销售员实习总结.docx

本文格式为Word版，下载可任意编辑销售员实习总结 在xx商场的的店员实习共计六天，从一个行业转入服装行业，在这个对我来说全新的领域里，我感到自己在产品学识的欠缺和对这个行业的规矩的目生 于是我从对的产品开头了解 在一个一个浪漫而寓意深刻的故事里，我知道了服装罗列的好多学问，一个故事就是一组天性风格的罗列方式，直接把设计师的创意完全用产品表示出来，不失设计的原创，直接的让产品在顾客面前表达他的风格，让每一个不同的门店都能通过故事把同样的寓意表达出来，让服装的罗列统一起来二月份的杭州，这几每日气对比温和，春装已经上市，在继倾城、后街、吸引之后，黑白天使的故事让整个品牌的风格表达的是黑白的时尚和简朴大方的风格只有了解产品学识和服装所表达的设计创意，把服装的特点和穿在顾客身上的效果讲出来，同时把服装如何搭配报告顾客，才能激起顾客的添置欲望从而销售成交率提高现在的销售已经不是完全在卖产品，所以我很热爱他的每一组故事，让卖服装成为卖故事，卖文化所以我觉得每一个店员要掌管他的每一组故事，即使在销售过程中并不确定要把我们的故事讲出来，但是如何我们能够把每一组弥漫设计畅想的故事掌管娴熟，就更能抓住片面客户的心理。

在销售过程中我的感悟是全体的销售都是相通的，只是销售的产品不同而已，所以我们在掌管产品学识的以后，如何让自己的销售技巧提高我觉得在几天的实习中我总结出如下几条： 1、精神状态的打定 在销售的过程中，假设销售人员有一个好的精神状态，就会给顾客一种积极的、有活力的、上进的空气，那么这种积极的上进的心绪总会影响到客户，从而，让顾客感到自己得到一种心绪感染，那么才能顾客在我们的门店里多留些时间，总能他挑拣一款适合的衣服精神状态的表现还从我们的仪容仪表表现出来，具备确定礼仪学识的销售人员，才能让顾客感觉到品牌的价值，由于在看一个品牌的时候，我们的销售人员就是直接表达我们品牌形象的，所以销售人员素质的提升，也是品牌提升的一个重要的标志精神状态好的好的销售人员，成交的机率大好多 2、身体的打定， 假设我们有一个好的身体，我们才能保持旺盛的精力，才能更好的工作这几天，在商场里的站立服务，让我感觉到很疲惫，所以我才更能体会到有一个好的身体，才能让我们更好的全力以赴的工作所以强健的体魄还是一个有活力有朝气的团队所必备的 3、专业学识的打定 在接待顾客的时候，由于我对产品的学识的不熟谙，在顾客要一件中号的毛衣的时候，我不能把中号的毛衣拿给顾客，由于我不知道中号是几号，在我手忙脚乱的时候，店长把中号的毛衣拿给顾客，销售终止后，店长报告我毛衣36号是小号，38号是中号，40号是大号就是这么一点小小的产品学识，表达的就是你是一个新手，你不懂，顾客就不会和你添置。

由于你不能把适合他的产品供给给他所以产品学识在销售中是很关键的 4、对顾客的打定 当我们了解了相关的产品学识的时候，就是我们掌管销售的第一部，让自己的销售业绩提升还需要我们对顾客的性格，穿衣风格等的了解，只有我们对顾客掌管的越多，我们就能更能把握顾客的心理，和顾客建立一种和谐的关系，创造一种轻松休闲的购物环境，擅长倾听顾客的每一句话，然后分析顾客是否有添置的意向，推举适合他性格的和穿衣风格的服装 在实习中店长的一次销售，让我感觉到对顾客了解才是轻松销售的关键，一位顾客在试穿一件衣服后，店长为顾客把穿在身上的衣服整理平整，让顾客感觉到他很受崇敬，一种亲切的感觉，让顾客对店长产生好感，这就是先作好人，才能做好销售的的销售技巧然后店长对穿在顾客身上的衣服做出了一个很中肯 的评价，然后将这款服装如何搭配报告顾客，假设这样穿出来，这件衣服所表达的感觉是什么样的效果报告顾客，然后顾客同样感觉很适合，然后给顾客一个添置的理由我们的冬装打五折，现在添置很适合，于是顾客毫不踌躇的就把这件皮衣添置了销售看起来是如此的轻松，其实在这里运用了好多销售技巧所以销售是有方法有技巧的，只要精心去做，我们的销售业绩确定会有所提高的。