面试技巧 教学课件.ppt

面试技巧*1面 试一、什么是面试？面试是通过当面交谈问答而对应试者进行考核的 一种方式，是就业过程中最常见的一种方式，也 是用人单位招聘时最重要的一种考核方式 二、面试的重要性1.了解求职者最重要最直接的途径2.考察求职者业务水平,判断其是否是所需人才3.充分展示自我能力知识性格特点的好机会Date2面 试三、面试的方式 1.个人面试 （1）一对一的面试 适用范围：规模小的机构、职位较底2）主试团的面试（多对一）适用范围：较大机构 如考核公务员 现场打 分选调生Date3面 试2.小组面试较多人申请某 一职位为省时间， 多个应试者共聚一 堂小组讨论，集体 解决问题，轮流当 小组领导通过团体 活动评审其领导才 能及团队合作能力 可信度高） Date4面 试3.测验面试 方式： 参加现场技能测验或考试 如速记 、表演、推销、专门行业 4.综合面试 以上三种方式的综合，由主考官通过多 种方式综合考察应试者多方面的才能 方式： 事先定题，以自由交谈相互交融的方式 Date5面 试5．渐进式面试 人太多时 ,先初次面试即筛选 面试以了解个人背景及谈吐与应对能力为主 要目的，然后二次面试以及三四次面试，视 职位高低定。

注意：大型公司在招聘员工时都会有一套比较 正规的程序一般来讲，分为五个阶段：简历筛选、笔试 、初次面试、高级经理面试和最后的Offer做到心里有数，口里不慌Date6面 试四、面试前的准备“面试准备比什么都关键”“幸福的雨点只会降临到有准备的人身上 1.资料准备成绩、证书、材料、简历、推荐书、用人单位的信 息 2.对可能谈论问题的准备 （1）教育培训类的问题 （4）未来计划和目标类问题 （2）求职动机类问题 （5）面试时要提出的问题 （3）相关经历类问题Date7求职面试五大必考题v1. 为什么想进本公司？ v2. 喜欢这份工作的哪一点？ v3. 自己的优缺点为何？ v4. 对公司的了解有多少？ v5.对工作的期望与目标何在？ Date8面试时的问题v 在面谈或面试过程中，考官会向你提出一 些问题，谈话就是围绕着这些问题展开的 据专家统计，面试时经常出现的问题大约有 三百多个，而最主要的是以下二十多个：Date9v（l）谈谈你对我单位的看法v（2 谈谈你自己的情况v (3) 你的应聘动机是什么（或你为什么要 来 我单位工作）？v（4）你的人际关系怎样？v（5）你过去的领导对你如何？v（6）你的主要缺点是什么？Date10v（7）你有什么特长？v（8）你有哪些业余爱好？v（9）你对什么最感兴趣？v（10）你的家庭、婚姻状况如何？v（11）你在工作待遇方面有何要求？v（12）你能适应所要承担的工作吗？v（l3）你对与工作有关的理论知识掌握得如 何？Date11v（14）你的经验符合工作要求吗？v（15）这项工作压力大、困难多，你受得了 吗？v（16）请例举某项工作应该怎么办。

v（17）工作中遇到麻烦怎么办？v（18）你的家人支持你的工作吗？v（19）今后在事业上你有什么打算？v（20）你今后准备再学习吗？v（21）你准备今后再调换工作吗？v（22）你对出国这个问题如何认识？Date12面试范例 v面试官：你为什么想进本公司？v毕业生：咨询业在国内是一个比较新的行业 ，发展前景很是广阔而且贵公司早在10 年前就独具慧眼，在上海建立了分公司，现 在已经是最著名的咨询公司之一如果我有 幸加入贵公司，也是对我个人能力的一种肯 定另一方面，我也曾经听一位前辈介绍说 ，现在上海咨询业竞争很激烈，我是一个喜 欢挑战的人，所以想进入贵公司Date13v面试官：那么你具体对哪一项工作最感兴趣 ？ v毕业生：我最想进的是咨询服务部，这个部 门很富有挑战性，也可以学到很多东西，在 国内很多企业都不很景气，如果能帮助他们 走出困境，也是一件很好的事情Date14v评说：以上两个问题，是面试中最常见的问 题，一定要精心准备该同学明确地表达了 对该公司以及具体岗位的兴趣没有详细地 了解公司的情况是无法从容地回答这些问题 的Date15v面试官：你觉得你的哪些方面可以在本公司得到 发挥？v毕业生：我想每一个求职者都希望能发挥自己的 所有潜能，而并不仅仅是使用学校里的专业知识 。

