机动车辆综合商业保险答案课件.pptx

单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,#,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,机动车辆综合商业保险及销售话术,机动车辆综合商业保险及销售话术,1,Logo,一、机动车辆综合商业保险介绍,二、机动车辆综合商业保险销售话术,目 录,一、机动车辆综合商业保险介绍目 录,2,机动车辆综合保险条款结构,机动车辆综合保险,主险,车损险,三责险,车上人员责任险,全车,盗抢险,附加险,玻璃,划痕,不计免赔,无法找到第三方责任险,指定修理厂,不常用附加险：自燃损失险、新增加设备损失险、发动机涉水损失险、,修理期间费用补偿险、车上货物责任险、精神损害抚慰金责任险,机动车辆综合保险条款结构机动车辆综合保险主险车损险三责险车上,3,机动车损失保险,保险期间内，被保险人或其允许的驾驶人在使用被保险机动车过程中，因下列,原因造成被保险机动车的直接损失，且不属于免除保险人责任的范围，保险人,依照本保险合同的约定负责赔偿：,（一）碰撞、倾覆、坠落；,（二）火灾、爆炸；,（三）外界物体坠落、倒塌；,（四）雷击、暴风、暴雨、洪水、龙卷风、冰雹、台风、热带风暴；,（五）地陷、崖崩、滑坡、泥石流、雪崩、冰陷、暴雪、冰凌、沙尘暴；,（六）受到被保险机动车所载货物、车上人员意外撞击；,（七）载运被保险机动车的渡船遭受自然灾害（只限于驾驶人随船的情形）。

保险责任：,机动车损失保险 保险期间内，被保险人或其允许的驾驶人在使用被,4,车辆碰撞的常见情形,车辆碰撞的常见情形,5,车辆倾覆和坠落的常见情形,车辆倾覆和坠落的常见情形,6,车辆火灾与自燃的区别,火灾：由外界火源引起vs,自燃：由线路、油路引起的内部燃烧车辆火灾与自燃的区别火灾：由外界火源引起vs自燃：由线路、,7,机动车损失保险,发生保险事故时，被保险人或其允许的驾驶人为防止或者减少被保险机动车的损失所支付的必要的、合理的施救费用，由保险人承担；施救费用数额在被保险机动车损失赔偿金额以外另行计算，最高不超过保险金额的数额保险责任：,机动车损失保险发生保险事故时，被保险人或其允许的驾驶人为防止,8,机动车损失保险的免赔额规定,被保险机动车一方负,次要,事故责任的，实行,5%,的事故责任免赔率；,负,同等,事故责任的，实行,10%,的事故责任免赔率；,负,主要,事故责任的，实行,15%,的事故责任免赔率；,负,全部,事故责任或单方肇事事故的，实行,20%,的事故责任免赔率；,被保险机动车的损失应当由第三方负责赔偿，无法找到第三方的，,实行,30%,的绝对免赔率；,保险人未赔偿之前，被保险人放弃对第三方请求赔偿的权利的，,保险人不承担赔偿责任。

机动车损失保险的免赔额规定被保险机动车一方负次要事故责任的，,9,机动车第三者责任保险,保险责任：,保险期间内，被保险人或其允许的驾驶人在使用被保险机动车,过程中发生意外事故，致使第三者遭受人身伤亡或财产直接损,毁，依法应当对第三者承担的损害赔偿责任，且不属于免除保,险人责任的范围，保险人依照本保险合同的约定，对于超过机,动车交通事故责任强制保险各分项赔偿限额的部分负责赔偿机动车第三者责任保险保险责任：保险期间内，被保险人或其允许,10,机动车第三者责任保险,保险责任：,保险人依据被保险机动车一方在事故中所负的事故责任比例，,承担相应的赔偿责任被保险人或被保险机动车一方根据有关,法律法规规定选择自行协商或由公安机关交通管理部门处理事,故未确定事故责任比例的，按照下列规定确定事故责任比例：,被保险机动车一方负,主要,事故责任的，事故责任比例为,70%,；,被保险机动车一方负,同等,事故责任的，事故责任比例为,50%,；,被保险机动车一方负,次要,事故责任的，事故责任比例为,30%,涉及司法或仲裁程序的，以法院或仲裁机构最终生效的法律文书,为准机动车第三者责任保险保险责任：保险人依据被保险机动车一方在,11,机动车第三者责任保险的免赔额规定,被保险机动车一方负,次要,事故责任的，实行,5%,的事故责任免赔率；,负,同等,事故责任的，实行,10%,的事故责任免赔率；,负,主要,事故责任的，实行,15%,的事故责任免赔率；,负,全部,事故责任或单方肇事事故的，实行,20%,的事故责任免赔率；,违反安全装载规定的，实行,10%,的绝对免赔率。

