态度的调节功能的生活例子.docx

本文格式为Word版，下载可任意编辑态度的调节功能的生活例子 篇一：北大2022《消费者行为》作业答案 2022北大《消费者行为》 1、简述消费者心理与消费者行为的关系教材第一讲） 答：关系包括识别和联系两个方面 （1）识别 消费者心理是指消费者在处理与消费有关的问题时所发生的心理活动，而消费者行为指消费者在处理与消费有关的问题时所表现出来的行为前者是一种纯粹的内部心里活动，是不成见的；后者是一种外部活动，是可见的从发生时间上看，二者可以同时或不同时发生 （2）联系 消费者心理支配消费者行为，根据消费者心理可以推断消费者行为；消费者行为受消费者心理支配，必然包含着确定的心理活动，根据消费者行为可以分析消费者心理 2、解释什么是强势文化（教材其次讲） 答：强势文化是指在与其他文化比较中，显示出很强的影响力、吸引力，引起人们争相学习、效仿的文化 3、解释什么是价值观（教材其次讲） 答：指的是同一文化下被大多数人所信奉和倡导的信念，它代表着一个社会或群体对某一类事物总的看法和评价，是人们用于指导自身行为、态度和判断的标准 4、什么是亚文化？亚文化的种类有哪些？（教材其次讲） 答：1、亚文化是指不占主流的或某种局部的文化现象。

2、亚文化的种类有：民族亚文化群；种族亚文化群；宗教亚文化群；地域亚文化群；还有职业亚文化群、移民亚文化群等 5、试述文化对消费者行为的影响，并举例说明教材其次讲） 答：1、文化对消费者行为的影响有直接影响和间接影响两种：从直接影响来看，文 化规定人们的消费习惯，抉择人们的消费需要的内容和得志消费需要的方式文化以形成某种风俗习惯的方式来制约人类的这些行为例如中国人和日本人习惯喝茶欧洲人热爱喝咖啡，我国南方人习惯吃大米，北方人习惯吃面食从间接影响来看，文化通过调剂人们的生活方式、价值观念、审美情趣，这些方面一旦确定下来之后，就会对人们的消费行为产生制约作用例如西方兴隆国家，由于生活节奏快，快餐食品、速溶食品和半成食品分外流行从价值观念来看，中国人习惯攒钱买东西，不习惯借钱买商品，由于借钱买东西被认为不会过日子因此，外国人的分期付款或赊销添置方式不轻易被采纳2、文化对消费者行为的影响是并非强制性的例如身在异国他乡的人，不仅会察觉语言不通、生活习惯不一样，还会察觉生活方式、时间观念、价值观念也截然不同这时，人们会猛烈感觉到文化对人的影响3、文化对消费者行为的关系是一种双向相互影响的关系。

一方面，某种产品和消费者所处的文化越是兼容，或者其在消费者价值优先级中排序越靠前，通常对比可能被消费者所采纳另外产品本身也可以塑造文化，例如好多的产品上市可引发新的生活方式和产生新的文化形态互联网的研发已经给人类生活与文化带来巨大的冲击，文化能否对人的行为起十足支配作用，还要看这种文化是否能得志人的需要，能否适应社会的进展假设一种社会文化不能得志人的需要，人们就会修正这种文化，并创造出新的文化代替它人们在特定文化确定的行为准那么面前并不是完全盲从的，而是适应需要而变动的 6、影响一种商品需求数量的主要因素有哪些？（教材第三讲） 答：1、商品的自身价格，与商品需求数量反方向变动 2、消费者的收入水平，对于正常品而言，消费者的收入水平与商品需求数量同方向变动 3、相关商品的价格，包含互补品和替代品的价格互补品譬如汽车与汽油；替代品譬如馒头与花卷 4、消费者的偏好，当消费者对某种商品的偏好程度巩固时，该商品的需求量就会增加相反，偏好程度减弱，需求量就会裁减 5、消费者对商品的价格预期，当消费者预期某种商品的价格在下一期会上升时，就会增加对该商品的现期需求量；当消费者预期某商品的价格在 下一期会下降时，就会裁减对该商品的现期需求量。

