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不属于商务礼仪3a原则与不得不知道的网站首页优化技巧汇编不属于商务礼仪3a原则商务礼仪试题20**-10-2013：43—、单项选择题1、以下哪个不是交际交往中宜选的话题：（）A、格调高雅的话题B、哲学、历 史话题C、对方擅长的话题D、时尚流行的话题2、从事外事工作的人有一个特点，就 是说话比较：（）A、偏执B、中庸C、和善D、以上都正确3、公务用车时，上座是： （）A、后排右座B、副驾驶座C、司机后面之座D、以上都不对4、在商务交往过程 中，务必要记住：（）A、摆正位置B、入乡随俗C、以对方为中心D、以上都不对5、 打时谁先挂，交际礼仪给了一个规范的做法：（）A、对方先挂B、自己先挂C、 地位高者先挂D、以上都不对6、出入无人控制的电梯时，陪同人员应该：（）A、先进后出B、控制好开关钮C、以上都包括D、以上都不对7、西方人很重视礼物 的包装，并且必须在什么时候打开礼物：（A、当面打开礼物B、客人走后打开礼物 C、随时都可以打开）D、以上都不对8、从事服务行业的女性也不能留披肩发，其头 发最长不应长于：（）A、耳部B、颈部C、腰部D、肩部9、无论是男士还是女士，出 席重要场合，身上哪两种物品的颜色应该一致：（）A、包与皮鞋B、皮鞋与皮带C、 包与帽子D、以上都不对10、在商务交往中，尤其应注意使用称呼应该：（A、就低不 就高B、就高不就低C、适中D、以上都不对二、多项选择题1、服务礼仪接待的基本要求是：（）A、文明B、礼貌C、热情D、周到2、以下 哪个民族忌食狗肉：（）A、满族B、蒙古族C、土家族D、藏族3、自尊三要点包括： （）A、尊重自我B、尊重自己的职业C、尊重自己所在的单位D、尊重他人4、以下 哪些是交谈的禁忌：（）A、以迎合对方B、忌纠正对方C、忌质疑对方D、忌打断对 方）5、西服穿着的三大禁忌包括：（）A、袖口上的商标没有拆B、在正式场合穿着夹 克打领带C、正式场合穿着西服、套装时袜子出现问题D、西装没有熨平1 (c)2(b)3(a)4a5c6c7a8c9bl0clabcd2bc3abcd4bcd5abcd《秘书礼仪与形象设计》综 合测试题浏览次数：334次发布时间：20**-12-21—、多项选择题(50%,没小题2 分)1、对索取名片的方法描述正确的有(ABCD) A、交易法：首先递送名片；B、激 将法：递送同时讲“能否有幸交换一下名片” ;C、平等法：“如何与你联系？ "C、 谦恭法：对于长辈或髙职务者，“希望以后多指教，请问如何联系？ ”2、名片使用 中的三不准是指(ABD) A、名片不得随意涂改。

B、名片不准提供两个以上的头衔 C、不用特殊材质负制做名片D、名片不印多个联系方式3、双方通，应由谁挂断(AC) A、主叫先挂；B、被叫先挂；C、尊者先挂；D、不做要求，谁先讲完谁先挂，最好同时挂正式场合，领带、衬 衣、西装搭配应注意(ADE) A、领带不超过4种颜色B、领带的颜色中至少有一种与 衬衣或西装同色C、白色长袖衬衫最正式D、短袖衬衫不可与西装搭配E、领带系温莎 结配敞领衬衫5、商用名片讲究三个三，以下属于这三个三内容的有(ABD) A、商用 名片负责制时要有企业标识、企业全称、部门B、商用名片要提供本人称谓：姓名、 行政职务、学术头衔；C、商用名片的交换三原则是交换索取，双手送上，注视接 受D、商用名片通常只能提供三种联络方式•联络方式：企业所在的详细地址、邮政 编码、办公邮箱、要酌情给，等私人联系方式不要印；6、 以下属于形象要素的有(ABCD) A、通话内容：语言、信息等内容；B举 止表现：神态、语气、态度、动作等等；C、通话时机，时机不对会影响工作效率、 影响双方关系；D、公务性问题7、 通话过程中，以下说法正确的有(ABC) A、为了不影响他人，不使用免 提方式拔号或打；B、为了维护自己形象，不边吃东西边打；C、为了尊重对 方，不边看资料边打；D、以上说法都不正确。