机动车第三者责任保险的免赔额规定被保险机动车一方负次要事故责,12,机动车车上人员责任险,保险责任：,保险期间内，被保险人或其允许的驾驶人在使用被保险机动车过程中发生,意外事故，致使车上人员遭受人身伤亡，且不属于免除保险人责任的范围，,依法应当对车上人员承担的损害赔偿责任，保险人依照本保险合同的约定,负责赔偿机动车车上人员责任险保险责任：保险期间内，被保险人或其允许,13,机动车车上人员责任险,保险责任：,保险人依据被保险机动车一方在事故中所负的事故责任比例，承担相应,的赔偿责任被保险人或被保险机动车一方根据有关法律法规规定选择自行协商或由,公安机关交通管理部门处理事故未确定事故责任比例的，按照下列规定,确定事故责任比例：,被保险机动车一方负主要事故责任的，事故责任比例为,70%,；,被保险机动车一方负同等事故责任的，事故责任比例为,50%,；,被保险机动车一方负次要事故责任的，事故责任比例为,30%,涉及司法或仲裁程序的，以法院或仲裁机构最终生效的法律文书为准机动车车上人员责任险保险责任：保险人依据被保险机动车一方在事,14,机动车车上人员责任险,责任免除：,事故发生后，被保险人或其允许的驾驶人故意破坏、伪造现场、毁灭证据；,事故发生后，在未依法采取措施的情况下驾驶被保险机动车或者遗弃被保险机动车离开事故现场；,饮酒、吸食或注射毒品、服用国家管制的精神药品或者麻醉药品；,无驾驶证，驾驶证被依法扣留、暂扣、吊销、注销期间；,驾驶与驾驶证载明的准驾车型不相符合的机动车；,实习期内驾驶公共汽车、营运客车或者执行任务的警车、载有危险物品的机动车或牵引挂车的机动车；,驾驶出租机动车或营业性机动车无交通运输管理部门核发的许可证书或其他必备证书；,机动车车上人员责任险责任免除：事故发生后，被保险人或其允许的,15,机动车车上人员责任险免赔规定,被保险机动车一方负,次要事故责任,的，实行,5%,的事故责任免赔率；,负,同等事故责任,的，实行,10%,的事故责任免赔率；,负,主要事故责任,的，实行,15%,的事故责任免赔率；,负,全部事故责任,或单方肇事事故的，实行,20%,的事故责任免赔率。

机动车车上人员责任险免赔规定被保险机动车一方负次要事故责任的,16,机动车全车盗抢险,保险责任：,被保险机动车被盗窃、抢劫、抢夺，经出险当地县级以上,公安刑侦部门立案证明，满,60,天未查明下落的全车损失；,被保险机动车全车被盗窃、抢劫、抢夺后，受到损坏或车,上零部件、附属设备丢失需要修复的合理费用；,被保险机动车在被抢劫、抢夺过程中，受到损坏需要修复,的合理费用机动车全车盗抢险保险责任：被保险机动车被盗窃、抢劫、抢夺，经,17,机动车全车盗抢险免赔规定,被保险人索赔时未能提供出险当地县级以上公安刑侦部门,出具的盗抢立案证明；,驾驶人、被保险人、投保人故意破坏现场、伪造现场、毁,灭证据；,被保险机动车被扣押、罚没、查封、政府征用期间；,被保险机动车在竞赛、测试期间，在营业性场所维修、保,养、改装期间，被运输期间地震及其次生灾害导致的损失和费用；,机动车全车盗抢险免赔规定被保险人索赔时未能提供出险当地县级以,18,机动车全车盗抢险免赔规定,战争、军事冲突、恐怖活动、暴乱导致的损失和费用；,因诈骗引起的任何损失；因投保人、被保险人与他人,的民事、经济纠纷导致的任何损失；,被保险人或其允许的驾驶人的故意行为、犯罪行为导致,的损失和费用；,非全车遭盗窃，仅车上零部件或附属设备被盗窃或损坏；,新增设备的损失；,遭受保险责任范围内的损失后，未经必要修理并检验合,格继续使用，致使损失扩大的部分；,被保险机动车被转让、改装、加装或改变使用性质等，被,保险人、受让人未及时通知保险人，且因转让、改装、加,装或改变使用性质等导致被保险机动车危险程度显著增加,而发生保险事故；,机动车全车盗抢险免赔规定战争、军事冲突、恐怖活动、暴乱导致的,19,机动车全车盗抢险免赔规定,投保人、被保险人或其允许的驾驶人知道保险事故发生后，,故意或者因重大过失未及时通知，致使保险事故的性质、,原因、损失程度等难以确定的，保险人对无法确定的部分，,不承担赔偿责任，但保险人通过其他途径已经及时知道或,者应当及时知道保险事故发生的除外；,因被保险人违反本条款第五十八条约定，导致无法确定的损失。