7、什么是商品的需求弹性？试述影响需求弹性的因素有哪些教材第三讲） 答;1、商品的需求弹性包括需求的价格弹性、需求的交错弹性和需求的收入弹性等2、影响需求弹性的因素有：商品的可替代性、商品用途的广泛性、商品对消费者生活的重要程度、商品的消费支出在消费者预算总支出中所占的比重、所考察的消费者调理需求量的时间 8、解释什么是观法领袖教材第四讲） 答：观法领袖是一些经常能影响他人态度或观法的人，也就是在非正式的产品沟通中，就某一特定的服务或产品类别，能够供给建议与信息的一群人 9、解释什么是参照群体教材第四讲） 答：参照群体是指任何会成为个人在形成其态度、价值或行为上的参考或对比对象的个人或群体 10、简述观法领袖的特征教材第四讲） 答：1、人格特征观法领袖通常是最早出于纯粹的奇怪心而试用新常平和服务的认 2、独特的产品学识观法领袖最大及最明显的特征是对某一类产品比群体中的其他人有着更为长期的深入的介入3、丰富的市场学识观法领袖了解大量产品、购物场所和市场的其他方面的信息 11、简述莫迪利安尼的生命周期消费理论教材第五讲） 答：莫迪利安尼的生命周期消费理论强调人们会在更长的时间范围内筹划他们的生活消费开支，以达成他们在整个生命周期内消费的最正确配置。

12、什么是家庭消费的阶段性特征？结合自身实际，谈谈你的熟悉教材第五讲） 答：消费者在其家庭所处的不同时期，添置行为有着明显的差异这种由于家庭寿命周期所引起的家庭消费以时间为序、有规律的变化，称为家庭消费的阶段性特征一般可分为：最初，新婚燕尔，组建家庭，多表现出为家庭进展和夫妻自身消费行为其次，宝宝降生，家庭进展，表现为消费重心由夫妻向子女转移、以子女为中心的消费行为在这一阶段，随着子女的成长，消费行为也会展现以子女为中心的消费阶段性，如子女上学、工作、家庭等不同时期的不同消费行为结果，老年夫妻的晚年生活，表现为持续为子女或隔代入的服务或以闲暇为主的消费生活 13、什么是营销沟通（教材第六讲） 答：营销沟通是营销人员通过设计产品、价格、渠道、促销等手段，向消费者发出信息，消费者在获取信息后举行反应的整个过程 14、有效沟通障碍的来源主要有哪些？（教材第六讲） 答：有效沟通障碍的来源主要有信息的扭曲、刻板印象、语言含义、干扰、收信者的个人因素，以及信息之间的不一致 15、什么是品牌忠诚？（教材第七讲） 答：品牌忠诚是指由于商品质量、价格、性能等诸多因素的影响，使消费者对某产品产生相信、偏爱和感情，表现为对该品牌商品长期使用、重复添置的行为。

16、消费者的心理因素对商品价格的影响表现在哪些方面？（教材第七讲） 答：消费者的心理因素对商品价格的影响表现在：（1）价格预期心理； （2）价格攀比心理； （3）价格观望心理； （4 ）倾斜心理与超补偿心理 17、什么是促销（教材第八讲） 答：所谓促销，就是营销人员将有关企业及产品的信息通过各种方式传递给消费者，促使其了解、相信并添置本企业的产品，已达成扩大销售的目的 18、广告引起消费者留神的策略有哪些？结合自己的日常生活中的所见所闻，就其中的一个或几个策略举出例子教材第八讲） 答：1、广告引起消费者留神的策略有：（1）加大刺激的强度；（2）加大刺激物的渲染力；（3）加大刺激元素间的比较；（4）留神颜色版面位置的协调 19、简述马斯洛需要层次理论的主要内容教材第九讲） 答：马斯洛认为，人的行为是由动机驱使的，而动机又是由需要引起的人类的根本需要有五种：生理需要、安好需要、社交需要、崇敬需要、自我实现的需要 马斯洛认为，人类的五层次需要是相互联系、逐步进展的前两种需要是低层次根本的需要，中间两种需要是在根本需要得志根基上的精神需要，后一种需要是高层次的需要。