如果我的潜能得不到发挥的话，对公司而言是 一个损失，对我个人也是损失潜能包括对工作 的热情、自信，对现代公司的理念的理解和实践 ，人际关系能力，高效率的工作，处理危机的能 力等等，这是我的理解就我来讲，如果有幸加 资公司，会努力争取锻炼自己，发展自己，为公 司发展做出贡献另一方面，也希望公司能提供 这样一个环境我在大学里担任校团委宣传部长 ，负责过一些大型活动的宣传工作，在公共关系 方面积累了一些经验Date16v评说：这个问题是公司在试探你加入的意愿 是否很强烈，一定要做出明确的回答该同 学的回答显得玲拢有余而主见不够Date17v面试官：请具体说一说v毕业生：去年我参加了x届全运会组委会与 校团委共同举行的x运会志愿者校园招募活 动我们首先利用海报、校园广播作了宣传 ，然后开了一个情况介绍会，邀请组委会领 导和校领导出席，又由以前的志愿者介绍了 经验，效果很好，出色完成了任务v评说：这是个了解你能力和工作兴趣的问题 ，实事求是地回答吧，注意充分表现自己的 信心和能力，但千万不要夸大其词，否则可 能自食其果Date18v面试官：你准备怎样把大学里学到的知识用 到工作中去？v毕业生：大学里学到的知识主要是书本知识 ，当然也有一部分实践知识，主要是课堂讲 述的知识以及自学的知识，这些要用到工作 中去，一定要结合公司的实际。

每个公司都 有自己的特点，譬如说会计，我相信每个公 司都有自己的内部会计制度，所以在工作中 也要不断学习事实上我自己认为我在大学 里学到的书本知识并不是我最大的收获，而 是自学能力的培养和分析问题的方法，这个 对我很重要，我想在工作中也是如此 Date19v评说：这是个可以自由发挥的问题，阐述自 己的看法并以令人信服的理由说明就可以 注意言简意赅，条理清楚Date20v面试官：一个人工作与团体合作，你喜欢哪 一种？v毕业生：这个问题我想没有固定的答案，要 看工作的具体内容而定如果是简单的、一 个人可以做的活，大家一起做的话，反而会 增加工作的复杂性，在这种情况下，我倾向 于一个人工作反之，在大多数情况下，我 愿意团体合作这个世界的变化很大也很复 杂，而一个人的能力有限，团体合作将更有 助于有效地实现某一目标 Date21v评说：这样的回答比较好，可以发挥你的应 变能力，而且可以突出你的合作能力 Date22v面试官：你以前在学校里有没有团体合作的经 验？v毕业生：我曾经在学校里参加过一个戏剧的排 演工作一个节目首先要有创意，同时也要由 校方提供条件，这就有个协调和合作的过程， 我的具体职务就是协调人。

创意要将编剧化为 剧本，然后有一个挑选演员的过程，进而是角 色的分配，这里往往也有矛盾，譬如说谁演主 角，谁演配角，只有大家一起团结合作，才能 使角色之间达到平衡编剧和演员之间更要合 作，因为每一个人都对剧本有他自己的理解， 只有当大家对剧本有一个统一的理解之后，才 能把戏真正演好Date23v评说：无论用什么样的方法回答这个问题， 一定要记住这一点：缺乏团体合作及集体精 神的人是不能被企业或公司接受的Date24v 面试官：你对自己在出主意、建议方面有 信心吗？v毕业生：一般来说，没有信心我是不会轻易 出主义或提供意见的，一个人如果对他的注 意或建议都没有信心的话，是不可能做好这 个工作的我会尽力把主意和建议阐述清楚 ，同时听取意见，如果是好的，会坚持，不 好的，就放弃但不好不等于没有信心 v评说：一个有信心的人在竞争中始终是能够 占据上风的，但是要注意：自信不等于自大 Date25面试时应注意的问题v1、基本注意事项v（1）要谦虚谨慎 v（2）要机智应变 v（3）要扬长避短 v（4）显示潜能 Date26v2、 面试时如何消除紧张感 v （1）要保持”平常心” v （2）不要把成败看得太重。

