邮储银行实习心得(5篇).docx

邮储银行实习心得(5篇) 通过邮储银行的聘请考试，历经筛选，有幸成为这个大家庭中的一员；更感谢主任赐予我这个时机，总结自己这段时间的学习成果 不知不觉中，接触银行柜员工作也有将近一个月的时间在银行的工作中，柜员是直接面对客户的群体，而柜台则是展现银行形象的窗口柜员的日常工作或许是繁忙而单调的，每天需要面对各类客户，柜员要娴熟操作、热忱效劳，日复一日，用点点滴滴的周到效劳让客户真正体会到我们邮储银行全体员工的真诚，感受到在邮储银行办业务的温馨，这样的工作是不平凡的，我为自己奋斗在这样的岗位感到骄傲! 在业务上，我也取得了巨大的收获，之前未接触银行工作的时候，其实对银行也并不生疏，但那时的了解都是停留在经济理论上，宏观层面上的，对银行的详细业务不是特别的了解来到专柜后，才发觉银行并不是以前熟悉的那样只经办单纯的存取钱业务，还有很多的业务是我所不知道的，要学习的还有许多在师傅和各位同事的帮忙下，现在我根本上熟识了储蓄专柜的运行流程，能够作为一名现金柜员独立的上岗操作，担当相应的责任和义务，承受绩效治理的综合评估和相应的鼓励约束方法。

在本次的实习熬炼过程中，我不仅学到了许多在书本里没有的学问，还更加确定了我的学习熬炼目标，端正了我的工作态度，考验了我的工作热忱和耐性，更加坚决了我的工作决心同时，在与平常同事之间的接触中，同事之前的团结有爱，互帮互助的精神鼓舞了我，这段时间来，我也感受到自己在多个方面的不同程度有了提高和进步，为以后的成长打下良好的根底好的开头是胜利的一半，信任在接下来的实习熬炼打算过程中，我会以更饱满的热忱，争取学到更多的学问，保质保量地完成基层熬炼工作 陈主任： 您好！以下是我对目前工作的一些不成熟的看法，列举如下： 1.大堂经理的配备大堂经理往往是客户进入金融网点时最先接触的人员，代表着金融机构给客户的第一印象，对维护网点形象和大堂秩序、合理优化柜面业务，提高营业效率起到了打算性的作用；对客户的分流，业务询问，引导客户方面都很重要，可以节省柜台办业务的时间，提高工作效率 2.柜台的电源布线混乱，存在安全隐患，给客户感觉杂乱无章 3.理财，基金和保险方面的学问和操作都比拟薄弱，平常可以多给这方面的学问进展充电，最好可以进展相关的培训 4.为了更好得爱护客户隐私及信息安全，建议作废的纸张，最好做碎纸处理，可以配备一台碎纸机。

以上是个人薄见，若有欠缺之处，还望指教 二0xx年十一月十日 邮储银行实习心得2 本次实习的单位是普宁市邮政储汇局，为期一个多月，我先后到邮政储汇营业处和邮政储汇局综合部两个不同的部门，亲身体验了柜台营业员、事后监视员、实时监控员的工作实况将本次实习分为前后两个阶段进展概述，进而针对储蓄业务实行“实名制”方面的思索 （一）实习前阶段的状况 实习的前半阶段，所在的部门是储汇营业处通过营业员指导和讲授相关业务学问及业务操作技能，同时在营业员的教育下，进展实际业务的操作，渐渐熟识邮政储蓄系统，根本上能够独立完成日常的储蓄业务尤其在点钞、捆钞技能的把握方面取得了明显的进步 1了解熟识邮政储蓄系统 在进展营业前台工作的操作之前，首先必需熟识整个邮政储汇的操作系统，目前使用的是统一版本刚开头实习时，熟记主交易菜单的交易码，特殊是日常的交易代码，如：活期存取款代码是010102、010103；卡存取款的代码是020221、020224；现金转帐代码是010701；帐户到帐户转帐代码是010702等等 2营业窗口的实际操作 在熟识了操作系统之后，我就开头进展实际操作了。

