《北京奥运会志愿者培训教材》——奥运知识.doc

1 目 录 《《海淀区奥运城市志愿者培训教材海淀区奥运城市志愿者培训教材》》————志愿者与志愿服务志愿者与志愿服务3 一、志愿者的概念、特征和职责3 二、志愿服务具有以下特征3 三、志愿服务行为的精神和价值3 《《海淀区奥运城市志愿者培训教材海淀区奥运城市志愿者培训教材》》————奥林匹克知识奥林匹克知识5 一、奥林匹克运动的历史沿革5 二、奥林匹克运动的组织结构6 （一）国际奥委会7 （二）国际单项体育联合会8 （三）国家奥林匹克委员会8 （四）奥运会组委会9 （五）奥运会协调委员会9 三、奥林匹克运动的活动内容9 （一）奥运会的活动内容10 （二）残疾人奥运会14 （三）其它奥林匹克活动16 四、奥林匹克运动的思想内涵16 （一）奥林匹克主义16 （二）奥林匹克宗旨17 （三）奥林匹克精神17 （四）奥林匹克格言17 （五）奥林匹克名言17 五、奥林匹克运动的标识系统18 （一）奥林匹克标志18 （二）奥林匹克会旗18 （三）奥运会会徽18 （四）奥运会吉祥物18 《《海淀区奥运城市志愿者培训教材海淀区奥运城市志愿者培训教材》》————中国传统文化与北京文化中国传统文化与北京文化19 一、中国传统文化概述19 （一）历史：七大古都19 （二）艺术象征在奥运标志中的表现22 二、北京概况24 2 （一） “人文奥运”与北京历史文化知识的普及24 （二）北京的自然形胜25 （三）帝都沧桑26 （四）北京城的记忆——城墙与城门29 （五）北京中轴线30 （六）清初“旗民分居”政策对北京文化的影响31 （七）北京的皇家园林34 （八）胡同与四合院35 三、北京奥运会38 （一）光荣与梦想38 （二）目标与理念39 （三）机构与职能44 （四）赛事与安排45 （六）标识与形象47 《《海淀区奥运城市志愿者培训教材海淀区奥运城市志愿者培训教材》》————20082008 北京奥运会志愿者北京奥运会志愿者.51 一、北京奥运会志愿者标志与《北京奥运会志愿者行动计划》51 （一）北京奥运会志愿者标志51 （二） 《北京奥运会志愿者行动计划》51 二、北京奥运会志愿者的分类与岗位52 （一）北京奥运会需要哪些志愿者52 （二） 北京奥运会志愿服务有哪些岗位53 （三）北京奥运会志愿者的权利与义务54 （四）北京奥运会志愿者的要求与规范55 《《海淀区奥运城市志愿者培训教材海淀区奥运城市志愿者培训教材》》————海淀区历史与文化海淀区历史与文化58 一、海淀区情58 二、海淀区奥运会志愿者工作64 《《海淀区奥运城市志愿者培训教材海淀区奥运城市志愿者培训教材》》————礼仪与技能礼仪与技能65 一、文明礼仪65 （一）基本礼仪65 （二）涉外礼仪77 二、医疗急救与安全防范78 第一部分：医疗急救78 第二部分：安全防范85 《《海淀区奥运城市志愿者培训教材海淀区奥运城市志愿者培训教材》》————扶残助残技巧扶残助残技巧89 一、了解残疾人的心理特点89 3 （一）视觉障碍者的心理特点89 （二）听觉障碍者的心理特点89 （三）肢体残疾者的心理特点90 二、如何扶残助残90 （一）如何帮助视觉障碍者90 （二）如何帮助听觉障碍者91 （三）如何帮助肢体残疾者91 （四）如何帮助智障者91 三、志愿者应具有的基本态度91 《《海淀区奥运城市志愿者培训教材海淀区奥运城市志愿者培训教材》》————语言培训语言培训93 一、公共英语部分93 (一) 问候和欢迎 Greetings and Welcoming Conversations93 (二）再见和告别 Goodbye and Taking Leave94 (三）介绍/谈论自己 Introductions/Talking about Yourself95 (四）谈论工作 Talking about Work96 (五）谈论语言 Talking about Language96 (六）提供和请求帮助 Offering/Asking for Help97 (七）同意和不同意 Agreement and Disagreement97 (八）谈论食物 Talking about Food98 (九)赞美 Compliments99 (十)感谢 Gratitude100 (十一)爱好和休闲 Hobbies and Leisure100 (十二)天气 Weather101 (十三)北京专用句 Beijing Special Sentences101 (十四)祝贺 Congratulations102 (十五)紧急事件 Emergency102 (十六)交通事故 Car accident102 (十七)看病 Seeing a Doctor103 二、关于中国文化、关于北京文化的英语104 三、关于 2008 年奥运会 ABOUT THE 2008 OLYMPICS.109 海淀区奥运城市志愿者培训教材 1 志愿者的微笑是北京最好的名片志愿者的微笑是北京最好的名片 世界给我一个机遇，我还世界一个精彩。

