管理学第二章决策与计划.docx

管理学第二章决策与计划 （一）决策与决策方法1.识记：（1） 决策的概念：（P84）决策是管理者识别并解决问题的过程，或者管理者利用机会的过程2） 确定型决策、不确定型决策、风险型决策的概念： (P101)确定型决策：是指决策面对的问题的相关因素是确定的，从而建立的决策模型中的各种参数是确定的不确定型决策：如果决策问题涉及的条件中有些是未知的，对一些随机变量，连它们的概率分布也不知道，这类决策问题被称为不确定型决策风险型决策：如果决策问题涉及的条件中有些是随机因素，它虽然是不确定型的，但我们知道它们的概率分布，这类决策被称为风险型决策3）战略决策、战术决策与业务决策的概念按决策的重要性程度划分）战略决策：涉及组织长远发展和长远目标的决策，具有长远性和方向性，如：组织目标、仿真的确定战术决策：又称“管理决策”是在组织内贯彻的决策，属于战略执行过程中的具体决策业务决策：日常生活中为提高生产效率、工作效率而作出的决策、只对组织产生局部影响2.领会：（1） 决策的原则：(P85)决策遵循的是满意原则，而不是最优原则原因是：①组织内外的很多因素都会对组织的运行产生不同程度的影响，但决策者很难收集到反映这些因素的一切信息；②对于收集到的有限信息，决策者的利用能力也是有限的，从而决策者只能拟定数量有限的方案；③任何方案都要在未来实施，而未来是不确定的。

2） 决策的依据：（P85）适量的信息因为信息量过大固然有助于决策水平的提高，但对组织而言可能是不经济的，而信息量过少则使管理者无从决策或导致决策达不到应有的效果3） 决策理论：（P86）一、古典决策理论基于“经济人”假设提出的，认为应该从经济的角度来看待决策问题，即决策的目的在于获取最大的经济利益其主要内容:1、决策者必须全面掌握有关决策环境的信息情报2、决策者要充分了解有关备选方案的情况 3、决策者应建立一个合理的层级结构，以确保命令的有效执行4、决策者进行决策的目的始终在于使本组织获取最大的经济利益二、行为决策理论赫伯特?A?西蒙《管理行为》中指出理性的和经济的标准都无法确切地说明管理的决策过程，进而提出“有限理性”标准“满意度”原则发现:影响决策者的不仅有经济因素，还有决策者的心理和行为特征，如态度、情感、经验和动机等主要内容:1、人的理性介于完全理性和非完全理性之间，即人是有限理性的2、决策者在识别和发现问题中容易受知觉上 本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第2页 共2页第 2 页 共 2 页第 2 页 共 2 页第 2 页 共 2 页第 2 页 共 2 页第 2 页 共 2 页第 2 页 共 2 页第 2 页 共 2 页第 2 页 共 2 页第 2 页 共 2 页第 2 页 共 2 页。