8、 在商务礼仪中，有些时候，不要因公事打对方，这些时候通常是指(ABCD ) A、星期一早上10：0 0以前的时段；B、周末的16： 00以后时段；C、对方休 假时段；D、平常22:00-6:00这个时段9、在会客时或拜访客户时，要做到(BCD) A、不大声讲B、不响C、不 听D、不出去接听10、学习商务礼仪的目的是(ABD) A、提高个人素质；C、便于理 解应用；C、有利于交往应酬；D、维护企业形象11、 商务交往中女性佩戴首饰的原则是(ABCD) A、符合身份，以少为佳；B、同 质同色C、不佩戴珍贵的首饰D、不佩戴展示性别魅力的首饰(如胸针、脚链)12、 对于汽车上座描述正确的有(ABCD) A、社交场合：主人开车，副驾驶座为 上座；B、商务场合：专职司机，后排右座为上(根据国内交通规则而定)，副驾驶 座为随员座；C、双排座轿车有的V1P上座为司机后面那个座位；D、在有专职司机驾 车时，副驾驶座为末座13、 下列关于语言礼仪正确的有(ABCD) A、商务交往中应该遵循“六不问原 则” ；B、语言要正规标准C、商务语言的特点：“少说多听” ；D、双方初次见面无 话可说时，可以“聊天”一谈天气。

14、关于握手的礼仪，描述正确的有：(BCDEF) A、先伸手者为地位低者；B、 客人到来之时，应该主人先伸手客人离开时，客人先握手C、忌用左手，握手时不能戴墨镜；D、男士与女士握手,男士应该在女士伸手之后再伸手；E、不要戴帽子，不要戴手套握手；F•下级与上级握手，应该在下级伸手之后再伸手：15、关于商 务礼仪中对着装的说明正确的有(ABD) A、社交场合可着时装、礼服、中山装、单色旗袍、民族服装等服装；B.通常情况下，男士不用领带夹，但穿制服可使用C、女性 在商务交往场合不能穿皮裙；(正确答案为：不能穿黑色皮裙，通常最好不要穿破 裙)D、高级场合：男性看表，女性看包普通商务场合：男性看腰，女性看头16•商务着装基本规范(ABD) A、符合身份；B、善于搭配；C、遵守惯例D、区 分场合，因场合不同而着装不同17、男性的“三个三”是指(BCD) A、全身不能多过三种品牌；B、鞋子、腰带、公文包三处保持一个颜色，黑色最佳C、全身颜色不得多于三种颜色(色 系)；D、左袖商标拆掉；不穿尼龙袜，不穿白色袜；领带质地选择真丝和毛的，除 非制服配套否则不用一拉得，颜色一般采用深色，短袖衬衫打领带只能是制服短袖衬 衫，夹克不能打领带。

18、商务礼仪中有很多与三有关的要求，请选出正确的表述ABDEF) A、服饰三要素：色彩、款式、面料；B、接待三声：来有迎声、问有 答声、去有送声；C、热情三到：眼到、心到、手到；D、微观上商务礼仪有三个基本 特征：规范性、对象性、技巧性E、沟通中三个循序渐进的方面：(1) 自我定位；(2) 定位他人；(3) 遵守惯例F、领带的三种时尚：男人的酒窝Men Dimple.不用领带夹(除非经常挥手致意的VIP和穿制服并使用特制领带夹的公务人员)、领带下端箭头 在腰带扣的上端(西服一般不扣最下面的扣子，合身的西服最下面扣子正好在腰带扣 处，这样领带不至于露出下端)；19、在中餐宴会应注意()A、不去捡掉到地上的 餐具B、祝酒不劝酒C、不吸烟D、给别人夹菜E、脱掉西装上衣20、对于座次的描 述正确的有(ACD) A、后排高于前排B、两侧高于中央C、中央高于两侧D、内侧髙于 外侧E、前排高于后排F、外侧高于内侧21、有三种情况下通常不宜使用商务礼仪， 这三种场合是(BCD) A、初次交往B、老朋友相聚C、夫妻之间D、与少数民族交往 22、自我介绍应注意的有(BDE) A、先介绍再递名片；B、先递名片再做介绍；C、初 次见面介绍不宜超过5分钟D、初次见面介绍不宜超过2分钟E、先介绍自己，再让 对方介绍F、先让对方做完自我介绍，自己再做介绍23、以下对礼品的描述正确的有(ACD) A、礼品的特性有：纪念性、宣传性、便携性、独特性、时尚性、习俗性等；B、礼品的特性有：纪念性、宣传性、价值性、独特性、时尚性、美观性等C、选择礼 品的基本原则：人、物、时、地；D、通常不要给异性常送玫瑰，特别是不要送1朵 红玫瑰。