2008 年，奥运圣火传到了北京从奥林匹亚到万里长城，奥运百年神韵， 中华千载文明博大精深的中华文明与奥林匹克运动交相辉映，将为世界留下宝 贵的精神遗产 奥运会是运动员的盛会，也是志愿者的盛会能够见证历史，分享光荣，成 为北京 2008 年奥运会和残奥会的志愿者，我们幸运，我们骄傲，我们欣喜 “服务至上，和谐至上”是我们的行动理念，“有特色，高水平”的服务是我们 对奥运会和残奥会的至诚献礼 我们来自四面八方，我们的生活背景、职业经历、兴趣爱好也许不尽相同， 但我们却有着共同的理想：众志成城，为 2008 年北京奥运会和残奥会贡献出自 己的一份力量 “奉献、友爱、互助、进步”是志愿者的精神在志愿服务期间，我们将进 入奥运会和残奥会的各个环节，为每个需要帮助和服务的人贡献自己的力量我 们会以服务他人、奉献社会的意识，让每一位参与者都能享受到热情、周到、细 致、得体的服务，都能感受到北京奥运会的人文关怀奥运会志愿者是一个光荣 的称号，它不仅仅属于我们每个个体，更属于我们这个光荣的群体在奥运会赛 场内外，在北京的大街小巷，我们每一次诚挚的微笑都将是对这个光荣称号的精 彩诠释 奥运会志愿者不仅仅是服务的提供者，更是中外文化交流的使者。

我们将展 示中华民族的灿烂文化和当代中国人民的精神风貌学习和借鉴人类一切优秀文 明成果，让中国了解世界，更让世界了解中国作为奥运会志愿者，弘扬中华民 族优良传统是我们的神圣职责，为奥运会和残奥会的顺利举办提供优质服务是历 史赋予我们的光荣使命！ 赠人玫瑰，手留余香为了北京奥运的梦想，我们一点点地耕耘，一点点地 播种，一点点地收获2008 年，被服务者诚挚的赞许、满意的笑容将是我们人 生中最深刻的记忆 一个致力于创造明天的行动，孕育希望；一个着眼于未来发展的事业，前途 无量让我们携手行动起来，谨记绿色奥运、科技奥运、人文奥运的承诺，用最 海淀区奥运城市志愿者培训教材 2 严格的标准要求自己，用最丰富的知识和技能完善自己，为北京增添一份荣耀， 为世界呈现一片精彩 承办奥运，我们微笑！ 分享荣光，我们微笑！ 面对艰难，我们微笑！ 获得成功，我们微笑！ 喜迎四海之宾，我们微笑！ 见证奥运辉煌，我们微笑！ 微笑是温暖人心的表情，微笑是体贴入微的话语，微笑是打开心扉的钥匙， 微笑是熠熠生辉的名片 2008 年，志愿者的微笑就是北京最好的名片 海淀区奥运城市志愿者培训教材 3 《海淀区奥运城市志愿者培训教材》——志愿者与志愿服务 一、志愿者的概念、特征和职责一、志愿者的概念、特征和职责 爱心的使者——志愿者 “志愿者”的英文为 volunteer,来源与拉丁文 valo 或 velle，意思是“希 望、决心或渴望”。

