ISO作业文件夹仓库出货作业标准流程.docx

物流有限公司仓库出货作业操作流程文件编号SY305实施日期：2008年8月1日修订日期： 版次：1页次第1页共3页目的方便客户和仓储部全体员工了解仓库作业之流程，使仓库操作标准化作业，以提高客户服务质量，达到客户满意范围凡本公司客户或仓储部所有员工均适用定义仓管员：主要是仓库内部操作的员工，包括叉车司机、拣货员、复检员、收货员、流通加工员，由仓库组长负责安排具体人员进行工 作客服：是负责客户定单维护及报关跟踪报关部仓储部1•发货准备1.1客服接客户出货指令：“装箱单”“发票”等资料、核对单证无误， 将资料交给报关部进行报关，同时维护系统出货定单，打印“拣货 单”出货原则：一般按照先进先出原则进行出货1.2仓库组长负责安排具体仓库人员按照“拣货单”做发货的材料、机 具、人员准备《装箱单》《发 票》《拣货单》《仓库管理系统》 拣货单作业仓储部2.拣货作业2.1仓库组长将拣货单安排给拣货员2.2拣货员核对订单报表、拣货单无误后，进相应储位拣货2.3拣货员对需要进行流通加工作业的货物，要求客服开立《工作单》 进行操作拣货单作业 工作单模块仓储部3•出货检验及 理货放行3.1拣货完成后，复检员依拣货单、订单报表对货物进行复检。

3.2复检员核对拣货单、出货装箱单与实物料号、数量一致，在拣货单 上签名确认，注明箱数，并对货物进行出货编号，注明送货厂商3.3复检员将签名的拣货单交客服在系统中打印出送货单，客服交复检 员再次核对单证及实物，交装车人员进行安排装车3.4仓库理货人员拿好报关单对该货物进行理货放行，放行结束将报关 单带回仓库给相应客服《拣货单》《送货单》《送货单模块仓库管理系统(WMS)操作手册》仓储部4,发货结案4.1送货车辆到达，拣货员与司机进行单证与实物交接，无误后装车 仓库将送货信息与司机进行登记4.2拣货员要求司机送货完成后，须将送货单返回，送货人将签收的送 货单交客服4.3系统操作员作系统结案并将送货单与相关资料整理后交业务客服存 档《送货单》出货结案模块《仓库管理系统 (WMS)操作手册》***********物流有 限公司保税仓库出货作业操作流程文件编号SY305制订日期：2008年8月1日修订日期： 版次：1页次第3页共3页权责单位作业流程作业内容记录应用窗体仓储部报关部5.异常处理5.1仓库人员及客服核对订单报表、数量及料号，如与实际不符时暂停 操作，及时通知相关客服进行处理5.2如报关单有误则通知报关部负责人进行处理。

5.3等待相关业务客服回复处理结果，确认之后作进一步操作《订单报表》《拣货单》《仓库管理系统 (WMS)操作手册》备注：关于仓储管理系统操作请参阅《仓库管理系统(WMS)操作手册》批准:编制:。