20、什么是动机？动机的功能主要有哪些？（教材第九讲） 答：1、动机是一种内在的驱动气力，当个体采取某种行动时，总是受到某些迫切需要实现的意愿、要求的驱使，而这些内在的意愿、要求具有能动的、积极的性质，能够激发和驱动特定行为的发生2、动机的主要功能有：（1）发动和终止行为的功能；（2）指导和选择行为方向的功能；（3）维持与强化行为的功能 21、消费者添置行为的一般过程可以分为几个阶段？（教材第十讲） 答：消费者添置行为的一般过程要体验五个阶段：确认需要、信息探寻、评估选择、抉择添置、购后行为 篇二：经典案例分析 经典案例分析（一） 教师丁盛宝在《我是怎样教数学的》中写到：平日，我讲授一个新的单元，总要分以下几步走： 1．先给根基有缺漏的同学补一些过去没有学好的学识，填平他们的学识缺陷，使他们达成班内的平均水平，以利于采纳新的学识 2．课内讲授新学识时，照管班内大多数学生的水平 3．在教了一段时期之后，同学中展现了新的差距我就根据实际处境，依据教材的内容，有时把学生分成两组，重新安置课堂座位，举行复式教学对理解力好的同学一般只要提一提、点一点，由他们自己看书，做题目；而理解力差的同学那么由我加强，领着他们一起做题目，让他们逐渐学会自己走路。

对两个组，我出的题目也是不尽一致的 4．在举行复式教学之后，还有一小片面学生跟不上，我就给他们举行课外 5．单元测验后，如还有个别学生跟不上，我就把他们请到办公室来一个一个地举行概括 我把这种分层补缺，逐批过关的做法叫做“筛米粉”学生经过各种不同的“筛子”筛过后，每个同学就都能达成合格的水平了 请你就丁老师的“分层补缺．逐批过关”的做法举行分析和评价 (1)学生个体的身心进展遵循着某些共同的规律，这些规律制约着我们的教导工作，遵循这些规律，利用这些规律，可以使教导工作取得好的效果个体身心进展也存在着个别差异性，个体差异性在不同层次上存在其次，个别差异表现在身心的全体构成方面其中有些是进展水平的差异，有些是心理特征表现方式上的差异，需要说明的是，个体进展水平的差异不仅是由于个人的先天素质、内在机能的差异造成的，它还受到了环境及进展主体在进展过程中的努力程度和自我意识的水平、自主选择的方向的影响，在教导工作中察觉和研究个体间的差异特征，做好因材施教工作是分外重要的 在班级教学时，教师要同时面对四五十名学生上课同一班级的学生，虽然年龄相近，但他们个别差异是明显存在的。

教师传授的教材内容和采用的教学方法、技术，只有兼顾到学生的个别差异，教学才能收到预期的效果 (2)丁老师所采用的教学组织形式属于分组教学，其目的在于抑制班级授课条件下难以做到适应学生的个别差异、不利于因材施教等缺陷分组教学最显著的优点在于它比班级授课更切合学生个人的水平和特点，便于因材施教，有利于人才的培养，长期以来，我们因缺乏操 作手段和技术，“因材施教”只是作为一条教学原那么高悬着我们用差异教学理论去分析上述案例，可以看到两种有效的操作方式：分层教学和个别化教学 (3)案例表示的分层教学，就是供认学生的层次区别，根据不同层次学生实际实施教学这样，不同层次的学生都能在教师的下高兴地学习，同时也鼓舞学习者主动积极地参与学习活动，培养学生按自己的实际处境自我学习，自我进展 小只要个爱问问题的孩子，热爱不断地向父母提出各种各样的问题，当大人说话时，只要他觉得有疑问，就会打断大人的话，提出问题，他的这种做法在家里也得到父母的激励小凡的兴趣也很广泛，除了受看书，还热爱画画可是当他进入小学后，却遇到了好多麻烦，他的老师经。