在西方，志愿者被认为是在职业之外，不受私人利益或法律 强制驱使，为改造社会、提供福利而付出努力的人们我国的志愿者协会给“志 愿者”下的定义是：不为物质报酬，基于良知、信念和责任，例如在我国香港称 其为“义工”，在我国台湾称其为“志工” 今天，志愿者服务的发展已经成为社会文明和进步的标志志愿者的身影已 遍布于我们社会生活的各个领域 二、志愿服务具有以下特征二、志愿服务具有以下特征 ·自愿行为自愿行为：出于个人的济世胸怀服务社会，其行为是自愿选择，而非受第 三人或外界的强制 ·无报酬的奉献行为无报酬的奉献行为：利用自己的时间、技能、资源和善心为邻居、社区、 社会提供帮助，但求奉献，不求回报 ·出于助人动机的行为出于助人动机的行为：帮助他人，使社会更美好 今天的志愿服务已经发展成一项内容丰富、形式多样的事业，主要有自助和 互助型志愿服务、运动和宣传型志愿服务等随着社会的进步，志愿服务的形式 更加丰富，它的促进人类和平与发展方面的作用也更加显著 三、志愿服务行为的精神和价值三、志愿服务行为的精神和价值 志愿服务有着重要的价值，对个人与社会的发展起到了非常大的促进作用， 因此，志愿者受到人们的尊敬，志愿服务也受到社会的重视。

那么，志愿服务的 价值有哪些呢？ 海淀区奥运城市志愿者培训教材 4 ··精神价值精神价值 志愿服务具有崇高的精神价值，这是超越物质追求的对志愿者个人来说， 通过志愿服务活动，奉献精神得到彰显，社会责任感进一步增强同时，志愿服 务对整个社会的精神追求也起到了积极的作用无论是古老的东方文明，还是悠 久的西方文明，都含有对至善至美的社会精神的追求 ··社会价值社会价值 志愿服务有着巨大的社会价值志愿服务以扶贫济困、扶弱助残为主体，在 城乡发展、社区建设、抢险救灾以及大型社会活动等公益事业中推动经济发展和 社会进步志愿者通过帮助他人、服务社会，加强了人与人之间的交往与关怀， 消除了彼此间的疏远感，促进了社会的和谐志愿组织的存在是政府和市场功能 的重要补充，他们以独特的方式为社会提供了大量的服务另外，通过共同参与 志愿活动，不同社会群体与阶层之间加强了相互了解和沟通，缓解了社会矛盾， 增进了社会信任，对社会问题的消解发挥了积极作用 ··经济价值经济价值 志愿服务能够创造社会经济价值志愿服务不以获得直接的工资、福利为目 的，因此许多社会公益活动和大量的非营利组织愿意让志愿者参与其中，从而获 得人力资源方面的支持，大大地节约了成本，为社会直接或间接地创造出价值与 效益。

如在大型活动中，通过志愿者提供无偿服务，可以降低运作成本，提高经 济效益有关资料显示，1996 年亚特兰大夏季奥运会有 6 万多名志愿者，节省 经费约 1.3 亿美元；2000 年悉尼奥运会有约 4.7 万名志愿者，节省经费约 9000 多万美元；2004 年雅典奥运会有 6 万多名志愿者，节省经费约 1.2 亿美元 ··教育价值教育价值 志愿服务能够促进青少年的健康成长，是青少年参与社会生活的一种非常重 要的方式，是青少年在实践中锻炼成长的现实途径之一在志愿服务实践中，青 少年丰富了生活体验，培养了公民意识，提高了组织和协调能力，增强了自信心 和荣誉感青少年的身心得到全面健康发展，素质能力得到整体提高，这为社会 的良性运行和未来发展打下了良好的基础 除以上价值外，志愿服务对其直接受益者——服务对象，更具有特殊的意义 志愿者让服务对象感受到人间的温情与关怀，帮助服务对象融入社会，增强服务 对象的自信心和归属感 海淀区奥运城市志愿者培训教材 5 《海淀区奥运城市志愿者培训教材》——奥林匹克知识 奥林匹克运动是在奥林匹克主义指导下，以体育运动和四年一度的奥林匹克 庆典为主要活动内容，促进人的生理、心理和社会道德全面发展，沟通各国人民 之间的相互了解，在全世界普及奥林匹克主义，维护世界和平的国际社会运动。

奥林匹克运动包括以奥林匹克主义为核心的思想体系，以国际奥委会、国际单项 体育联合会和各国或地区奥委会三大支柱为骨干的组织体系和以奥运会为高潮的 活动内容体系作为一名奥运会志愿者，我们有必要系统、全面地了解这些知识。