2022年第五级领导谦虚与强意志力的胜利.doc

第五级领导：谦虚与强意志力的成功Jim Collins哈佛商业评论第五级领导者谦虚与强意志力的成功Jim Collins 是什么促使一个企业从表现平平到脱颖而出？为了找到这个答案，我们进展了五年的研究研究的发觉应该改变我们对领导者的看法最为坚强的、使企业脱胎换骨的缔造者有着矛盾的双重性格：个人的谦恭性和职业的强意志力他们既害怕又骁勇，既羞怯又无畏他们是罕见而出色的，他们的意志是坚决而不可动摇的 1971年，金伯莱克拉克公司（KimberlyClark）将首席执行官（CEO）的职位给予了达尔文·史密斯（DarwinSmith），一位外表平平无奇的男士在这之前的二十年里，这家公司的股票跌落到低于市场水平36%史密斯本来是该公司的律师，平日里举止温文尔雅但是在任命这件事上，连他本人也说不准董事会的决定是否正确，特别是一位公司的董事还特别把他拉到一边，提示他：以他的资历来说，出任这个职位是有所欠缺的但是在那以后20年里，他不断待在那个位置上那是怎么样的20年啊在那期间，史密斯为金伯莱克拉克公司带来了翻天覆地的变化，把这个公司变成了世界上领先的消费用纸产品的公司在他的掌管之下，这个公司打败了竞争对手Scott,4.1倍于市场的累加股票收益，超过了许多如惠普、3M、可口可乐和通用电器等老牌大公司。

假如没有第五级领导者掌舵，这种由“良好至优良”的变化是不会发生的史密斯为金伯莱－克拉克带来的转变是二十世纪，公司领导者把仅仅是一般的“好”公司变为真正的“优秀”公司的最正确案例之一但是特别少人听说过达尔文·史密斯这个名字，即便是关于那些热衷于学习商业历史的学生来说特别可能是史密斯自已喜爱如此史密斯是第五级领导的典型代表－－一个将极端的个人谦虚与强烈的职业意志力结合在一起的人依照我们长达五年的研究，这种矛盾性格会常常起到一种催化剂的作用，把一个公司从良好推向优良（在补充页“一个咨询题、五个年头、十一个公司”中有关于这项研究的描绘）我们的研究显示，“第五级”是领导才能级别中的最高的一级其他四个等级的领导者都能带来不同程度的成功，但是他们的才能缺乏以把公司从平凡带向持续性的优良（关于这一概念的其他细节，请参看“五级等级”）尽管第五级领导者也不是把公司推向优良的唯一条件－还存在着其他的要素，包括把对称职的人做到人尽其才（对不称职的人进展淘汰），以及建立一种纪律文化（我们的研究说明这一点是至关重要的）但是假如没有第五级领导者来掌舵，“好到优良”的转变是不会发生的出乎你的预料我们对第五级领导者的研究结果是出乎我们的预料的。

实际上，它简直与普遍观念恰恰相反人们一般认为，能够把公司从“好”带向“优良”的人是传奇性的，有着象艾可卡（Iacocca），Dunlap，Welch和Gault那样的个性，他们是记者笔下的头版头条，是一般人眼中的社会名流与上述的这些CEO们相比，达尔文·史密斯简直是来自另一个世界的人他羞怯、谦恭，甚至显得有些笨拙史密斯总是躲避着人们的留意力有一次，当一位记者请他描绘一下本人的治理风格时，史密斯只是透过他厚厚的黑边眼镜瞪视着记者他的穿着一点儿也不入时，就象是一个农民穿着第一件名牌西装最后，通过了漫长而为难的沉默之后，史密斯说，“怪僻”不用说，《华尔街日报》没有登载这篇关于达尔文·史密斯的特别报道但是假如你就此认为史密斯软弱温柔，那你就犯了一个天大的错误他的毫不粉饰还伴随着对生活所持有的坚韧、甚至是不达目的死不休的决心史密斯在印第安娜州的一个农场上长大，青年时，白天在International Harvester公司上班，晚上在印第安娜大学上夜校一天，他在工作中失去了一个手指，但是当天晚上，他依然出如今夜校的教室里，同时第二天仍然一如既往地去工作最终，这个贫困，但有着坚强毅力的农村青年被哈佛法学院录用。

