有规则不变若主号码欠费停机超过 60 天仍未付清 欠费，主、副号码将被销户并回收在主、副号码被销号之前，若主号码付清欠费，主号码自动复机，副号码 须至营业厅复机 7. 活动期内，家庭内的所有号码的消费（由主号码支付的部分）均可享受积分回馈，积分回馈于主号码 注：即日起，为回馈部分选择使用月租费或资费套餐的客户，上海移动暂不对其号码的话费余额设置有效 期本次回馈活动的终止时间将以本网站公告形式另行告知（客户可通过编辑短信“YXQ”至 10086 查询当前 品牌的有效期） (三) 业务失效规则1. 如出现以下情况，则均视为“家庭畅享计划”失效： （1） 主号码申请“家庭畅享计划”时添加的副号码均未在当月底 22 时前回复确认加入的短信 （2） 主号码在活动期内自行取消了“家庭畅享计划”一旦操作取消则不能当月撤回，次月业务失效。

（3） 主号码在活动期内删除副号码，若月底副号码数量为 0，则“家庭畅享计划”在次月失效 2. 业务失效后，主、副号码解除绑定，主号码不再为副号码统一付费预付费副号码客户有效期按照其当时 的余额重新按有效期规则计算 （为回馈部分选择使用月租费/资费套餐的客户，上海移动暂不对其号码设置资金余额的有效期，取消时间将以上海公司网站公告形式另行告知 ） 3. 业务失效后，主、副号码按照原有的付费方式付费，不再享受家庭累计积分家庭成员之间不再享受本地 通话免费的优惠 4. “家庭畅享计划”失效后，如主、副号码已经申请了“畅享计划亲情套餐”中的某一档，则不能再继续享受该优 惠资费， 需自行转为其他套餐如客户未自行转出，则系统按照以下对应规则为用户自动换到指定品牌： 客 户当前的畅享计划亲情套餐 默认转为品牌 全球通亲情 66 套餐（后付费） 后付费全球通 50 套餐 50 元档 全球通亲情 66 套餐（预付费） 预付费全球通 50 套餐 50 元档 全球通亲情 26 套餐（后付费） 动感地带音乐套餐 26 元档 动感地带亲情 26 套餐（预付费） 动感地带音乐套餐 26 元档 全球通亲情 16 套餐（后付费） 神州行畅听卡 16 元版 神州行亲情 16 套餐（预付费） 神州行畅听卡 16 元版 全球通亲情 36 套餐（后付费） 神州行畅听卡 16 元版 全球通亲情 36 套餐（预付费） 神州行畅听卡 16 元版 请注意： • 如客户在活动期内未自行申请关闭畅享计划亲情套餐下附赠的功能，则转到新品牌后，附赠功能将默认沿 带，并按照新品牌下规则收费。

• 部分亲情套餐在活动失效后将默认转到“神州行畅听卡（ 16 元版） ”，根据积分规则（神州行客户无积分服 务） ，届时积分将清零 请您在转为神州行品牌套餐之前及时兑换积分，若您想继续保留积分，请自行在活动 失效前转至全球通或动感地带品牌套餐 六、 受理渠道 上海移动营业厅、10086 人工、网上营业厅、短信营业厅、专营店 七、 营业厅受理流程 (一) 主号码客户为个人客户，必须本人持有效证件办理，受理手续如下： 1. 上海本市户口的客户需持身份证原件办理 2. 非上海本市户口的客户可通过信用卡担保方式或具有上海本市户口的居民担保方式办理： （1） 信用卡担保方式：主号码客户携带本人身份证原件和信用卡，签订《信用卡担保入网协议》后办理 （2） 具有上海本市户口的居民担保方式：主号码客户需请具有上海本市户口的担保人按担保业务规则，签 订《担保协议》后，办理本业务 (二) 主号码客户为注册在上海的单位，必须持上年度年检通过的本单位营业执照副本原件、介绍信、公章、 经办人身份证原件办理 (三) 副号码客户无须到场，副号码客户须在月底业务正式生效前，回复确认加入的短信（当月最后一天 22 时 前回复有效） ，方能作为副号码加入。

(四) 各渠道受理畅享计划截止时间为月底日 21 时 动感地带网聊套餐（校园版）动感地带网聊套餐（校园版）( (沪通信管市字沪通信管市字[2009]55[2009]55号号) )活动介绍活动介绍动感地带网聊套餐（校园版）震撼上市！超低语音资费让您沟通无所顾忌；海量的免费资源带您畅游无线网络；多样的数据业务满足您的多样需求聊天、短信、上网，无所不能，如此多的动感特权就在——动感地带网聊套餐（校园版） 活动时间活动时间2009年7月15日起 资费标准资费标准基本套餐基本套餐月基本月基本费费包含免费资源包含免费资源赠送数据业务赠送数据业务语音单价语音单价赠送赠送 WLANWLAN上网时间上网时间动感地带网聊套餐（校园版）26元- 160条短信- 50M 移动数据流量- 3小时 WLAN 无线上网时间-来电显示-彩铃-来电提醒- 139邮箱免费版-飞信功能- -本地主叫本地主叫0.100.10元元/ /分钟，本地被叫免分钟，本地被叫免费；费；-国内漫游主叫0.60元/分钟，被叫0.40元/分钟(注：国内不含台港澳)600分钟注：1.套餐内包含的彩铃、来电提醒和139邮箱免费版功能请您自行开通；2.网聊套餐不可叠加密友畅聊包。

一、套餐种类一、套餐种类包含内容包含内容套餐种类套餐种类月基月基本费本费短信短信本地通话本地通话时间时间短信申请短信申请方式方式赠送新业赠送新业务务赠送赠送WLANWLAN 上上网时间网时间10元短信套餐10元160条——Mzone10D 至1008660分钟20元短信套餐20元360条——Mzone20D 至10086120分钟10元聊天套餐10元60条20分钟Mzone10L 至1008660分钟20元聊天套餐20元220条20分钟Mzone20L 至10086无线音乐俱乐部高级会员120分钟以上所有套餐月基本费已包含来电显示功能费及无线音乐俱乐部高级会员功能费，高级会员需要客户自行开通注注: :1．套餐内赠送短信包含网内、网外及梦网上行短信；2．超出套餐赠送部分的短信，发送0.1元/条，接受免费；3．动感地带客户可在以上套餐间自由转换；4．客户主动办理停机后，若整个自然月都处于停机状态，收取5元/月的停机保号功能费如账户余额不足以抵扣当月的停机保号费，将被欠费停机在停机保号期间，若号码超过有效期，一旦复机后，您的号码将根据超出有效期的规则执行5．即日起至2010年6月30日，动感地带以上套餐客户可享受一定 WLAN 免费上网时间赠送，具体规则详见动感地带客户动感地带客户WLANWLAN 上网惊喜大放送活动上网惊喜大放送活动。

6．您可通过139邮箱或话费信使方式获取当月电子账单139邮箱免费版开通方式：发送短信“KTYX”到10086，点击查看139邮箱详细介绍；话费信使开通方式：发送短信“KTXS”到10086，功能费1元/月，点击查看话费信使详细介绍网内短信：指发送给中国移动客户的短信；网外短信：指发送给其他运营商客户的短信；梦网上行短信：指发送给梦网服务提供商（SP）的短信二、本地语音资费二、本地语音资费您未漫游您未漫游通话资费通话资费闲时（21：00—次日早9：00）0.10元/分钟忙时（9：00—当日21：00）0.13元/分钟三、长途和国内漫游资费三、长途和国内漫游资费用户未漫游用。