违约金管理办法.doc

鄂尔多斯电业局企业规章制度OEP-CRM. 2-104-2011违约金管理办法2011-5-27 发布2011-6-1 实施鄂尔多斯电业局发布违约金管理办法第一章总则第一条目的为规范鄂尔多斯电业局（以下简称“木局”）违约金管理工作，加强电费管理，严肃结算纪律, 保证电费的准确、及时凹收,特制定本管理办法第二条适用范围本管理办法适用于鄂尔多斯电业局所辖全体电力客户第三条规范性引用文件《中华人民共和国电力法》（中华人民共和国主席令（95）第60号）《电力供应与使用条例》（中华人民共和国国务院令（96）第196号）《供用电监禅管理办法》（中华人民共和国电力工业部令（96）第4号）《供电营业规则》（中华人民共和国电力工业部令（96）笫8号）第四条术语和定义（一）电费违约金对不按合同约定交费期限而逾期交付电费的客户所加收的款项，叫电费违约金笫五条职责（-）市场营销处的职责如下：1. 监督、指导、考核各供电单位电费违约金管理的执行情况；2. 确保营销信息系统中电费违约金的计算正确无误；3. 监督并审核电费违约金的减免；4. 正确在营销信息系统中记录违约金的收収、减免情况；5. 统计并上报违约金的收取、减免情况。

二）各供电单位的职责如下：1. 严格按规定计算并收取违约金；2. 对符合违约金减免条件的客户，严格按本办法的规定为客户办理违约金减免手续第二章违约金的征收依据第六条 为维护供电企业合法权益，供电企业按国家批准的电价和国家规定代收项日，依据电能计最 装置的记录计算电费；客户应按供用电双方签订的供用电合同（或协议）约定的交费方式和期限交淸 电费，不得拖欠或拒交电费第七条 电能是商品，电费是电能实现商品交换的货币形式客户在供电企业规定的期限内未交清 电费时，应承担违约责任供电企业应从逾期之口起，按规定向客户收取电费违约金根据我局实 际情况，各分局及供电所在电费结算中对逾期未交清电费的，均应计算电费违约金，并要做好对客 八宣传解释工作第八条 各供电单位应按《电力法》及其配套法规的规定和客户签订《供用电合同》或修订电费结 算协议，明确电费收取的方式和违约责任，以法律为武器，做好电费收缴工作，以保证电力企业生 产经营的正常运转弟二早违约金的计算方法第九条 根据《供电营业规则》规定，电费违约金从逾期之日起计算至交纳口止每日电费违约金 按下列规定计算：（-）居民客户1. 自月发行电费入账之FI起，10日内按供电企业规定的交费方式交清电费，超过io H者为 逾期。

2. 居民客户每LI按欠费金额的千分之一计算二）其它客户1. 刀用电量10万千瓦时以下的客户，每刀一次交清电费自J1发行电费入账Z日起，1 o日Z 内按供电企业规定的交费方式交清电费，超过io FI为逾期，每H违约金按欠费总额的干分之二计 算2. 刀用电量10万千瓦时及以上的客户，客户应按合同（协议）规定的付费方式，分期交清电费 未按约定交清电费者，即为欠费从规定分期交纳之日起，超过5 F1为逾期，应收取违约金每 日违约金按分期交纳电费总额千分Z二计算三）其他规定1. 违约金总额不足1元者按1元收取2. 凡跨年度欠费，违约金每LI按欠费总额的千分Z三计算第四章违约金的征收与减免笫十条 严格执行电费违约金规定，対拖欠电费的客户，在清理电费时，应按规定先扣交违约金第丁一条 严格执行电费违约金制度，严格结算纪律,对拖欠电费的客户，必须按规定足额收取违约金，任何单位和个人均不得私H应允减免电费违约金第十二条 各供电单位对故意未按规定收取或私口应允减免违约金者，根据违规情节扌II减当事人1-2月的绩效工资，对当事人的直接领导视情节扣减1-2个月绩效工资笫十三条 有以下情况之一的，可提出电费违约金的减免申请：（一） 由于供电部门的责任而造成客户欠费的；（二） 实行银行代收电费的，由于供电部门和银行的责任造成客八欠费的；（三） 由于其他原因确需减免的。

第I-四条 减免电费违约金的中请、核定和审批：（一） 电费违约金数额在2元及以下者，收费员可根据实际情况，填写减免申请单，直接进行减免 处理；（二） 电费违约金数额在2元以上至100元以下者，收费员填写减免申请单，由所在营业站（所） 负责人核定示可进行减免处理；（三） 违约金数额在100-500元之间者，收费员填写减免申请单，由所在营业站（所）负责人核定, 交分局营销部长审核后可进行减免处理四） 违约金数额在500-1000元之间者，收费员填写减免申请单，由所在营业站（所）负责人核定, 交分局营销部长市核，交分局营销局长签字后可进行减免处理五）违约金数额在1000元以上者，收费员填写减免中请单，由所在营业站（所）负责人核定，交 分局营销部长帀核，报分局营销局长签字，并报局市场营销部部长签字后可进行减免处理第五章违约金的管理与考核第十五条 各供电单位应严格按有关财务制度，加强对电费违约金的管理第十六条 市场营销处将对各供电单位的电费违约金管理工作将按根据《绩效考核管理办法》等相关规定进行考核第六章附则第十七条 制度的起草与归口管理（一） 本管理办法由市场营销处负责起草，报局长批准后止式下达，市场营销处归口管理。

二） 各单位根据自身特点和管理需要制定的管理办法和实施细则，应提交市场营销处备案第十八条 制度的修订本管理办法根据需要不定期进行修订局属单位、相关部门均有权根据业务需要对本管理办法 内容提出修改意见，并提交市场营销处市场营销处负责收集整理局属单位、相关部门提出的修改 意见，并安排有关人员进行专题讨论，对修改信息进行全面评估后组织修订本管理办法及相关文件 第十九条 本管理办法由市场营销处负责解释第二十条 本管理办法口 2011年6月1日起实施，原规定和管理办法同吋废止附录附录1部门/员工年度任务绩效考核评分表附录1部门/员工年度任务绩效考核评分表考核期间： 年 月至 年 月被考核部门考核项关键业绩 指标权重目标值指标完成悄 况业绩分值考核得分任务绩效KP1-1ai%AiKPT 2a?%人2KP1-30.3%人3KP1-4ai%AiKPT ia,%Ai任务绩效考核得分二S （KPTi业绩分值XKPTi权重）签字考核人： 年 月 日备注：说明:1、 本表由直接上级填写，并计算综合考核得分;2、 评分范围为0—120分附录2部门年度考核统计表附录2部门年度考核统计表考核期间： 年 月至 年 月部门部门负责人考核得分部门得分（任务绩效少周边绩效 的加权分）任务绩效（3%）周边绩效（b%）注1：部门负责人任务绩效和周边绩效的加权分做为本部门的考核得分，计算公式为：部门得分= 部门负责人绩效得分Xa %+部门负责人周边绩效得分Xb%o注2：各部门任务绩效暂定权重80%,周边绩效权重为20%,考核实施时，权重可根据实际情况进行 调整。

说明：本表为年度实际综合统计表，山人力资源部负责汇总、计算。