起初在营业员的随身指导中，渐渐地进展操作我所在营业处采纳的是柜员制交易操作，即每一笔交易都是由营业员单人单独完成的，操作过程必需非常慎重，留意操作流程的标准当收到来自客户的现金时，必需将钞票“正反”两面过机鉴别并计数，确认无误前方可入柜，在相应的凭单上加盖“现金讫”，接着再进展数据的录入、打印单据等而支付客户现金时，必需手工点钞与机器点钞两项步骤相结合，缺一不行手工点钞的作用在于防止钞票粘合过机时无法完全分开对于整捆的钞票拆封过机清点前方可支付另外，在支付前必需询问一下客户“请问您支取多少”，再次核对金额 3点、捆钞技能的熬炼 “点钞”是银行柜员的根本技能之一坐姿、手势及钞票的摆放角度，指法、手指间作用力度和双手的协调力量等等，这些都是要通过一番刻苦熬炼才能把握的技能捆钞”中指法的运用是关键，一把钞票抓在手中，用拇指按于中间使其凹出弧状来，另一只手用捆钞带贴着外沿用力拉紧，绕两圈后反扣住原来的带也缠两圈，最终将整捆钞票压平，这样就可以牢牢地捆住一把钞票了 4中间业务 在营业实习期间，我还涉猎到了邮政储蓄中间业务中的两项，一项为哪一项代发财政工资、养老保险；另一项为哪一项收缴费。

前项跟一般的窗口效劳差异不大相关员工开立活期结算帐户要依据所在企业、单位的工资清单，其帐户余额等于工资款社会养老保险则依据其保障号开立帐户，员工可凭存折直接到窗口支取后一项则要到电信的营业处去收取，也许每日下午5：00左右，带齐预备好的缴费单据，加盖日戳、私章与电信方财会人员当面清点款项金额，对方确认、加盖印章，并撕下相应的收据联交于电信方保存 （二）实习后阶段的状况 实习的后半阶段，所在的部门是储汇局综合部，实习的岗位有：事后监视和实时监控事后监视是对营业处及个网点的交易进展严格把关，是一项繁琐的“校对”工作，它意义重大——尤其表达在对潜在风险（如大额支付、可疑支付等）进展全面地、系统地监视相比之下，实时监控则表达出了防范风险的“时效性”充分运用日常交易预警系统，可以准时发觉重大风险并尽快排解风险 邮储银行实习心得3 从走出学校大门走进邮政储蓄银行，从学生身份到客户理财经理天下英雄皆我辈，一入江湖立马催从大学校园到社会的大环境的转变，身边接触的人也完全换了角色，教师变成老板，同学变成同事，相处之道完全不同在这巨大的转变中，我们可能彷徨，迷茫，无法立刻适应新的环境。

我们或许看不惯企业之间残酷的竞争，无法忍受同事之间漠不关怀的眼神和言语而在学校，有同学教师的关怀和支持，每日只是上上课，很轻松常言道：工作一两年赛过十多年的读书两个月的实习时间虽然不长，但是我从中到了许多学问，关于做人，做事，做学问 走进邮储银行是由于邮政体制改革以后，邮储银行成为一家独立的商业银行，召唤着金融创新为稳定老客户，进展新客户，供应更优质的效劳，非常有必要开展理财类业务同时，中资银行和外资银行在大中城市和经济兴旺地区乐观开拓个人理财，加之邮储银行在资金清算等方面处于的劣势，迫切要求引入人民币和外币理财这种具有丰富性、多样性、敏捷性、共性化的金融创新品种，与其他商业银行站在同一起跑线上，为自身业务进展注入新的活力因此保定市邮储银行统一面对地区公开聘请 个人业务客户经理是指从事个人银行产品营销、市场拓展和客户效劳工作，为客户特殊是vip客户供应共性化、综合性的个人金融效劳，收集和反应市场信息，宣传银行形象的从业人员客户经理素养的凹凸将直接影响个人理财业务效劳质量的好坏，金融市场的竞争根本是人才的竞争，拥有优质的客户经理即拥有了优质的客户因此，首先应选拔业务娴熟、学问面广、具有较丰富的市场营销学问和客户效劳阅历、有奉献敬业精神的优秀人员充实到个人理财客户经理岗位。

