企业家对人性的看法、管理实践及与综合绩效的关系（五）.doc

企业家对人性的看法、管理实践及与综合绩效的关系（五） 　　第二部分 企业家对人性的看法、精神境界与管理实践　　中国企业家在长期的管理实践中形成了什么样的领导风格和管理方式，本次调查从企业家的领导风格（授权还是控制）、企业与员工雇佣关系（不断激励还是成本控制、高期望还是低期望）以及企业家对外部利益相关者的重视程度等进行了全面的考察　　一、 企业家领导风格　　“授权”和“监控”是企业人力资源管理中最主要的两种方法，在实践中，企业家常常结合使用，从而形成了四种不同的领导风格，即：“高授权高监控”、“高授权低监控”、“低授权高监控”和“低授权低监控” （见图1）　　　1． 多数企业家注重授权和监控的平衡，相对更强调监控　　关于企业家对员工的授权情况，本次调查从“鼓励员工参与决策”、“信任员工能力”、“帮助员工了解整体利益”、“给予员工自主权力”四个方面了解了目前企业家在授权方面的领导风格调查结果显示，总体来看，企业家对向员工授权的评价值为4.69，明显高于中值3.5，其中企业家对“鼓励员工参与决策”的评价值最高，为4.85，其次是“信任员工能力”，评价值为4.79，“帮助员工了解整体利益”排在第三位，评价值为4.67，“给予员工自主权力”排在第四位，评价值为4.43（见表27）。

　　表27 企业家采用“授权”的管理方式的情况　　调查表明，目前企业家普遍重视向员工授权，鼓励员工参与决策、信任员工的能力，同时也愿意帮助员工了解企业的整体利益并给予员工一定的自主权力　　关于企业家对员工的监控情况，本次调查主要涉及了“过程监控”和“结果监控”两个方面调查结果显示，总体来看，企业家对监控的评价值为4.85，高于中值3.5，也高于对授权的评价其中，企业家对结果监控的评价值为4.9，对过程监控的评价值为4.79（见表28）　　表28 企业家采用“监控”的管理方式的情况　　调查表明，多数企业家在管理过程中同时采用了授权和监控两种方法，相对而言，企业家更愿意采用监控的方法，并且更加重视对结果的监控，这一问题值得深入研究　　授权和监控这两种管理方式的结合，形成了四种不同的领导风格调查结果显示 ，目前中国企业家的领导风格以“高授权高监控”和“低授权低监控”为主，所占比重分别为37.6%和31.2%，而“低授权高监控”和“高授权低监控”所占比重相对较低，分别为17.1%和14.1%调查表明，总体来看，目前企业家的领导风格多为“高授权高监控”，但调查同时发现，相当一部分企业家（31.2%）在管理过程中既不重视授权也不重视监控，这一现象值得关注（见表29）。

　　表29 企业家的领导风格（基于企业间差异）　　从不同经济类型看，民营企业采用“低授权低监控”的比重高于其他经济类型企业，国有企业采用“高授权高监控”的比重较高，外资企业采用“高授权低监控”的比重较高（见表29）；　　从不同地区看，中部地区企业采用“高授权高监控”的比重高于其他地区企业，西部地区企业采用“低授权高监控”的比重较高，东部地区企业采用“低授权低监控”的比重较高（见表29）；　　从不同规模看，企业规模越大，采用“高授权高监控”的比重越高，而采用“低授权低监控”的比重越低（见表29）；　　从不同行业看，第三产业企业采用“高授权高监控”的比重相对较高（见表29）；　　从不同发展阶段看，处于创业期、成长期和成熟期的企业，采用“高授权高监控”的比重明显高于衰退期的企业（见表29）；　　从不同性别看，女性企业家采用“高授权高监控”的比重要高于男性，而采用“低授权低监控”的比重要低于男性（见表30）；　　从不同年龄看，企业家的年龄越大，采用“高授权高监控”的比重越高，而采用“低授权低监控”的比重越低（见表30）　　此外，不同教育程度的企业家的领导风格没有显著的差异（见表30）　　表30 企业家的领导风格（基于企业家间差异）　　　2． 越认同人性向善、对自我精神境界评价越高的企业家，越倾向于高授权高监控的领导风格　　调查显示，对人性的看法和精神境界的自我评价不同的企业家，其领导风格也有显著的差异。

具体来看，认同人性向善的企业家，采用“高授权高监控”的比重相对较高，认同人性向恶的企业家，采用“低授权低监控”的比重相对较高（见表31）；　　同时，对个人精神境界评价高的企业家，采用“高授权高监控”的比重相对较高，而对个人精神境界评价低的企业家，采用“低授权低监控”的比重相对较高（见表32）　　表31 企业家对人性的看法与领导风格的关系（%）　　表32 企业家对精神境界的评价与领导风格的关系（%）　　注：本调查采用四分位数分割法来区分企业家对精神境界和外部环境评价的高低，例如，如果企业家对　　“寻求生活意义”的自我评价高于75%的被调查者，则我们定义为“高评价”；如果低于75%的被调　　查者，则我们定义为“低评价”　　3． 高授权高监控的企业家，其企业综合绩效最好　　调查结果显示，不同领导风格的企业家，其企业绩效有显著差异其中，“高授权高监控”的企业家，其企业的综合绩效最好，评价值为3.30；其次是“高授权低监控”的企业家，其企业综合绩效的评价值为3.16；“低授权高监控”的企业家排在第三位，其企业综合绩效的评价值为3.06；而“低授权低监控”的企业家，其企业综合绩效最差，评价值为2.94，要低于中值3（见表33）。

　　表33 企业家的领导风格和管理方式与企业绩效的关系　　注：表中数值表示从销售增长率、销售利润率、利润水平、投资收益率、员工队伍的稳定性以及与政府部门的关系等六个方面评价的企业经营绩效得分，得分越高，绩效越好，最低分为1，最高分为5　　值得一提的是，总的来看，高授权（包括高授权高监控和高授权低监控）的企业家，其企业的综合绩效要好于低授权（包括低授权高监控和低授权低监控）的企业家　　调查表明，当企业家同时使用监控和授权的管理方式时，企业的综合绩效最好；如果只采用一种管理方式，相比较而言，授权的效果好于监控；既不授权也不监控的管理效果最差因此，企业家在管理中既要对员工进行合理的监控和指导，又要适时合理授权，信任员工，这将对企业综合绩效产生较强的促进作用只强调授权或只强调监控，较难达到最优的管理效果　　（引自中国企业家调查系统 ——《2012年中国企业家成长与发展专题调查报告》）。