机动车全车盗抢险免赔规定投保人、被保险人或其允许的驾驶人知道,20,机动车全车盗抢险免赔额规定,发生全车损失的，绝对免赔率为,20%,；,发生全车损失，被保险人未能提供,机动车登记证书,、,机动车来历凭证的，每缺少一项，增加,1%,的绝对免赔率机动车全车盗抢险免赔额规定发生全车损失的，绝对免赔率为20%,21,附加险,玻璃单独破碎险,保险责任：,保险期间内，被保险机动车风挡玻璃或车窗玻璃的单独破碎，保险人按实际损失金额赔偿责任免除：,安装、维修机动车过程中造成的玻璃单独破碎附加险玻璃单独破碎险保险责任：保险期间内，被保险机动车风,22,附加险,车身划痕损失险,保险责任：,保险期间内，投保了本附加险的机动车在被保险人或其允许,的驾驶人使用过程中，发生无明显碰撞痕迹的车身划痕损失，,保险人按照保险合同约定负责赔偿保险金额：,保险金额为,2000,元、,5000,元、,10000,元或,20000,元，由投保人和保险人在投保时协商确定附加险车身划痕损失险保险责任：保险期间内，投保了本附加险,23,附加险,不计免赔特约条款,保险责任：,保险事故发生后，按照对应投保的险种约定的免赔率计算,的、应当由被保险人自行承担的免赔金额部分，保险人负,责赔偿。

附加险不计免赔特约条款保险责任：保险事故发生后，按照对应,24,附加险,机动车损失保险无法找到第三方特约险,保险责任：,投保了机动车损失保险后，可投保本附加险投保了本附加险后，对于机动车损失保险第十一条第（二）款列明的，被保险机动车损失应当由第三方负责赔偿，但因无法找到第三方而增加的由被保险人自行承担的免赔金额，保险人负责赔偿附加险机动车损失保险无法找到第三方特约险保险责任：投保了,25,附加险,指定修理厂险,保险责任：,投保了机动车损失保险的机动车，可投保本附加险投保了本附加险后，机动车损失保险事故发生后，被保险人可指定修理厂进行修理附加险指定修理厂险保险责任：投保了机动车损失保险的机动车,26,机动车辆综合商业保险销售话术,机动车辆综合商业保险销售话术,27,*先生，您好！我是*保险公司的保险服务专员，今年,6.1,日我们广西实行了商业车险费用改革，相信你也很想了解一下，商业车险费率改革的相关知识吧那就占用你几分钟的时间让我来为你讲解一下吧商业车险改革主要解决了过去广大客户认为不太科学的部分责任，解决了“高保低赔”和“无责免赔”两大焦点问题过去旧车一律按照新车的价格统一承保，如今按照车辆的市场价值来统一承保，车辆全部损失时也按照所投保额进行赔偿，缴费与赔偿更符合广大客户的需求；而自身因为疏于管理车辆，被第三方刮碰导致自己的车辆损失，第三方又逃逸了，客户可以通过购买无法找到第三方责任险并及时报案来解决该问题，可以说是一次实实在在的亲民改革。

先生，您好！我是*保险公司的保险服务专员,28,您看您的爱车是不是在买了国家规定的强制保险以外还为自己买上车损险、第三者责任险等险种，让自己的爱车拥有充足的保险，安全行驶呢？,客户：不需要买那么多险种的？,业务员：单买交强险显然是补足以抵御现实的交通风险的，您一定要保一个商业三者险做补充单上交强对于经常在路上行驶的汽车来说，保障是远远不够的您别看交。