在领导金伯莱克拉克时，史密斯表现出了同样的坚强毅力实际上，当史密斯被任命为CEO两个月后，医生就诊断出他已患有鼻癌和喉癌，同时只有不到一年的时候了他适时地把本人的病情告知了董事会，但是说明本人并没有计划在这么短的时间内离开人世史密斯一边刻守着他那繁重的工作安排，一边每周穿越于威斯康星和休斯敦以完成化疗后来，他总共多活了25年，其中20年里是在做CEO史密斯的坚韧决心关于重振金伯莱－克拉克是至关重要的，特别是当他作出公司历史上最严重的决定的时候：出售加工厂详细情况是如此的：当史密斯接收不久之后，史密斯和他的团队断定，公司的核心业务——铜版纸——不可能再有任何作为它的经济价值不高，行业竞争又特别弱但是，假如金伯莱－克拉克投身于炽热的消费纸产品行业，良好的经济报答和世界一流的市场竞争（有着保洁公司如此的竞争对手）会迫使公司或是胜出，或是被淘汰一个咨询题，五个年头，十一家公司 第五级发觉来自于始于1996年的一个研究工程那时，我和我的研究小组计划去寻找一个咨询题的答案：良好的公司是否能够成为优良的公司，假如能够，如何成为？大数优良的公司的成长中都有着非凡一般的父母性人物，如GeorgeMerck，DavidPackard，和WaltDisney，是他们特别早就把优良的因子带给了企业。

那么，那些在成长中的公司如何办？他们只能安于平平吗？为了找到这个咨询题的答案，我们找到一些有着从良好开展优良的经历、同时保持着这种优良势头的企业然后我们又找出一些有着从良好开展优良的经历、但没有能够保住优良势头的企业然后我们对两者作了比拟，以寻找两者之间的区别更精确的来说，我们查找了一种详细的方式：累积股低于市场水平15年，然后累积收益在后15年中成为市场水平的3倍（见图表显示）我们使用了芝加哥大学证券研究中心的数据公司的转变必须是行业中比拟突出的；假如整个行业都表现出转变的态势，那么我们就排除那家公司我们从1965年到1995年出如今《财富》杂志上的1,435家公司着手，发觉了11家由良好转变成优良的典型案例它们并不是被抽样取出的，而是跨过我们设置的所有障碍而进入我们的研究范围的这些公司在转变后的15年中平均有着市场水平的6.9倍累积股收益详细来看，在Jack Welch从1986年到2000年的任期中，通用电器（General Electric）在他的领导下制造了2.8:1的与市场水平的比例假如在1965年，投入这些由良好变为优良的公司的一美元，那到到2000年这一美元就涨到470美元，而一般市场水平则是涨到56美元。

这是些不同平常数据，特别是这些公司都是往常的那些无名小靠成长起来的关于每一个由良好到优良的案例，我们都依照业务、规模、年龄、顾客群体和转变之前的表现等方面的类似性选择了最正确的对照公司我们还选择了一组由6个优良势头不“持久”组成的对照公司（在成功之后衰败了），用以分析持久性的咨询题为了保守起见，我们选择的对照公司往往在转变前的表现都要好于案例公司从1986年到2000年，22位研究人员在四到六个小组中作出分别的研究，作出了数量多、质量高的分析在质量方面，我们搜集了近于6,000篇文章，87篇对重要治理人员的采访，同时分析了公司的内部战略性文件，精选了分析家的报告在数量方面，我们定了统一的标准，调查了治理人员的薪金，比拟了运营治理方式，计罢了公司的辞退人员和调整次数，考虑了并购行为的效果和公司股票的益损然后，我们把这些要素综合起来，来推断公司由良好转成优良的推进力其中之一确实是第五级领导其他要素在分栏“不仅仅是由于第五级领导者”中进展了描绘由于只有11家公司是合格的由良好到优良的公司，某一项发觉必须符合严格的标准才能被认为是有意义的在最后理论框架中出现的每一个成分都会出如今所有这11家公司中，不管其所在行业（从钢铁业到银行业），转变时期（从五十年代到九十年代），环境如何（从沉闷到严峻的危机），或是规模大小（从几千万到数十亿）。

