县婚姻登记管理中心工作总结.doc

县婚姻登记管理中心2011年工作总结2011年县婚姻登记管理中心按照民政部门的工作要求，狠抓工作作风效能建设，大力树立廉洁自律形象，全心全意地为广大结婚登记的青年男女服务，得到了他们的好评，下面是我们一年来的工作总结：　　一、履行职责，扎实做好本职工作　　(一)严格依法登记为了保证婚姻登记的质量，在婚姻登记工作中，始终严格按照《婚姻登记条例》及《婚姻登记工作暂行规范》的要求，坚决执行“五不办”：当事人不到法定年龄不办；当事人不到场不办；当事人不履行声明不办；当事人手续不齐或不符不办；当事人无民事行为能力或限制民事行为能力的不办由于措施得当，全年未发生一起违规登记事件　　（二）积极协助计生、卫生部门开展免费婚前医学检查和免费孕前优生检测工作为有效控制遗传病的蔓延扩散，深化计划生育优质服务，不断提高我区育龄群众生殖水平，最大限度减少出生缺陷，切实提高出生人口素质，我中心积极协助计生、卫生部门开展“两免”工作，取得实质性成效1至10月份，参加婚检的对象为3148人，婚检率为69.13%；参加孕检对象为2642人，孕检率达105.05%　　（三）圆满完成“11月11日”婚姻登记工作2011年11月11日是百年一遇的“世纪光棍节”，被许多新人认定为“史上最佳结婚日”。

区婚姻登记中心破例加班开放办公，采取提前网上预约、增加工作人员、延长上班时间等多项保障措施，确保当日婚姻登记工作有条不紊，进展顺利全天共办理结婚登记180对，创下了单日结婚登记人数新记录　二、注重自身建设，争创规范满意窗口　　（一）婚姻登记信息化建设迈上新台阶为方便群众办事，从今年4月1日起，区婚姻登记管理中心开通了结婚登记网上预约服务在市局相关业务处室的支持和帮助下，升级更新了婚姻登记系统同时，新配备了两台电脑，普及使用了身份证读卡器等，控制了工作中人为的失误，大大地提高了办证的效率　　（二）婚姻登记档案管理逐步完善在档案室配备了足够的档案专用柜等设备，并按档案管理的规定配备了防火、防虫、防盗、防霉等器材特别安排专人利用每周五下午及上班的空隙时间，对历史遗留的档案进行校对输入，使之逐步得到完善　　（三）注重加强窗口队伍建设经常组织登记员学习党的路线方针政策和国家的法律法规、组织学习上级的文件精神及相关业务知识，努力提高登记员的办事效率和服务质量对工作中碰到的疑难问题采取集中分析、互相探讨等形式加以解决，从而做到思想素质和业务素质共同进步　　三、规范婚姻服务，积极推进政务公开在日常工作中坚持“当事人至上，服务为第一”，把当事人“满意不满意”作为衡量婚姻登记工作好坏的标准，从细节处入手，努力实践“以民为本，为民服务”的民政宗旨。

在工作过程中无论当事人态度好坏，始终坚持文明用语，坚决杜绝“门难进，脸难看，话难听，事难办”的不良习气，积极倡导“依法办事，公正廉洁，爱岗敬业，文明服务”的行业精神，保证服务对象高兴而来，满意而归　　为了进一步方便群众办事、接受群众监督，我们将婚姻登记的办事程序、提交的材料、不予登记的情况、工作人员照片及职责、收费标准和投诉进行了公开还印制了《结婚登记须知》、《离婚登记须知》、《证件补领须知》和《无婚姻登记记录证明办理须知》对前来咨询的当事人进行一次性告知，得到了办事群众的一致认可与好评　　四、树立廉政意识，提高拒腐防变能力　　婚姻登记管理中心全体工作人员能对照党风廉政建设有关要求，时时事事处处对照窗口服务工作规范，审视自己的行为，严格执行廉政准则和各项廉政规定，严格遵守政治纪律、组织纪律、经济纪律、服务纪律，自觉遵守和执行各项管理制度在实际工作中，做到不义之财不取，不正之风不染，不利之事不做一年以来全体工作人员没有发生任何吃、拿、卡、要的行为，树立了良好的窗口形象。