v （3）不要把考官看得过于神秘 v （4）要准备充分 v （5）要增强自信心 Date27v3、面试时应注意的礼仪 v（1）服饰要得体 v（2）遵守时间 v（3）表情要自然，动作要得体 v （4）要讲究文明礼貌 v（5）保持安静 v（6）“听”的学问 v（7）交谈的学问 v （8）尊重对方，善解人意 Date28v4、面试试九忌v（1）忌 握手无力，靠近试者过近 v（2）忌 坐立不安，举止失当 v（3）忌 言语离题 v（4）忌 说得太急 v（5）忌 提问幼稚 Date29v（6）忌 言语粗俗v（7）忌 反应迟钝 v（8）忌 做鬼脸 v（9）忌 像个嫌疑犯一般 Date30面试中智慧的较量v 1、请你做一下自我介绍，好吗?v面试之前考官通常是看过你的求职信的，因此，我 们可以肯定，考官绝不是需要这类答案考官想通 过你的自我介绍，了解你的个性特点，及这些特点 是否适合你要应聘的工作v非常乐意向贵公司介绍我自己我的基本情况，求 职信上已写明，这里我就不再重复了我要强调的 是，我这个人性格豪爽，善于交友，语言表达能力 较强，乐于人际沟通这些特点会使我在售后服务 工作中能与客户在业务上进行良好的沟通，生活上 能广泛结交朋友，这对巩固老客户、发展新客户都 有利。

因此我认为我的性格最适合做饲料公司的售 后服务工作Date31面试中智慧的较量v2、你希望一个月拿多少薪水?v一方面考官确实想了解你的薪酬期望与应聘公 司能提供的酬金之间的对比关系，另一方面也 许考官期望从侧面了解一下你的自信心 v“作为一名刚毕业、对未来充满信心的大学生 ，我当然希望薪水越多越好但根据贵公司的 经营业绩和本人在工作岗位上的贡献，我相信 公司会给我适当的薪水 Date32面试中智慧的较量v3、你对琐碎的工作是喜欢还是讨厌，为什 么?这是个两难问题，若回答喜欢，似乎有悖 于现在知识青年的普遍心理；若说讨厌，似 乎每份工作都有琐碎之处因此，按通常情 理，人们是不愿做琐碎工作的(除非特殊岗 位，如家庭钟点工)，即考官明知此而又问 ，我们可以推测出其醉翁之意不在酒，而在 “工作态度” Date33面试中智慧的较量v“琐碎的事情在绝大多数工作岗位上都是不 可避免的，如果我的工作中有琐碎事情需要 做，我会认真、耐心、细致地把它做好 v既委婉地表达了大多数人的普遍心理一一不 喜欢琐碎工作，又强调了自己的对琐碎事情 的敬业精神一一认真、耐心、细致既真实 可信，又符合考官的用人心理Date34面试中智慧的较量v4、你认为金钱、名誉和事业哪个更重要?v考官是给你出了一道单项选择题，如果你选了，就 被考官误导了。

因为对刚毕业的大学生来说，这三 者都很重要考官的误导是通过一个暗示的前提条 件，“这三者是相互矛盾的，只能选其一 v“我认为这三者之间并不矛盾作为一名受过高等教 育的大学生，追求事业的成功当然是自己人生的主 旋律而社会对我们事业成功肯定的方式，有时表 现为金钱，有时表现为名誉，有时二者均有因此 ，我认为，我们应该在追求事业的过程中去获取相 应的金钱和名誉，从这个意义上讲三者对我们都很 重要Date35面试中智慧的较量v语言是丰富多彩的，同一意思可以有多种表达方 法毕业生关键要有换位思考的意识，即面对问 题，首先要想一下，考官为何要问这类问题，假 设我是老板，我想通过这类问题考察应聘者哪些 方面其次，在组织语言时多表达出对公司利益 的关注，多表现出个人的奉献精神因为老板关 注的是聘用你能给公司增加多少效益第三，对 公司利益关注，并不表明你不计回报，这从一定 程度上更能表现你的自信心言于心声而形于外”Date36面试中。