另外，在相关的年头里，每一成分在对照公司出现的比例不得高于30%在把从良好到优良的公司与对照公司作比拟时，第五级是框架中最强有力、最连接的成分 因而，就象一位破釜沉舟将军，史密斯指挥着他的部队假如不克敌制胜，就得血染沙场史密斯宣布金伯莱.克拉克将出售其加工厂(尽管该公司的名称就得自于这些位于威斯康星的加工厂)如今所有的努力确实是为了能够投身于消费纸业行，投资了消费纸尿布Huggies和面巾纸的Kleenex等品牌二十五年过去了，金伯莱·克拉克旗下拥有着Scott纸业公司，同时在八大类产品中，有六类赶超了保洁公司退休后，史密斯在谈到他的出色表现时，只是轻描淡写地说，“我不断都努力让本人做得称职”也出乎我们的预料我们将从更深的层次去研究第五级领导者，但是首先，要先介绍一下这个发觉的重要背景：我们当时并没有去研究“第五级领导者”或类似的东西我们最初的疑咨询是：一个良好的公司是否能够成为一个优良的公司，假如能够，那么怎么样成为？实际上，我还明确的要求研究小组的成员们，在分析这个咨询题时不要去突出公司领导的作用，防止堕入如今常常出现的“归劳于领导”，或“归咎于领导”的思维方式中但是“第五级领导者”发觉了我们。

在研究过程中，研究小组成员们总是会说，“我们想无视领导的作用都不行这些领导者身上存在着一些非同一般的东西然后我们反咨询，“与之对照的公司也有领导者，他们之间有什么区别？”因而，剧烈的争论就此展开最后，常常地事实获得了成功关于那些由良好变为优良，同时将这一势头保持了15年往常的公司，这些公司的领导者都属于同一类人-与我们研究中所列的对照公司的领导者完全不同不管这一公司是在危难中依然在平稳中，不管是从事消费品消费依然从事工业品消费，不管是提供效劳依然消费产品不管转变是从何时发生的，也不管这个公司就多大这一公司在发生转变时都有着第五级的领导者此外，第五级领导的匮乏常常出如今对照公司中根本论点确实是：第五级是一个经历主义的发觉，而不是认识上的明白这一点是特别重要的，由于第五级的发觉不仅与传统智慧相冲突，而且还与现今的治理理论相矛盾如想理解我们关于由良好到优良转变的发觉，请参盾侧栏“不仅仅是由于第五级领导者”谦虚性+强意志力=第五级第五级领导具有双重性：谦虚而固执，羞怯而无畏要理解这一定义，能够想一想亚伯拉罕·林肯，他从不让自我认识阻止他“打造一个长盛不衰的国家”的雄心壮志作家亨利·亚当认为他是一个“安静、平和、羞怯的人”。

但是假如就此认为这种委婉的性格显示了他的软弱就大错特错了——这一错误的代价确实是美国内战中南部联邦25条、北方忠于政府的36条生命，基中也包括林肯本人的也许，把我们研究中的11位第五级领导者与林肯相比拟有其牵强之处，但是他们之间确实有着同样的双重性例如，Gillette公司从1975年到1991的总裁Colman M. Mockler五级等级表第五级领导者处于等级表的顶峰我们的研究说明，他们是把公司从良好转变为优良的一个必要条件但是其中含义是什么呢？其他四个等级，每一个都有本人适度的才能，但没有一个有着第五级领导者的才能个体不需要依次一级一级迈到顶峰，但是一个典型的五级领导者必须拥有其他四级领导者的才能，再加上第五级领导者的特性第五级 第五级行政官有着个人谦虚与专业意志力在这种双重的矛盾个性下，建立起持久的优秀业绩第四级 有效的领导者有着明晰而有号召力的目的并朝着目的积极迈进鼓励团队发挥出较高的水平第三级 称职的经理人朝着既定的目的，组织人员、利用资源通过高效率的工作去达成目的第二级 起积极作用的团队成员。