202X年企业退休人员社会化管理服务工作汇报.docx

企业退休人员社会化管理服务工作汇报我们会同县地处湖南省西南边陲，怀化市南部，现辖 8镇 17乡， 346个村， 15 个居委会，总人口 34.2 万境内共有参保企业 98 家，实际参保在职人员 4437 人，其中退休人员 2050人近年来，随着国有企业改革的持续深入和兼并、破 产、关闭企业的不断增多，导致一些企业退休人员形成了上面管不着、单位不 想管、街道管不了的“三无”管理局面，其“生、老、病、死”等状况无法及 时掌握，退休人员与企业因劳资纠纷而产生的上访事件时有发生，严重影响了 企业退休人员的切身利益和企业的正常生产，成为当前影响改革、发展、稳定 的一个突出问题今年 4 月，我县被确定为全省企业退休人员社会化管理服务 示范点以来，我们紧紧抓住这一契机，采取有力措施，精心组建了“会同县退 休人员社会化管理服务中心”（以下简称“服务中心”），并以此为载体，切 实加强管理，积极提供优质服务，有效地实现了企业退休人员老有所养、老有 所医、老有所教、老有所学、老有所为、老有所乐，走出了一条企业退休人员 社会化管理服务的新路子我们的具体做法是：一、狠抓“六个到位”，精心组建“服务中心”县委、县政府对开展企业退休人员社会化管理服务试点工作高度重视，成立了 由分管劳动保障的县委副书记任组长，县人大、县政府、县政协分管领导任副 组长，有关部门负责人为成员的企业退休人员社会化管理服务协调领导小组。

在组建“服务中心”的过程中，我们严格按照《湖南省企业退休人员社会化管 理服务工作实施方案》的要求，结合会同实际，狠抓了“六个到位”：一是机 构到位 XX 年5月 23日，县编委作出了《关于县企保局加挂“会同县企业退 休人员社会化管理服务中心”牌子的批复》（会编 [XX]5 号），使“服务中 心”正式成为县人民政府的下设机构与此同时，我们还在县城 6个街道居委会和 8 个建制镇设立了“劳动社会保障管理服务站”（以下简称管理服务 站），形成了健全的网络体系二是场地到位县财政及时调整预算支出结 构，出资 35 万元购买了原地税局办公楼作为“服务中心”的专用办公场所，面 积达 650 平方米并按“服务中心”硬件建设的要求，设立了“老年学校”及 8个棋牌室、 2 个健身室、 1个书画室、 1 个阅览室另外，还添置了 1 台电 脑、2 台彩电、 1套音像设备、 6个档案柜、 8套健身器材、 30 套课桌、 40副 棋牌、XX册图书资料及其它办公用品三是人员到位根据县里文件精神，县“服务中心”共配备5名专职工作人员，具体负责日常工作的开展街道、乡 镇管理服务站分别由居委会主任和分管乡镇企业的副乡镇长或副书记兼任站 长，并各配备 2 名专职工作人员。

四是经费到位服务中心”5名工作人员 和县城6个街道管理服务站站长均由县财政全额拨款同时， XX年县财政安排预算 1 万元作为“服务中心”的办公经费，并保证逐年将有所增加五是制度 到位制作了业务操作简易流程图、机构设置与机构职能流程图、个人帐户管 理示意图，并把基金征缴、养老金发放、退休审批的相关政策、法律公布上 墙制定了“四个中心”、“一校一室”的各项管理制度，使各项工作真正做 到有章可循，有据可依六是职责到位根据设立的工作岗位，明确了“服务 中心”和街道、乡镇管理服务站工作人员的职责，实行挂牌上岗，主动接受群 众监督二、按照“六化”要求，全面推行规范管理“服务中心”工作能否真正取得成效，加强管理是关键设立“服务中心”以 来，我们按照上级的有关规定，大力推行规范化管理，力求达到“六化”要 求：一是基本情况信息化设立“服务中心”以后，我们进一步加强了对企业 退休人员基本情况的调查摸底，更加清楚掌握了他们的家庭详细住址、联系电 话、健康状况、政治面貌以及家属、直系亲属的情况，建立了专门的数据库， 按分区管理原则，实行微机化管理，实现了快速查询、统计、增减二是社区 服务网络化为了延伸服务网络，健全服务体系，我们在乡镇、街道居委会聘 请了素质较高且热心老龄工作的同志担任信息员。