其次在上岗前要实行多种形式进展严格的培训，第三应探讨建立相应的客户经理鼓励约束机制、准入和退出制度、建立科学的考核治理体系，吸引高素养人才，稳定客户经理队伍 从我们报名到面试，再到培训到现在的正式上岗签订合同，这个期间只用了短短的一个月，我们的工作其实严格来说只有五天的实习期五天之后我们就正式上岗了，但是由于邮政储蓄银行刚刚和邮政局分家，所以之前的员工并入邮政局，我们在实习期间压根就没有老员工的指导，在这五天里我体会到了签到一笔保险单的欢乐，也感受到了储户把你当成保险公司推销人员的冷落的眼神 怎么说呢，保险在我们这里做的很失败，名声很不好，我们要在银行把保险的信誉直立起来很难但是这种银行代理保险又何外面保险公司的直接保险不同，是储蓄式的分红保险 邮政储蓄银行代理的保险有许多，但是我们邮储银行依据我们行的自身特点目前只代理三种保险 一种是人寿公司的国寿鸿丰分红型，这种的特点是一千块钱起存，以一千的整数倍存上不封顶，一次性趸交投保范围为三十天到六十周岁的人，五年后分红加固定收益加本金一起取出保险期限是五年 其次种还是中国人寿的一种分红保险，叫做安享一生此种险种是起存为一千，期交五年，第十年退回本金的百分之四十，第十五年退回剩余的百分之六十。

投保范围是三十天到五十五周岁的人我们的分红则是从第一年交第一次的那一年开头分红始终到七十周岁保障期限也是从投保生效之日起至七十周岁保障范围是一倍的疾病身故两倍的意外身故三倍的重大灾难（指洪水，地震，台风，海啸，泥石流，滑坡）这种没有固定收益，只有分红，但是保障期限长 国寿安享一生两全保险（分红型）是中国人寿推出的一款新型分红产品，该产品不仅供应涵盖疾病、意外及地震、泥石流、滑坡、洪水、海啸、台风六种重大自然灾难的周全保障，还将在商定期限内返还全部保费后始终到70周岁在这期间，该产品将供应红利安排，您可以共享保险公司的投资和经营成果直到70周岁一份保单，多重收益！ 第三种就是安邦财产保险公司的安邦财险双赢型家庭财产保险，此种保险起点为一万元，以一万的倍数递增，上不封顶保险范围为家庭财产遭受火灾，爆炸，飞行物坠落等造成的家庭损失，担当两倍的赔付，期限为三年，而存款的利率为同期三年整存整取三年利率高百分之零点六，同减同增，分段计息区分于寿险的是要在邮储银行开一张邮政绿卡三年之后本金加利息打到绿卡上三年之后兑付可直接拿卡到邮储银行支取 我们的工作很简洁就是帮忙储户合理的安排他的财产让他们的投资能够到达收益的最大化。

要做到这些首先是要对储户分类我在实际工作中把储户分成了三类： 第一类是商人，这类是我们根本上不太花长时间介绍分红保险的，由于他的资金通常是流淌性很大的，假如做了长期的固定投资那么他的资金链会受到影响所以会建议他存成定活两便的单子或者是时间短一点的定期存款 其次类是工薪阶层，这类我们会做大量工作承受我们的分红保险因由于工薪阶层都有稳定的收入，每年都会有存定期的意向存定期其实就是为了有利息还可以攒下钱，而分红型保险就是很好的一种理财投资方式我们每年村一局部这种又可以存钱还可以有一份人生保险的保障 第三种人就是农户，这类我们会建议他们做分开的理财，可以拿存定期一局部钱存储蓄是保险然后剩下的钱可以存一年的定期，再有的话可以存成一个定活两便这样农夫辛苦挣来的钱就能够也有的零用钱也可以有收益高的能够攒钱的我们也是通常看客户的详细状况，如风险的偏好程度，闲置资金多少、走向及闲置时间等来定如一些生意人其风险意识较强，建议其购置理财产品、基金；对一些城中村的50岁左右的客户，这些人每月都有固定的房租收入，孩子也已经长大成人，建议其长期投资如买5年期的保险，收益比同期定期存款要高；对于二三十岁的年轻人，这些人要买房买车或供房子，比拟适合短期理财产品和保险缴存。

假如是定期客户的话，她不建议购置理财产品由于两者收益差不多，而理财产品风险较大。