24、商务礼仪的3A原则是（ACF） A、理解对方B、注视对方C、重视对方D、了 解对方E、接受对方F、赞美对方25、西餐宴会上女主人的行为表述正确的有（BCD）A、在西餐宴会上女主人是第一次序；B、女主人就座其它人才能就座，女主人打开餐 巾表示宴会开始；C、女主人拿起刀叉其它人才可以吃；D、女主人把餐巾放在桌子上 表示宴会结束二、简析题（20%,每小题10） 1、就你自己对商务礼仪的理解谈谈“尊重为 本”2、请谈谈在赠送礼品时对礼品的选择与包装的问题篇二：商务礼仪试题及答案商务礼仪试题一.选择题1 •对索取名片的方法描述正确的有（*） A.交易法：首 先递送名片；B.激将法：递送同时讲“能否有幸交换一下名片” ；C.平等法：“如何 与你联系？ ” c•谦恭法：对于长辈或髙职务者，“希望以后多指教，请问如何联 系？ ” 2•片使用中的三不准是指（*） A.名片不得随意涂改B.名片不准提供两个以 上的头衔C.不用特殊材质负制做名片D.名片不印多个联系方式3•双方通，应由谁挂断（*） A.主叫先挂；B.被叫先挂；C•尊 者先挂；D.不做要求，谁先讲完谁先挂，最好同时挂4•当您的同事不在，您代他接听时，应该（*） A.先问清对方是谁；B.先告 诉对方他找的人不在；C.先问对方有什么事；D.先记录下对方的重要内容，待同事回 来后告诉他处理。

5•商用名片讲究三个三，以下属于这三个三内容的有（*） A.商用名片负责制时 要有企业标识、企业全称、部门；B商用名片要提供本人称谓：姓名、行政职务、学 术头衔；C.商用名片的交换三原则是交换索取，双手送上，注视接受D.商用名片通 常只能提供三种联络方式•联络方式：企业所在的详细地址、邮政编码、办公 邮箱、要酌情给，等私人联系方式不要印；6.对于汽车上座描述正确的有（*） A.社交场合：主人开车，副驾驶座为上座；B. 商务场合：专职司机，后排右座为上（根据国内交通规则而定），副驾驶座为随员 座；C.双排座轿车有的VIP上座为司机后面那个座位；D.在有专职司机驾车时，副驾 驶座为末座7•下列关于语言礼仪正确的有（*） A.商务交往中应该遵循“六不问原则” ；B. 语言要正规标准；C.商务语言的特点：“少说多听” ；D.双方初次见面无话可说时， 可以“聊天”一谈天气8•关于握手的礼仪，描述正确的有：（*） A.先伸手者为地位低者；B.客人到来 之时，应该主人先伸手客人离开时，客人先握手C.忌用左手，握手时不能戴墨 镜；D.男士与女士握手，男士应该在女士伸手之后再伸手；E.不要戴帽子，不要戴手 套握手；F.下级与上级握手，应该在下级伸手之后再伸手：9•关于商务礼仪中对着装 的说明正确的有（*） A.社交场合可着时装、礼服、中山装、单色旗袍、民族服装等 服装；B.通常情况下，男士不用领带夹，但穿制服可使用；C.女性在商务交往场合不 能穿皮裙；（正确答案为：不能穿黑色皮裙，通常最好不要穿破裙）D.髙级场合：男 性看表，女性看包。

普通商务场合：男性看腰，女性看头10•商务着装基本规范（*） A.符合身份；B.善于搭配；C.遵守惯例D.区分场 合，因场合不同而着装不同11. 男性的“三个三”是指（*） A.全身不能多过三种品牌；B.鞋子、腰带、公文 包三处保持一个颜色，黑色最佳C.全身颜色不得多于三种颜色（色系）；D.左袖商 标拆掉；不穿尼龙袜，不穿白色袜；领带质地选择真丝和毛的，除非制服配套否则不 用一拉得，颜色一般采用深色，短袖衬衫。