信息员经常组织本辖区退休 人员开展各类活动，及时掌握他们的健康状况，引导社会力量为他们提供必要 的生活照料和服务，定期向社保机构提供退休人员的综合信息并经常向退休 人员宣传社会保障政策，反映他们对社会保障工作的意见和要求三是学习活 动经常化我们按照“整合资源、利于管理、方便群众”的原则，充分利用“老年学校”及棋牌室、健身室、书画室、阅览室等活动载体，积极开展各类 学习活动四是管理服务规范化制定了企业退休人员社会化管理服务流程， 实行多窗口衔接、“一站式”服务和首问责任制，主动接受群众监督，将工作和服务制度上墙公示，增强工作的透明度五是政策咨询专业化服务中 心”设立了“政策咨询室”，配备了在劳动保障部门工作多年的同志为政策解 答员，轮流值班，定期服务，为企业退休人员提供政策咨询六是组织活动自 治化由德高望重、有组织能力的退休人员组成“自管领导小组”，对各项事 务实行“自我管理、自我约束、自我服务”通过开展丰富多彩的娱乐活动， 使他们更加团结友爱，互助互学，生活更加充实三、 围绕“六有”目标，积极开展优质服务“服务中心”成立以来，我们紧紧围绕企业退休人员“六有”目标（即老有所 养、老有所医、老有所教、老有所学、老有所为、老有所乐），积极开展优质 服务，取得了显著的成效。

一是及时发放退休人员养老金，实现老有所养由 县企保局通过银行、邮政实现企业退休人员养老金 100％社会化发放，并由社 区网络信息员或代发银行信息反馈员实行跟踪服务，使广大离退休人员按时足 额得到养老金对特困户定期上门调查了解，经常开展走访、慰问活动，千方 百计解决他们的实际困难仅“服务中心”成立半年多来，县委、县政府领导 就带领企保局的同志上门慰问企业退休人员达 350 人次，累计发放慰问金 1.8 万元，充分体现了党和政府对退休人员的关怀二是扩大医疗保险范围，实现 老有所医以前，我县大多数企业由于效益较差，企业职工没有及时纳入基本 医疗保险体系，导致退休人员有病无钱医治，严重影响和损害了他们的身体健 康服务中心”成立后，我们在深入调查研究的基础上，想方设法扩大医疗 保险覆盖范围目前，我县企业退休人员已基本纳入基本医疗保险，并参加大 病医疗互助特别是企业在破产、改制的过程中，我们根据有关政策规定，对 退休人员按人均 6500 元、840 元的标准，一次性向县医保局交纳了医疗保险费 和大病医疗互助费，切实维护他们的切身利益同时，我们确定了县级定点医 疗服务机构，随时为企业退休人员免费提供体检服务。

使他们小病有处治，大 病有钱医，从根本上解决了他们的后顾之忧三是积极创造条件，实现老有所 教一些退休人员由于长期的工作积累，理论功底深厚，实践经验丰富，是不 可多得的“宝贵财富”为充分发挥他们的特长，我们经常邀请他们到各种培 训班、研讨会、交流会上课，使他们无私地传授知识，体现自身价值四 是加强学习教育，实现老有所学充分利用“老年学校”这一载体，积极开辟 第二课堂，向广大企业退休人员宣传党和国家的路线、方针、政策，提高他们 的政治理论水平通过开展“与时俱进求发展、开拓创新奔小康”等座谈研讨 会，使广大退休人员摒弃了“夕阳无限好、只是近黄昏”的陈旧思想，鼓励他 们发挥余热，为社会多作贡献同时，我们还收集了教育、文化、历史、娱 乐、科学等各类书籍XX余册，订阅各类报刊杂志12份，供退休人员平时阅 读，并经常组织他们参加各类书画比赛仅今年以来，共有 2 幅书画作品获省 级奖励， 5 幅作品获市级奖励五是充分发挥余热，实现老有所为经常性组 织退休人员参加各类社会公益活动，满足他们为社会奉献余热的强烈愿望，使 广大退休人员在维护交通秩序、整治环境卫生、解决邻里纠纷、维护社会稳定 等方面充分发挥作用，共有 20 名德高望重的退休人员受聘担任县城环境卫生和 社会治安监督管理员。

经常召开“建言献策”座谈会，由退休人员向县委、县 政府提出合理化建议，并积极予以采纳同时，积极开展“献爱心”活动仅 今年以来，退休人员共资助失学儿童 12名，帮助特困家庭 65户，捐款 5600 元，捐衣物 3200 件六是经常开展各类活动，实现老有所乐组织成立了老年 腰鼓队、模特队、舞蹈队、戏剧队、唢呐队、民乐队、夕阳红合唱队、棋牌 队、各类球队等 1 5支兴趣活动团队聘请有专业特长的人员授课，动员退休人 员积极参与，目前，参加各类活动的人数多达 1 650人今年以来共组织节目演 出 32 次，极大地丰富了退休人员的精神生活尽管我县企业退休人员社会化管理服务试点工作取得了一定的成绩，但由于尚 处于起步探索阶段，工作中还存在着许多问题和不足，离上级的要求和新形势 的发展仍有较大差距我们决心以这次会议为契机，进一步加强“服务中心” 建设，完善服务功能，促进社区服务事业的进一步发展。