领导干部公开接访定期下访约访制度.docx

本文格式为Word版，下载可任意编辑领导干部公开接访定期下访约访制度 领导干部公开接访、定期下访、约访制度 为了广开言路，紧密干群关系，切实转变工作作风，推动政务公开工作全面深入开展，全力打造“平安”城南，特制定本制度 一、参与接访的领导范围 街道党政领导班子成员 二、接访时间安置 街道工委、办事处每个工作日安置两名党政班子成员接待群众来访 三、接访形式 1、接访采用定点接访、重点约访和带案下访等形式 2、街道领导定点接待群众来访的场所设在街道综治信访维稳中心 3、重点约访是指有针对性地约请信访人反映信访事项，并协调相关单位解决信访突出问题 四、工作范围 凡属本街道辖区及职责范围内的工作，都接待人民群众来访，向街道领导反映观法、建议和要求领导干部还要定期深入社区了解、解决居民关切的民生等方面的热点、难点问题 五、接访和下访领导要热心对待信访人员，专心听取信访人员观法，细心解答有关问题 六、要根据信访人反映的问题，依照有关政策、法律、法规、文件现场赋予处理和解答，对一时解释不了或难以解决的问题，待研究后再作处理或答复。

与现行政策不相符的，要耐 心细致地做好思想工作对按政策已解决仍无理缠访闹访的人员，加强思想疏导和法制教导，落实稳控措施；对有严重违法闹访行为的人员，要依法决断处置 七、对于群众来访反映的信访事项，职能部门能解决的，由综治中心直接交办，限期解决；群众来访反映的重点、难点事项由综治中心实时报告相关领导约访；社区、各单位排查梳理的需领导协调解决的信访事项实时报送综治中心，由综治中心报告相关领导约访 八、对在接访、下访中察觉的苗头性问题，要实时通报相关部门和责任单位，落实化解措施；重大或疑难案件，实时向市信访局和有关领导汇报 九、在接访、下访过程中受理的信访案件，实行限时办结制度，简朴案件在5个工作日内办结，一般案件在一个月内办结，重大疑难繁杂案件在两个月内办结 十、接访、下访过程中察觉一些群众关切的热点、难点问题，要举行梳理上报，提出解决的对策，从源头上裁减信访问题 十一、本制度自公布之日起实行 二O一一年一月十五日 — 3 —。