比较全面汽车4S店员工管理手册.doc

汽车4S店管理手册目    录 ?目录?………………………………………………………..……...………..1—3一、行为标准?员工手册?引言………………………………………………...………….... .…4公司简介……………………………………………………………………...……5员工行为标准……………………………………………………………………...6考勤制度…………………………………………………………………………...7组织机构图……………………………..………………………………………….8办公室岗位图……………………………………………………………………...9财务岗位图……………………………………………………………………….10销售部岗位图…………………………………………………………………….11生产部岗位图…………………………………………………………………….12采购部岗位图…………………………………………………………………….13产品开发程序…………………………………………………………………….14产品生产工艺过程……………………………………………………………….15销售网络图……………………………………………………………………….16销售流程图……………………………………………………………………….17二、各部门职能总经理〔副总经理〕部门职能………………………………………………….18行政〔办公室〕部门职能……………………………………………………….19财务部门职能…………………………………………………………………….20销售部门职能…………………………………………………………………….21供给部门职能…………………………………………………………………….22生产部门职能…………………………………………………………………….23车间主任工作职责……………………………………………………………….24工段长工作职责………………………………………………………………….25班组长工作职责………………………………………………………………….26检验员职责……………………………………………………………………….27配件采购员职责………………………………………………………………….28库管员职责……………………………………………………………………….29生产、业务室工作职责………………………………………………………….30三、部门岗位责任制厂长、副厂长〔厂长助理〕岗位责任制……………………………………….31行政办公人员岗位责任制及任职要求………………………………………….32人事管理员岗位责任制及任职要求…………………………………………….33财务部岗位责任制及任职要求………………………………………………….34技术开发部岗位责任制及任职要求…………………………………………….35生产部岗位责任制及任职要求………………………………………………….36事务部后勤人员岗位责任制及任职要求……………………………………….37交接车程序管理人员岗位责任制……………………………………………….38业务岗位责任制………………………………………………..………………...39质检岗位责任制………………………………………………..………………...40班组长岗位责任制……………………………………………………………….41材料采购、保管岗位责任制…………………………………………………….42四、规章制度奖惩制度……………………………………………………..……………...43—44员工奖励实施细那么…………………………..……………………………...45—46先进生产工作者、劳动模范评选及奖励方法………………………………….47员工着装规定…………………………………………………………………….48公司各部门工作流程……………………………………………………….49—50劳动人事制度、用工制度及工资标准…………………………………………..51人事管理制度……………………………………………..………………...52—54财务管理制度……………………………………………..………………...........55劳动纪律管理制度………………………………………………………….56—57汽车维修效劳公约……………………………………………………………….58汽车产品质量保修承诺……………………………………………….59产品的监视和测量……………………………………………………………….60汽车组织机构图………………………………………………………………….61汽车维修流程图………………………………………………………………….62汽车维修管理流程图…………………………………………………………….63维修业流程标准…………………………………………………………….64—71汽车维修管理制度……………………………………………………………….72汽车维修竣工检查制度………………………………………………………….73汽车电工平安操作制度…………………………………………………….74—75销售管理制度……………………………………………………………….76—77客户投诉处理流程图…………………………………………………………….78销售合同管理制度……………………………………………………………….79库存合格车管理制度…………………………………………………………….80退还货物管理制度……………………………………………………………….81成品库管理制度………………………………………………………………….82门卫管理制度…………………………………………………………. …..83—84保洁职责…………………………………………..……………………………...85环境保护管理制度………………………………………………...………..86—87用火、用电制度………………………………………………………………….88防火平安制度…………………………………………………………………….89仓库防火平安管理制度………..………………………………………………...90消防平安条例……………………………………………………………….91—92升降器的操作规程……………………………………………………………….93采购物资供方评价管理制度…………………………………………………….94采购合同的签订和管理制度…………………………………………………….95库房管理制度…………………………………………………………………….96技术开发部管理制度…………………………………………………………….97技术开发部设计、工艺文件管理制度………………………………………….98半成品及文件、附件管理制度………………………………………………….99生产部组装质量检查制度……………………………………………………...100生产部产品试验规那么…………………………………………………………...101生产部成品包装、保管及交运规那么……………………………………………102工具管理制度…………………………………………………………………...103计量器具管理制度……………………………………………………………...104保修技工平安操作制度………………………………………………….105—107氧焊工平安操作制度…………………………………………………….108—109电焊工平安操作规程…………………………………………………………...110油漆工平安操作规程……………………………………………………………111钣金工平安操作制度〔包铜工〕………………………………………………112砂轮机平安使用规程…………………………………………………………...113升降器管理制度………………………………………………………………...114升降器操作规程………………………………………………………………...115机修班职责……………………………………………………………………...116机修工职责……………………………………………………………………...117电工班职责……………………………………………………………………...118电工职责………………………………………………………………………...119公司招聘员工规定……………………………………………………………...120员工招聘规程…………………………………………………………………...121 XX汽车效劳公司?员工手册?引言  您好！欢送您阅读?员工手册?。

公司的每一位员工都有均等的时机立足本职、老实劳动、施展才华..在效劳于公司的过程中实现自身的社会价值..公司期望您成为员工团队中杰出的一员..竭尽所能助您成功 本员工手册介绍了公司的根本情况及员工的权利、义务、行为标准、奖惩制度..请切记遵守            公  司  简  介 XX汽车效劳公司..位于XXXXXXX..交通方便..是经济开展的理想地段公司人员结构属总经理负责制、下属副经理及厂长各科室负责制..招聘人员均有大专以上文凭..同时具有专业水平和实践经验..工作在生产第一线公司生产过程中没有任何贷款..资金雄厚..现流动资金有XX万元人民币员工行为标准 ■员工的行为标准●公司严禁以下行为：●盗窃；●辱骂他人、打架斗殴；●出卖或泄漏公司秘密■仪表及日常行为标准：●工作时间按规定着装..保持仪容整洁；●女性不浓妆..男性不蓄长须长发；●不乱扔废物或杂物..不随地吐痰；●不喧闹或嬉戏；●使用文明语言..不说脏话；●不酒后作业〔特情须经允许〕；●谦和待人..对客户或来宾热情、大方、讲礼貌；●举止和坐姿雅观稳重■其它必须遵守的行为标准：●平安生产规程●生产工艺规程●考勤制度规定●卫生制度规定●奖惩制度规定上述规程或规定请详阅相关文件。

考  勤  制  度 一、严格考勤是确保生产经营正常进行的一项有力措施二、公司员工必须严格执行公司的工作制度..遵守劳动纪律..不迟到、不早退、不溜号、不做与本职工作无关的事..更不得无故矿工有事请假..获批准后才能离开工作岗位任何人不得擅自换岗或请人替岗〔1〕 员工上下班时间为〔保安人员24小时轮换休息〕：夏季：上午：08：00—12：00下午：14：00—18：00             冬季：上午：08：30—12：00                   下午：13：30—18：00〔2〕 员工请假应向直接上级汇报正在办理的工作..并填写请假条..按程序批准后有效特殊情况来不及办理请假手续的..应及时向直接上级报告..返回工作岗位后须补办手续〔3〕 准假权限： 〔a〕一天之内报工段长审批〔b〕人事部三天至五天之内〔c〕公司分管领导五天以上〔4〕 未经批准的缺勤和返回后未完毕补办手续..或假期已满未销假..又来续假而缺勤的均以旷工论处〔5〕 生产人员按件计资..管理人员每月休息四天..法定假日照常休息..因工作不能休息者..视作加班..计发加班工资    按照劳动法有关规定严格执行。