22春“工商管理”专业《管理沟通》在线作业五答案参考3.docx

22春“工商管理”专业《管理沟通》作业答案参考1. 虚拟组织的沟通特征包括( )A.开放性B.共享性C.时效性D.全球性E.灵活性参考答案：ABCDE2. 根据研究目的的不同，总体与总体单位的变换关系与指标的和标志的变换关系是一致的 )根据研究目的的不同，总体与总体单位的变换关系与指标的和标志的变换关系是一致的  )正确3. 手势也能在沟通中传递不同的信息 )A.正确B.错误参考答案：A4. 人们不可能进行自我沟通 )A.正确B.错误参考答案：B5. ( )被用于演讲者与听众初次见面时，也是一种礼貌的行为，介绍简短A.开门见山法B.自我介绍法C.情感沟通法D.借题发挥法参考答案：B6. 企业的竞争策略主要有( ) A．成本策略 B．销售策略 C．市场策略 D．产品策略企业的竞争策略主要有(  )  A．成本策略  B．销售策略  C．市场策略  D．产品策略ACD7. ( )是间接调查，即被调查者填写问卷是在调查者不在场的情况下进行的，即调查者与被调查者一般不见面 A．问(  )是间接调查，即被调查者填写问卷是在调查者不在场的情况下进行的，即调查者与被调查者一般不见面。

  A．问卷调查法  B．访问调查法  C．市场调研法  D．观察调查法A8. 沟通能力具有的突出特征是( )A、综合性B、动态性C、实践性D、以上都是参考答案：D9. 信息产业部某设计院有高级工程师120名，工程师460名，助理工程师350名，对国家的电信改造工程设计完信息产业部某设计院有高级工程师120名，工程师460名，助理工程师350名，对国家的电信改造工程设计完工后，得到奖金15万元，为了使全体员工满意，并能激励员工工作的积极性 请你为该设计院拿出最佳的奖金分配方案正确答案：根据题中要求该设计院可以采刚如下的奖金分配方案：\r\n(1)把奖金分成若干份如员工出勤率奖金职位级别奖金部门奖金特殊贡献奖金出勤率奖金根据伞体员工的日常出勤决定；职位级别根据每个员工的职务技能等级决定；部门奖金根据各部门所作出的贡献决定；特殊贡献将是给与有特殊贡献的小组或个人\r\n(2)根据员工的出勤率在全体员工问分配出勤率奖金出勤率=实际上班天数／当月应上班天数员工的出勤率反映了其工作态度积极性出勤率考核具有实际性\r\n(3)根据职位等级确定职位级别奖金分配的比例如该没计院由高级工程师工程师助理工程师比例可以定为5：3：2。

这样所有的高级工程师拿到职位级别奖金的5成所有工程师拿到3成所有助理工程师拿到2成然后按平均分配原理把各级别的奖金平均分配给同一级别的每位员工这就是员工根据自己的技能级别获得的奖金\r\n(4)分析该设计院各部门的工作性质根据其工作复杂程度、对此次改造工程的贡献确定部门奖金在各部门问的分配比例各部门再根据每个员工日常工作表现岗位性质工作贡献确定其应得的奖金这是员下得到的部门奖金\r\n(5)最后评选此次电信改造工程中表现突出的小组或个人一般设一、二、三等奖把特殊贡献奖金分给他们\r\n综上所述得出每位员工的奖金总额为：出勤率奖金+职位级别奖金+部门奖金+特殊贡献奖金10. 团队成员的目标一致，是主动地接受任务 )A.正确B.错误参考答案：A11. ( )是没有讲稿，没有现成的材料，全凭演讲者自身的阅历、知识、才能，即兴表达自己的思想和观点A.照稿式演讲B.背诵式演讲C.提示卡式演讲D.即兴演讲参考答案：D12. 通过读书学习来增强自身的文化底蕴，应该找到( )A、掌握正确的读书学习方法B、做到不动笔墨不读书C、培养理论学习的兴趣和热情D、以上都应该做到参考答案：C13. 预付账款是企业的( )要素项目。

A．资产 B．收入 C．负债 D．费用预付账款是企业的(  )要素项目  A．资产  B．收入  C．负债  D．费用C14. 在培训评估中，角色扮演可以用来进行( )2004年6月二级真题)A．反应评估B．学习评估C．行为评估D在培训评估中，角色扮演可以用来进行( )2004年6月二级真题)A．反应评估B．学习评估C．行为评估D．结果评估正确答案：B学习评估常用的评估方法有：提问法、角色扮演、笔试法、口试法、演讲、模拟练习与演示、心得报告与文章发表15. 在视同买断销售商品的委托代销方式下，委托方确认商品销售收入的时点为( ) A．委托方发出商品时 B．受托方在视同买断销售商品的委托代销方式下，委托方确认商品销售收入的时点为(  )  A．委托方发出商品时  B．受托方销售商品时  C. 委托方收到受托方开具的代销清单时  D. 受托方收到受托代销商品的销售货款时A16. 面谈是多人之间的交流沟通 )A.正确B.错误参考答案：B17. 一般纳税企业在销售过程中发生销货退回业务时，应当( ) A．借记“应交税费——应交增值税(销项税额)” B．贷记一般纳税企业在销售过程中发生销货退回业务时，应当(  )。

  A．借记“应交税费——应交增值税(销项税额)”  B．贷记“应交税费——应交增值税(销项税额)”  C．借记“应交税费——应交增值税(进项税额转出)”  D．借记“应交税费——应交增值税(进项税额)”A18. 职工薪酬日常业务处理包括计件工资统计、工资数据变动、______、扣缴个人所得税处理、银行代发处理和______职工薪酬日常业务处理包括计件工资统计、工资数据变动、______、扣缴个人所得税处理、银行代发处理和______工资分钱清单处理$工资分摊处理19. 非正式渠道适用于获取新的观念和新的知识的场合 )A.正确B.错误参考答案：A20. 物流模数（名词解释）物流模数（名词解释）参考答案：物流设施与设备的尺寸基准它包括货物的成组、成组货物的装卸机械、搬运机械和设备、货车、卡车、集装箱以及运输设施、用于保管的机械和设施等。